Azienda affidabile, ho ordinato varie volte la merce, ed arrivato tutto e sempre. A volte ci sono dei ritardi, ma non credo che dipende da loro. Sicuramente devono rivedere la collaborazione con alc... Leggi di più
Anche se non controlliamo le affermazioni specifiche, trattandosi di opinioni personali, etichettiamo le recensioni come “Verificate” quando riusciamo a confermare che c'è stata un'interazione commerciale effettiva. Leggi di più
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Riepilogo delle recensioni
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Di cosa parlano le persone
Recensioni alla base di questo riepilogo
Sito affidabilissimo, devo dire che la consegna è un po’ più lunga di altri siti, ma per il resto è perfetto, comprerò sicuramente altri prodotti
Cercavo un prodotto con determinate caratteristiche; ho fatto una lunga ricerca senza esito. Ho avuto la fortuna di trovare la persona giusta che in poco tempo mi ha aiutato a trovare ciò che mi serv... Leggi di più
Vendita di prodotti di qualità e dal bel design, ad un prezzo più basso rispetto ad altri e-commerce. Mi preme elogiare l'ottima assistenza post vendita, che mi ha seguito e tutelato senza mai abban... Leggi di più
Dettagli dell'azienda
- #23 su 23 delle migliori aziende nella categoria Negozio di articoli per il rinnovamento della casa
- #18 su 21 delle migliori aziende nella categoria Negozio di bricolage
Informazioni di contatto
Italia
- www.manomano.it
4,0
Molto buono
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Non hanno a cuore la nostra privacy
Quest'azienda si è fatta soffiare un numero incalcolabile dei nostri dati perché subappalta tutto ad azienda terze per la gestione del servizio clienti. Ho richiesto la cancellazione del mio account e non comprerò mai più nulla da questa sottospecie di ecommerce
13 febbraio 2026
Non scritta su invito
Risposta di ManoMano
Buongiorno,
Comprendiamo le Sue preoccupazioni e ci rammarichiamo sinceramente per la Sua delusione.
La sicurezza informatica è la nostra massima priorità, motivo per cui abbiamo scelto la totale trasparenza in seguito alla compromissione di un subappaltatore avvenuta a gennaio 2026.
Abbiamo immediatamente revocato il loro accesso e rafforzato significativamente i controlli di sicurezza su tutta la nostra catena di fornitura. Abbiamo informato le autorità (CNIL, ANSSI) e stiamo seguendo rigorosamente tutti i protocolli di protezione.
In merito alla Sua richiesta, confermiamo che stiamo dando priorità a tutte le richieste di cancellazione dell'account e di cancellazione dei dati.
I nostri team rimangono a Sua disposizione per qualsiasi ulteriore informazione.
Distinti saluti,
(inviato via e-mail)
Furto di dati personali.
Non gestiscono in maniera opportuna i dati personali in loro possesso cedendoli superficialmente anche a terzi. Un loro subappaltatore ha subito un attacco informatico consegnando milioni di dati personali a criminali, con conseguenze tragiche per tutti noi. Se ci tenete alla vostra privacy e possibili conseguenti truffe informatiche, non fidatevi.
12 febbraio 2026
Non scritta su invito
Risposta di ManoMano
Buongiorno,
Prendiamo le Sue preoccupazioni molto seriamente. La sicurezza informatica è la nostra assoluta priorità e deploriamo profondamente l'impatto di questo incidente.
In seguito alla compromissione di un subappaltatore nel gennaio 2026, abbiamo scelto la massima trasparenza, notificando immediatamente i nostri clienti e le autorità competenti (CNIL, ANSSI). Abbiamo già revocato gli accessi del fornitore coinvolto e rafforzato significativamente i controlli di sicurezza sull'intera nostra catena di fornitura.
La protezione dei Suoi dati è una battaglia continua contro minacce sempre più sofisticate, e siamo pienamente impegnati in questa missione.
I nostri team rimangono a Sua disposizione per qualsiasi ulteriore informazione.
(inviato via e-mail)
Ho acquistato un prodotto con viteria…
Ho acquistato un prodotto con viteria inidonea. Nessuna possibilità di applicazione al prodotto. 20 giorni in contatto con il venditore che ha saputo solo darmi dell’incapace quando il problema è stato riscontrato da chi lo fa davvero per lavoro.
Il customer service intervenuto ha millantato un rimborso solo che non si fanno più sentire e sarebbe già dovuto arrivare da giorni. Al mio sollecito nessuno risponde più. Vergogna sono basita.
22 gennaio 2026
Non scritta su invito
Risposta di ManoMano
Buongiorno,
Grazie per il suo messaggio. I suoi commenti sono di grande aiuto per noi, sia quelli positivi che quelli negativi!
Mi dispiace che non sia soddisfatto della sua esperienza su ManoMano.it
Poiché non abbiamo informazioni sul suo ordine e affinché un agente possa prendere rapidamente in carico la sua pratica, la invito a contattarci QUI (https://faq.manomano.com/hc/it/requests/new) con maggiori informazioni.
Ci occuperemo del suo caso nel modo più rapido e soddisfacente possibile e lo risolveremo per lei.
Buona giornata,
Il team di ManoMano IT
(inviato via e-mail)
ORDINI NON VERIFICATI... GARANZIA INESISTENTE
mano mano ha una gestione degli ordini pari a una truffa.. ho comprato un giradischi che doveva essere bluetooh e preamplificato mi spediscono una versione base senza pre ampli e senza bluetooh. Li contatto il giorno stesso per dichiarare l'errore e mi chiedono una montagna di foto. Dopo l'invio delle stesse il venditore che a quanto pare non è mano mano insiste che l'oggetto è corretto. Ho dovuto rifare le foto e compararle con quelle dell'oggetto corretto per dimostrare sia al venditore che a manomano che quanto spedito era sbagliato. RISULTATO? dopo una settimana mi dicono che ritireranno che eseguiranno un rimborso totale senza sostituirmi l'oggetto perchè mano mano non lo ha e non è responsabile di nulla. MANO MANO non ha gestito assolutamente nulla nella garanzia è stanto anzi di intralcio non fornendo nessun tipo di aiuto valido non facendo nemmeno verifica di ciò che vendono sul proprio sito... DIFFITATE
12 febbraio 2026
Non scritta su invito
Risposta di ManoMano
Buongiorno,
Grazie per il suo messaggio. I suoi commenti sono di grande aiuto per noi, sia quelli positivi che quelli negativi!
Mi dispiace che non sia soddisfatto della sua esperienza su ManoMano.it
Speriamo di avere la possibilità di vederla nuovamente sul nostro sito e fornirle una nuova e migliore esperienza.
Cordiali Saluti,
Il team di ManoMano IT
(inviato via e-mail)
Dati acquisto rubati al loro server e se ne fregano
Hanno subito un furto dati della clientela e se ne fragano di ciò che comporta al cittadino tutto questo: ho dovuto dismettere le carte di credito e chiudere il conto corrente di appoggio e aprirne un altro, dai controlli ci sono accquisti sotto i 25€ che sommati portano a oltre 700€, ho dovuto chiedere la riassegnazione di un codice fiscale perché con quello inserito nel sito si sono subito creati uno speed aruba che apre le porte a miriade di siti governativi e sanità
In tutto ho perso soldi per un ammontare di 1.263,38€ (oltre il tempo perso senza lavorare)
Ma loro non oltre una email vaga se ne sbattono dicendoti di fare attenzione a movimenti bancari e poi parlando con operatore ti liquida dicendo che hanno preso solo l'indirizzo di casa......
SE TENETE A I VOSTRI SOLDI E DATI FISCALI ESTREMAMENTE SENSIBILI NON ACQUISTATE DA LORO.
Li ho denunciati e gliel'ho fatto presente, la loro risposta è stata che sicuramente loro hanno avvocati migliori del mio..... COMPLIMENTI
13 febbraio 2026
Non scritta su invito
Risposta di ManoMano
Buongiorno,
Siamo profondamente dispiaciuti per la sua situazione e per il disagio che ciò le ha causato.
Desideriamo chiarire che, a seguito della compromissione di un subappaltatore nel gennaio 2026, abbiamo scelto la totale trasparenza avvisando immediatamente i nostri clienti.
Abbiamo già revocato gli accessi del fornitore e rafforzato la sicurezza lungo tutta la nostra catena.
Per quanto riguarda i suoi dati, abbiamo informato le autorità competenti (CNIL, ANSSI) e stiamo seguendo protocolli rigorosi.
Prendiamo molto seriamente il suo riscontro riguardo al nostro servizio di assistenza e indagheremo internamente su queste segnalazioni, poiché siamo pienamente impegnati a supportare i nostri clienti in questo momento difficile.
I nostri team restano a sua disposizione per fornirle qualsiasi informazione necessaria per le sue segnalazioni.
Il team di ManoMano
(inviato via e-mail)
DATI IN PERICOLO, ATTENTI!
Si sono fatti infinocchiare da un attacco informatico e tutti i miei dati dell account sono stati rubati e chissa a chi sono in mano. Evitate, sono incapaci, i vostri dati sono in pericolo!
13 febbraio 2026
Non scritta su invito
Risposta di ManoMano
Buongiorno,
Comprendiamo le Sue preoccupazioni e le prendiamo molto seriamente.
A seguito di una violazione presso un subappaltatore nel gennaio 2026, abbiamo immediatamente revocato il loro accesso e rafforzato la sicurezza su tutta la nostra catena di fornitura.
Abbiamo scelto la totale trasparenza notificandoLa, così come le autorità (CNIL, ANSSI), per garantire la migliore protezione possibile.
La cybersicurezza è una battaglia continua e siamo pienamente impegnati a proteggere i dati dei nostri clienti e a supportarLa con qualsiasi informazione di cui possa aver bisogno.
Distinti saluti,
(inviato via e-mail)
Sito vittima di attacchi informatici e assistenza inesistente
Tempo fa avevo creato un account sul loro sito ecommerce, e oggi mi ricontattano dicendo che il loro ecommerce è stato vittima di un attacco informatico e che, cito testualmente la mail che mi hanno inviato: "i responsabili di questa violazione potrebbero utilizzare alcuni dei dati per tentare azioni fraudolente nei Suoi confronti o nei confronti di terzi, contattandoLa via email o telefono (tentativi di phishing tramite email, SMS o telefonate) oppure impersonandoLa (furto d’identità su Internet).".
Grazie mille per il bel regalino, eh! 🤣
Senza contare il fatto che ho cercato in tutti i modi di rispondere via mail, chiedendo loro di cancellare il mio account/profilo sul loro sito assieme a tutti i miei dati personali, ma l'indirizzo con cui mi hanno contattato non funziona... Mi arriva un messaggio di mancata ricezione perché "il server remoto non è stato configurato correttamente"... 🤣🤣
Mamma mia che schifo... Non consiglio assolutamente neanche per scherzo
13 febbraio 2026
Non scritta su invito
Risposta di ManoMano
Buongiorno,
Ci scusiamo sinceramente per il disagio causato.
A seguito della compromissione di un subappaltatore nel gennaio 2026, abbiamo scelto la totale trasparenza allertandoLa immediatamente e notificando le autorità (CNIL, ANSSI).
Abbiamo già revocato l'accesso del fornitore e rafforzato i nostri protocolli di sicurezza.
Per quanto riguarda la Sua richiesta, l'email che ha ricevuto era una notifica e non un canale di supporto, il che spiega il messaggio di errore. La preghiamo di essere certa che stiamo dando priorità a tutte le richieste di cancellazione dell'account; può inviare la Sua tramite il nostro modulo online dedicato.
Siamo pienamente impegnati a supportarLa in questa situazione.
Distinti saluti,
(inviato via e-mail)
tutto bene.niente da dire
13 luglio 2025
Attenzione
Ho acquistato un salottino per esterno, ma purtroppo il tavolino è una poltroncina erano rotti,
Ho chiesto la sostituzione o il rimborso, ma entrambe le richieste hanno avuto risposta negativa. Scorretti.
12 dicembre 2025
Non scritta su invito
Risposta di ManoMano
Buongiorno,
Grazie per il suo messaggio. I suoi commenti sono di grande aiuto per noi, sia quelli positivi che quelli negativi!
Mi dispiace che non sia soddisfatto della sua esperienza su ManoMano.it
Poiché non abbiamo informazioni sul suo ordine e affinché un agente possa prendere rapidamente in carico la sua pratica, la invito a contattarci QUI (https://faq.manomano.com/hc/it/requests/new) con maggiori informazioni.
Ci occuperemo del suo caso nel modo più rapido e soddisfacente possibile e lo risolveremo per lei.
Buona giornata,
Il team di ManoMano IT
(inviato via e-mail)
Tempo di spedizione non garantiti
Tempo di spedizione non garantiti, assistenza poco preparata ed inoltre arrivano capi di abbigliamento con taglie sbagliate. Pessima anche la gestione dei resi senza alcun tracking dell’oggetto restituito
12 febbraio 2026
Non scritta su invito
Risposta di ManoMano
Buongiorno,
Grazie per il suo messaggio. I suoi commenti sono di grande aiuto per noi, sia quelli positivi che quelli negativi!
Mi dispiace che non sia soddisfatto della sua esperienza su ManoMano.it
Poiché non abbiamo informazioni sul suo ordine e affinché un agente possa prendere rapidamente in carico la sua pratica, la invito a contattarci QUI (https://faq.manomano.com/hc/it/requests/new) con maggiori informazioni.
Ci occuperemo del suo caso nel modo più rapido e soddisfacente possibile e lo risolveremo per lei.
Buona giornata,
Il team di ManoMano IT
(inviato via e-mail)
Una stella perché zero non si può!!!
Una stella perché zero non si può!!!! Attendo una consegna da oltre 1 mese che non arriva e ,oltre a non avere la merce, state anche cercando di fare il possibile Er non rimborsarmi , attivando e prolungando garanzie di cui nessuno vi ha chiesto nulla!!! Siete terribilmente ridicoli, incapaci, disonesti e truffatori !!!
11 febbraio 2026
Non scritta su invito
Risposta di ManoMano
Buongiorno,
Grazie per il suo messaggio. I suoi commenti sono di grande aiuto per noi, sia quelli positivi che quelli negativi!
Mi dispiace che non sia soddisfatto della sua esperienza su ManoMano.it
Poiché non abbiamo informazioni sul suo ordine e affinché un agente possa prendere rapidamente in carico la sua pratica, la invito a contattarci QUI (https://faq.manomano.com/hc/it/requests/new) con maggiori informazioni.
Ci occuperemo del suo caso nel modo più rapido e soddisfacente possibile e lo risolveremo per lei.
Buona giornata,
Il team di ManoMano IT
(inviato via e-mail)
Non rimborsano
Acquistata una recinzione diversa da quella in foto, una volta rifiutata la consegna, mi addebitano 60 euro (su 150 totali) per trattenute sul rientro senza presentare alcuna documentazione neanche dopo esplicita richiesta.
2 febbraio 2026
Non scritta su invito
Risposta di ManoMano
Buongiorno,
Grazie per il suo messaggio. I suoi commenti sono di grande aiuto per noi, sia quelli positivi che quelli negativi!
Mi dispiace che non sia soddisfatto della sua esperienza su ManoMano.it.
Poiché non abbiamo informazioni sul suo ordine e affinché un agente possa prendere rapidamente in carico la sua pratica, la invito a contattarci QUI (https://faq.manomano.com/hc/it/requests/new) con maggiori informazioni.
Ci occuperemo del suo caso nel modo più rapido e soddisfacente possibile e lo risolveremo per lei.
Buona giornata,
Il team di ManoMano IT
(inviato via e-mail)
Mancanza di serietà
Ho ricevuto assistenza per un problema su una recensione, che la piattaforma non mi permetteva di modificare. Ci sono voluti MESI per avere una risposta, che alla fine è stata: "la recensione ha lo scopo di riflettere l'esperienza iniziale con il prodotto, piuttosto che dopo un lungo periodo di tempo dalla sua ricezione". La ritengo inaccettabile da parte di un'azienda che ci tenga alla qualità di ciò che commercia.
Avendo di conseguenza ritenuto opportuno modificare una precedente recensione positiva, ho per l’ennesima volta ricevuto la solita risposta, che mi fa domandare se le recensioni vengono lette o viene semplicemente fornita una risposta di comodo. Quindi, alla presente recensione, evitate cortesemente la solita risposta inutile e formale (che siete grati del commento e che vi dispiace della situazione e che sperate di rivedermi su Manomano) ... se davvero sperate di rivedermi, mostrate serietà e risolvete il problema!
9 febbraio 2026
Non scritta su invito
Risposta di ManoMano
Buongiorno,
Grazie per il suo messaggio. I suoi commenti sono di grande aiuto per noi, sia quelli positivi che quelli negativi!
Mi dispiace che non sia soddisfatto della sua esperienza su ManoMano.it
Speriamo di avere la possibilità di vederla nuovamente sul nostro sito e fornirle una nuova e migliore esperienza.
Cordiali Saluti,
Il team di ManoMano IT
(inviato via e-mail)
Spiacevoli
Spiacevoli. Ordine no. M240369995855. Con tutta la garanzia legale continuate a dire che è stata colpa mia di come ho istallato il soffione solo per levarvene le mani. Dovreste vergognarvi della vostra risposta. Ho contattato i legali di Altroconsumo. Ho prodotto tutte le prove e vedremo come andra’ a finire
10 febbraio 2026
Non scritta su invito
Risposta di ManoMano
Buongiorno,
Grazie per il suo messaggio. I suoi commenti sono di grande aiuto per noi, sia quelli positivi che quelli negativi!
Mi dispiace che non sia soddisfatto della sua esperienza su ManoMano.it
Speriamo di avere la possibilità di vederla nuovamente sul nostro sito e fornirle una nuova e migliore esperienza.
Cordiali Saluti,
Il team di ManoMano IT
(inviato via e-mail)
Veloce e buon rapporto qualità prezzo.
19 maggio 2025
MANOMANO collabora con fornitori…
MANOMANO collabora con fornitori esterni un po' come amazon ma questi ultimi non sono ben verificati e a volte spariscono dopo l'acquisto. manomano risponde subito alla chat e apre il ticket di rimborso un giorno dopo che vi lamentate ma riavere i soldi richiederà altri 5 giorni lavorativi. non capisco perchè non si rendano garanti senza pagare i fornitori fino al momento in cui la merce non è effettivamente fornita.
26 gennaio 2026
Non scritta su invito
Risposta di ManoMano
Buongiorno,
Grazie per il suo messaggio. I suoi commenti sono di grande aiuto per noi, sia quelli positivi che quelli negativi!
Mi dispiace che non sia soddisfatto della sua esperienza su ManoMano.it
Poiché non abbiamo informazioni sul suo ordine e affinché un agente possa prendere rapidamente in carico la sua pratica, la invito a contattarci QUI (https://faq.manomano.com/hc/it/requests/new) con maggiori informazioni.
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Buona giornata,
Il team di ManoMano IT
(inviato via e-mail)
Servizio assolutamente pessimo...la…
Servizio assolutamente pessimo...la merce a distanza di 10 giorni non mi è stata ancora consegnata e senza che ricevessi nessun avviso e ben oltre la data massima prevista!!!
6 febbraio 2026
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Risposta di ManoMano
Buongiorno,
Grazie per il suo messaggio. I suoi commenti sono di grande aiuto per noi, sia quelli positivi che quelli negativi!
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Buona giornata,
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