Anche se non controlliamo le affermazioni specifiche, trattandosi di opinioni personali, etichettiamo le recensioni come “Verificate” quando riusciamo a confermare che c'è stata un'interazione commerciale effettiva. Leggi di più

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Riepilogo delle recensioni

Creato con l’IA, sulla base delle recensioni più recenti

Valutando 81 recensioni, la maggior parte dei clienti è rimasta delusa dall'esperienza complessiva. Molti utenti lamentano un servizio lento e problematico, con frequenti blocchi, difficoltà di accesso alla posta e malfunzionamenti continui. L'esperienza utente è peggiorata a causa di un nuovo layout meno funzionale, caricamenti pesanti e pubblicità eccessiva e invasiva che rallenta l'utilizzo. Il supporto clienti è spesso assente o inefficace, e molti si sentono costretti ad accettare la profilazione per evitare costi o blocchi del servizio. Alcuni utenti hanno riscontrato problemi di sicurezza con accessi non autorizzati o difficoltà nel riconoscimento delle password e richieste frequenti di cambio. Anche i servizi a pagamento, come la PEC, sono stati oggetto di lamentele per malfunzionamenti e difficoltà nell'attivazione.

Di cosa parlano le persone

Service

I consumatori esprimono profonda insoddisfazione per il servizio, definendolo pessimo e ingestibile. Molti... Leggi di più

Website

Gli utenti descrivono interazioni negative con il sito web, lamentando che è peggiorato rispetto agli anni... Leggi di più

User experience

Le persone segnalano esperienze negative con l'user experience, evidenziando come la versione precedente... Leggi di più

Subscription

I clienti esprimono insoddisfazione per gli abbonamenti, lamentando pubblicità invasiva e irritante anche per... Leggi di più

Customer service

I revisori evidenziano aspetti negativi del servizio clienti, con molti che segnalano la mancanza di risposte... Leggi di più

Recensioni alla base di questo riepilogo

Valutata 1 stelle su 5

Libero.it (posta elettronica) è peggiorato ancor di più rispetto agli scorsi anni. Una pubblicità sempre più invasiva e irritante anche per chi, come il sottoscritto, paga i vari abbonamenti e merite... Leggi di più

Valutata 1 stelle su 5

Non saprei trovare un aspetto positivo. Lenta nel caricamento, lenta nella ricerca, spesso "servizio irraggiungibile", noti i blocchi totali durati giorni nei quali sono andati persi una parte dei mes... Leggi di più

Valutata 1 stelle su 5

Il venerdì 12 dicembre 2025 il mio account Libero Mail è stato hackerato. Da allora, l'intruso ne ha il controllo. Ho immediatamente aperto il ticket di assistenza #4232422, inviato la mia d... Leggi di più

Valutata 1 stelle su 5

Continua l'azione di appesentimento del servizio: dopo la prima pubblicità a schermo pieno, esce l'indice di caricamento e si rimane in attesa che appaia la pagina dove non esiste un un angolino priv... Leggi di più


Dettagli dell'azienda

  1. Servizio di notizie
  2. Provider di posta elettronica
  3. Impresa nel settore dei mass media
  4. Agenzia di social media

Informazioni fornite da varie fonti esterne

Libero.it: Community, Search, Mail, News, Video, Adsl & Internet


Informazioni di contatto

1,1

Pessimo

TrustScore 1 su 5

2K recensioni

5 stelle
4 stelle
3 stelle
2 stelle
1 stella

Nessuna traccia di inviti alla recensione precedenti

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1,1

Tutte le recensioni

(2103)

82 recensioni negli ultimi 12 mesi

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Valutata 1 stelle su 5

Truffa vera e propria

Truffa vera e propria. Mi sono iscritta a Novembre 2023 perché avevo necessità di una pec. Prima del rinnovo a Novembre '24 ho contattato il customer care perché è impossibile disattivare il rinnovo in autonomia. Ho dovuto persino creare una mail libero a cui collegare la pec. Dal customer care mi dicono che basta cliccare sul link e disattivare il servizio pec dalla schermata, peccato che da schermo il servizio pec non è attivo per cui è impossibile disattivarlo. Ho provato in ogni modo e da ogni pagina a disattivare ma mi hanno comunque addebitato contro il mio volere un altro anno di abbonamento. Ho segnalato a paypal il pagamento non autorizzato e aspetto delucidazioni dal loro customer care sull'accaduto e soprattutto come fare a recedere dai loro servizi. Preciso che sono una persona giovane che lavora con internet, se è difficile per me disattivare un servizio del genere lo sconsiglio fortemente a chi non abbia la dovuta dimistichezza e pazienza per contattare il loro servizio clienti.

21 novembre 2024
Non scritta su invito
Valutata 1 stelle su 5

Disservizio totale.

Disservizio totale.
Contatti inesistenti e senza risposta ai problemi
Bloccate tutte le e-mail senza motivo
Pubblicità che blocca lo schermo e si deve spegnere.
Insomma xche’ nn lo cedete a chi con professionali e serietà commerciali?

8 novembre 2024
Non scritta su invito
Valutata 1 stelle su 5

la peggior e-mail

oltre al periodo che non ha funzionato, la lentezza allucinante, adesso ti bloccano la mail se non accetti i cookie (ma per legge non esiste la libera scelta?) UN VERO SCHIFO

5 novembre 2024
Non scritta su invito
Valutata 1 stelle su 5

SOPRUSO della libertà individuale

Uso la mail di libero da oltre venti anni.
Adesso mi si propone di accettare i cookies che impongono loro o mi obbligheranno a pagare abbonamento di libero.
Ritengo che da LIBERO CITTADINO possa non volere cookies inutili per me ma, sopratutto, UTILI A LORO.
Ritengo questo un sopruso alla libera di scelta dell'individuo.
Cercherò altro (piuttosto anche a pagamento) ma senza vessazioni di nessun genere e vorrei trovare il modo di interloquire con questa gente e farò in modo, per quanto sia possibile, di dequalificare questo sito.

4 ottobre 2024
Non scritta su invito
Valutata 1 stelle su 5

Nessun servizio clienti

Nessun servizio clienti; casella di posta bloccata impossibile scaricare anche dal web. Penoso il muro di gomma di tanti operatori contro clienti paganti. AIUTO: zero, Libertà: zero.

25 ottobre 2024
Non scritta su invito
Valutata 1 stelle su 5

INEFFICIENZA E SCARSA TRASPARENZA (OLTRE AI BEN NOTI DISSERVIZI)

Sono giorni che provo a creare una casella email... I servizi a pagamento sono perfettamente funzionanti, mentre, il servizio gratuito riporta sempre "errore".
Che dire... Provider pessimo e senza capacità risolutive dato che il problema è stato segnalato più volte e da più utenti! Cercate altro! Evitate!

23 ottobre 2024
Non scritta su invito
Valutata 1 stelle su 5

abbandonare subito libero

Non credo eista un servizio peggiore: tra down, pubblicità, mail bloccate che arrivano comunque, servizio clienti inesistente, password rubate, lentezza del servizio e tanto altro ancora, dopo quasi 20 anni ho deciso di cambiare gestore... il bello che, Italia on line, mi chiama al telefono per offerte o pubblicità...
VERGOGNATEVI!!! prendete una vanga e andate a pulire dei fossi. forse quello riuscite a farlo.

23 ottobre 2024
Non scritta su invito
Valutata 1 stelle su 5

Libero mail non vale più nulla!

Da trent'anni utente di questa mail mi vedo costretto a lasciarla! Non funziona più nulla!
Dalle e.mail bloccate che magicamente si ripresentano...dalla casella piena che...anche se svuotata, resta sempre piena! Poi guasti di sistema che metto ko la posta per una settimana! ORA BASTA!

15 ottobre 2024
Non scritta su invito
Valutata 1 stelle su 5

Pessima

Purtroppo tutti i miei contatti sono in questa maledetta mail libero strapieno di pubblicità ma se dovessi dare un opinione..... Preferisco di gran lunga i famosi piccioni viaggiatori.

12 settembre 2023
Non scritta su invito
Valutata 1 stelle su 5

L’app non funziona per nulla

L’app non funziona per nulla. Sono cliente da 25 anni quasi di Libero mail, ma questa app fa davvero acqua da tutte le parti..
Non mi indica piu’ i numeretti delle mail arrivate (ho guardato tutte le impostazioni e sono corrette, tra l’altro prima funzionava ora non piu’), spesso non mi da vedere mail nonostante siano nella casella di posta!! Fate qualcosa, senno’ definitivamente cambio gestore!

7 settembre 2024
Non scritta su invito
Valutata 1 stelle su 5

Mi sono appena iscritto a questa email…

Mi sono appena iscritto a questa email arrivato a questa pagina trovo queste 4 opzioni Scegli una delle proposte Mail Basic
oppure l'altra opzione di abbonamento e naturalmente clicco sul primo che accetto i cookie e ciene fuori questa scritta si è verificato un errore temporaneo ecc. allora clicco sul secondo a pagamento Mail Basic al prezzo 3,99 miracolosamente si apre e puoi continuare la tua iscrizione. Per me questo è un modo scorretto di lavorare

25 agosto 2024
Non scritta su invito
Valutata 1 stelle su 5

inefficienza

inutile aggiungere parole, customer care assente o che ti rimbalzano al loro portale "AIUTO" che non ti aiuta per nulla; perdi solo tempo a cercare una soluzione ed alla fine dopo una ventina di minuti sei al punto iniziale, senza alcun aiuto e senza aver risolto il problema di mancato accesso su Mail Pec pagata fino a settembre 2024. Soluzione: non la rinnovo e mi prendo una Pec da altro gestore.

19 agosto 2024
Non scritta su invito
Valutata 1 stelle su 5

MAI PIÙ LIBERO MAIL

Non aprite mai una mail con libero se dovesse servirvi assistenza siete fritti non vi aiutano per niente. Mi hanno rubato la password della mia mail e nonostante abbiano il mio numero di telefono e una mail secondaria per ripristinare la password la procedura che dovrebbe mandare il link o tramite SMS o tramite mail secondaria NON FUNZIONA NON ARRIVA MAI NIENTE.

16 agosto 2024
Non scritta su invito

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