Jensen Cykler Recensioni 821

Gode produkter og godt udvalg til rimelige priser. Levering gik hurtigt.

At købe cykel her, har været en helt igennem dårlig oplevelse. "Oversolgte" cykler, forskellige og modstridende undskyldninger for ventetid, uhøflig betjening i telefonen og dårlig service i butikken her til sidst. Har nu returneret den cykel, jeg endnu ikke har modtaget efter en måneds ventetid. Kan ikke anbefale, at købe cykel her!

Har købt en spritny elcykel hos Jensen Cykler. Allerede da jeg får udleveret cyklen nævner jeg, at batteriet er svært at klikke på plads (indbygget i stellet). Sælgers kommentar er blot, at jeg ikke har trykket hårdt nok. På cykelturen hjem går låget til batteriet op hver 3-5 sekund, hvilket naturligvis ikke er holdbart. Dagen efter cykler jeg endnu engang ind til butikken og nævner, at jeg bestemt ikke havde regnet med at skulle foretage en reklamation på en helt ny cykel til kr. 15.000 allerede dagen efter, at have fået den udleveret. Til trods for at netop denne model er Jensens Cyklers eget mærke er det ikke muligt for værkstedet at lave cyklen. Jeg må derfor cykle hjem med uforrettet sag. De lover dog, at kontakte mig per telefon efter påske. Så fejlen kan blive udbedret. Det er nu snart 3 uger siden og jeg har INTET hørt. Det er virkelig ikke god service og sender samtidig et signal om, at Jensen Cykler er en virksomhed, der ikke holder hvad de lover og dermed ikke er til at stole på.

Jeg bestilte en cykelhjelm ved Jensen Cykler, da de har levering indenfor 1-3 dage. De har sendt mig en odrerbekræftigelse, men intet andet. Nu er der gået en uge. De kan ikke kontaktes telefonisk og svarer ikke på mails. Forretningens online del virker useriøst og opfordres hered til at gøre dette bedre.

Jeg kan ikke anbefales deres online forretningen til nogen, men kender ikke til deres fysiske butik.

Jeg bestilte to dæk mandag, som stod angivet som værende på lager. Alligevel bliver ordren først afsendt i dag fredag.

Det betyder, at jeg ikke når at få mine sommerdæk monteret til weekenden, da levering tidligst sker mandag i næste uge.

Det er skuffende, når man forventer hurtig levering på lagervarer. Jeg havde klart valgt anderledes, hvis leveringstiden havde været tydelig fra start.

Ikke de hurtigste til at sende ens ordre. Måtte rykke dem og så kom der endelig tracking nr.
Fik bestilte forkert str i cykelsko og fik lavet ny ordre på korrekt størrelse men fik efter nogle dage besked retur at dem havde de alligevel ikke på lager selvom de stod som på lager.

Og venter så nu på returførsel på de forkerte bestilte cykelsko…

De lavede nogle eger på mit baghjul for ca. 500kr, under 1 måned senere sprang flere eger på baghjulet.
Jeg tog derned og de sagde de ville give mig rabat da de godt kunne se at det ikke var så godt fra deres side. Prisen de som ‘særpris’ kunne give mig var 922kr. Jeg finder et andet sted at få fikset min cykel næste gang.

De tager aldrig telefonen. Man kan desværre ikke komme i kontakt med dem, selvom man er nummer 1 i deres kø.

Super dårlig oplevelse!

Havde oprindeligt bestilt hjelm, cykelsko og mere for omkring 4.000 kr. Får så dagen efter at vide, at den hjelm, jeg har bestilt, faktisk ikke er på lager, og at de ikke får den igen. Okay, jeg informerer dem så om, at de bare skal fjerne den fra ordren og fuldføre resten. Det tager dem 2 dage at svare på denne mail, og jeg kan ikke komme igennem på telefon. Får at vide, at det vil blive sendt ASAP, men hos Bring står der stadig, at pakken ikke er blevet registreret hos dem endnu.

Det er nu 9 dage siden min oprindelige bestilling. Jeg har ikke modtaget noget, pengene er trukket fra min konto, og jeg kan ikke komme igennem til dem.

Fusker helt vildt.

Haft en forsikringssag kørende i 4 måneder.
Hvor de blev med at ændre prisen på tingene der skulle laves på cyklen.
Så det overslag der først og fremmest blev lavet til taksator, endte langt fra med at være det færdige resultat.
De endte med at tage 6000 kr ekstra for mandskabs tid på cyklen.
De 6000 skulle så være gået til et nyt styr, men det var der lige pludselig ikke plads til i budgettet. Flot!
Derudover tog det 4 måneder, for dem at få reservedele og repareret cyklen.

Kommer aldrig igen, og fraråder alle jeg kender at bruge dem.
Handlede fuldstændig udenom aftale med mig

Cykelsko der stod skulle være på lager, det var de så åbenbart ikke alligevel. Skulle have brugt dem 1,5 uge efter min bestilling til et cykelløb - så mistede 350kr og måtte melde afbud på grund af manglende sko til det løb. 🤬🤬🤬
Ventede 14 dage på dem.
Sidste gang jeg køber noget der.

1,5 måneds levering... Købte en varer med 2-10 dages levering, d. 16 dec. der desværre først kom en gang i starten af februar. Jeg skulle selv tage fat i Jensen Cykler et par gange for at finde ud af hvad status var. Det var ikke ligeså magisk at give julegaven en måned inde i det nye år... Den kom dog, og jeg er glad for produktet

Emballagen passede perfekt til varens størrelse.

Super hurtig levering og er mega glad for det produkt jeg købte hos jer så kæmpe anbefaling 😊🫶

En god og grundig kundeservice.
Er meget glad for min cykel, som fint blev leveret hurtigt, lige klar til at bruge.