Anche se non controlliamo le affermazioni specifiche, trattandosi di opinioni personali, etichettiamo le recensioni come “Verificate” quando riusciamo a confermare che c'è stata un'interazione commerciale effettiva. Leggi di più

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Riepilogo delle recensioni

Creato con l’IA, sulla base delle recensioni più recenti

Valutando 81 recensioni, la maggior parte dei clienti è rimasta delusa dall'esperienza complessiva. Molti utenti lamentano un servizio lento e problematico, con frequenti blocchi, difficoltà di accesso alla posta e malfunzionamenti continui. L'esperienza utente è peggiorata a causa di un nuovo layout meno funzionale, caricamenti pesanti e pubblicità eccessiva e invasiva che rallenta l'utilizzo. Il supporto clienti è spesso assente o inefficace, e molti si sentono costretti ad accettare la profilazione per evitare costi o blocchi del servizio. Alcuni utenti hanno riscontrato problemi di sicurezza con accessi non autorizzati o difficoltà nel riconoscimento delle password e richieste frequenti di cambio. Anche i servizi a pagamento, come la PEC, sono stati oggetto di lamentele per malfunzionamenti e difficoltà nell'attivazione.

Di cosa parlano le persone

Service

I consumatori esprimono profonda insoddisfazione per il servizio, definendolo pessimo e ingestibile. Molti... Leggi di più

Website

Gli utenti descrivono interazioni negative con il sito web, lamentando che è peggiorato rispetto agli anni... Leggi di più

User experience

Le persone segnalano esperienze negative con l'user experience, evidenziando come la versione precedente... Leggi di più

Subscription

I clienti esprimono insoddisfazione per gli abbonamenti, lamentando pubblicità invasiva e irritante anche per... Leggi di più

Customer service

I revisori evidenziano aspetti negativi del servizio clienti, con molti che segnalano la mancanza di risposte... Leggi di più

Recensioni alla base di questo riepilogo

Valutata 1 stelle su 5

Libero.it (posta elettronica) è peggiorato ancor di più rispetto agli scorsi anni. Una pubblicità sempre più invasiva e irritante anche per chi, come il sottoscritto, paga i vari abbonamenti e merite... Leggi di più

Valutata 1 stelle su 5

Non saprei trovare un aspetto positivo. Lenta nel caricamento, lenta nella ricerca, spesso "servizio irraggiungibile", noti i blocchi totali durati giorni nei quali sono andati persi una parte dei mes... Leggi di più

Valutata 1 stelle su 5

Il venerdì 12 dicembre 2025 il mio account Libero Mail è stato hackerato. Da allora, l'intruso ne ha il controllo. Ho immediatamente aperto il ticket di assistenza #4232422, inviato la mia d... Leggi di più

Valutata 1 stelle su 5

Continua l'azione di appesentimento del servizio: dopo la prima pubblicità a schermo pieno, esce l'indice di caricamento e si rimane in attesa che appaia la pagina dove non esiste un un angolino priv... Leggi di più


Dettagli dell'azienda

  1. Servizio di notizie
  2. Provider di posta elettronica
  3. Impresa nel settore dei mass media
  4. Agenzia di social media

Informazioni fornite da varie fonti esterne

Libero.it: Community, Search, Mail, News, Video, Adsl & Internet


Informazioni di contatto

1,1

Pessimo

TrustScore 1 su 5

2K recensioni

5 stelle
4 stelle
3 stelle
2 stelle
1 stella

Nessuna traccia di inviti alla recensione precedenti

Questa azienda non ha mandato inviti ai suoi clienti, quindi le recensioni potrebbero non essere rappresentative

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1,1

Tutte le recensioni

(2103)

82 recensioni negli ultimi 12 mesi

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Valutata 1 stelle su 5

Pessimo servizio

Pessimo servizio , dovrebbero vergognarsi di dare un servizio così scarso ai clienti nel 2025 era dell’AI; dovrebbero risarcire i clienti per i disagi e per il bombardamento di pubblicità .Si dovrebbe organizzare una Class Action presso qualche Associazione di consumatori . Io per adesso cambio email con non pochi disagi nel sostituire la mail a tutti coloro che ho comunicato email di libero. Spero che libero tra un po’ sparisca dal metcato.

17 maggio 2025
Non scritta su invito
Valutata 1 stelle su 5

Terrificante

Terrificante

Sono stato uno dei primi a registrare un account.

Che fate con queste recensioni ? libero batti un colpo
perfino scrivere questa recensione ha dato problemi

ahahha

9 maggio 2025
Non scritta su invito
Valutata 1 stelle su 5

Fuggite lontano!

Servizio terribile, mail sommersa da spam e praticamente inutilizzabile. Ogni 2 secondi esce il pop up che segnala che non ho prestato il consenso alla profilazione. Cosa che invece ho fatto almeno 30 volte ormai, visto che è lunico modo di non pagare questi incompetenti. Mi resta il dubbio se sia una tecnica per spingere a passare al servizio a pagamento. Sarebbe davvero una strategia illuminata: mi impegno al massimo per fare schifo con il servizio gratuito così tutti, in massa, si precipiteranno su quello a pagamento.
Scegliete altro se vi serve una mail, fatevi un favore.

25 aprile 2025
Non scritta su invito
Valutata 1 stelle su 5

Usate altro !!!!

Non funziona mai, un servizio vergognoso, io mi chiedo se le recensioni sono tutte negative qualcuno di Libero le leggerà per apportare miglioramenti ? Invece ho la netta sensazione che non gli interessano neppure le recensioni dei propri utenti per cui lasciamo tutti questo servizio di m..........................................!

22 aprile 2025
Non scritta su invito
Valutata 1 stelle su 5

Sempre peggio.

Sempre peggio.

Con il nuovo aggiornamento, ogni mail che apro, per uscire, sono costretto A chiudere l'app. Dovrò cambiare gestore. Non si può!

19 aprile 2025
Non scritta su invito
Valutata 1 stelle su 5

Servizio PEC inadeguato

Ho acquistato il servizio PEC e mal me ne incolse... La webmail è orribile (sembra venire direttamente dal 2002) e l'invio di posta via SMTP è effettivamente bloccato da IP del mio Paese (non risiedo in Italia).

9 aprile 2025
Non scritta su invito
Valutata 1 stelle su 5

A proposito della profilazione

A proposito della profilazione, già ora sono impostato di pubblicità, pensa poi, comunque semplicemente basta migrare su altre mail, passeranno anni prima che internet diventi a pagamento x qualsiasi cosa

7 aprile 2025
Non scritta su invito
Valutata 1 stelle su 5

Vergogna senza limiti

Vergogna senza limiti. Altro che libero, ora per poterla usare devi acconsentire alla profilazione dei tuoi dati. Servi del potere! Siete tutto tranne che libero. Non vi daró mai il consenso, la mia privacy é un diritto ché non puó essere acquistato. In Italia viene permesso anche questo, che schifo! Se ti abboni e paghi allora puoi optare per non essere profilato, devono fallire, non regalate i vostri dati personali!

26 marzo 2025
Non scritta su invito
Valutata 1 stelle su 5

Solo una parola: Vergogna

Le recensioni dovrebbero servire anche da consigli a libero in modo da poter migliorare i servizi ma a quanto pare a libero non gliene frega nulla di farlo, ho segnalato più volte che sarebbe il caso di utilizzare un modo migliore per evitare che i loro clienti ricevano ogni giorno montagne di pubblicità che non si possono neanche eliminare col filtro antispam che a quanto pare non serve a niente, tuttavia esiste un modo sicuro per farlo cioè eliminare l'account in questo modo è sicuro di risolvere visto che alle email di lamentela rispondono sempre di comprare un pacchetto mentre le email di altri gestori sono gratuite e senza pubblicità martellante, il mio consiglio a libero è di cambiare lavoro considerando il fatto che non sono capaci di risolvere il problema...... Vergogna!!!!!!!

21 marzo 2025
Non scritta su invito
Valutata 1 stelle su 5

mail libero Pessima e l'assistenza incompetente

Sono più di 10 giorni che la mia casella di posta è bloccata. Ho contattato l’assistenza e, dopo due giorni di attesa, mi hanno risposto dicendo che la mia casella fosse piena. Tuttavia, ciò non è vero, dato che dal 2019 creo caselle mail secondarie su Libero collegate alla principale proprio per evitare problemi di spazio.

Nelle loro risposte continuano a indicarmi di liberare spazio o acquistare ulteriori giga, inviandomi le relative offerte. Dopo circa una settimana di reclami e messaggi, stamattina, come per magia, ho iniziato a ricevere alcune mail senza aver fatto nulla. Loro sostengono che ciò sia avvenuto perché ho liberato spazio nella casella principale, ma non è così.

Il servizio di assistenza è pessimo, gli operatori sembrano incompetenti. Ho lasciato anche il mio numero di cellulare, sperando in una chiamata, ma continuano a rispondere con messaggi inutili. Per questo motivo, la mia valutazione sull’assistenza è meno di una stella.

Il servizio di Libero, in un anno, è già crashato due volte. Per chi è ancora in tempo, consiglio di evitarlo. Purtroppo, non posso farlo io, perché questa casella è stata comunicata a tutti i miei clienti, amici, parenti, ecc.

17 marzo 2025
Non scritta su invito
Valutata 1 stelle su 5

Mail inaccessibile

Mail inaccessibile, sia via web che via app. Nessuna maniera per poter contattare qualcuno, visto che non è accessibile nemmeno l'aiuto. Il numero verde serve solo per chi ha partite Iva e un altro numero rimanda ad aiuto.libero.it che, come scritto sopra, è bloccato. AIUTO!

15 marzo 2025
Non scritta su invito
Valutata 1 stelle su 5

Servizio casella postale pessimo

Continui aggiornamenti che portano a una difficile consultazione della casella di posta da browser, impedendo di aprire allegati, cancellare mail, ad esempio. Non esiste una app per mac quindi sono costretta a consultarla così. Usufruisco del servizio a pagamento che con piattaforme più efficaci si ha anche migliore e gratuito, non ha più senso usare questa casella di posta. Unico motivo per cui resto è perché sto solo gradualmente spostando tutti i siti a cui sono iscritta

25 febbraio 2025
Non scritta su invito
Valutata 1 stelle su 5

Stà diventanto stressante

Stà diventanto stressante, è lentissimo .
Non mi fà ricevere le mail. Ci sono tanti problemi. Stà faccendo di tutto per farsi scrivere recensioni negative.
Servizio scadentissimo

24 febbraio 2025
Non scritta su invito
Valutata 3 stelle su 5

Niente di che

Ho libero mail plus da diversi anni, va benino ma niente di che....improvvisamente ha aumentato l'abbonamento di cinque euro senza giustificato motivo...solo per arraffare più soldi come del resto anche Wind con le linee telefonica di casa.. aumenti ingiustificati ed elevati.
Sto pensando di ritirarmi dal contratto

1 gennaio 2025
Non scritta su invito
Valutata 1 stelle su 5

Vivo all'estero

Vivo all'estero. Dal 31 Gennaio giorno del down/crash non riesco ad accedere al sito o all'email. Il servizio clienti è inesistente. Provo a chiamare e nessuno risponde, al sito non riesco proprio ad accedere, carica e si blocca senza farmi arrivare al sito. Vergognoso

4 febbraio 2025
Non scritta su invito

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