La Boutique du Coiffeur Recensioni 

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Valutata 5 stelle su 5

Cliente à la boutique du coiffeur depuis un certain temps et toujours aussi contente de mes produits et commande effectuée.. je resterai une cliente fidèle car avec la possibilité de payer en plusieu... Leggi di più

Valutata 5 stelle su 5

Tout les produits dont j ai eu besoin étaient disponibles à chaque fois que j ai eu besoin...1 préférence pour la boutique située à Carré Sénart (77), le personnel est d'une gentillesse sans nom, e... Leggi di più

L'azienda ha risposto

Valutata 1 stelle su 5

Je suis allée aujourd'hui à la boutique du coiffeur du MUSE à Metz, la vendeuse, après lui avoir expliqué ce que je recherchais, m'a demandé d'attendre qu'elle encaisse une cliente arrivée après moi d... Leggi di più

Valutata 5 stelle su 5

C'est la première fois que je fais une commande à ce site que je recommande pour sa rapidité de livraison et son sérieux au niveau du livreur également . Continuez ainsi c'est parfait .

Dettagli dell'azienda

  1. Negozio di prodotti di bellezza
  2. Negozio di articoli per barbiere
  3. Fornitore di prodotti di bellezza
  4. Negozio di cosmetici
  5. Negozio di prodotti per capelli

Scritti dall'azienda

La Boutique du coiffeur : vente en ligne de produit professionnel de coiffure, matériel et accessoires de coiffeur professionnel et produits professionnels d’esthétique


Informazioni di contatto

4,1

Molto buono

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602 recensioni

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Valutata 1 stelle su 5

Si vous aimez perdre votre temps

Si vous aimez perdre votre temps, ce site est fait pour vous.

Les prix sont déjà largement gonflés par rapport à la concurrence, mais cela ne semble toujours pas leur suffire. Après avoir accepté ma commande, ils l'ont tout simplement annulée sans la moindre explication.

Le plus surprenant n'est même pas l'annulation, mais le mépris affiché envers les clients. Pas d'excuses, pas un mot de politesse, pas la moindre tentative d'explication. La seule réponse a été : « De toute façon, c'est annulé. »

À ce niveau, il ne s'agit plus d'un manque de professionnalisme, mais d'un profond manque de respect envers les clients.

Entre des prix injustifiés et un service client aussi désinvolte, je ne peux absolument pas recommander ce site. Il existe suffisamment d'autres boutiques qui savent respecter leurs clients. Ne perdez pas votre temps ici.

16 luglio 2026
Non scritta su invito
Logo di La Boutique du Coiffeur

Risposta di La Boutique du Coiffeur

Bonjour,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes désolés d'apprendre que cette commande n'a pas répondu à vos attentes.

Concernant nos tarifs, nous nous efforçons de proposer des prix compétitifs sur des produits professionnels, tout en mettant régulièrement en place des offres promotionnelles ainsi qu'un programme de fidélité permettant à nos clients de bénéficier d'avantages tout au long de l'année.

Nous regrettons également l'annulation de votre commande. Celle-ci peut intervenir dans certaines situations exceptionnelles, notamment lorsqu'une anomalie est détectée ou lorsqu'un article devient indisponible malgré les contrôles effectués. Nous comprenons toutefois la frustration que cela peut engendrer, en particulier lorsque l'explication apportée n'a pas été à la hauteur de vos attentes.

Si vous souhaitez obtenir davantage d'informations concernant votre dossier, nous vous invitons à contacter notre service client via notre centre d'assistance : https://www.laboutiqueducoiffeur.com/fr-fr/services/help.html

Nous vous remercions pour votre retour, qui nous aide à améliorer continuellement nos services.
Anna ❤️

Valutata 5 stelle su 5

Colis envoyé rapidement et reçu…

Colis envoyé rapidement et reçu rapidement, (malgré le jour de retard du transporteur ) . J'ai reçu un produit dans ma commande ouvert et complètement vide photo a l'appui et le SAV a fait le nécessaire rapidement pour me renvoyer le produit (reçu 2j après) je recommande La Boutique du Coiffeur. Ils font souvent de super promos et sont professionnels.

20 luglio 2026
Non scritta su invito
Valutata 1 stelle su 5

Produits très mal emballé

Produits très mal emballé, les commandes quand elles arrivent ont toujours des produits défectueux, faute, mauvais emballage, très compliqué pour joindre quelqu’un pour les retours des colis trop de temps perdu par les professionnels.

7 luglio 2026
Non scritta su invito
Logo di La Boutique du Coiffeur

Risposta di La Boutique du Coiffeur

Bonjour,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience.
Nous sommes désolés de lire que certaines de vos commandes n'ont pas répondu à vos attentes. La satisfaction de nos clients, notamment des professionnels qui ont des contraintes d'activité importantes, est une priorité pour nous.
Nos équipes logistiques apportent une attention particulière à la préparation et à l'expédition des commandes, mais malgré ces précautions, un incident peut malheureusement survenir pendant la préparation ou le transport. Nous regrettons sincèrement les désagréments rencontrés.
Concernant le traitement des réclamations, nous nous efforçons d'accompagner chaque demande dans les meilleurs délais. Si vous rencontrez un problème sur une commande, nous vous invitons à contacter notre service client via notre centre d'assistance : https://www.laboutiqueducoiffeur.com/fr-fr/services/help.html. Nos équipes pourront alors étudier votre dossier et vous apporter une solution adaptée.
Nous vous remercions pour votre retour, qui nous aide à améliorer continuellement nos services.
Anna ❤️

Valutata 1 stelle su 5

Colis jamais reçu

J'ai passé une commande de plus de 120€ et le site du transporteur indique que ma commande a été livrée le 10 juillet à mon domicile ce qui n'est pas vrai. L'historique de mon colis indique que mon colis "est en déplacement dans un centre de tri du transporteur" le 11 juillet donc 1 jour après la soit disant livraison.Jai également reçu un mail du transporteur me confirmant la prise en compte de mes instructions de livraison pour le 10 juillet alors que je n'ai jamais donné d'instructions. Tout cela est donc totalement incohérent.
J'ai donc envoyé plusieurs mails au service client et ce dernier me demande de prouver que je n'ai pas reçu mon colis et d'aller déposer plainte au commissariat alors que c'est à eux de vérifier auprès du transporteur que mon colis a bien été livré. On ne peut contacter le site que par mail et j'ai l'impression d'avoir à chaque fois une réponse automatique. Je regrette vraiment d'avoir commandé sur ce site et je vais donc devoir repasser la même commande (puisque j'ai besoin de mes produits) sur un site concurrent puisque je n'ai pas du tout envie de repayer pour rien.

10 luglio 2026
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Risposta di La Boutique du Coiffeur

Bonjour,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes sincèrement désolés pour cette situation et comprenons parfaitement votre incompréhension face aux informations contradictoires figurant dans le suivi de votre colis.
Lorsqu'un colis est signalé comme livré mais que sa réception est contestée, une procédure spécifique doit être mise en place afin de permettre les vérifications nécessaires auprès du transporteur. Dans certains cas, des justificatifs complémentaires peuvent être demandés afin de constituer le dossier et d'engager les investigations nécessaires.
Nous comprenons toutefois votre frustration, notamment au regard des incohérences que vous soulignez dans le suivi de livraison et des informations que vous avez reçues.
Soyez assurée que notre service client poursuit les démarches nécessaires avec le transporteur afin de faire la lumière sur cette situation. Si besoin, nous vous invitons à poursuivre les échanges via notre centre d'assistance : https://www.laboutiqueducoiffeur.com/fr-fr/services/help.html
Nous regrettons sincèrement les désagréments rencontrés et espérons qu'une solution pourra être apportée rapidement à votre dossier.
Anna ❤️

Valutata 5 stelle su 5

Commande en ligne

C'est la première fois que je commandais en ligne. Cela m'a évité de me déplacer dans Paris. Agréable de pouvoir choisir tranquillement sur le site et de découvrir des produits que nous ñe voyons pas forcément en rayon.

17 luglio 2026
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Valutata 2 stelle su 5

J’ai commandé trois couleur Manic panic

J’ai commandé sur le site trois couleur Manic panic un jaune ( le sunshine ) un orange ( le psychedelic sunset ) et un rouge (le wildfire ) puisque que voulais faire un dégradé de couleur, je n’ai eu aucun problème avec la couleur jaune et orange mais le rouge ne rendait pas rouge il était orange donc un peu déçu je n’ai pas réussi à avoir un beau dégradé de couleur rouge orange jaune mais juste du orange et du jaune

12 luglio 2026
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Valutata 1 stelle su 5

Vendeuse TRES désagréable

Expérience déplorable. À fuir si on veut pas être traité comme une moins que rien.Je suis venue simplement récupérer une commande et j’ai eu droit à un accueil glacial. La vendeuse m’a à peine adressé la parole, m’a tendu mon colis d’un air hautain et nonchalant, sans un sourire, sans un regard, comme si ma présence l’agaçait. On a vraiment l’impression de déranger en entrant dans cette boutique. Travailler au contact de la clientèle demande un minimum de politesse et de professionnalisme, ce qui était clairement absent chez elle . Je ne reviendrai pas dans la
Boutique de Velizy.

11 luglio 2026
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Valutata 2 stelle su 5

Pas de SAV

Malheureusement, une fois la commande livrée, pas de SAV derrière, un produit qui ne tient pas les promesses annoncées (exemple un shampoing pour cheveux crépus qui vous les lave mal et les transforme en boule de noeuds à la fin du rinçage), pas de remboursement et même pas de geste commercial.

17 luglio 2026
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Valutata 5 stelle su 5

Très bon produit

Très bon produit

8 luglio 2026
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Risposta di La Boutique du Coiffeur

Bonjour Brenda 😊
Merci pour ce retour ! Ravie que le produit vous plaise, c'est toujours un plaisir à lire.
À très bientôt sur La Boutique du Coiffeur ! 💛
Anna, Service Client

Valutata 5 stelle su 5

Je suis ravie de ma commande chez La…

Je suis ravie de ma commande chez La Boutique du Coiffeur 💜
Le colis est arrivé rapidement, en parfait état et très soigneusement emballé. Le lisseur est bien original, neuf et exactement conforme à mes attentes. La qualité est excellente et je suis vraiment très contente de mon achat. Merci pour ce service sérieux et professionnel, je recommande cette boutique avec grand plaisir😃

16 luglio 2026
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Risposta di La Boutique du Coiffeur

Bonjour Sarah 😊
Merci pour ce retour aussi enthousiaste que complet ! Ravie que votre lisseur soit arrivé rapidement, en parfait état et conforme à vos attentes. Votre recommandation nous touche beaucoup et c'est un vrai plaisir de vous compter parmi nos clientes.
À très bientôt sur La Boutique du Coiffeur ! 💛
Anna, Service Client

Valutata 5 stelle su 5

Tout s'est très bien passé

Tout s'est très bien passé. Rapidité de commande et d'expédition. Produits bien emballés. Très positif

1 luglio 2026
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Risposta di La Boutique du Coiffeur

Bonjour Freddy 😊
Merci pour ce retour positif ! Ravie que tout se soit déroulé sans accroc, de la commande à la réception, avec un emballage soigné en prime. C'est exactement ce que nous visons à chaque envoi.
À très bientôt sur La Boutique du Coiffeur ! 💛
Anna, Service Client

Valutata 1 stelle su 5

Déçu totalement

Déçu totalement ! Une honte . J ai commandé mon masque coco à 11e80 . Recu du liquide vaisselle à la place !
Aucun retour . Le colis est arrivé avec les produits cassés et du coup le contenu vidé dans le colis .
Aucun retour du service !
Plus jamais de commande pour une fois je pensais pratique pour préparer les valises que de me rendre en boutique comme habituellement .
Je vous ai contacter sans aucun retour de votre part

13 luglio 2026
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Risposta di La Boutique du Coiffeur

Bonjour Hélène,
Nous sommes sincèrement navrées de lire votre expérience. 😔
Nous souhaitons absolument traiter votre dossier en priorité et vous apporter une solution rapide. Merci de nous contacter via ce lien : https://assistance.laboutiqueducoiffeur.com/hc/fr/requests/new
Anna, Service Client 💛

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