Schlechte Erfahrung - reagiert nicht auf Reklamationen. Ich habe eine Abzugshaube reparieren lassen wollen, bei der der Schalter defekt war. Statt ein Ersatzteil zu bestellen, wurde der defekte Schalt... Leggi di più
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Das ist pure Abzockerie. Die sind schon bei die Verbraucherzentrale gekannt - es ist eine kriminelle Betrieb. Die haben dreimal versucht die Maschine zu reparieren - erfolglos. Bei der dritte Versuc... Leggi di più
Alles ist hier daneben gegangen: Teure „Reparatur“, 350,-€ weg, gleiche Probleme wie vorher. Zweiter Anlauf … Abholung und Reparatur dauen ewig … kein Termin wird eingehalten… am Telefon wird man ange... Leggi di più
Muss gestehen das Firma Kraft nicht meine erste Anlaufstelle war bzgl meines kaputten Geschirrspülers. Doch bereits am Telefon konnten mir die netten Damen einen recht schnellen Termin mit einem Techn... Leggi di più
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Super schnell super freundlich und sehr…
Super schnell super freundlich und sehr kompetente Mitarbeiter! Von der Terminabsprache bis zur vor Ort Beratung und nach der schnellen Reparatur die Rücklieferung hat alles super geklappt! Ich bin mehr als zufrieden und kann diese Firma nur weiter empfehlen.
Muss gestehen das Firma Kraft nicht…
Muss gestehen das Firma Kraft nicht meine erste Anlaufstelle war bzgl meines kaputten Geschirrspülers. Doch bereits am Telefon konnten mir die netten Damen einen recht schnellen Termin mit einem Techniker geben. Ebenso war auch der Techniker pünktlich und seriös. Reparatur fiel wesentlich kostengünstiger aus als drei Firmen zuvor, und ich bekam obendrein längere Garantie. Ergo - Preisleistungsverhältnis top !!!
Große Überraschung!!!
Ich selber hatte im vergangenen Jahr auch Probleme mit der Firma. allerdings muss ich gestehen, das ich doch sehr überrascht bin, wie es diesmal mit unserer Waschmaschine verlief.
Wir wussten zu diesem Zeitpunkt nicht, das es die selbe Firma war wie im letzten Jahr.
Als wir dann doch bescheid wussten, war die Waschmaschine schon in denen ihren Händen. Wir dachten sofort an Stress und überlegten, wie wir unsere Waschmaschine zurück bekamen und lieber zu einem anderen Unternehmen bringen. Aber wer würde uns die Garantie geben, das die nächste Firma besser wäre. Also ließen wir es darauf ankommen und warteten ab. Und siehe da, der Ablauf war reibungslos. Wie besprochen, wurde die Waschmaschine repariert und zwar innerhalb von 3 Tagen ( Trommelaufhänger und Stoßdämpfer.)
Ja, auch zu uns sagte man, das die Waschmaschine super wäre, Bauknecht ca. 8 Jahre alt und nie eine Reparatur.
Es hat sich aber gelohnt in unserer Knechti zu investieren.
Der ganze Ablauf war sehr Kundenfreundlich und ich habe wieder was dazu gelernt; man sollte immer skeptisch bleiben aber auch neue Chancen geben und die Hoffnung und den Glauben nie verlieren. In diesem Fall war es sehr angebracht. Danke nochmal und Daumen hoch.
Bitte bleibt weiter so, damit eure negativen Einträge nicht mehr auffallen wegen den vielen positiven Feedbacks.
Wir sind auch nicht bestochen worden ;-)
Ich habe die besten Erfahrungen gemacht
Für mich ist alles gut. Preis-Leistung, Schnelligkeit, 2018 musste meine Waschmaschine repariert werden, weil ich Dummi eine Schraube in der Hosentasche vergessen hatte und die meine Maschine geschrottet hatte. Vor einer Woche brauchte mein Kühlgefrierkombi einen neuen Motor. Nach 2 Tagen wurde das reparierte Gerät geliefert. PS. Meine Bewertung ist nicht gekauft!!!!!!!
Super Service & angemessene Kosten
Entgegen meiner Vorgänger hier, war ich sehr zufrieden mit der Dienstleistung. Die Erreichbarkeit ist exzellent. Nachdem ich wegen des Kostenvoranschlags Rückfragen hatte, wurde ich prompt vom Monteur, der bei mir vor Ort war, zurückgerufen. Die Reparatur meiner Waschmaschine hat aufgrund der Verfügbarkeit der zu tauschenden Komponente eine gute Woche gedauert. Absolut nachvollziehbar. Den Rechnungsbetrag empfinde ich als angemessen. Daumen hoch von mir!
Hände weg von dieser Firma
Vorsicht, hier wird nicht repariert sondern nur kassiert. Wir haben für die Reparatur unserer Kühl-/Gefrierkombination über 630,- EUR bezahlt. Das Gerät hatte nach Anlieferung aus der Werkstatt mehrere Schrammen und Kratzer und lief exakt eine Woche. Danach war das Gefrierteil wieder defekt und alle Lebensmittel aufgetaut. Ich gehe davon aus, dass hier überhaupt nichts repariert wurde. Man hat uns einfach nur abgezockt. Wahrscheinlich sind auch die zugesicherten 48 Monate Garantie nur heiße Luft sind. Man wird sicher behaupten, dass diesmal ein anderes Bauteil kaputt gegangen ist und man dies erneut reparieren kann. Natürlich auch wieder zu einem Mondpreis. Ich überlege jetzt Strafanzeige wegen Betruges zu stellen.
Vorsicht
Vorsicht: hier werden die Kunden bequatscht, noch irgendwelche Absperrhähne in der Nähe gleich repariert (gegen sofort cash). Der genannte hohe Preise war KEIN ENDVERBRAUCHERPREISE (=incl. MwSt), also unerlaubt! Auf schriftliche Nachfrage keine Antwort. Der Liefertermin wurde auch nicht eingehalten.
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