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Valutata 5 stelle su 5

J’ai longuement hésité à faire une commande mais je me suis dit que c’était le moment de faire un petit achat pour découvrir la qualité du baume à lèvres, qui est un véritable essentiel dans mon q... Leggi di più

L'azienda ha risposto

Valutata 2 stelle su 5

Jai reçu les produits bien emballé la dessus pas de pb. La brume sens bon le monoï, mais la crème solaire et après solaire au monoï horrible une odeur insupportable et tenace en plus pas du tt la m... Leggi di più

L'azienda ha risposto

Valutata 5 stelle su 5

Comment dire….. je suis tellement satisfaite par les produits jylor, c’est ma routine depuis 2018 j’ai toutes la gamme, ma peau est tellement belle Franchement allez y foncez vous aller certainement d... Leggi di più

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Valutata 5 stelle su 5

Je suis sur les réseaux Jessica et Thibault depuis plus de 10 ans (avant même qu'ils soient ensemble). A la base je n'étais pas du tout pour acheter des produits d'influenceurs car beaucoup de "mauvai... Leggi di più

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Dettagli dell'azienda

  1. Produttore di cosmetici

Scritti dall'azienda

Chaque produit est une déclaration de confiance en sa propre beauté. Chaque soin est un moment de bien être, une pause pour se reconnecter à soi même. Les produits JYLOR sont une invitation à prendre soin de soi, à savourer la sensation délicate des textures et à profiter de leur parfum doux et gourmand. 100% développée et fabriquée en France, découvrez notre gamme de soins cosmétiques visage & corps imprégnés d'or 24 carats !


Informazioni di contatto

4,5

Eccellente

TrustScore 4.5 su 5

867 recensioni

5 stelle
4 stelle
3 stelle
2 stelle
1 stella

Ha risposto al 77% delle recensioni negative ricevute

Solitamente risponde entro 1 settimana

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Valutata 2 stelle su 5

Plus que mitigé …

Jai reçu les produits bien emballé la dessus pas de pb.
La brume sens bon le monoï, mais la crème solaire et après solaire au monoï horrible une odeur insupportable et tenace en plus pas du tt la meme odeur que la brume
Grosse déception je ne commenderais plus surtout a ce prix

23 aprile 2026
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Risposta di Jylor

Bonjour,

Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis.

Nous sommes ravis de savoir que vous avez bien reçu vos produits et que l’emballage vous a convenu, mais nous sommes sincèrement désolés d’apprendre que les autres produits n’ont pas répondu à vos attentes, notamment concernant leur odeur.

Les différences de perception olfactive peuvent varier d’une personne à l’autre, mais votre retour est important et sera transmis à nos équipes afin d’améliorer continuellement nos formulations.

Nous regrettons que cette expérience ne vous ait pas pleinement satisfaite et espérons pouvoir vous offrir une meilleure expérience à l’avenir.

Cordialement

Valutata 5 stelle su 5

Réellement satisfaite à tous les niveaux

J’ai longuement hésité à faire une commande mais je me suis dit que c’était le moment de faire un petit achat pour découvrir la qualité du baume à lèvres, qui est un véritable essentiel dans mon quotidien, et j’avais déjà un baume à lèvres qui me convenait parfaitement.
J’ai donc choisi de faire un essai de manière sûre car j’avais déjà adopté une marque dans mes indispensables.
J’ai donc sauté sur l’occasion pour le baume à lèvres et je suis vraiment ravie de la qualité du baume et de son packaging très élégant.
Je me suis donc décidé de faire une nouvelle commande et pour le moment concernant le baume à lèvres, il va me suivre dans mon futur car vraiment c’est un plaisir de l’utiliser et il coche toutes les cases .
Affaires à suivre avec le sérum auto bronzant et le gommage des lèvres 😉

4 aprile 2026
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Risposta di Jylor

Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour détaillé.
Nous sommes ravis d’apprendre que le baume à lèvres vous apporte entière satisfaction, tant pour sa qualité que pour son packaging. C’est toujours un plaisir de savoir qu’un de nos produits trouve sa place dans le quotidien de nos clients.
Nous espérons que le sérum auto-bronzant et le gommage des lèvres sauront également répondre à vos attentes lors de vos prochaines utilisations.
N’hésitez pas à nous partager votre ressenti à ce sujet, vos retours sont précieux pour nous.
Belle journée à vous

Valutata 1 stelle su 5

Très déçue

Très déçue du baume à lèvres, qui ne reste pas ou peu, on est obligé d’en remettre toutes les deux minutes, le sérum auto bronzant , il faut mettre plusieurs gouttes, autant vous dire que le flacon ne dure pas longtemps, je n’aime pas la texture et les brumes monoï reste à peine cinq minutes sur la peau.
En toute franchise, une belle arnaque ces produits..trop cher pour ce que c’est!

14 febbraio 2026
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Valutata 3 stelle su 5

J'ai bien aimé les textures

J'ai bien aimé les textures, exfoliant, crème de jour, elixir mais malheureusement allergies aux produits ! J'ai une peau tres fragile et fine. Je suis déçue de ne pas pouvoir continuer ces produits. J'ai eu la peau desséchée avec plaques rouges. Je suis vraiment déçue, j'ai arrêté de les utiliser.

15 gennaio 2026
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Valutata 5 stelle su 5

Marque au top

Produits de très bonne qualité, 3 ans que je les utilisent.. mousse detox, gommage visage, elixir, creme de jour, masque visage... tout est parfait. Le best est pour moi la mousse detox, elle est incroyable! Le seul produit que j'aime le moins est la creme corp, trop épaisse, qui s'étale mal, sinon tout le reste est top.

31 dicembre 2025
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Valutata 5 stelle su 5

Super packaging

Super packaging, bonne quantité et qualité des produits, c’est un achat plaisir que je renouvellerai.
La livraison est assez rapide.
Je suis très contente
Merci Jessica !

1 luglio 2025
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Valutata 1 stelle su 5

Impossible de choisir notre point…

Impossible de choisir notre point relais lors de la commande, ils choisissent pour nous ! Résultat mon colis est arrivé bien trop loin pour que je puisse le récupérer ! Le temps qu’il récupère mon colis et me le renvoye à nouveau ben … j ai toujours rien ! 1 mois et demi que j attends ! C’est des produits que je voulais offrir à Noël, nous sommes le 12 décembre 🤞🤞

10 novembre 2025
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Risposta di Jylor

Bonjour,

Je comprends parfaitement votre déception et je suis sincèrement désolée pour ce contretemps.

En raison d’un dysfonctionnement lors de votre commande, le point relais a été sélectionné automatiquement par le transporteur, ce qui a entraîné cet éloignement et le retard dans la livraison.

Nous mettons tout en œuvre pour que votre commande arrive à temps et vous tiendrons informé dès que l’expédition est effectuée.
Je vous invite à nous écrire directement à l’adresse suivante : sav@jylor.com

Merci pour votre patience et votre compréhension.
Cordialement,

Valutata 2 stelle su 5

Je suis cliente depuis plusieurs années…

Je suis cliente depuis plusieurs années toujours la livraison ultra rapide mais la depuis tte cette polémique jess thibo j ai commandé le 2 décembre et nous sommes le 10 et toujours pas de livraison malgré mais nombreux mails un peu déçue

2 dicembre 2025
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Risposta di Jylor

Bonjour,

Je comprends parfaitement votre déception et je vous remercie pour votre fidélité.

Je tiens à préciser que le retard de votre commande n’a aucun lien avec Jessica ou Thibault. Nous avons simplement connu une surcharge exceptionnelle de commandes suite au Black Friday, ce qui a retardé certaines expéditions.

Si vous souhaitez un suivi plus précis ou toute information complémentaire, n’hésitez pas à nous écrire directement à sav@jylor.com
, notre équipe se fera un plaisir de vous aider.

Merci pour votre patience et votre compréhension.
Cordialement,

Valutata 3 stelle su 5

Commande reçue mais pas la trousse cadeau

J’ai bien reçu ma commande mais je suis assez déçue car je n’ai pas reçu la trousse promise avec les 5 produits offerts pour le black Friday. C’est dommage
Hâte de tester le gommage

24 novembre 2025
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Risposta di Jylor

Bonjour,

Merci pour votre retour et pour votre commande. Je comprends parfaitement votre déception et je suis vraiment désolée que la trousse Black Friday n’ait pas été incluse. Après vérification, votre commande ne remplissait malheureusement pas les conditions d’achat requises pour bénéficier des 5 cadeaux, ce qui explique pourquoi la trousse n’a pas été ajoutée automatiquement.

Restant à votre disposition.
Cordialement,

Valutata 3 stelle su 5

Cadeaux fait en chine

Alors pour ma toute 1ere commande j'ai pris des produits basiques pour essayer sans me ruiner et j'ai eu le droit à 5 cadeaux : trousse, pince coeur, masque, bracelets de poignets pour le démaquillage et 1 pad démaquillant réutilisable.
Très joli mais qu'elle déception quand je vois les emballages MADE IN CHINA... en fait tout est fabriqué en Chine donc pas la peine de se vanter que tout est français car cela est faux. Les produits sont français mais les accessoires non

5 dicembre 2025
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Valutata 5 stelle su 5

Partage d’expérience avec Jylor

Partage d’expérience avec Jylor : très satisfaite de cette marque que J’ai essayé qu’il y a 1 peu plus d’un an maintenant . J’aime beaucoup ces produits , crème de jour et de nuit , baume à lèvre , crème pour les mains , et accessoires . Le service client est très réactif , c’est appréciable , à l’écoute et trouve des solutions commerciales si besoin , livraison en point relais rapide aussi . Je recommande à 100% 😉

30 novembre 2025
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Valutata 5 stelle su 5

Réponse du SAV

Après avoir reçu un retour sur trustpilot (car j’étais très étonnée de ne pas avoir eu de retour de leur part) le SAV a géré mon soucis de produit manquant d’une main de maître et m’a réglé le soucis en 48 heures. Merci encore et toujours aussi love de mes produits Jylor 🥰.

27 novembre 2025
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Valutata 4 stelle su 5

produit top mais à revoir choix du point retrait

j'adore les produits la dessus rien à redire, ils sont vraiment top.
Par contre petite remarque, cela fait plusieurs commandes que je passe, pour les 2 dernières il n'y a pas de page qui s'affiche après le paiement pour choisir le point relais de livraison, je trouve cela contraignant, surtout lorsque le changement n'est plus possible car le colis est déjà pris en charge par le transporteur.

21 novembre 2025
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Valutata 5 stelle su 5

J'utilise les produits JYLOR depuis plusieurs années.

J'utilise les produits JYLOR depuis plusieurs années. Voici les produits que je recommande toujours : essence - cr jour et nuit - élixir -
J'aime aussi le gommage, la mousse détox, le masque visage
Je rêve d'un baume démaquillant !!!!!!!!!!!!!!!
Les compositions des produits ainsi que leurs parfums sont très bons !
Prix abordables pour cette qualité de produits.

( J'ai adoré également le kit solaire dans sa belle trousse avec la pince fleur de tiaré, je raffole de l'odeur du lait pour le corps 🥰 )

Bref, je recommande les yeux fermés
SAV AU TOP 👌

21 novembre 2025
Non scritta su invito
Valutata 2 stelle su 5

Mitigé

Je viens de faire ma première commande. Tout le monde me recommandait ces produits.
Bien que de haute qualité c’est quand même dommage d’avoir un pot à moitié vide pour le prix

13 novembre 2025
Non scritta su invito
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Risposta di Jylor

Bonjour,

Merci pour votre retour et pour votre confiance lors de votre première commande. Nous sommes désolés que le produit ne vous ait pas donné entière satisfaction.

Pour que nous puissions examiner votre situation et vous proposer une solution adaptée, nous vous invitons à nous contacter directement par mail à sav@jylor.com
.

Nous restons à votre disposition.
Bien cordialement,

Valutata 3 stelle su 5

ATTENTION ⚠️

Les produits sont super mais le site c’est une CATASTROPHE ! 2 fois de suite que je commande et impossible de choisir mon point de retrait donc c’est eux qui choisissent et je dois faire 1 heure de route pour récupérer mon colis 😡

1 novembre 2025
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Risposta di Jylor

Bonjour,

Nous sommes sincèrement désolés pour la gêne rencontrée lors de vos commandes. Ce n’est bien sûr pas l’expérience que nous souhaitons offrir à nos clients.

Pouvez-vous nous contacter à l’adresse sav@jylor.com
afin que notre équipe puisse vérifier la situation et trouver une solution adaptée pour vos prochaines commandes ?

Merci malgré tout pour votre fidélité et vos compliments sur nos produits 💛

Cordialement,

Valutata 5 stelle su 5

J'adore

J'adore cette boutique les produits sont super bien aucune allergie et le SAV est très bien et rapide si il y a un souci ❤️

11 ottobre 2025
Non scritta su invito
Valutata 5 stelle su 5

Parfait

j'utilise une grande parrie de gamme visage et vraiment lds produits sont top tant sur les crèmes que sur le packaging. vraiment ravie d'avoir découvert la marque! malgré un petit soucis dans une livraison je tiens a souligner que le SAV est au top et fait le nécessaire rapidement !Parfait sur tous les points !

24 settembre 2025
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