Lunarcraftjewelry Recensioni 

4 mesi per ricevere un gioiello. ridicolo.

Alla larga!
Ho acquistato un paio di orecchini su questo sito, attratto dalla apparente buona fattura e dall’estetica, per fare un regalo di compleanno. Il pacco è arrivato dopo circa un mese, ovviamente non in tempo per il compleanno. Solamente dopo tre e-mail inviate e messaggi in Dm su Instagram ho ricevuto una risposta dal servizio clienti, che mi ha detto che la spedizione non dipendeva da loro e che avrebbero fatto tutto il possibile per consegnare in tempo, scusandosi. I prodotti saranno anche carini, ma non posso che dare una stella perché io sono di Milano e il negozio sta proprio a Milano, e non è possibile un tempo di spedizione così elevato. Lo sconsiglio a tutti!

Servizio pessimo. Ho fatto un ordine online il primo di luglio, scegliendo un articolo che potesse essere spedito il prima possibile, avevo necessità della consegna per l'8 luglio al massimo. Sul sito era dichiarato che il prodotto sarebbe stato pronto in massimo tre giorni e spedito in due. Il nove non avevo ancora un codice tracking, dopo tre messaggi su Instagram e due mail i responsabili mi hanno risposto che il prodotto era già stato inviato e che il 10 avrei ricevuto il tracking. Alle ore 19 del 10 non ho ancora ricevuto il codice tracking e penso di essere stata truffata.

Ho ordinato una collana da regalare a un’amica per una laurea il 14/04/2023. Il sito parla di 14 giorni lavorativi per la collana con l’incisione. Oggi è il 15 maggio, è passato esattamente un mese e la collana non è stata ancora spedita suppongo. Dico “suppongo” perché dopo la prima mail di conferma dell’ordine non ho più ricevuto notizie a riguardo nonostante io abbia mandato due email al servizio clienti e scritto un messaggio su Instagram. Ovviamente i soldi però sono stati subito detratti dalla carta. NON ORDINATE, soprattutto se dovete fare un regalo con urgenza e puntualità.

Ordine effettuato in data 30 marzo; acquisto due prodotti che erano in stock e vi era indicato 10 giorni di spedizione. Passato il doppio delle tempistiche non ricevo nessuna comunicazione dal brand; provo così a contattarlo sia via mail che su Instagram. Ricevo risposta su Instagram dopo qualche giorno e mi viene detto che l'ordine dovrebbe partire la settimana successiva. Considerando i tempi di attesa specificati al momento dell'ordine e i reali (10 giorni contro forse 30), chiedo di annullare e procedere con il rimborso. Nessuno mi risponde e procedo ad aprire una contestazione con paypal; pochi minuti dopo mi ricontattano dicendo che forniranno i dettagli della spedizione a paypal, facendo presupporre così che sia già partita. Quando chiedo conferma mi viene detto che partirà tra qualche giorno, al che ribadisco la mia volontà ad annullare l'ordine essendo non ancora pronto e non avendo loro rispettato i tempi concordati. Non ricevo alcuna risposta.
Avrò mai l'ordine o indietro i miei 65 euro? Credo di no.

NB. Preciso che l'acquisto è stato effettuato per una occasione particolare con 30 giorni di anticipo.

Mi è arrivato un articolo difforme da quello ordinato. Non ho chiesto il cambio perché il prezzo è lo stesso e ad ogni modo il servizio clienti è inesistente.
Sono molto delusa.

Collana che ci ha messo più di un mese ad arrivare, colore che se ne è andato via in poche settimane e mi si è rotta un mese e mezzo dopo l’acquisto. Risparmiate i vostri soldi, vorrei non averla comprata

Ho acquistato una collana come regalo di laurea per una mia amica, con largo anticipo, ovvero 19 giorni prima. I tempi indicati sul sito per il tipo di collana acquistata + incisione, sono 10 giorni massimo. La collana non è arrivata in tempo e cosa ancora più grave, non ho ricevuto risposta ai diversi messaggi e email inviate e non ho ricevuto nessuna email per il tracking del pacco. Ad oggi ancora nessuna risposta e dal giorno dell'ordine sono passati 24 giorni. A questo punto penso che avvierò la procedura per il rimborso perché non so quando e se riceverò quanto ho ordinato.

AGGIORNAMENTO
La collana è arrivata. Nonostante il grande ritardo e gli altri problemi elencati sopra, devo ammettere che la collana è bellissima, tutto sommato direi che ne è valsa la pena!

Pessimi. Avevo letto le recensioni prima di acquistare. E posso confermare che quello che si dice sulle recensioni negative è tutto vero.
Ordine effettuato il 3 dicembre 2022 su un prodotto di cui avevano piena disponibilità. Ad oggi 30 dicembre ancora il prodotto non è stato spedito e non ho ricevuto nessun tracking della spedizione, nonostante le loro promesse di spedizione ricevute una volta contattato il servizio clienti.
Dubito riceverò il mio ordine.
Fortunatamente ho acquistato via paypal e potrò richiedere un rimborso.
Aggiornamento.
Dopo 36 giorni dall'ordine (prodotto disponibile sul sito fin da subito) e dopo innumerevoli email e richieste di assistenza (più di 10) ho ricevuto il mio ordine. Passo da 1 a 2 stelle.

Esperienza pessima. Avevo comprato un paio di orecchini sui 36 euro come regalo di laurea a una mia amica. Sul sito la tempistica di spedizione indicata era di 2-4 giorni, peccato che il pacco sia arrivato dopo un mese circa. In tutto ciò ho provveduto a contattarli su Instagram senza mai ricevere risposta.
E su questo aspetto, pace, può capitare, "l'importante è che arrivino" pensavo.
Invece non è finita qui perché l'articolo è molto diverso da come appariva sul sito: MOLTO PIÙ PICCOLO, ma soprattutto DI QUALITÀ VERAMENTE SCADENTE, un orecchino addirittura è montato al contrario rispetto all'altro!!! Valore reale intorno ai 2-3 euro probabilmente.
SCONSIGLIATISSIMO.

Se il vostro obiettivo è di spendere soldi per poi non ricevere nulla in cambio, questo è di sicuro il sito che fa per voi! È da più di un mese che attendo che l’ordine, che purtroppo ho fatto, mi venga consegnato e ad oggi ancora nulla. Dopo aver inviato diversi messaggi (si fanno desiderare), si sono degnati di darmi una risposta, ovvero che il mio pacco sarebbe arrivato la scorsa settimana, ma ovviamente questo pacco non è mai arrivato. Tra l’altro, l’ordine in questione era un regalo. Quindi, piuttosto che acquistare su questo sito, vi consiglio di imparare a creare gioielli e farveli da soli, impieghereste di sicuro meno tempo rispetto a quelli che sono i tempi di consegna previsti in questo caso. Dire che sono pessimi non rende abbastanza l’idea. Vorrei poter non mettere nemmeno una stella, dato che non ne vale nemmeno una.

Ritardo della consegna ormai di un mese, dopo un sollecito via mail mi è stato detto che ma collana sarebbe arrivata nel fine settimana e dopo più di una settimana ancora non è arrivato nulla.
Sconsiglio vivamente di ordinare da questo sito!

Collana ordinata la sera e spedita il giorno dopo.
Le foto non rendono giustizia a questa collana! I dettagli sono assolutamente sbalorditivi. Super soddisfatta

Se potessi mettere 0 lo farei senza dubbi. Collana heart necklace ordinata il 02/09. Dopo aver dato disponibilità del prodotto con ritardo ovvero 5 giorni dopo l'iniziale data di consegna, quest'ultima è stata ri programmata 2 volte e l'ordine ancora non è arrivato. Zero assistenza su mail e messaggi. Era inoltre un regalo.
PESSIMI

Pessima esperienza. Più di un mese di attesa con un centro assistenza inesistente, in più il packaging è davvero limitato e brutto, ancor di più se lo pensi in rapporto a quello che paghi. La collana è carina ma mi aspettavo il ciondolo più grande. Era un regalo di compleanno e ad un certo punto ho pensato che non mi sarebbe più arrivato.

Ho effettuato un acquisto su questo sito per un regalo, mi è stato spedito con un mese di ritardo e dopo innumerevoli email di reclamo mi è stato detto che avevano perso il mio pacco e che il corriere non aveva preso in carico la mia spedizione. Ribadisco che era un regalo ovviamente arrivato con più di un mese di ritardo anche se sul sito c'è scritto che la consegna è prevista in Italia in 24\48h che bufala!! Non acquisterò mai più su questo sito.

Non ve lo consiglio minimamente.
Ho acquistato 3 collane con il cuore anatomico placcate in oro giallo, dopo poche settimane il cuore ha perso tutto il colore ed è praticamente rimasto solo l’argento.
Orrendo.

Pessimi
Ho aspettato più di un mese per ricevere l’ordine: regalo consegnato in ritardo! Ho scritto almeno 4 email e ho provato a scrivere su instagram ma ho ricevuto una mezza risposta che non spiegava assolutamente il ritardo! Lo sconsiglio assolutamente

Servizio clienti pari a zero, spariscono e non si fanno sentire. Una volta effettuato l’ordine non ti fanno sapere se devono produrre i gioielli o già sono pronti per la spedizione. Quindi è tutto un punto interrogativo tutto in attesa di un email del pacco in consegna.
Ho ordinato 2 anelli in argento placcati in oro 14k o almeno questa è la descrizione, non posso dichiarare nulla se non che al tatto e al suono sono plasticosi. Anelli che dovevano essere regali spediti in bustine quasi come se fossero droga. Senza parole. Senza una scatolina ne niente. Delle bustine. Ho inviato delle email per chiedere il reso. ASSENZA TOTALE. SIA SUI SOCIAL CHE PER EMAIL.
mai mai più.

Collana bellissima e di qualità. In foto non rende la sua lucentezza reale purtroppo ma dal vivo e stupefacente. Non vedevo l'ora arrivasse per fare un bel regalo!