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1,2

Pessimo

TrustScore 1 su 5

234 recensioni

5 stelle
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GRAVISSIMO DISSERVIZIO

Di punto in bianco, dopo 24 anni di utenza, mi viene negato l'accesso senza alcun preavviso (ovviamente con tutti i problemi del caso). Mi rivolgo all'assistenza che, non solo non mette a disposizione un numero telefonico ma si avvale di un laborioso percorso di "cane che si morde la coda" per poter cercare di risolvere la questione .Nello specifico: viene mandato un codice sul mio account di posta libero per verificare che sono realmente l'utente quando il mio problema è che NON POSSO ACCEDERE all'account !!!!! In alternativa un indirizzo di posta mai visto , fittizio di hotmail OPPURE invio di documento di identità (inviato ma con moooolte perplessità e dubbi sul caso).
Risposta: i miei dati NON COINCIDONO con quelli della registrazione avvenuta 24 ANNI FA (ma dai!) , quando bastava inserire un nickname e una password a scelta !!!!!!. La loro soluzione (o così o niente): atto notarile (letteralmente mi hanno scritto di rivolgermi ad un notaio per autenticazione) che attesti la mia identità da inviare con ulteriori documenti identificativi ... PAZZIA PURA!!!! (ho tutto documentato per chi volesse mettere in dubbio ciò che sto scrivendo), Meno male che quando si è verificato il disservizio gravissimo di massa della posta di Libero a suo tempo, ero corsa ai ripari dando per certo che sarebbe accaduto di nuovo prima o poi, vista la mancata professionalità di un servizio nazionale che si vanta (vedi loro sito) di essere ai top!.
Sulla base della MIA esperienza, SCONSIGLIO VIVAMENTE

1 maggio 2026
Non scritta su invito
Valutata 1 stelle su 5

Sommersi di SPAM.

Sommersi di SPAM.
Funzione antispam inesistente.
Funzione di segnalazione spam che NON va perché il giorno dopo ritornano l'email sempre dagli stessi indirizzi precedentemente segnalati.
Cancello e segnalo in media 20 email di spam al giorno e considerando che non ho MAI divulgato l'email su siti di dubbia provenienza, significa che c'è stato qualche bel privacy leak dal provider Libero stesso.
Non se ne può più.
Sto mano a mano dirottando tutti i contatti su gmail che lavora alla grande sotto tutti i punti di vista, purtroppo qualcuno devo mantenerlo ed è una pigna nel... non dico dove...

Direi che è una vergogna.

21 aprile 2026
Non scritta su invito
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Come fa un prodotto del genere a esistere ancora?

Imbarazzante. Invio mail importante e scompare dalla posta inviata (compare messaggio: errore posta inviata). Sommerso di pubblicità, a livelli che rendono app inutilizzabile. Filtro antispam inesistente. Assistenza inesisntente. Ho una vecchia mail libero che chiuderò a breve appena avrò migrato tutti gli account associati. Tenere come mail principale libero é improponibile.

6 febbraio 2026
Non scritta su invito
Valutata 1 stelle su 5

Terribile

Terribile, rimane impallato sulla pubblicità ad ogni apertura e non compare mai pubblicitá inerente le mie ricerche che giustifichino l'accaduto. Comunque un app che prima di aprirsi, fa comparire pubblicità invasiva non è una società seria. Inutile far finta di offrire un servizio gratuito per poi offrire un servizio indecente. Ho letto le stesse recensioni ovunque ed le risposte erano sempre le stesse" bisognerebbe fare un analisi specifica del suo problema" come fosse colpa del telefono che utilizzi.. disinstallata!

1 settembre 2025
Non scritta su invito
Valutata 1 stelle su 5

peggiorato a tal punto da non essere più utilizzabile

Ho la mail su libero da tanti anni ma ormai e' inutilizzabile. Sto cambiando tutti gli account associati per liberarmene definitivamente. La versione android è pure peggio, mentre leggi una mail partono schermate pubblicitarie. Se stai scrivendo rischi di perdere quello che stavi facendo. Ancora ancora se fosse solo un banner, ma così non si può più utilizzare.

17 dicembre 2025
Non scritta su invito
Valutata 1 stelle su 5

Urgente: Account hackerato il 12/12/2025 (Ticket#4232422) - Nessuna risposta dal supporto


Il venerdì 12 dicembre 2025 il mio account Libero Mail è stato hackerato. Da allora, l'intruso ne ha il controllo. Ho immediatamente aperto il ticket di assistenza #4232422, inviato la mia documentazione e seguito tutte le procedure ufficiali.

A distanza di giorni, non ho ricevuto NESSUNA risposta dal supporto di Libero. Questo silenzio è inaccettabile e mi espone a rischi concreti di furto d'identità e frodi, mentre l'hacker può agire indisturbato.

Chiedo un intervento IMMEDIATO del reparto sicurezza per bloccare le attività illecite e restituirmi l'accesso. La sicurezza degli utenti non può attendere.

[ "Aggiornerò questa recensione non appena la situazione sarà risolta."]

12 dicembre 2025
Non scritta su invito
Valutata 1 stelle su 5

Purtroppo anche se blocchi alcuni email…

Purtroppo anche se blocchi alcuni email spam aggressivi e segnali come spam continuano ad arrivare, un'altra cosa brutta è che un paio di volte a l'estero non siamo riusciti ad entrare sulla mail e era la mail che avevamo delle prenotazione in corso quindi è diventato un casino riuscire a controllare le prenotazioni.

19 novembre 2025
Non scritta su invito
Valutata 1 stelle su 5

LIBERO AIUTO????????????

La procedura di LIBERO AIUTO è assolutamente inutile è contraria al nome con il quale si propone.
Ho avuto le mail in entrata bloccata per 3 giorni dal 13/11/2025.
Avrei risolto molto prima con una veloce chiacchierata con un consulente VERO non virtuale.
Non vorrei assegnare neppure una stella.

13 novembre 2025
Non scritta su invito
Valutata 1 stelle su 5

Provate a pensare che sulla PEC credo…

Provate a pensare che sulla PEC credo di essere l'unico in Italia ad avere la PEC dello studio con questi personaggi ogni giorno arriva una marea di pubblicità e se li contatti si inventano le cose più strane purtroppo non posso cambiare la PEC oltre a pagarla un sacco di soldi sono veramente indignato senza parlare della PEC normale anche quella a pagamento e non posso cambiarla adesso piano piano sto utilizzando Aruba

27 settembre 2025
Non scritta su invito
Valutata 1 stelle su 5

Cinzia Ameri

Purtroppo devo mantenere questa mail, vorrei liberarmene per tantissimi motivi . Sul telefono non funziona , l’applicazione non ne parliamo , sballa tutta la cronologia , non si riesce ad inviare mail, il sistema è lentissimo ed antiquato . Il servizio clienti è anch’esso pessimo . Stattene alla larga

12 settembre 2025
Non scritta su invito
Valutata 2 stelle su 5

non riconosce piu password appena cambiate

mi ha bloccato per il cambio password da fare pero da app lento e non fa fare nulla. solo su pc sito log in cambio tutte password ma da app nulla tolgo app e la ricarico ma nulla entro in app metto mail e password e non la riconosce

2 luglio 2025
Non scritta su invito
Valutata 1 stelle su 5

Libero mail

Oggi 2 Luglio 2025: Da alcuni giorni il collegamento è discontiuo, specialmente sulla linea in fibra. Non è la prima volta che succede ed è un disagio notevole per chi deve ricevere documenti di una certa urgenza ed importanza.

2 luglio 2025
Non scritta su invito

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