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Riepilogo delle recensioni

Creato con l’IA, sulla base delle recensioni più recenti

Considerando 496 recensioni, la maggior parte dei clienti è rimasta delusa dall'esperienza complessiva. Molti clienti esprimono insoddisfazione per la scarsa qualità dei prodotti, lamentando articoli difettosi o ammuffiti prima della scadenza. Inoltre, si riscontrano spesso problemi con la disponibilità degli articoli pubblicizzati nei volantini, che risultano introvabili nei punti vendita. Il servizio clienti è frequentemente criticato per la maleducazione e la scortesia del personale, con lunghe attese alle casse e poca assistenza. Alcuni clienti segnalano anche disordine nei negozi, mancanza di prezzi esposti e discrepanze nelle quantità dei prodotti acquistati. Tuttavia, alcuni apprezzano la convenienza dei prezzi e la qualità di certi prodotti, trovando i negozi puliti e ben assortiti. Un piccolo gruppo di persone ha elogiato la gentilezza e la disponibilità di alcuni dipendenti, che hanno reso l'esperienza d'acquisto positiva.

Di cosa parlano le persone

Staff

Le persone segnalano esperienze negative con lo staff, lamentando maleducazione e scortesia diffusa da parte... Leggi di più

Product

I clienti esprimono insoddisfazione per la qualità dei prodotti, con segnalazioni di articoli difettosi o... Leggi di più

Price

I revisori menzionano feedback negativo sui prezzi, con molti che segnalano discrepanze tra i prezzi esposti,... Leggi di più

Quality

I clienti notano costantemente esperienze negative con la qualità, con molti che segnalano prodotti di scarsa... Leggi di più

Service

I consumatori esprimono profonda insoddisfazione per il servizio, definendolo pessimo e caotico, con alcuni... Leggi di più

Recensioni alla base di questo riepilogo

Valutata 2 stelle su 5

Come mai non tenete più i prodotti deluxe da quando avete messo come sponsor ufficiale dei vostri prodotti Cavanacciolo..... È una vera delusione, in quanto il salmone deluxe era ottimo e così altri... Leggi di più

Valutata 2 stelle su 5

Siamo al 2 luglio e nel punto vendita di Cormano non c'è un prodotto solare, meno male esistono altri supermercati ,soprattutto di fronte a questo punto vendita!!!!!!

Valutata 2 stelle su 5

Sono un cliente abituale di questo punto vendita sito a Carini provincia di Palermo, e apprezzo molto la qualità e i prezzi dei prodotti Lidl. Tuttavia, devo segnalare un grave problema gestionale c... Leggi di più

Valutata 2 stelle su 5

IIl giorno 1 luglio alle ore 17.22 sono entrata x comprare 3 confezioni di caramelle saila, ma ho trovato una sola cassa attiva con 4 carrelli in fila pieni di merce da pagare e le casse automatiche... Leggi di più


Dettagli dell'azienda


Informazioni di contatto

1,6

Pessimo

TrustScore 1.5 su 5

3K recensioni

5 stelle
4 stelle
3 stelle
2 stelle
1 stella

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1,6

Tutte le recensioni

(3057)

480 recensioni negli ultimi 12 mesi

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Valutata 2 stelle su 5

Finiscono i Prodotti alle 17.00 e NON vengono più riforniti.

Dopo le 17.00 NON ci sono più prodotti sugli espositori in LIDL viale Corsica a Milano.
Sarà per il grande successo che hanno e la nuova apertura, ma non sono in grado organizzativamente di ricaricare negli espositori e frigo i Prodotti, il Pane, la Frutta, la Carne?
E' una mancanza organizzativa esiziale.
Già hanno l'Assortimento di un MiniMarket, rispetto alle BIG della GDA, poi se non si rendono conto di gestire coi piedi i Rifornimenti, siamo messi maluccio.
Dov'è l'Efficienza Tedesca?
[Cod.Cliente 77390008166668936]

13 aprile 2026
Non scritta su invito
Valutata 1 stelle su 5

Cambio prodotto con scontrino digitale app

Faretto non funzionante mi sono recato alla Lidl dí Civitavecchia dove sono cliente avevo lo scontrino digitale visto che sono registrata con la app e invece mi viene detto che il cambio può essere fatto solo con lo scontrino cartaceo e allora mi chiedo questa app a cosa serve? Complimenti

12 aprile 2026
Non scritta su invito
Valutata 1 stelle su 5

Strigliate il direttore

Spesso si assiste a liti davanti alla cassa, specialmente con extracomunitari che accampano tutto il giorno in prossimità degli ingressi. Gli addetti alla sicurezza, non dovrebbero mai stare a discutere con gli stessi oltre il dovuto mettendo a rischio l'ordine pubblico all'interno dell'esercizio, ma far intervenire la forza pubblica.
Sentire qualche dipendente che dietro il suggerimento di chiamare le forze dell'ordine, ribatte testualmente " lo fanno sempre" fa pensare molto sulla sicurezza dei vostri negozi, nonostante l'opportunità per gli acquisti.
Infine, la vita privata delle cassiere e delle loro vicissitudini quatidiane, sbandierate da una cassa all'altra, rende veramente i vostri esercizi, posti sgradevoli, specialmente per i clienti che non hanno tutto il tempo di ascoltare ma vorrebbero concludere con serenità.

10 aprile 2026
Non scritta su invito
Valutata 1 stelle su 5

Purtroppo devo mettere una stella…

Purtroppo devo mettere una stella perché zero non è possibile sono pienamente in disaccordo con le casse automatiche del punto vendita del corso indipendenza Catania e per uscire dal supermercato devo scannerizzare lo scontrino....fin quando non rimettete le casse con cassiera non ci metterò più piede ....e siamo in molti...e Ve ne renderete conto con il fatturato che calerà

10 aprile 2026
Non scritta su invito
Valutata 1 stelle su 5

Se devo valutare i prodotti metterei 4…

Se devo valutare i prodotti metterei 4 stelle perché sono buoni e vari io però oggi voglio valutare il personale della Lidl di Torri di Quartesolo in provincia di Vicenza personale scortese e assolutamente non affabile ne disponibile..peccato perché ripeto i prodotti sono buoni..però magari un po di cortesia renderebbe migliore l ambiente e si andrebbe più volentieri..vorrei ricordare ai commessi che sono i soldi dei clienti a darvi la possibilità di avere lo stipendio

9 aprile 2026
Non scritta su invito
Valutata 1 stelle su 5

Non entrerò mai più in un supermercato…

Non entrerò mai più in un supermercato lidl, essendo oggi la seconda volta nella mia vita che sono costretto dal vigilante ad aprire lo zaino, solo perché ero uscito senza comprare nulla. Ma non vi è mai successo di entrare in un supermercato e di non comprare niente? Non hanno uscite per chi non compra. Brutta esperienza, addio Lidl. Ah dimenticavo i lidl in questione sono a Milano, la prima volta è successo in corso Lodi, oggi in via Luigi da cermenate

9 aprile 2026
Non scritta su invito
Valutata 1 stelle su 5

Personale inadeguato

Qualità scadente ma la cosa che più indispettisce è il modo insopportabile con il quale si rapportano ai clienti. Oggi 8 marzo ore 17.05 l'addetta alle casse automatiche piuttosto che indicarmi un alternativa o adoperarsi per un servizio migliore, mi ha semplicemente detto che il problema era mio e non suo (nostro, ha detto). Il problema era legato al pagamento contactess, che non ha funzionato. Ho risolto da solo ... Ma evidentemente certi giovani lavorano di controvoglia. Da notare che il negozio, a Torino vicino al palazzo lancia, in quel momento non era nemmeno affollato. Poi se la gente si stufa, sapete anche con chi dovete prendervela. Basta un poco di disponibilità e cortesia. Fate un corso ai vostri impiegati...ospito sceglieli meglio.

8 aprile 2026
Non scritta su invito
Valutata 1 stelle su 5

Violenza del personale contro i clienti

Sabato 4 aprile sono andata a fare la spesa come ogni giorno con mio figlio che ha un'invalidità psicologica del 100%ma arrivati al momento di pagare cercano sempre di spedirti alle casse automatiche avevo già messo la spesa sulla cassa e il commesso ha iniziato a fare storie allora mio figlio ha risposto insultandolo pesantemente per quanto io lo abbia sgridato ho implorato il cassiere a non rispondere alle parole invece per tutta risposta ci ha seguito fuori minacciando mio figlio dicendole che lo avrebbe mandato a raggiungere il padre al cimitero e colpendolo con un pugno tanto che mio figlio adesso non vuole uscire di casa perché ha l'occhio gonfio tumefatto e pieno di sangue. Io sono del parere che gente violenta non dovrebbe stare a contatto con il pubblico per non parlare del fatto che non fanno altro che dire di non andare più a fare la spesa in questo negozio ma di andare altrove, certo che come personale avete degli elementi da fare pena, infatti le ho risposto che senza la gente che va a comprare loro non avrebbero un lavoro e che io i miei soldi li spendo dove mi pare. Adesso concludo sperando di avere un buon riscontro su quanto è accaduto è spero in una vostra risposta grazie per l'attenzione cordiali saluti

4 aprile 2026
Non scritta su invito
Valutata 1 stelle su 5

Prodotti scaduti

Ho comprato il 4 aprile delle mozzarelle High protein alla Lidl di Villa D'Alme scadute il giorno prima, è una vergogna, non è che posso controllare tutte le scadenze dei prodotti che acquisto, è un lavoro che spetta ai dipendenti...mai più

4 aprile 2026
Non scritta su invito
Valutata 1 stelle su 5

Buongiorno,

Buongiorno,
Per un vostro problema telematico mi avete obbligato a fare due pagamenti della stessa spesa non mi avete dato la possibilità di lasciare i prodotti e capire se era stato addebitato lo primo scontrino se non avessi avuto la possibilità di pagare la seconda volta adesso mi sono stati addebitati due spese e devo aspettare il rimborso in contanti vengo da anni alla Lidl ma mi sa che cambierò supermercato

4 aprile 2026
Non scritta su invito
Valutata 1 stelle su 5

TROVO INDECENTI I PROBLEMI PER L'ISCRIZIONE

TROVO INDECENTI I PROBLEMI CHE SI RISCONTRANO NELL TENTATIVO DI SOTTOSCRIVERE LA CARTA FEDELTA DI QUESTO SUPERMERCATO CONTINUI CODICI DA INSERIRE POI REPLICHE INFINITE DEI DATI POI PASSWORD MAI APPROPRIATE E IL TUTTO PER COMPRARE DUE CAROTE VADO IN UN SUPERMERCATO NON A A SVALIGIARE LA BANCA D'ITALIA

3 aprile 2026
Non scritta su invito
Valutata 1 stelle su 5

Assurdo

Lidl Reggio Emilia:Sotto le casse Self service mancano le borsine della spesa. Ogni volta che si fa la spesa bisogna rivolgersi alla cassiera che è impegnata con altri clienti per chiedere una borsina. Le casse Self service sono state ideate per velocizzare la spesa, non per rallentarla inutilmente per una borsina

4 aprile 2026
Non scritta su invito
Valutata 1 stelle su 5

Lidl- via Chiesa Rossa / casse automatiche

Lidl- via Chiesa Rossa - Milano
Le casse automatiche sono le uniche aperte e devono essere utilizzate anche da clienti con carrelli pieni. Ovviamente, poi, la cassa automatica si blocca perché non c'è lo spazio per ospitare tutti gli articoli e a quel punto devi rimettere tutto nel carrello per recarti ad una cassa normale che aprono solo per te...
E intanto si crea una coda infinita di altri clienti ammassati nello spazio ristrettissimo delle casse automatiche e che litigano per stabilire un ordine di precedenza...
Tutto perfetto!

28 marzo 2026
Non scritta su invito
Valutata 1 stelle su 5

Lidl via Ampere Cagliari

Un membro del personale del punto vendita in via Ampere a Cagliari Pirri mi ha letteralmente aggredita verbalmente alle casse automatiche con urla e insulti anche sessisti. Tutto perché avevo usato una scatola per trasportare i prodotti da acquistare, in cui li avrei riposti una volta finito di pagare se solo mi avesse lasciato il tempo di finire senza dare in escandescenza per evidenti problemi suoi personali. Il lavoro a contatto col pubblico non è per tutti e la cortesia e il rispetto dovrebbero essere la norma.

1 aprile 2026
Non scritta su invito
Valutata 1 stelle su 5

Prodotti ok,ma assistenza?

Prodotti ok,ma assistenza?
Sono un cliente da molto tempo,e quando ci sono le varie offerte della settimana compro vari oggetti...
Quando però qualcosa non funziona o si rompe , nonostante la garanzia ufficiale,ti fanno diventare letteralmente pazzo...
Non chiamano..
Se chiamano vogliono sapere cose assurde..
Ti fanno andare avanti e indietro come trottole...
Ma io dico...se non siete in grado di soddisfare il cliente con le pratiche delle garanzie (come fanno i negozi specializzati),lasciate stare,vendete alimentari e stop..
Ovviamente resta inteso che non prenderò mai più niente di elettronico da loro...

1 aprile 2026
Non scritta su invito
Valutata 1 stelle su 5

Siamo clienti da anni presso la Vs sede di Collegno

Siamo clienti da anni presso la Vs
Sede di Collegno (TO) dall'apertura a oggi.
In data odierna ero alle casse veloci e una cassiera peruviana mi ha fatto aprire la borsa
Tutto regolare, ho aperto la borsa per mostrare che non ho rubato. Dentro la borsa un contenitore con cerniera stavo per aprirlo quando la ragazza ha cominciato a rovistare con le mani nella mia borsa schiacciando il contenuto. Ho chiesto di parlare con un responsabile dopo 20miniti non arrivava l' ho raggiunto entrando nuovamente e raccontando il fatto.Ho chiesto da dove potevo uscire visto che non avevo piacere di parlare con la cassiera mi ha detto dalla cassa numero 4.Appena uscita la cassiera mi ha detto che sono una maleducata e non potevo passare di lì,ho risposto che lo aveva detto il responsabile.ha continuato ad insultare..sono uscita ricordandole che lo stipendio era pagato dalla spesa dei clienti.Non entrerò mai più alla Lidl in quella e altre filiali.

30 marzo 2026
Non scritta su invito
Valutata 3 stelle su 5

Ma è possibile che nel p.vendita Torino…

Ma è possibile che nel p.vendita Torino Cso Brunelleschi le uova Bio siano quasi sempre non disponibili? E quando le riforniscono sono sempre poche ... a nulla è servito segnalarlo al serv clienti.. questo significa dover andare in altri supermercati di altra insegna ed ovviamente anche il resto della spesa non viene più fatta al lidl... non riescono proprio a capirlo che perdono soldi. .

30 marzo 2026
Non scritta su invito

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