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Valutata 5 stelle su 5

J’ai longuement hésité à faire une commande mais je me suis dit que c’était le moment de faire un petit achat pour découvrir la qualité du baume à lèvres, qui est un véritable essentiel dans mon q... Leggi di più

L'azienda ha risposto

Valutata 2 stelle su 5

Jai reçu les produits bien emballé la dessus pas de pb. La brume sens bon le monoï, mais la crème solaire et après solaire au monoï horrible une odeur insupportable et tenace en plus pas du tt la m... Leggi di più

L'azienda ha risposto

Valutata 5 stelle su 5

Comment dire….. je suis tellement satisfaite par les produits jylor, c’est ma routine depuis 2018 j’ai toutes la gamme, ma peau est tellement belle Franchement allez y foncez vous aller certainement d... Leggi di più

L'azienda ha risposto

Valutata 5 stelle su 5

Je suis sur les réseaux Jessica et Thibault depuis plus de 10 ans (avant même qu'ils soient ensemble). A la base je n'étais pas du tout pour acheter des produits d'influenceurs car beaucoup de "mauvai... Leggi di più

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Dettagli dell'azienda

  1. Produttore di cosmetici

Scritti dall'azienda

Chaque produit est une déclaration de confiance en sa propre beauté. Chaque soin est un moment de bien être, une pause pour se reconnecter à soi même. Les produits JYLOR sont une invitation à prendre soin de soi, à savourer la sensation délicate des textures et à profiter de leur parfum doux et gourmand. 100% développée et fabriquée en France, découvrez notre gamme de soins cosmétiques visage & corps imprégnés d'or 24 carats !


Informazioni di contatto

4,5

Eccellente

TrustScore 4.5 su 5

867 recensioni

5 stelle
4 stelle
3 stelle
2 stelle
1 stella

Ha risposto al 77% delle recensioni negative ricevute

Solitamente risponde entro 1 settimana

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Valutata 5 stelle su 5

1an d'experience

Ça fait 1 an que j'utilise l'élixir, la crème de jour, l'exfoliant, le masque, puis la brume et maintenant l'essence. Qu'elle découverte cette essence! Je l'adore. Elle prépare vraiment bien la peau à l'application des autres produits. Mon teint est bien plus lumineux depuis cette routine et mes rides ont arrêté de se creuser.
J'ai commandé la brume Savage mais il y a eu 1 erreur, j'ai reçu la sweet gold (qui sent très bon aussi). En moins de 12heures, ils m'ont répondu et expédié le bon flacon. Ils sont vraiment réactifs!

24 novembre 2023
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Risposta di Jylor

Bonjour,

Un grand merci pour ce retour détaillé et positif ! Nous sommes ravis que votre routine avec nos produits vous apporte de tels résultats et que l'essence vous ait séduite. 😊 Nous nous excusons pour l'erreur de commande, mais sommes heureux d’avoir pu résoudre cela rapidement pour vous !

Valutata 5 stelle su 5

Ma nouvelle routine

J'ai commandée, j'avais oubliée la crème de jour. Maintenant que j'ai la gamme complète, waouh, je suis totalement conquise. J'ai la peau mixte et les produits me conviennent parfaitement une sensation en terme d'hydratation de dingue et ce dès l'application de la mousse detox ! Et une fragrance agréable. J'aime moins pour l'exfoliant mais il est super efficace
Quant aux brumes, je préfère la sweet gold bien que j'aime également la savage !
J'ai enfin trouvée une gamme complète qui me convient bien que j'ai une peau atopique. Je recommande et je recommanderai.
Bravo à la famille Garcia et son équipe.
Ps : l'emballage des produits est top car ils sont très bien protégés.
Aretha
Modification au 29/11/2024. La pompe de la mousse detox visage ne fonctionne plus. Commende passée sur veepee de ce fait le SAV ne peut rien faire. Veepee m'a remboursée mais je voulais juste la pompe. Je me retrouve avec un produit inutilisable. C'est dommage car le flacon est dévissable.
Par ailleurs la baume à lèvres me fait peler les lèvres, une première apparemment pour le SAV mais il faut bien une 1ère fois. Comme je l'ai dit dans mon 1er commentaire, je suis ravie et satisfaite des produits et je ne reviens pas sur ça. Juste le problème de pompe et le stick.

21 novembre 2024
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Risposta di Jylor

Bonjour Aretha,

Un immense merci pour votre retour détaillé et votre confiance ! Nous sommes ravis que la gamme complète vous convienne si bien, et que l'hydratation et la fragrance vous plaisent. 😊 Nous prenons également note de votre préférence pour les brumes et de vos remarques sur l'exfoliant.

Merci pour vos recommandations et votre fidélité, cela nous touche énormément ! Et un grand merci à vous pour vos compliments sur l'emballage.

À très bientôt,

Valutata 5 stelle su 5

Jylor j'adore!!!

Encore une fois comande passer chez Jylor! j'ai hâte de recevoir mon colis! A chaque fois je ne suis jamais déçu le baume à lèvre une tuerie! la crème pour les mains incroyable! Et ne parlons pas des brumes dès qu'il y en a une qui sort je ne sais pas faire autrement que de la commander sa sent trop trop trop bon!!! J'ai hâte aussi de tester les petites éponges demaquillante qui vont bientot arriver.
Et les cadeaux cela fait toujours énormément plaisir, je recommande vivement ce sont de très bons produits!

22 novembre 2024
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Risposta di Jylor

Bonjour,

Un grand merci pour votre fidélité et vos compliments ! Nous sommes ravis que nos produits, notamment le baume à lèvres, la crème pour les mains et les brumes, vous plaisent tant.
Merci également pour votre confiance et vos recommandations. À très vite pour de nouvelles découvertes !

Valutata 4 stelle su 5

Tres content de la crème elle le rend la peau douce hâte de recevoir l eau micellaire je vous et envoyer un message a toi et a Jessica mais vous l avais pas encore répondu

Contente de votre crème je vous et envoyer un message a Jessica et a Thibault mais vous l en vais pas encore répondu

17 novembre 2024
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Risposta di Jylor

Bonjour,

Merci beaucoup pour votre retour positif concernant la crème, nous sommes ravis que cela vous convienne !

Nous nous excusons si vous n'avez pas encore reçu de réponse de la part de Jessica et Thibault. Il est possible qu'ils n'aient pas encore eu l'occasion de traiter votre message.

Valutata 5 stelle su 5

Des produits de qualité

Des produits de qualité. Ma peau à changé en quelques jours ... Plus belle, plus lisse, plus douce, et une odeur incroyable 🤩. Je recommande les yeux fermés à tout le monde. Merci à Jylor , je suis fan 😍

23 novembre 2023
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Risposta di Jylor

Bonjour,

Merci beaucoup pour ce superbe retour ! Nous sommes ravis que vos résultats soient aussi positifs et que vous appréciiez l'odeur de nos produits. Votre satisfaction est notre plus belle récompense !

À très bientôt et merci de faire partie de l’aventure Jylor ! 😍

Valutata 5 stelle su 5

Produit de qualité

Produit de qualité. Problèmes de peau depuis mon adolescence sans trouver une crème qui me convienne et depuis que j'utilise la crème de jour et de nuit ma peau est vraiment plus belle. Le baume à lèvres dès que je sens que ça tire un peu je mets et deux jours plus rien. Je parle pas du parfum de la brume une vrai tuerie. Merci également au SAV, des gens réactifs et compétents.
Une très bonne entreprise
Félicitations à vous tous

23 novembre 2024
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Risposta di Jylor

Bonjour,

Merci infiniment pour votre retour ! Nous sommes ravis que nos produits aient fait une réelle différence pour votre peau. Le baume à lèvres et la brume semblent également avoir conquis votre cœur ! 😊

Nous vous remercions pour vos compliments à notre SAV et pour votre confiance. Félicitations à vous aussi pour prendre soin de votre peau avec Jylor !

Valutata 5 stelle su 5

Je recommande ses produits

Je recommande les produits Julie la crème de jour est exceptionnelle elle hydrate vraiment bien mon visage votre peau reste souple toute la journée l’élixir est super agréable j’ai aussi la crème de nuit excellente elle vous nourrit la peau toute la nuit je recommande les produit je vais essayer la brume

22 agosto 2024
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Risposta di Jylor

Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour ! Nous espérons que la brume vous plaira également !

À bientôt pour de nouvelles découvertes avec Jylor !

Valutata 5 stelle su 5

Brume sauvage gold

La nouvelle brume une tuerie. Odeur de folie j'adore . Concernant l'élixir ma peau à changé.
L'eau micellaire et parfaite pour ce démaquiller

23 novembre 2024
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Risposta di Jylor

Bonjour,

Merci beaucoup pour votre retour ! Votre satisfaction est notre priorité.

Valutata 4 stelle su 5

J’ai commandé votre nouvelle brume une…

J’ai commandé votre nouvelle brume une pépite cette odeur florale ma fille sera ravie pour son noël hâte de commander d’autres produits trop fort la famille Garcia au top 👌 ❤️

21 novembre 2024
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Risposta di Jylor

Bonjour,
Un grand merci pour ce superbe retour ! Nous sommes tellement heureux que la brume vous ait plu et que l'odeur florale soit à la hauteur de vos attentes. Nous sommes sûrs que votre fille sera ravie pour Noël ! 🎁💐

Valutata 5 stelle su 5

Les produits jylor sont des pépites 😍

Les produits jylor sont des pépites 😍, j'avais peur car j'ai une peau très sèche et qui réagis assez vite je peux pas tout mettre dessus et franchement les produits sont top, j'ai commencer par les crèmes jour &nuit et l élixir puis j'ai pris la brume, l eau micellaire , le baume à lèvre, l exfoliant , crème contour des yeux ,crème pr les mains ,puis la brume monoi cet été , et la bah j'ai tester la brume sauvage une pépite encore , j'ai pris l'essence😍 et les patchs et la mousse
Comment vs dire que je fais le stock des qu'il y a les promos faut en profiter et en plus des cadeaux ❤️ j'ai aussi les deux parfums mixte des tuerie aussi préférence quand mm pour l'intense
Merci a vs pour ces produits

23 novembre 2024
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Risposta di Jylor

Bonjour,

Merci beaucoup pour ce superbe retour ! Nous sommes ravis que nos produits conviennent si bien à votre peau et que vous les appréciiez autant. C’est un plaisir de savoir que vous faites le plein pendant les promos et que vous êtes satisfaite de vos découvertes !

Merci pour votre confiance et à très bientôt pour de nouvelles pépites ! ❤️

Valutata 5 stelle su 5

Exceptionnel

Franchement vous êtes exceptionnel, j ai commencer par le contour des yeux qui est extra, puis la crème pour les mains, j ai utilisé je sais combien de crème pour avoir les mains douce... aucune à marcher correctement et j ai pris la votre,sa fait une éternité que j ai plus eu des main pareil aussi douce, c' est génial. Merci beaucoup.

11 novembre 2024
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Risposta di Jylor

Bonjour,

Merci énormément pour ce superbe retour ! Nous sommes ravis que le contour des yeux et la crème pour les mains aient fait toute la différence. C'est génial de savoir que vos mains sont enfin aussi douces !

Merci à vous pour votre confiance, à très bientôt ! 😊

Valutata 5 stelle su 5

Produits de grande qualité

Produits de grande qualité ! bravo ! je les ai tous testés ! tous très bien ! j'ai adoré l'huile pour le corps pailletée, crème de jour super, et le masque sublime etc .... n'hésitez pas à commander ! sauf 1 produits pour lequel j'ai été un peu déçu, l'eau micellaire qui ne démaquille pas très bien, le waterproof, par rapport à la concurrence formule à revoir !

22 novembre 2024
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Risposta di Jylor

Bonjour,

Merci beaucoup pour votre retour et vos compliments ! Nous sommes ravis que vous ayez adoré la plupart de nos produits, notamment l'huile pour le corps pailletée et la crème de jour.

Concernant l'eau micellaire, nous prenons bien note de votre remarque et l'intégrerons dans nos prochaines réflexions pour améliorer la formule.

Merci encore pour votre confiance et vos suggestions ! 😊

Valutata 5 stelle su 5

JUSTE PARFAIT

Cela fait plusieurs fois que je commande chez JYLOR. Les produits sont excellents (textures, odeurs, packaging). et cette dernière commande j'ai eu un retard de livraison inhabituel. Le SAV m'a répondu avec beaucoup de rapidité et à fait le nécessaire. Félicitation à toute l'équipe JYLOR. Vous êtes au top

22 novembre 2024
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Risposta di Jylor

Bonjour,

Merci beaucoup pour votre fidélité et ce retour enthousiaste ! Nous sommes ravis que nos produits vous plaisent autant et que notre SAV ait pu résoudre le souci rapidement. Votre satisfaction est notre priorité !

Valutata 5 stelle su 5

J'adore les produits je les achète…

J'adore les produits je les achète depuis longtemps je les ai tous et j'en suis très satisfaite 👍 par contre je n'ai jamais eu d'échantillons des parfums dans mes colis donc j'en ai jamais acheté sinon les produits sont top.

20 novembre 2024
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Risposta di Jylor

Bonjour,

Merci beaucoup pour votre fidélité et pour ce retour positif ! Nous sommes ravis que nos produits vous satisfassent. Concernant les échantillons de parfums, nous en tiendrons compte pour vos prochaines commandes. 😊

Merci encore pour votre confiance et à très bientôt !

Valutata 1 stelle su 5

Deception

Je remet un avis ce jour car cela fait 2 fois qu'il y a une erreur et/ou produit manquant dans ma commande.
Le sav est réactif mais n'apporte ni aide ni rectification et la réponse est très limite en termes d'intérêt pour les clients.
Je suis très déçue car j'ai fait plusieurs commandes depuis quelques mois mais cette fois sera la dernière.
Les produits sont bien mais le prix important donc il me paraît important également que le SAV puisse suivre face à une erreur de leur part.
Dommage je vais passer à une autre routine, ainsi que pour ma famille.

18 novembre 2024
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Risposta di Jylor

Bonjour,

Nous avons bien pris en compte votre message et nous souhaitons clarifier la situation.

Tout d’abord, l’erreur dans votre commande ne provient pas de notre dépôt. Après vérification, il semble que vous n’ayez pas commandé le bon article. Nous avons respecté nos Conditions Générales de Vente (CGV) et avons suivi les procédures établies pour traiter vos demandes. Concernant votre première demande de SAV, nous n'avons pas reçu de suite de votre part, et pour la seconde, l'erreur ne venait pas de notre côté. Nous comprenons que cela puisse être frustrant, mais nous avons fait notre part pour respecter les termes de l'engagement.

Nous tenons à souligner que la majorité de nos clients sont pleinement satisfaits de notre service après-vente. Cependant, il existe des procédures à suivre pour nous permettre de résoudre efficacement les problèmes. Nous comprenons que vous soyez déçue, mais nous vous assurons que notre équipe est toujours disponible et réactive pour trouver des solutions, dans le respect des règles établies.

Nous regrettons sincèrement que vous ayez eu cette expérience négative. Cependant, nous espérons que vous comprenez qu’une bonne collaboration dans le cadre du SAV repose sur le respect des procédures de part et d'autre.

Nous vous remercions pour vos commandes passées et restons à votre disposition pour toute autre demande.

Valutata 5 stelle su 5

Pépites

Bonjour

J’utilise les produits jylor Dupuis plus de 1 an . J’en suis trop content car j’ai jamais eu une peau aussi belle. Encore merci à vous .

18 novembre 2023
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Risposta di Jylor

Bonjour Gaelle,

Merci beaucoup d'avoir pris le temps de laisser votre avis. A bientôt

Valutata 5 stelle su 5

J’utilise vos produits pour le visage…

J’utilise vos produits pour le visage depuis maintenant 6mois et que dire… j’en suis super satisfaite. Je fais de très grosses allergies en général, et depuis que j’utilise Jylor j’ai enfin retrouvé ma peau niquel dans le visage et tout ça sans aucune réaction allergique !! Merci beaucoup pour ces produits 🥰

18 novembre 2024
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Risposta di Jylor

Bonjour,

Merci beaucoup pour ce magnifique retour ! Nous sommes ravis que nos produits aient enfin apporté à votre peau la douceur et le confort qu’elle mérite

Valutata 5 stelle su 5

Au top

Depuis plusieurs mois maintenant j utilise la gamme jylor j adore mon grain de peau est beaucoup plus fin moins de boutons et plus besoin de mettre ma bb crème mon teint est plus lumineux.

18 novembre 2024
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Risposta di Jylor

Bonjour,

Merci pour ce superbe retour ! Nous sommes ravis que la gamme Jylor ait amélioré votre peau et que vous ayez retrouvé un teint lumineux. A bientôt :)

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