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Riepilogo delle recensioni

Creato con l’IA, sulla base delle recensioni più recenti

Valutando 63 recensioni, la maggior parte dei clienti è rimasta delusa dall'esperienza complessiva. I consumatori hanno espresso forte insoddisfazione per la qualità dei prodotti, che spesso si rovinano rapidamente, con rivestimenti antiaderenti che si staccano o fondi che si scollano in breve tempo. Molti ordini hanno presentato problemi, inclusi articoli danneggiati all'arrivo o non conformi a quanto ordinato. Il servizio clienti è stato ripetutamente criticato per essere inefficace, poco reattivo e incapace di risolvere i problemi, lasciando i clienti senza supporto. Le consegne hanno spesso subito ritardi significativi, superando di molto i tempi promessi, o non sono mai state effettuate. Alcuni utenti hanno anche riscontrato che il supporto clienti tende ad attribuire la colpa dei difetti ai clienti stessi o a fattori esterni.

Di cosa parlano le persone

Product

I revisori menzionano feedback negativo sui prodotti, evidenziando che molti si sono rovinati rapidamente,... Leggi di più

Quality

Gli utenti esprimono profonda delusione per la scarsa qualità dei prodotti, con molti che segnalano che... Leggi di più

Customer service

I clienti esprimono profonda insoddisfazione per il servizio clienti, definendolo "pessimo", "imbarazzante" e... Leggi di più

Delivery service

Le persone segnalano esperienze ambigue con il servizio di consegna, con molti che lamentano ritardi... Leggi di più

Order

I clienti hanno avuto esperienze negative con gli ordini, lamentando cancellazioni senza preavviso e mancate... Leggi di più

Recensioni alla base di questo riepilogo

Valutata 1 stelle su 5

Ricevo un'offerta, mi piace ed effetto l'acquisto. doveva essere in consegna in 24 ore mentre dopo 10 gg mando un mess per chiedere info sulla consegna ed allegando il dettaglio della spedizione dove... Leggi di più

Valutata 1 stelle su 5

Per motivi misteriosi, la mia consegna non è andata a buon fine. La merce è stata rispedita al mittente, che ho contattato 3 volte ottenendo sempre una risposta diversa. Dapprima mi è stato detto che... Leggi di più

Valutata 1 stelle su 5

3 mesi fa ho acquistato 3 pentole desideria da un rivenditore della zona e devo dire che sono rimasto super deluso. Non solo le pentole non hanno avuto le funzionalità che mi avevano dato per certa. S... Leggi di più

Valutata 1 stelle su 5

NON COMPRATE ASSOLUTAMENTE, ATTENZIONE! Mi sono arrivate delle padelle OVALIZZATE, imballate in maniera RIDICOLA (buttate dentro un cartone senza alcuna protezione). Ho effettuato subito il reso... Leggi di più


Dettagli dell'azienda

  1. Negozio di articoli da cucina

Informazioni fornite da varie fonti esterne

Il piacere italiano di fare buona cucina. Tutti i prodotti, le ricette, le tecnologie e i punti vendita. Video e schede di approfondimento.


Informazioni di contatto

1,3

Pessimo

TrustScore 1.5 su 5

138 recensioni

5 stelle
4 stelle
3 stelle
2 stelle
1 stella

Nessuna traccia di inviti alla recensione precedenti

Questa azienda non ha mandato inviti ai suoi clienti, quindi le recensioni potrebbero non essere rappresentative

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1,3

Tutte le recensioni

(138)

65 recensioni negli ultimi 12 mesi

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Valutata 1 stelle su 5

Sconsiglio vivamente Lagostina

Sconsiglio vivamente il marchio Lagostina. Forse era una marca buona 30 anni fa, ma adesso non più. Ha solo prodotti scadenti (ma costosi!) made in China. Ho acquistato recentemente una pentola Lagostina e, al primo utilizzo, facendo bollire sono dell'acqua, il fondo è diventato coloro bronzo-ruggine. L'ho mandata in assistenza e me l'hanno restituita dichiarando che non ha difetti. Quindi, prodotti scadenti e assistenza inesistente. Mai più Lagostina!
Ho ricomprato la pentola di marca Ikea: l'ho pagata la metà e non ha mai dato problemi.

21 marzo 2024
Non scritta su invito
Valutata 1 stelle su 5

Pessima qualità pentole Lagostina

Confermo quanto scritto da altre persone: l'acciaio inox 18/10 delle pentole Lagostina è pessimo, confermo anche leghe scadenti.
Batteria di pentole Lagostina dopo un lavaggio in lavastoviglie, si devono solo buttare perché viene fuori il nero Il che significa penso che insieme all'acciaio inox 18-10 ci sia anche l'alluminio che non può andare in lavastoviglie perciò viene fuori il nero...

10 gennaio 2024
Non scritta su invito
Valutata 1 stelle su 5

Schifo

Comprato le prima 1 padella 40euro...... dopo 2 usi va via la vernice compro un set dell9 stesso modello e dopo 2 usi si scrosta il colore...premetto che nn uso lavastoviglie o spugna abrasiva....pessima qualità cerco di contattare il servizio clienti via mail via fb ......il nulla non ti rispondono proprio....... ho pentole cinesi che sono durate di più........ NON COMPRATE

3 dicembre 2023
Non scritta su invito
Valutata 1 stelle su 5

Avevo alcuni oggetti da cucina Lagostina

Avevo alcuni oggetti da cucina. Tutti rovinati o rotti dopo pochi anni. Usano leghe di pessima qualità. Ho rotto uno schiacchianoci in presunto acciaio. Vi assicuro che non sono Ercole. Peso meno di 60 kg.

12 novembre 2023
Non scritta su invito
Valutata 1 stelle su 5

Tegame dopo 2 giorni presenta punti di…

Tegame dopo 2 giorni presenta punti di ruggine e macchie di aloni su tutta la superficie. Sostituzione? Non prevista dalla politica Lagostina. Per loro bisogna consegnare il prodotto in un punto di assistenza. Insomma bisogna perdere giornate e carburante per una lucidata che dopo qualche utilizzo va via e i problemi si ripresentano.. flop

15 settembre 2023
Non scritta su invito
Valutata 1 stelle su 5

Reso senza rimborso

Pentole ordinate errate per mio errore. Rese nei tempi, dopo più di un mese non ho ricevuto il rimborso e l’assistenza è sparita. -150€ e neanche le pentole. Truffa.

26 giugno 2023
Non scritta su invito
Valutata 1 stelle su 5

Ruggine sui manici dopo lavaggio in lavastoviglie!

Pessima batteria di pentole ad induzione, i manici si sono macchiati di ruggine dopo un lavaggio in lavastoviglie.La risposta dell'assistenza è stata che La garanzia non copre il difetto. Assurdo perché nella confezione c'è scritto che è adatto al lavaggio in lavastoviglie. NON NE CONSIGLIO L'ACQUISTO.

8 maggio 2023
Non scritta su invito
Valutata 1 stelle su 5

Pessimo set di pentole e tegami in…

Pessimo set di pentole e tegami in acciaio per induzione. Dopo il lavaggio in lavastoviglie. Tutti i manici, sicuramente in ferro scarso, presentano ruggine. Prospettato il problema al centro assistenza, ma la risposta è stata la garanzia non copre. Mi chiedo cosa copre la garanzia se dopo 1 anno d'uso presenta questo problema. NON consiglio il set di pentole a induzione acquistato da Unieuro.

5 maggio 2023
Non scritta su invito
Valutata 1 stelle su 5

Sconsigliate

Teglie x il forno dopo i primi utilizzi si sono tutte spellate,teglie in cui ho fatto solo dolci...mai lavate con retina eppure è uscita la ruggine. Non le consiglierei. Non so come aggiungere una foto sennò l avrei fatto.

1 maggio 2023
Non scritta su invito
Valutata 1 stelle su 5

Lasciate stare questi prodotti!

Prodotto bello da vedere ma di bassa qualità.
Abbiamo deciso di comprare un set di pentole e padelle cucina facile lavabili in lavastoviglie.
Arrivate leggiamo le informazioni sulla scatola che diceva che alcuni tipi di detergenti (pasticche) potevano rovinare il fondo in alluminio.
Abbiamo optato per sapone liquido.
Il risultato è che tutto il fondo il manico si è rovinato al primo lavaggio.
Portate in assistenza (pessima) non il negozio ma dalla sede centrale questa è la risposta ricevuta:

le macchie causate dalla lavastoviglie per di più esterne non sono riconosciute, soprattutto quando si parla di prodotti in alluminio a vista (è come mettere una caffettiera moka in lavastovgilie ..)

Sulle istruzioni che accompagnano i prodotti si trova scritto

“è consentito il lavaggio in lavastoviglie, tuttavia potrebbe verificarsi un’alterazione delle parti in alluminio a causa della aggressività di alcune sostanze contenute nei detergenti”

Ed ancora

“gli effetti e i danni causati da un lavaggio in lavastoviglie non sono coperti da garanzia.”

Pura follia, dicono che sono lavabili in lavastoviglie e poi ecco cosa succede.
Azienda sconsigliata
Pessimi prodotti.
Avete perso un cliente

3 aprile 2023
Non scritta su invito
Valutata 1 stelle su 5

Il cuoci pasta con cestello taglio…

Il cuoci pasta con cestello taglio laser dopo un mese ha già fatto la ruggine la mia pasta sa di ferro non venite a dirmi che è il sale buttato a freddo non lo vuoto mai a freddo volevo solo dirvi che il vostro acciaio è pessimo non acquisterò più i vostri prodotti.. tornata in negozio non mi è stata cambiata.

10 marzo 2023
Non scritta su invito
Valutata 1 stelle su 5

Lagostina......pessima scelta

Avevamo una pentola a pressione della Aeternum che mi è durata 30 anni poi, per una scollatura di un punto di saldatura abbiamo deciso di cambiarla. Speso 130 euro per una lagostina, dopo appena due mesi si è scollato il fondo e non ha più funzionato. Inviata in lagostina mi hanno rimbalzato fino a che me la sono dovuta tenere. Un fondo che per essere incollato deve raggiungere la temperatura di 600 gradi e secondo loro l'ho bruciato io. A proposito, nel frattempo ho fatto dare un piccolo punto di saldatura sulla vecchia Aeternum che sto usando ancora. La lagostina la butterò nel pattume. Come pensiero personale . . non comprate quei prodotti che non hanno dietro un servizio di post-vendita utile.

1 maggio 2022
Non scritta su invito
Valutata 1 stelle su 5

Sono stato nel vostro punto vendita di Omegna

Sono stato nel vostro punto vendita di Omegna,siamo stati controllati,io e mia moglie a vista continuamente da una commessa e da un commesso,come se volessimo rubare.i prezzi altissimi,non conveniente rispetto altri negozi ,supermercati ed internet.Non esiste più la seconda scelta e se si trova qualche articolo è come pagarlo normalmente.Siamo rimasti scontenti di tutto,eravamo clienti,ma ora non più.

7 febbraio 2023
Non scritta su invito
Valutata 5 stelle su 5

Come si gestisce bene un cliente

Abbiamo acquistato una padella della Lagostina circa un anno fa. Il mese scorso mia moglie nota delle "bolle" sul supporto antiaderente e mi dice di buttarla. Giusto per sapere il motivo della presenza di queste bolle (è la prima volta che succede) mando una E-Mail al servizio clienti della Lagostina con la foto ed una richiesta di spiegazioni a riguardo. Il call center mi risponde appena due ore dopo con l'invito a spedire la padella ad un loro negozio (F.B. Casalinghi Di Ferrari Barbara) in quanto si tratta di un difetto che rientra nella garanzia. Dopo 15 gg. ricevo una nuova padella uguale alla precedente. Se mia moglie ha sempre comprato pentole Lagostina ci sarà un motivo.

1 novembre 2022
Non scritta su invito
Valutata 1 stelle su 5

Servizio Clienti pessimo

Servizio Clienti pessimo. Sto cercando di effettuare una regstrazione dell'acquisto di una pentola a pressione da 3,5 litri. Pur digitando correttamente il codice del prodotto mi viene visualizzato che il prodotto non esiste. Hanno voluto la foto della scatola del prodotto dove si vedeva il numero del seriale. Da allora sono spariti nonostante l'invio di altre email. Che dire? Pensavo che fossero più seri. Il prossimo acquisto non sarà più di questo marchio avendo constatato il pessimo servizio di assistenza.

9 novembre 2022
Non scritta su invito
Valutata 1 stelle su 5

Pessimo servizio clienti

Ho acquistato una pentola a pressione. Era il mio primo ordine e avevo un buono sconto di benvenuto. Purtroppo, per un mio errore, non è stato considerato lo sconto e ho concluso l'ordine. Me ne sono accorta subito dopo. Ho scritto una mail al servizio clienti per sapere se potevano accreditarsi il valori dello sconto, ma non c'è stato nulla da fare. Ritengo che avrebbero potuto farlo senza difficoltà o avrebbero potuto inviarmi un accessorio. Nulla di tutto ciò, anzi mi hanno ricordato i tempi di reso e nulla di più. Direi pessimo servizio se l'azienda vuole cercare di fidelizzare il cliente. Mai più lagostina. W Amazon

30 settembre 2022
Non scritta su invito

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