Anche se non controlliamo le affermazioni specifiche, trattandosi di opinioni personali, etichettiamo le recensioni come “Verificate” quando riusciamo a confermare che c'è stata un'interazione commerciale effettiva. Leggi di più

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Riepilogo delle recensioni

Creato con l’IA, sulla base delle recensioni più recenti

Valutando 81 recensioni, la maggior parte dei clienti è rimasta delusa dall'esperienza complessiva. Molti utenti lamentano un servizio lento e problematico, con frequenti blocchi, difficoltà di accesso alla posta e malfunzionamenti continui. L'esperienza utente è peggiorata a causa di un nuovo layout meno funzionale, caricamenti pesanti e pubblicità eccessiva e invasiva che rallenta l'utilizzo. Il supporto clienti è spesso assente o inefficace, e molti si sentono costretti ad accettare la profilazione per evitare costi o blocchi del servizio. Alcuni utenti hanno riscontrato problemi di sicurezza con accessi non autorizzati o difficoltà nel riconoscimento delle password e richieste frequenti di cambio. Anche i servizi a pagamento, come la PEC, sono stati oggetto di lamentele per malfunzionamenti e difficoltà nell'attivazione.

Di cosa parlano le persone

Service

I consumatori esprimono profonda insoddisfazione per il servizio, definendolo pessimo e ingestibile. Molti... Leggi di più

Website

Gli utenti descrivono interazioni negative con il sito web, lamentando che è peggiorato rispetto agli anni... Leggi di più

User experience

Le persone segnalano esperienze negative con l'user experience, evidenziando come la versione precedente... Leggi di più

Subscription

I clienti esprimono insoddisfazione per gli abbonamenti, lamentando pubblicità invasiva e irritante anche per... Leggi di più

Customer service

I revisori evidenziano aspetti negativi del servizio clienti, con molti che segnalano la mancanza di risposte... Leggi di più

Recensioni alla base di questo riepilogo

Valutata 1 stelle su 5

Libero.it (posta elettronica) è peggiorato ancor di più rispetto agli scorsi anni. Una pubblicità sempre più invasiva e irritante anche per chi, come il sottoscritto, paga i vari abbonamenti e merite... Leggi di più

Valutata 1 stelle su 5

Non saprei trovare un aspetto positivo. Lenta nel caricamento, lenta nella ricerca, spesso "servizio irraggiungibile", noti i blocchi totali durati giorni nei quali sono andati persi una parte dei mes... Leggi di più

Valutata 1 stelle su 5

Il venerdì 12 dicembre 2025 il mio account Libero Mail è stato hackerato. Da allora, l'intruso ne ha il controllo. Ho immediatamente aperto il ticket di assistenza #4232422, inviato la mia d... Leggi di più

Valutata 1 stelle su 5

Continua l'azione di appesentimento del servizio: dopo la prima pubblicità a schermo pieno, esce l'indice di caricamento e si rimane in attesa che appaia la pagina dove non esiste un un angolino priv... Leggi di più


Dettagli dell'azienda

  1. Servizio di notizie
  2. Provider di posta elettronica
  3. Impresa nel settore dei mass media
  4. Agenzia di social media

Informazioni fornite da varie fonti esterne

Libero.it: Community, Search, Mail, News, Video, Adsl & Internet


Informazioni di contatto

1,1

Pessimo

TrustScore 1 su 5

2K recensioni

5 stelle
4 stelle
3 stelle
2 stelle
1 stella

Nessuna traccia di inviti alla recensione precedenti

Questa azienda non ha mandato inviti ai suoi clienti, quindi le recensioni potrebbero non essere rappresentative

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1,1

Tutte le recensioni

(2103)

82 recensioni negli ultimi 12 mesi

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Valutata 1 stelle su 5

Sono utente di libero da 39 anni e dopo…

Sono utente di libero da 39 anni e dopo questo enesimo blocco, che dura oramai da diversi giorni ho deciso di cambiare il server.
Oggi è il 3 febbraio 2025, nessuna comunicazione riguardo il problema, impossibilita di contattare libero. Informazioni che parlano del ripristino, che non sono veritiere....non va proprio bene..

3 febbraio 2025
Non scritta su invito
Valutata 1 stelle su 5

Libero: se lo conosci lo eviti

Una delle peggiori Caselle di posta elettronica sono almeno due anni che ogni tanto va fuori linea e mi fa perdere l'email che mi spediscono i vari clienti Non ultimo ho dovuto pagare una penale a eBay perché avevo venduto degli oggetti Ed io non ho risposto perché libero non aveva girato l'ordine di eBay. Consiglio di usare un'altra casella di posta

31 gennaio 2025
Non scritta su invito
Valutata 1 stelle su 5

Non riesco ad accedere alla mia email…

Non riesco ad accedere alla mia email Ne a contattare il centro assistenza di libero E' tutto bloccato le loro pagine web non si aprono e non c'e' nessuna notizia da loro Ho dei documenti importanti da controllare nella mia email e non so come contattarli

1 febbraio 2025
Non scritta su invito
Valutata 1 stelle su 5

DI MALE IN PEGGIO

Problemi con l'accesso a Libero ed impossibile contattarli.
Per farlo devo accedere però non funziona nulla e non mi fa accedere.
È assurdo, se hai problemi e urgenza con la risoluzione, sei totalmente abbandonato.

31 gennaio 2025
Non scritta su invito
Valutata 1 stelle su 5

sto provando ad annullare l'abbonamento…

sto provando ad annullare l'abbonamento alla pec da mesi, ho mandato una mail chiedendo il recesso entro i 14 giorni (come da normativa vigente) e non hanno ancora disattivato, risposto nè rimborsato il pagamento. Dovrebbe intervenire l'antitrust perché lo fanno con tutti, è una truffa milionaria.

13 gennaio 2025
Non scritta su invito
Valutata 1 stelle su 5

Mail di Libero inaffidabile

Sono più di 30 anni che utilizzo la mail di Libero, ma la sua affidabilità è calata a zero. Per ben tre volte negli ultimi sei mesi documenti importantissimi di assicurazioni, di trasporto e di viaggio non mi sono stati recapitati nonostante il ripetuto invio da parte del mittente rischiando di recarmi un enorme danno. Eppure gli allegati erano solo documenti PDF di pochi Mega che mi sono stati prontamente recapitati con altre mail alternative!
Non userò più Libero come molti utenti che lamentano disservizi, lentezze e interruzioni del servizio, con sicure ripercussioni sulla appetibilità degli annunci pubblicitari.
Giuseppe

9 gennaio 2025
Non scritta su invito
Valutata 2 stelle su 5

Continui avvisi di disattivazione mail

Continui avvisi di disattivazione mail, anche quando la mail viene utilizzata quotidianamente. Fiume di spam e pubblicità che si è obbligati a smistare se non si vuole pagare annualmente una versione pro. Ora contando anche che chatlibero.it e la community sono sempre più deserti e lasciati in mano di leader inesistenti, non si vedono grandi futuri per questo sito e i suoi servizi. Peccato perchè Libero è stato un riferimento molti anni fa.

6 gennaio 2025
Non scritta su invito
Valutata 1 stelle su 5

Non esiste nulla di peggio !

E' una vera schifezza. Sono più le volte che non funziona che quelle in cui si ha il piacere di poter scrivere una e-mail. Per aprire le cartelle, quando si aprono, si impiegano fior di minuti, lento, poco capacitivo e quasi mai funzionante, insomma meglio lasciar stare.

6 gennaio 2025
Non scritta su invito
Valutata 1 stelle su 5

Casella attiva da 30 anni

Casella attiva da 30 anni, spam in incremento esponenziale nessuna capacità di blocco da parte dei filtri.
Potrei capire che vogliano farti passare ad una qualche forma di abbonamento ma da quello che leggo la situazione non cambia minimamente neppure pagando.
Alle segnalazioni inviate rispondono come il Conte Mascetti ....
Buon per loro che lavorano da remoto e non possono incontrare gli utenti😠

6 gennaio 2025
Non scritta su invito
Valutata 1 stelle su 5

Cosa sta succedendo l'app da qualche…

Cosa sta succedendo l'app da qualche hanno mi fa problemi di errore , app non disponibile ecc. ...
È possibile che questo problema non sia ancora stato risolto anche perché.so di non essere l'unica ad averlo.
In attesa di riscontri
Cordiali saluti
Stefania

2 gennaio 2025
Non scritta su invito
Valutata 1 stelle su 5

DILETTANTI ALLO SBARAGLIO

Il minimo sindacale per dire scioglietevi una pec che non sia libero, un servizio inesistente fatto da gente incompetente che non vi risponde. La App Libero Mail non funziona, le notifiche della PEC non arrivano e le segnalazioni restano lettera morta. Gli interessa solo fare abbonati poi sarete soli nel nulla, non un numero da chiamare solo un inutile e inefficiente servizio di segnalazione dove vi chiedono di inviare mille stupidaggini per poi dirvi di disinstallare e installare da capo l’App. Perdete tempo, se avete bisogno di una Pec o Legalmail o Poste o Aruba

22 dicembre 2024
Non scritta su invito
Valutata 1 stelle su 5

Non posso dare zero perché non c'è

Non posso dare zero perché non c'è. Ma x me dopo 30 anni di attivazione della e-mail sono davvero schifato. Non funziona un emerito ca.... Pur avendo un abbonamento.
Si blocca continuamente,carica la pagina dopo una vita dalla connessione,ci mette tempo per inviare i file. Per cui per me è da evitare categoricamente .

15 dicembre 2024
Non scritta su invito
Valutata 1 stelle su 5

Servizio bloccato negli anni '90

Uso Libero mail da almeno 15 anni. Non mi è chiaro se il servizio sia gradualmente peggiorato, o solo stagnato mentre gli altri miglioravano inesorabilmente. All'epoca era sicuramente nella media, ma oggi non riesco ad immaginare qualcuno aprire il portale e commentare "ma che servizio moderno ed accattivante!", sembra bloccata negli anni '90.
Mai visto un aggiornamento grafico da 15 anni (se si esclude l'aggiunta di spazi per pubblicità, quelli sì). Mandare, leggere e gestire email è un'esperienza assurdamente scomoda e confusa. Problemi di server all'ordine del giorno. Miei dati personali che si sono lasciati rubare non so quante volte, cosa su cui non ho mai ricevuto un report come da GDPR. L'ho scoperto tramite software terzi che hanno trovato mail e password Libero nel dark web. Chiederei se investono nella sicurezza, ma penso sia una domanda retorica a questo punto.

Inutile parlare dei numerosissimi disservizi da anni a questa parte - erano pure sui giornali! - ma parlando di pubblicità vorrei commentare la loro trovata più recente: se non si accettano TUTTI i cookie ti sbatte fuori dalla casella postale.
Ma da che mondo? Forse sarà anche legale, ma non onesto verso l'utente. Vorrei poter allegare una foto mentre scrivo questa recensione: siamo già totalmente sommersi di pubblicità usando il vostro servizio, com'è possibile che facciate fatica a stare in piedi? Su cosa investite (sbagliando)? Che scelte (errate) state facendo? Ci si chiede onestamente quale sia la vostra strategia per restare competitivi.

Un esodo di utenti verso piattaforme più moderne è non solo l'inevitabile realtà, ma una doccia fredda per farvi decidere di investire nel servizio. Per me è solo questione di trovare il tempo per trasferire tutto.

10 dicembre 2024
Non scritta su invito
Valutata 1 stelle su 5

Servizio inutilizzabile assistenza zero

Da settimane, nonostante abbia un abbonamento, libero mail funziona malissimo..a singhiozzi...da quando poi hanno introdotto la pubblicità...non funziona più!! Mi arrivano le notifiche che sono arrivate email ma quando provo ad aprire la posta il servizio non è disponibile!!! Dal 7 dicembre non riesco più ad aprire nessuna e-mail!! Ho provato a contattare il servizio assistenza ma mi rispondeva un risponditore automatico che ovviamente non ha risolto il problema! Ho infine oggi inviato una pec con una messa in mora e con riserva di chiedere il risarcimento dei danni subiti e subendi...nessuna risposta!! A questo punto metto in conto anche la denuncia penale per truffa!!!.

9 dicembre 2024
Non scritta su invito
Valutata 4 stelle su 5

Libero e Virgilio un buon servizio …

Contrariamente alla stragrande maggioranza degli utenti di Libero.it (e anche virgilio.it) io sono soddisfatto del servizio, che è comunque gratuito e bisogna tenerne conto. Solo nelle due o tre occasioni in cui le mail non erano accessibili c'è stato un pò di sconforto, ma può accadere con i sistemi informatici. Quindi ritengo Libero e Virgilio un buon servizio di messaggistica e spero che continuino a fornire quesa opportunità per molto tempo ancora. Grazie

3 dicembre 2024
Non scritta su invito
Valutata 1 stelle su 5

libero mail è uguale ad una schifezza…

libero mail è uguale ad una schifezza totale.
Mai una volta che alla prima apertura funzioni senza generare errori.
Devo perdere dai 10 ai 15 minuti tutte le mattine per cercare di aprirla. Genera sempre lo stesso errore "Potrebbero esserci problemi di connessione, per favore riprova". Potessi tornare indietro eviterei immediatamente di iscrivermi. GMAIL tutta la vita.

26 novembre 2024
Non scritta su invito

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