Péssimo serviço de entrega, bem mais do que esperado se sem respostas concretas de datas, nem por email nem por chamada telefónica. Em caso de devolução a recolha demora semanas, com tentativas de r... Leggi di più
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Anche se non controlliamo le affermazioni specifiche, trattandosi di opinioni personali, etichettiamo le recensioni come “Verificate” quando riusciamo a confermare che c'è stata un'interazione commerciale effettiva. Leggi di più
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Encomendei um barbecue (ferretero) em 27 de junho e foi cancelado. Pensei que pudesse ser o modelo esgotado. Voltei a encomendar em 15 julho novo modelo e foi novamente cancelado. Aceitaram o dinh... Leggi di più
L'azienda ha risposto
Encomendei no Makro um fogao de grelha unica para exteriores. Veio muito bem embalado e rapido pela DHL, em um ponto de recolha ca perto. Meu esposo adorou! Pedi tambem uma pinça grande. Excelente t... Leggi di più
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Se o objetivo da Market place é de fazer o trabalho no lugar da Makro quando existe incidências , então ok Porque tive uma experiência muito má, com um suporte robótico e sem profissionalismo... Leggi di più
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Dettagli dell'azienda
Scritti dall'azienda
Em Outubro de 2022, foi lançado o Marketplace da makro em Portugal, criando uma nova plataforma com uma vasta gama de produtos não alimentares para o setor de hotelaria, restauração e catering (HoReCa). Desde o seu lançamento, o marketplace registou um sucesso inicial: Vários milhares de clientes já utilizaram a plataforma para equipar os seus negócios. Quer se trate de um restaurante, snack-bar, bar de praia ou um hotel, na plataforma, cada negócio de restauração encontrará o que procura, graças a uma gama extremamente vasta de produtos. Mais de 20.000 produtos em diversas categorias, tais como equipamento de cozinha profissional, material de escritório, artigos de serviço de mesa, produtos de limpeza e muito mais. Estes e muitos outros produtos estão disponíveis para os profissionais HoReCa no Marketplace da makro.
Informazioni di contatto
Germania
- www.makro.pt
3,2
Nella media
118 recensioni
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Solitamente risponde entro 1 settimana
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Prazo, produto e profissionalismo excelentes
Comprei uma mesa de jantar no vendedor Maestro Ferretero pelo marketplace Makro. O prazo foi cumprido, produto correspondia ao anunciado e agiram de forma ética ao perceberem no armazém que havia um dano na encomenda. O vendedor fez a substituição imediatamente antes da entrega e enviou outra nova.
14 maggio 2025
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Risposta di makro.pt Marketplace
Caro cliente (do Marketplace da makro),
Obrigado pela sua avaliação positiva! Estamos contentes por saber que está satisfeito connosco e com o nosso serviço.
Esperamos voltar a recebê-lo no nosso Marketplace em breve.
Atenciosamente,
A sua equipa do Marketplace da makro
Facilidade de todo o processo e rapidez…
Facilidade de todo o processo e rapidez de entrega.
8 aprile 2025
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Caro cliente (do Marketplace da makro),
Obrigado pela sua avaliação positiva! Estamos contentes por saber que está satisfeito connosco e com o nosso serviço.
Esperamos voltar a recebê-lo no nosso Marketplace em breve.
Atenciosamente,
A sua equipa do Marketplace da makro
Great value And super fast delivery
Great value And super fast delivery
I was a little sceptical of this product upon reading other reviews but I am quite pleased with the quality
I accept that it probably won’t survive any high winds and suggest that the roof be removed in the event of strong gusts or storms
We have anchored ours down more than instructed to give it extra support
But overall for the price I am more than pleased especially as we can keep out those pesky mosquitoes
28 marzo 2025
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English version:
Dear customer,
Thank you for your positive rating! We're pleased to hear that you are satisfied with us and our service.
We hope to welcome you back to our marketplace again soon.
Best regards,
Your makro marketplace team
Portuguese version:
Caro cliente (do Marketplace da makro)
Obrigado pela sua avaliação positiva! Estamos contentes por saber que está satisfeito connosco e com o nosso serviço.
Esperamos voltar a recebê-lo no nosso Marketplace em breve.
Atenciosamente,
A sua equipa do Marketplace da makro
Entrega dentro do previsto e o produto…
Entrega dentro do previsto e o produto corresponde ao anunciado
22 gennaio 2025
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Caro cliente (do Marketplace da makro),
Obrigado pela sua avaliação positiva! Estamos contentes por saber que está satisfeito connosco e com o nosso serviço.
Esperamos voltar a recebê-lo no nosso Marketplace em breve.
Atenciosamente,
A sua equipa do Marketplace da makro
Boa tarde,
Boa tarde,
Venho me juntar ao clube.
Comprei uma maquina de lavar basculate à GASFRIT HOSTELERIA no MarketPlace da Makro:
- No Titulo diz que inclui bomba de abrilhantador e detergente. Mentira, só traz a de secante ( na descrição informa - então temos uma verdade e uma mentira. Qual é qual ? )
- Veio com defeito: não aquece e não para de encher e quando passa o limite o motor entra em esforço e parece que vai arrebentar.
Contactei o Seller. Garantias:
Opção 1 - Você paga o transporte da Maquina de lavar para Espanha ( e também o seu regresso ) , paga-lhes a mão de obra e eles trocam a peça ao abrigo da garantia.
Opção 2 - Você chama o técnico, paga a mão de obra da desmontagem, montagem e as deslocações. Paga pelo transporte da peça para espanha para confirmação e o tempo de espera. Depois eles oferecem a peça '' totalmente gratis ''.
É a vontade do bom freguês.
A Makro não quer saber. E o vendedor também não.
Poupem-me!
** A descrição acima foi fornecida pelo seller, ao abrigo das politicas de venda permissivas entre seller e Makro **( 08-03-2025 )
24 febbraio 2025
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Caro cliente (do Marketplace da makro),
Obrigado pelo seu comentário.
De acordo com o seu número de pedido, confirmamos que efetuou uma compra ao vendedor externo no nosso Marketplace.
Relativamente à sua consulta, informamos que deve contactar diretamente o vendedor externo em questão.
Para o fazer, aceda a https://www.makro.pt/marketplace/
Clique em ”Compras” > “Encomendas” no canto superior direito da sua conta de cliente.
Se clicar em 'contactar o vendedor' que aparece à direita do produto relevante, terá a opção de enviar um e-mail ao vendedor.
Se tiver mais alguma questão, não hesite em contactar-nos novamente, teremos todo o prazer em ajudar!
Os nossos melhores cumprimentos,
A sua equipa de apoio ao cliente do Marketplace da makro
Peça danificada e péssimo serviço ao cliente
Uma das peças veio danificada e o serviço de apoio ao cliente foi péssimo a responder às minhas questões. Não volto a comprar nesta empresa.
20 gennaio 2025
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Caro cliente (do Marketplace da makro),
Lamentamos muito o inconveniente. A satisfação dos nossos clientes é muito importante para nós. Se ainda necessitar da nossa ajuda queira, por favor, contactar-nos através de uma mensagem privada (https://support-pt.metro-marketplace.eu/pt-PT/support/tickets/new) indicando o número da sua encomenda e também que se trata de um segundo contacto. Teremos todo o prazer em ajudá-lo.
Atenciosamente,
A sua equipa de apoio ao cliente do Marketplace da makro
Mesa veio sem parafusos/ferramenta
A mesa vinha sem a ferramenta / parafusos para a montagem. Já apresentei reclamação, já passaram 3 semanas e ainda nada de concreto apra resolver a situação. Não recomendo
27 gennaio 2025
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Caro cliente (do Marketplace da makro),
Lamentamos muito o inconveniente. A satisfação dos nossos clientes é muito importante para nós.
O nosso objetivo é tornar a experiência de cada cliente agradável e lamentamos não ter conseguido corresponder às suas expectativas desta vez.
Partilhámos a sua opinião com os nossos colegas e entraremos em contacto consigo em breve.
Atenciosamente,
A sua equipa de apoio ao cliente do Marketplace da makro
Produto chegou em boas condições e…
Produto chegou em boas condições e relativamente rápido.
Cumpre as expectativas.
Até agora sem razão de queixa.
3 gennaio 2025
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Caro cliente (do Marketplace da makro),
Obrigado pela sua avaliação positiva! Estamos contentes por saber que está satisfeito connosco e com o nosso serviço.
Esperamos voltar a recebê-lo no nosso Marketplace em breve.
Atenciosamente,
A sua equipa do Marketplace da makro
Péssima experiência..
Péssima experiência..
Produto sem qualquer qualidade, apesar do elevado preço..
13 dicembre 2024
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Caro cliente (do Marketplace da makro),
Lamentamos muito o inconveniente. A satisfação dos nossos clientes é muito importante para nós. Se ainda necessitar da nossa ajuda queira, por favor, contactar-nos através de uma mensagem privada (https://support-pt.metro-marketplace.eu/pt-PT/support/tickets/new) indicando o número da sua encomenda e também que se trata de um segundo contacto. Teremos todo o prazer em ajudá-lo.
Atenciosamente,
A sua equipa de apoio ao cliente do Marketplace da makro
Excelente!
Compra rápida, entrega ágil, produto sem defeitos em perfeito estado.
15 gennaio 2025
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Caro cliente (do Marketplace da makro),
Obrigado pela sua avaliação positiva! Estamos contentes por saber que está satisfeito connosco e com o nosso serviço.
Esperamos voltar a recebê-lo no nosso Marketplace em breve.
Atenciosamente,
A sua equipa do Marketplace da makro
Serviço muito bom
Foi tudo simples, desde a encomenda até à entrega
29 gennaio 2025
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Caro cliente (do Marketplace da makro),
Obrigado pelo seu feedback positivo!
Estamos muito satisfeitos por nos ter escolhido e esperamos voltar a recebê-lo no nosso Marketplace em breve.
Atenciosamente,
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Fácil de encomendar!
Foi fácil de encomendar e a entrega foi super rápida e eficiente.
Aquilo que encomendei recebi em bom estado!
29 gennaio 2025
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Esperamos voltar a recebê-lo no nosso Marketplace em breve.
Atenciosamente,
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Uma experiência horrível
Uma experiência horrível. Não aconselho ninguém a comprar na Makro Marketplace. A mesa que comprei veio cheia de defeitos, não a trocaram e até hoje não sei o vai acontecer pois só trocam as peças defeituosas. Nunca assisti a nada assim. Fujam desta plataforma.
3 febbraio 2025
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Caro cliente (do Marketplace da makro),
Lamentamos muito o inconveniente. A satisfação dos nossos clientes é muito importante para nós.
Constatamos que o seu caso já foi resolvido.
Esperamos voltar a recebê-lo no nosso Marketplace em breve.
Atenciosamente,
A sua equipa de apoio ao cliente do Marketplace da makro
Rapidez /qualidade
A compra on line foi efectuada com bastante facilidade, a entrega rápida e os artigos muito bem acondicionados e de uma excelente qualidade.
10 gennaio 2025
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Caro cliente (do Marketplace da makro),
Obrigado pela sua avaliação positiva! Estamos contentes por saber que está satisfeito connosco e com o nosso serviço.
Esperamos voltar a recebê-lo no nosso Marketplace em breve.
Atenciosamente,
A sua equipa do Marketplace da makro
Sem problemas
Comprei copos de vinho. O preço era muito bom e o envio rápido. Tudo correu bem.
4 gennaio 2025
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Caro cliente (do Marketplace da makro),
Obrigado pelo seu feedback positivo!
Estamos muito satisfeitos por nos ter escolhido e esperamos voltar a recebê-lo no nosso Marketplace em breve.
Atenciosamente,
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Rapidez e eficiência
Rapidez e eficiência! O processo de encomenda foi muito fácil, a entrega super rápida e o produto chegou em perfeitas condições.
18 dicembre 2024
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Caro cliente (do Marketplace da makro),
Obrigado pela sua avaliação positiva! Estamos contentes por saber que está satisfeito connosco e com o nosso serviço.
Esperamos voltar a recebê-lo no nosso Marketplace em breve.
Atenciosamente,
A sua equipa do Marketplace da makro
Excelentes preços!
23 dicembre 2024
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Caro cliente (do Marketplace da makro),
Obrigado pelo seu feedback positivo!
Estamos muito satisfeitos por nos ter escolhido e esperamos voltar a recebê-lo no nosso Marketplace em breve.
Atenciosamente,
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Fiquei bastante satisfeito com o…
Fiquei bastante satisfeito com o profissionalismo.
Obg
Cumpts,
Luís Correia
15 gennaio 2025
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Caro cliente (do Marketplace da makro),
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Tudo correu mal
Tudo correu mal , nem recebi a encomenda , contacto o marketplace e continuo sem saber nada da encomenda.
Mau serviço e atendimento. Nao recomendo a ninguém
23 dicembre 2024
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Caro cliente (do Marketplace da makro),
Lamentamos muito o inconveniente. A satisfação dos nossos clientes é muito importante para nós.
A nossa equipa de apoio ao cliente notificou que o seu caso está a ser tratado.
Atenciosamente,
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O processo de encomenda foi muito…
O processo de encomenda foi muito simples e sem problemas. Agora vamos á entrega,não chegou quando previsto, ao ver se o artigo estava nas perfeitas condições, não estava, marcas notórias que foi no transporte da mercadoria portanto acho que devem melhorar as condições ou empresa de transporte.
17 gennaio 2025
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Estimado cliente,
Obrigado por dedicar o seu tempo e esforço a partilhar o seu comentário aqui connosco. Lamentamos o facto de não ter recebido a sua encomenda tão rapidamente quanto esperava. De momento, estamos a registar um número invulgarmente elevado de encomendas no nosso armazém, o que perturbou o nosso plano normal de entregas. Caso necessite de mais informações, por favor contacte a nossa equipa diretamente aqui: https://support-pt.metro-marketplace.eu/pt-PT/support/tickets/new
Atenciosamente,
A sua equipa de apoio ao cliente do Marketplace da makro
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