Lagostina Recensioni 

E si , c'era una volta Lagostina, con la L maiuscola, infiniti pezzi ancora esistenti nelle nostre case tutti perfetti
Un giro su trustpilot non l ho fatto prima dell acquisto, vista la mia fiducia verso il marchio.
Bidone preso, ma non me lo tengo ,le pentole sono talmente fallose che le aziende che lo vendono non te lo cambiano se non sentono il parere dell azienda, mai vista una cosa del genere.
Il problema , "corrosione da sale" ,( mi vien da ridere, "ma quando mai") , la risposta del tecnico, comandato con busta paga a dire sempre la stessa cosa, sa bene che sono pessime viste le lamentele, ma è comandato a dire cosi, non le comprerebbe nemmeno lui !!! le leghe acciaiose sono porose ed economiche ecco perché fanno ruggine con sale, MADE IN CINA da azienda francese, questa è la provenienza!!! Italia? solo un miraggio.
Le mie pentole si sono corrose dentro al primo utilizzo, non ho mai avuto una pentola cosi ridotta.
Evitare il marchio se non volete incappare in una brutta esperienza come la mia.
Non esiste cambio per loro, politica tutta personale, siamo in Italia e la garanzia è di 2 anni.
Mi rivolgero ad altroconsumo ,con foto e mail inviate e documentazione del negozio , un bel articolo con foto sarebbe un ottimo avviso per non incappare!
Bidone dato, Geazie Lagostina, non va bene così!!! ma vi rendete conto quante recensioni negative avete?

Il prodotto Ingenio rilascia una polvere grigia nella parte inferiore (quella a contatto con la superficie riscaldante). Il customer care mi risponde che è perchè ho lavato in lavastoviglie (cosa consentita anche dal manuale), ad alte temperature (circostanza non vera e comunque nessun tipo di lavaggio è escluso dal vs manuale) e con il detersivo sbagliato (quale sia quello giusto, non si sa). Non comprerò più i vostri prodotti.

Purtroppo la mia esperienza con le pentole della Lagostina non è positiva, dopo il lavaggio appaiono delle piccole macchie in fondo, queste macchie perdono una sostanza che viene via strofinando con una spugna di acciaio, per poi apparire di nuovo.

Lagostina Itala. Pessima. Una stella è pure troppo. Non adempie assolutamente a quello per cui l'ho comprata. Questa era la mia quinta Lagostina, ne ho di tutti i tipi. L'ho comprata per una casa di vacanze. Se lo stantuffo scende immediatamente appena si spegne il gas vuol dire che durante la cottura non va in pressione come si deve. Il cibo non viene cotto bene, non ho nessun risparmio di tempo nella cottura. Mai più

Ho acquistato una batteria di pentole Lagostina Smart e due set di posate Giada: di entrambe le scelte me ne pento ogni volta che sono costretto ad usare questi prodotti. Le pentole hanno cominciato a macchiarsi dal primo utilizzo, idem le posate. Ho seguito le loro istruzioni di lavaggio, le ho lavate in lavastoviglie provando vari lavaggi, le ho lavate a mano, niente, non serve a niente. In più i coperchi delle pentole hanno dei manici che permettono l'infiltrazione di acqua al loro interno, cosa che li rende perennemente bagnati, basta inclinarli un po'; un disastro di progettazione oltre che di materiali. Mai più.

Pessima resa e pessimo servizio clienti. Sono vergognosi. Set di pentole con manico amovibile acquistate a maggio, una in particolare utilizzata due volte, la seconda volta il manico ha graffiato la pentola sia internamente che esternamente in modo evidente. Mando le foto, e mi rispondono semplicemente che non sono in garanzia e che è colpa mia che le ho conservate male. Dando per scontato una cosa non vero, primo perchè io metto i feltrini tra le pentole, ben due, secondo perchè è stato proprio il manico da loro progettato. Ignoranti e anticommerciali. Mi rivolgerò alla Federconsumatori così vediamo se ho ragione o meno e non me la sostituiscono. Indecenti.

Imbarazzante a dir poco.
Acquistato set di pentole e padelle Ingenio Natura, 3 mesi fa (listino 249€, quindi non pentole del discount da 5€). Mai utilizzate in quanto acquistate per una casa nuova in cui ancora devo andare a vivere. Ieri decido di aprire la scatola, vedere come sono e di testare come funziona il manico. Seguendo le istruzioni dopo 2 agganci/sganci su una delle pentole, noto che il bordo si è già rigato ed è già saltato il rivestimento antiaderente.
Cosa molto anomala dato che l'azienda decanta qualità elevatissima, Made in France, 5 anni di garanzia ecc.
Decido di scrivere al servizio clienti che mi risponde che il danno non rientra in garanzia e che è dovuto a un uso improprio per colpa mia. Gli spiego che le pentole non sono mai state utilizzate e sono disponibile a sottoporle a qualsiasi test/analisi/prova a dimostrazione di ciò.
Mi dicono che dopo 3 mesi è ovvio che siano state utilizzate (affermazione basata sul nulla dato che non hanno richiesto nè foto, nè dettagli nè altro) e devo tenermele così.

Lascio a voi i pareri sulla qualità di queste pentole ! Se vi sembra normale che dopo due agganci del manico (tra l'altro con pentola vuota) sono già rigate. Immagino come saranno dopo un utilizzo giornaliero , nel giro di una settimana insieme ai cibi mangi anche pezzi di rivestimento antiaderente.

Valuto ora quindi di rivolgermi ai consumatori e per vie legali.

comprate 6 padelle 20gg fa Ingenio minerals, messe in lavastovigli e tre pentole si sono rovinate. Ora il servizio clienti dice che non divevano essere lavate in lavastovigli ma nelle loro instruzioni/sito non e menzionato nulla.
Pessima qualita pessima customer care zero assistenza, 90 euro buttate non prendetele neanche se ve le regalano.

Avrei messo zero. Ingenio Vivissima con manico che scheggia i bordi. Una padella è arrivata con il fondo graffiato. Non rispondono alle e-mail. Pessimi.

Sconsiglio Lagostina perché non ha più la qualità di un tempo.
Acquistato una batteria di pentole che quando va in lavastoviglie, rilascia sempre un nero sui panni con cui asciugo e ciò significa che sicuramente nella lega c'è una parte di alluminio che non può andare in lavastoviglie.
Quindi non è vero che è tutto acciaio inox

Se solo avessi letto prima le recensioni.
Ho acquistato a marzo un set di padelle, costo 198€. Dopo tre utilizzi, ribadisco 3 utilizzi, la casseruola si è completamente macchinata, avendo cucinato della verdura, precisamente indivia. Stando a dieta senza olio, né spezie né altro che potesse lasciare gli aloni. Ho contattato il servizio clienti, certa che avrebbero trovato una soluzione, come la sostituzione. Invece sorpresa, mi hanno consigliato di “lavarla” meglio, come se non avessi di meglio da fare che scrivere mail al servizio clienti di lagostina per farmi spiegare come lavare le padelle! Trovo terrificante e non professionale la risposta. Appurato che con tre utilizzi una padella (a meno di graffi evidenti, bruciature o altro palesemente inflitto) non posso rovinarsi in quel modo, denota una scarsissima qualità del prodotto. Quindi oltre che dare -100 al servizio clienti sconsiglio l’acquisto delle padelle, non valgono nulla! Non mi sorprenderebbe se tra qualche anno questo marchio vada fallito.

Buongiorno io non acquisterò più Lagostina e neanche le società acquisite come quella tedesca dei coltelli a me è stato risposto che il manico di legno va asciugato e che non hanno prove che li ho lavati a mano , usati una volta , le pentole stessa cosa nuove e le macchie sul fondo perché ho messo il sale prima che bolla l’acqua, ho scoperto che a 68 anni non sa fare nulla
Danila

ho acquistato una padella Lagostina, dopo pochi utilizzi la parte antiaderente ha iniziato a sfogliarsi, rendendo di fatto la padella inutilizzabile:
l'assistenza mi ha scritto che senza scontrino l'azienda non ripara o sostituisce, nemmeno in presenza di un oggetto che si è dimostrato chiaramente ed immediatamente difettoso.
per il futuro sceglierò un brand che si prenda la responsabilità di quello che produce, senza nascondersi dietro a facili scappatoie

Mi pento di non aver letto le recensioni prima dell’acquisto.
Wok lagostina ingenio acquistato 5 mesi fa. Utilizzato e lavato seguendo tutte le accortezze del caso e, nonostante ciò, il rivestimento è già andato via. Ho contattato l’assistenza clienti e mi hanno detto che per reso e sostituzione vanno fatti entro 15 giorni (risposta totalmente insensata).
Insomma, la garanzia è inutile e a questo punto conviene comprare una qualsiasi padella low cost perché la fine che farà il prodotto sarà la medesima: nell’immondizia.

Ho acquistato a Natale delle pentole Lagostina di varie misure, su tutte sono apparse sul fondo delle macchie e dei puntini. Il negozio dove le ho acquistate mi ha risposto che la gente non legge le istruzioni, che non si mette il sale se l'acqua non bolle......e via di seguito una serie di stupidate.
Ma da quando ci vuole una laurea per usare una pentola che dicono sia garantita per 25 anni? Dove è finita la qualità della Lagostina?

Tramite Amazon in data 25 marzo 2025 ho comprato (riporto quanto scritto) la pastaiola Lagostina in acciaio inox 18/10 + coperchio e cestello scolapasta, 4.0 - 5,99 litri, argento, 27.99 x 27.99 x 22 cm, 2.5 kg (induzione esclusa).
Mi è arrivata e al primo utilizzo si è scurita sul fondo e sul bordo. Tramite Amazon ho fatto il reso.
Mi chiedo come sia possibile che Lagostina produca e venda simili prodotti. Amazon porta a uno store Lagostina. Ho letto (troppo tardi per mia colpa) le recensioni di altri utenti e il problema è comune.
È un vostro prodotto originale?
Allego le foto.
Resto in attesa di un vostro riscontro.
Buon pomeriggio Liliana,

Sono Simona Servizio Clienti SEB Italia,

La ringrazio per averci contattato,

Per quanto riguarda la sua richiesta, sì le confermo che è un nostro prodotto, il fondo è bruciato in quanto la pentola è stata lasciata sul fuoco senza dei liquidi all'interno per diverso tempo il che ha causato queste bruciature. Amazon non è un esperto tecnico pertanto le affermazioni di Amazon non possono essere prese in considerazione. In futuro la invito a rivolgersi ai nostri centri assistenza autorizzati Lagostina.
Cordiali Saluti

Simona Servizio Clienti SEB Italia

Mia risposta:
Ma secondo lei non so che le pentole di usano con l'acqua dentro?
Per quale motivo dovrei acquistare una pentola per farla bruciare?
Si vada a leggere le recensioni degli altri malcapitati clienti e poi si chieda "perché le persone comprano le pentole e le mettono sul fuoco senza alcun liquido dentro tanto per le farle bruciare?"
Dall'assistenza mi sarei aspettata delle spiegazioni, delle scuse e non delle accuse.
Non è che questo acciaio pseudo inossidabile sia invece scarto e/o errore di produzione?
Questa disdicevole comunicazione sarà resa fruibile a molti dal momento che sarà mia premura pubblicare on line, ovviamente non solo su Amazon (nelle recensioni sul prodotto).
Come me, in molti non compreremo mai più prodotti LagosCina per evitare altri spiacevoli acquisti.
Spero, Simona, che la sua inettitudine venga presto recepita anche da chi la paga, anche se, mi rendo conto che lei è una buona rappresentante di un'azienda che fa simili prodotti...da buttare.

Se si potesse meno di 1 stella metterei 0. Esperienza pessima con due pentole Lagostina “Pratica”. Ho riscontrato problemi già al secondo utilizzo. Cuocendo la pasta sul fondo sono comparsi punti rossi di ruggine e la schiuma dovuta alla cottura era arancione. Mi sono rivolta al servizio clienti, sia privatamente che tramite rivenditore, senza risolvere nulla. L’unico consiglio dato è stato quello di provare ad usare il prodotto Lagostina “Polvere di Stelle” che avrebbe dovuto rimuovere le macchie. Come ultimo tentativo ho chiesto aiuto ad un centro assistenza della mia zona in quali mi hanno dato ragione sul problema da me riscontrato ma hanno avuto risposta negativa da parte di Lagostina in merito ad un possibile cambio. Per Lagostina le macchine non era dovute ad un difetto del prodotto ma da uno scorretto delle pentole. Tutto molto vergognoso e sconsiglio vivamente l’acquisto dei loro prodotti!

Da diversi anni Lagostina non è più l'azienda di un tempo, sia per la qualità dei prodotti, ma soprattutto per l'etica aziendale. Oggi Lagostina fa parte di Groupe SEB, una grande multinazionale francese, e così l'azienda ha perso quel DNA genuino di azienda italiana medio-grande, che mantiene un filo diretto con i clienti. Il customer care di Lagostina è infatti gestito in outsourcing e spesso non ha accesso ad informazioni specifiche su prodotti molto comuni, come pentole e coperchi.

Acquisto di casseruola. Spedita malamente confezionata, in un contenitore troppo grande, pervenuta nei tempi giusti ma ammaccata. Nonostante l'ordine diretto alla ditta il prodotto inviato è un prodotto cinese come risulta dalla etichettatura

Qualità delle pentole Lagostina visibilmente scadente. Dopo due mesi dall'acquisto di un set Pratica (presso lo shop online Lagostina) mi sono ritrovata con due pentole e corrispettivi coperchi arrugginiti, nonostante utilizzo normale e con detersivi classici. Chiesto supporto al servizio clienti, ho trovato solo un inutile giro di parole che si è concluso con l'impossibilità di rendere il prodotto poiché superati i 14 giorni dalla data di acquisto. In pratica servizio clienti inconcludente e sterile. Che vergogna!!!!!