Looking4.com - Airport Parking Recensioni 22.656

Ho effettuato due tentativi di prenotazione prenotazioni che non sono andate a buon fine ma in entrambi i casi il denaro è stato prelevato dalla mia carta di credito. Ho segnalato all' assistenza clienti via mail e la risposta è sempre la stessa preconfezionata scritta da ia che dice di attendere dai 3 ai 10 giorni lavorativi per il rimborso. I 10 giorni sono passati e non ho ricevuto alcun rimborso, ho sollecitato e la risposta è sempre la stessa. Ho provato a chiamare il numero di telefono che risulta inesistente.
Bruttissima esperienza

Sebbene la prenotazione sia stata facile e veloce, sono rimasta molto delusa in quanto dopo mezz'ora dalla stessa sono stata contattata telefonicamente da Air Parking (Catania) i quali mi hanno detto che avrei dovuto annullare la prenotazione fatta online e rifare tutto al telefono direttamente con loro in quanto, dicono, il sito continua a prendere prenotazioni online senza che loro abbiano più alcun accordo in tal senso!
Il risultato è che ho dovuto cancellare la prenotazione (mi hanno detto che quella online non era valida) e inoltre verrò rimborsata solo in parte!!
È inammissibile che un sito continui a prendere prenotazioni senza autorizzazione degli interessati, facendo sprecare tempo e denaro ai clienti!!

Ho effettuato una prenotazione, la carta di credito è stata addebitata ma la prenotazione non è andata a buon fine. Il servizio clienti è inefficiente; rispondono con una mail preconfezionata con cui si scusano e assicurano che il rimborso avverrà "automaticamente". L'aggettivo che dovrebbero usare è "magicamente", vito che dopo quattro solleciti il rimborso non è arrivato.

Aggiornamento del 3/2/2025: Nonostante la risposta, il rimborso non è mai arrivato. Al servizio di supporto sono talmente imbranati che non riescono nemmeno a gestire un banale caso di loro disservizio.

Aggiornamento del 13/2/2025: Ce l'hanno fatta, è arrivato il rimborso. Ma che fatica, ragazzi, e quanto tempo.

Pessima esperienza con Looking4.com: zero flessibilità e totale mancanza di assistenza clienti

Ho prenotato un parcheggio tramite Looking4.com per 14 giorni al Venice Official P6, con largo anticipo (oltre 5 mesi). A causa di un cambio di volo imposto dalla compagnia aerea, ho semplicemente richiesto di posticipare di un giorno l’ingresso al parcheggio, mantenendo invariata la durata complessiva della prenotazione e accettando eventuali supplementi.

Con mia grande sorpresa, Looking4.com ha rifiutato categoricamente la modifica, citando clausole contrattuali che non lasciano alcun margine di flessibilità. Mi è stato detto che se non mi presento il primo giorno, l’intera prenotazione verrà annullata senza possibilità di rimborso.

Trovo inaccettabile che, nonostante il preavviso di 5 mesi, non sia stata presa in considerazione una soluzione ragionevole. Ho pagato in anticipo per un servizio di 14 giorni, e non è logico che venga annullato solo per un giorno di posticipo. Inoltre, l’atteggiamento del servizio clienti è stato rigido e poco collaborativo, dimostrando totale disinteresse verso le necessità dei clienti.

Sconsiglio fortemente di utilizzare Looking4.com per prenotare parcheggi. Se qualcosa va storto, anche per cause indipendenti dalla vostra volontà, sarete lasciati senza alternative e senza supporto.

Intermediaro truffatore che vende parcheggi che non ci sono per poi trattenere i costi di prenotazione!
Il 29 dicembre prenoto con Looking4 un parcheggio con navetta a FCO presso Area 4 Parking.
Dopo poche ore mi chiama Area for Parking dicendomi che non ha più posti e questo sito ha venduto oltre 70 posti che non ci sono. Correttamente sta chiamando tutti i clienti per avvisarli.

Rimango quindi senza parcheggio e richiedo il rimborso a Looking4 e qui arriva la sorpresa: la tariffa di prenotazione di 1,90€ non viene rimborsata!
Chiedo spiegazioni via mail e ovviamente spariscono.
Truffa a tutti gli effetti e molto redditizia se non viene fermata (saranno migliaia le tariffe non rimborsate ogni settimana).
LADRI!

AGGIORNAMENTO POST RISPOSTA
Su vostra richiesta aggiorno con piacere il mio feedback:
1.Non mi avete mai contattato, sono stato io a scrivervi dopo chiamata del parcheggio (insieme ai 70 clienti che sono stati truffati insieme a me).
2. Sono stato io a cancellare la prenotazione non voi
3. Mi avete rimborsato i costi di servizio dopo 20 giorni e solo dopo aver scritto questa recensione.
Potete inviare la prova che avete rimborsato tale costi anche a tutti gli utenti che non hanno lasciato alcuna recensione su TrustPilot?

Esperienza pessima! Personale molto scortese ma soprattutto navette molto in ritardo. All’andata al limite di far perdere il volo e al ritorno abbiamo preso il taxi da Malpensa 2 dopo aver aspettato per più di un’ora inutilmente le navette gratuite. Inoltre comunque kto lontano da aeroporto
SCONSIGLIATISSIMO!

Uso questo sito per confrontare le tariffe dei Park aeroportuali. E spesso.ko arrivano alcuni codici sconto che usufruisco e mi conviene. Unica cosa negativa che non trovo semrpe chiaro il fatto se l opzione è cancellabile / modificabile oppure no. Ho avuto bisogno di contattare l assistenza e mi hanno sempre risolto il problema

Servizio eccellente,
Arrivo ho trovato l’addetto x il ritiro e al ritorno non ho aspettato neanche un minuto.
Lo consiglio vivamente

Dopo aver reclamato ,un pagamento non proprio corretto della AVIO PARKING VENEZIA ( Differenza 10 € in più, come esposto nel sito Looking4 PARKING) , la stessa Looking4 PARKING si é messa subito in contatto con me e ha risolto con la AVIOPARKING il problema ,che a sua volta .i ha fatto un abbuono di quei 10 € pagato troppo.Questione risolta con correttezza ,per mè una questione di principio, non per i 10 €.Bene.Helmuth Foppa

Esperienza negativa.
Prenotazione cancellata d'ufficio "causa parcheggio non più disponibile".
Nessun servizio di protezione del cliente, come se non fossero coinvolti nella transazione.
DA EVITARE

Sicuramente un buon motore di ricerca, ma null'altro... nessuno sconto di quelli promessi dalle varie mail che arrivano con codici che promettono prezzi bassi, basta confrontarli con i siti dei parcheggi elencati... addirittura a volte la prenotazione diretta ha prezzi inferiori...

Attenzione! Nel caso del disservizio del parcheggio (il numero car valet da contattare era sempre occupato, perciò alla fine dopo 14 chiamate ero costretto di cercare di corsa un' altro parcheggio per non perdere il volo) Sul sito di Loking4 indicano che in questi casi basta conservare le ricevute e dopo inviare tutto a loro. Cosi ho fatto, ma si lavano completamente le mani, rispondendo come un ritornello che loro non possono fare nulla 😬
Ne. Prenotazione L4P-1-6681149

Prezzi buoni ma assistenza inesistente e descrizioni errate.
Un parcheggio diceva di essere aperto H24 mentre non era vero così sono rimasto appiedato di notte fuori l'aeroporto. Ho chiesto assistenza al sito poiché il parcheggio ha dato unicamente la colpa a me e non mi hanno dato alcun supporto.
Pessimi, davvero pessimi.
Esperienza da dimenticare nel complesso

L'interno della vettura trovato sporco ed a soqquadro.IL CONTACHILOMETRI SEGNAVA UNA QUANTITÀ INCREDIBILE DI KM FATTI. RUBATE DALL'INTERNO DELL'AUTOVETTURA TRE MAZZI DI CHIAVI DI APPARTAMENTO MIO E DI MIA MADRE. RUBATO IL DOCUMENTO DI CIRCOLAZIONE, IL FOGLIO DI PROPRIETÀ, IL CERTIFICATO ASSICURATIVO E TUTTE LE RICEVUTE DELLE TASSE DI PROPRIETÀ PAGATE. FATTA DENUNCIA E QUERELA PRESSO I CARABINIERI E LA PROCURA DELLA REPUBBLICA. UN'ESPERIENZA ALLUCINANTE. una sola parola: VERGOGNA

Parcheggio pessimo, solo 2 navette, ho aspettato 40 minuti fuori l'aeroporto. Lo sconsiglio vivamente.

Pessimo servizio, non rispondono al telefono, né alle mail nonostante abbiano ricevuto il nostro pagamento, non abbiamo ricevuto mail di conferma, scandaloso

Zero troppo.prenotato con ryanair per parcheggio verona .al momento dell uscita non ci lasciano uscire perché non vedono il pagamento. Mostrato pagamento su carta di credito. Prenotazione online .mail .Prenotazione cartacea .telefonato assistenza ryanair che parla con loro e conferma tutto .risultato niente di niente. Ragazzini incapaci che oltre ad offendere e chiedere di ripagare non sanno fare .complimenti

Mai avuto un servizio così scadente. Facciamo un car valet per avere la massima comodità (pagandolo in anticipo e anche abbastanza), aspettiamo 45 minuti all'andata col rischio di aver problemi con il volo e 45 minuti alla consegna del veicolo. Stiamo parlando di Ciampino dove tutto dovrebbe essere più gestibile.
Zero serietà, non rispondevano al telefono se non dopo ripetute chiamate, e riferivano di essere a 3 minuti dall'aeroporto quando ne mancavano 30. Chiedere il rimborso sicuramente non servirà, ma il mio avvocato scriverà per i graffi trovati all'auto nuova. Avrei lasciato correre se il servizio fosse stato efficiente, ma in questo caso no. Mai più!

Al momento di lasciare l'auto per 8 giorni ci chiedono di effettuare il pagamento in contanti in quanto il pos non funziona, cosa che facciamo. Entriamo in aeroporto e il nostro volo è stato cancellato. Richiamiamo subito per farci riportare l'auto e richiediamo i soldi indietro tranne ovviamente il disturbo arrecato. Ci viene detto che non possono rimborsare (gli avevamo appena dato i soldi in contanti) e per farci stare buoni ci dicono che avrebbero effettuato un bonifico. Ovviamente tale bonifico non ci è mai stato effettuato. Assolutamente da evitare.

E' stata la mia prima volta e ho avuto una pessima esperienza......questa estate ho fatto una prenotazione di un parcheggio tramite Looking4parking finalizzata con il pagamento immediato. Il giorno prima del mio viaggio ricevo una mail di Looking4parking che mi avvisa che devono annullare la mia prenotazione in quanto il parcheggio è al completo e che avrei ricevuto un rimborso nei giorni succesdivi!!! Naturalmente era per me troppo tardi trovare un altro parcheggio essendo in prossimità di ferragosto e quindi ci siamo organizzati con un taxi
Non riesco a capire come al momento della mia prenotazione non fossero in grado di sapere che il parcheggio era pieno, mi hanno preso i soldi subito mi hanno garantito che avrei avuto il parcheggio (non essendomi mai comunicato che la prenotazione era soggetta a disponibilità) e soltanto il giorno prima del mio viaggio si rendono conto che il parcheggio è pieno?!?
È stata la mia prima e ultima esperienza con Looking4parking