Lotticaonline 

ho acquistato qualche giorno fa un paio di occhiali da vista rayban. la comunicazione e la disponibilità del rivenditore è stata eccellente, risposte tempestive e massima cura del cliente.
gli occhiali acquistati sono perfetti come da foto, anche l'imballaggio era più che adeguato.
i tempi della spedizione sono stati molto rapidi, la spedizione è stata effettuata tramite corriere e nella confezione era allegata la fattura dell'acquisto effettuato!
rivenditore consigliatissimo, comprerò ancora da questo rivenditore!!!!

clienti fuoribondi? e ci credo.... avessi guardato questo sito o "ciao" prima di acquistare i miei soldi non li vedevano....
il negozio è una truffa, non mandano la merce,a qualcuno è arrivata incompleta e a qualcuno è arrivata danneggiata.

il servizio clienti? inesistente

è tutta una facciata e si scrivono anche i commenti positivi da soli

sicuramente verranno a commentare il mio giudizio inventandosi che siamo tutti cattivi e loro lavorano onestamente, certo.... e dove sono i miei occhiali? perchè non rispondete al telefono e alle mail? facile inventare balle qua di risposta dove i clienti poi non possono replicare.

stateci alla larga!!!

Ho comprato un modello di Marc Jacobs introvabile, tutto perfetto, ottimi in tutto. Vi consiglio vivamente di acquistare da "Lotticaonline". Nessun tipo di problema, prezzi ottimi, risposte veloci. Sicuramente farò altri acquisti da loro! ;D NON ESITATE AD ACQUISTARE!!! +++

Ho comprato su ebay la montatura per occhiali da vista che cercavo, Ray Ban, ho rispoarmiato quasi 60€ e dopo aver pagato con paypall ho ricevuto la merca a casa tre giorni dopo con spedizione gratuita senza dover neanche contattare il venditore.
TUTTO PERFETTO CONSIGLIATISSIMO

Ho acquistato su questo e-commerce un paio di occhiali da sole Polaroid modello 07886, domenica 4/3/2012, ad un prezzo di poco superiore al 50% del listino, spedizione "in offerta" gratuita con Paccocelere3, consegna stimata 4 gg. lavorativi.

La merce è partita lunedì 5/3, e mi è stata consegnata già il giorno seguente da corriere espresso GLS.
Gli occhiali sono nuovi di fabbrica con tutte le etichette e gli adesivi, completi della loro custodia e con lenti e montatura assolutamente perfette.

Quindi, riassumendo:
- Merce nuova e perfetta acquistata con il 50% di sconto;
- spedizione gratuita con Poste Italiane effettuata poi (sempre gratuitamente) con Corriere, ben più veloce ed affidabile oltre che costoso;
- consegna stimata in 4 gg. lavorativi ed avvenuta in pratica in 1.

Secondo me è un venditore perfetto, serio e professionale, da prendere come esempio.

Ha poi una delle più ampie disponibilità e varietà di modelli presenti in Italia, ed i prezzi sono i migliori, per verificarlo basta fare una semplice ricerca su Google Shopping!!!

Per di più, essendo della stessa regione, soddisfatto dell'acquisto li ho contattati via mail per chiedere se era possibile effettuare un acquisto di persona, e mi hanno inviato i riferimenti di ben DUE loro negozi "fisici", uno in provincia di Taranto ed uno in provincia di Bari.

Che altro aggiungere? Ho comprato occhiali da sole da negozi on-line di tutta europa, ma non ho mai ricevuto un servizio di questa altissima qualità ad un prezzo così basso. Continuate così.

Consigliatissimo!

ho l'impressione che questo negozio sia solo una montatura per truffare chi cade nella loro trappola, al telefono non rispondono mai, alle email solo quando c'è da adescare i clienti poi quando ci sono problemi spariscono.
ho acquistato della merce che non è mai arrivata. ho richiesto il rimborso tramite paypal, speriamo bene....

ho ordinato tramite groupon i carrera ma sono passati piu di due mesi e non ho ancora ricevuto nulla nonostante abbia mandato mail continue sia su info@lotticaonline.it che a groupon stesso.
Ed io ho già pagato tutto con la PayPal.
Pessimi proprio. Almeno rispondete alle mail dando spiegazioni.

Ho preso un paio di rayban, spedizione abbastanza rapida, il problema è che sono graffiati ed è assurdo per un prodotto nuovo! Non rispondono alle mail di richiesta spiegazioni o per far valere il recesso, per fortuna ho pagato con paypal e spero almeno loro mi diano retta!

Ho acquistato una paio di occhiali Ray Ban il 28/11/2011 e ad oggi non ho ancora ricevuto nulla e soprattutto dall'inizio dell'anno si sono resi irreperibili sia telefonicamente che via email.
Statene alla larga

Hanno risposto al mio commento asserendo che sto mentendo e che chiameranno le autorità.
Lo facessero pure, ne sarei ben contenta, dal momento che ho tutta la documentazione a casa che prova che non sono una visionaria e che mi hanno spedito un articolo diverso da quello ordinato!
Da notare questo: ho loro un reclamo via fax e via email, perché al telefono, che loro dicono essere ben evidente sul sito, loro non rispondono mai. Non so dire quante volte ho provato a chiamarli.
Dovrebbero vergognarsi.
Mi consola il fatto che come me tante altre persone hanno avuto un'esperienza negativa... quindi sono 2 le opzioni: 1°opzione: siamo tutti dei bugiardi e lotticaonline è vittima di queste persone cattive che scrivono pessime recensioni su di essa - 2° opzione: è un eshop fortemente sconsigliato perché pur di vendere ti rifilano quello che hanno in magazzino e poi dicono che è quello che hai ordinato e che è un problema tuo.
Decidete voi qual è la verità.

La pessima cosa che ho fato online e stato comprare su questo sito. Ormai è passato un mese dal ordine. Non rispondono nemmeno quando liscrivo che fine ha fatto il mio ordine. In assoluto i meno seri che ho avuto a che fare.

Ho fatto un ordine, per email mi hanno comunicato che c'erano ritardi nella consegna, non specificando i tempi. Ho scritto ogni giorno per 5 giorni per avere info ma non mi hanno filata, al telefono non rispondono e quando la sesta volta gli ho scritto che il loro servizio clienti fa schifo mi hanno risposto offesi che annullavano l'ordine. Non hanno più scritto, quindi non so se è davvero annullato , se mi ridaranno i soldi, se invece è stata solo una ripicca e spediranno tutto a loro piacimento. Veramente poco professionali.

Consiglio vivamente lotticaonline it prodotti di alta qualita a prezzi quasi di realizzo

veramente un pessimo servizio. HO ordinato un paio di occhiali da sole e me li hanno inviati di un'altro colore! Sono stati scortesi e poco coerenti nello rispondere alle MAIL e mai trovati al TELEFONO. Spedizione lenta ed oggetto arrivato senza CUSTODIA!
POSSIBILE?! Comprate su amazon o ebay che conviene sempre...

I tempi di consegna della merce sicuramente lunghi.
Una volta arrivata scopro che la merce arrivata non è quella che io avevo chiesto. Ho inviato alcune mail alle quali non hanno mai risposto.
Ho chiamato, ma al telefono non rispondono.
Se potete state alla larga da questa azienda, per lo meno per quello che riguarda gli acquisti on-line

Ho acquistato un paio di occhiali da vista e, dopo il pagamento, come specificato nel sito, ho scelto il potere diottrico delle lenti specificandolo in ben tre Mail. Gli occhiali, dopo qualche sollecitazione ,sono arrivati ma con le lenti sbagliate. Hanno risposto con reticenza solo dopo tre Mail di protesta. Invece di provvedere alla sostituzione degli occhiali mi avrebbero inviato le "lenti" richieste. Non sarebbe stata una soluzione perchè io avrei dovuto recarmi comunque da un ottico per sostituirle. Comunque per giorni non ne ho saputo più nulla, di fatto sono passati i 10 giorni utili per la restituizione della merce, come da contratto, e dopo una mia sollecitazione in cui dicevo che avrei fatto presente il loro comportamento sui siti di opinioni e avrei inoltrato un reclamo su Pay Pal mi hanno avvisato con una Mail che avrebbero "sospeso" l'invio delle lenti se non avessi chiesto le scuse per la mia Mail definita " minatoria". Non sono mai riuscito a contattarli telefonicamente in quanto la segreteria telefonica risulta sempre "colma". Ho solo chiesto di avere la merce conforme a quanto avevo ordinato e pagato in anticipo. A mio parere inqualificabili, inaffidabili, arroganti. Non mi beccano più.
Nev

Obbiettivo: un paio di occhiali.

Sito:
Disponibilità merce incomprensibile, ho dovuto chiedere prima di acquistare. Non c'è uno storico degli ordini per info successive all'acquisto.
Con il pagamento tramite paypal si va a pagare su una email diversa da quella segnalata sul sito. (ho dovuto chiedere conferma che tutto fosse a buon fine)

Spedizione:
Dopo 1settimana dal pagamento ho dovuto mandare 1email per velocizzare l'evasione, 2gg dopo mandano il numero per tracciare la spedizione per email.
Alcuni giorni dopo vedo che il pacco è bloccato nel magazzino del corriere, telefono e mi dicono che manca il n° civico e nn possono proseguire con la consegna. Passa il w.e. e mi arriva il pacco.

Imballaggio:
Veramente pessimo, una busta di plastica con dentro una scatola leggerissima senza alcuna protezione per di più aperta durante il trasporto e con gli occhiali che vagavano liberamente tra scatola e busta.
Incredibile che un negozio di occhiali possa spedire la merce in questo modo, è un miracolo che gli occhiali non si siano rotti durante il trasporto.

Comunicazione:
Al telefono nn mi hanno risposto, alle email sì e abbastanza rapidamente (ne ho dovute mandare 4 prima di ricevere il pacco)
Alle mie lamentele hanno risposto in modo non professionale, e non si sono voluti assumere la responsabilità dell'accaduto.

SCONSIGLIO ASSOLUTAMENTE

Ho un ordinato degli occhiali da sole Persol ad un prezzo decente. Su tutti gli altri modelli e marche i prezzi risultano più bassi della media su siti concorrenti. La grafica del sito è abbastanza antiquata: si può infittire la ricerca al massimo per marca ma non si può raffinare nè per prezzo nè per colore. Avrei molto da ridire riguardo alla gestione dello storico degli ordini : è impossibile visualizzarlo effettuando l'accesso al proprio account sul sito,dunque per controllarne lo stato è necessario attendere le loro mail. I tempi sono nella media, ho effettuato e pagato l'ordine che è stato spedito dopo una settimana, consegnato in 72 ore a domicilio con spedizione assicurata.
Sono rimasto contrariato di una questione relativa ad una promozione in corso durante il periodo in cui ho acquistato il mio occhiale:sul sito veniva riportata la pubblicità che per ordini oltre i 99 euro erano gratuite le spese di spedizione. nonostante il mio ordine fosse di 111 euro lo sconto non è stato attivato in automatico al pagamento del mio carrello e infatti, dopo averli contattati via mail a riguardo, mi hanno richiamato e mi hanno promesso un omaggio dei 6 euro. L'omaggio mi è arrivato (un buono per una promozione Persol su un DVD di un film famoso) MA PURTROPPO IL BUONO ERA SCADUTA DA QUASI DUE MESI: ho provato a ricontattarli per un rimborso concreto ma non c'è stata alcuna risposta.
In generale, per prezzi e spedizione/imballaggio siamo nella media, ma se si vuole fare e-commerce in primis bisogna essere traparenti con la clientela: non fate promesse che poi non mantenete. Personalmente, nonostante i prezzi, lo sconsiglio e mi spiace perchè sono originario della zona di Martina Franca e vorrei che ci fossero più negozi online come il loro ma a questo punto preferisco spendere qualcosa di più ed essere trattato meglio.

Ho comperato a giugno un paio di rayban, che dovevano essere marroni. L'ho specificato nell'orine in modo chiaro e l'ho pure scritto per email che li volevo di colore marrone.
Mi hanno mandato un paio di occhiali neri, e un biglietto con su scritto "colore marrone fuori produzione" (cosa peraltro non vera, visto che poi in un altro negozio online li ho tranquillamente trovati).
In pratica, invece di contattarmi per dirmi che non c'era il prodotto da me richiesto, si son tenuti i miei soldi e mi han mandato un occhiale diverso da quello che avevo ordinato!
Ho provato a chiamarli e a mandare mail mille volte ma nessuna risposta.
Così ho dovuto rispedire indietro il pacco a mie spese, per un reso merce...
Morale della favola: hanno rifiutato il pacco, che mi è tornato indietro, dei miei soldi neanche l'ombra, e non rispondono nè alle mail nè alle telefonate.
Adesso mi sono rivolta ad un legale per la risoluzione della controversia.