Så himla nöjd! Ringde butiken efter att ha pratat med en kollega i chatten gällande en spegel. Fick prata med en riktigt härligt kollega i Helsingborg, som fixade och la undan spegeln till oss. När vi... Leggi di più
L'azienda ha risposto
Anche se non controlliamo le affermazioni specifiche, trattandosi di opinioni personali, etichettiamo le recensioni come “Verificate” quando riusciamo a confermare che c'è stata un'interazione commerciale effettiva. Leggi di più
Per proteggere l'integrità della piattaforma, ogni recensione presente sul sito, verificata o meno, viene monitorata dai nostri sistemi automatici 24 ore su 24. Questa tecnologia è progettata per individuare e rimuovere i contenuti che non rispettano le nostre regole, come le recensioni non basate su esperienze autentiche Siamo consapevoli che potremmo non riuscire a cogliere proprio tutto, quindi puoi segnalarci qualsiasi cosa pensi che ci sia sfuggita. Leggi di più
Scopri cosa dicono le persone
Soffan är väldigt hård att sitta på! Skulle vilja säga "stenhård". Är fruktansvärt besviken då jag provsatt i affären o den soffan var perfekt. Det gäller en 3-sits Mexico. Såklart jag är hemskt led... Leggi di più
L'azienda ha risposto
Mycket bra säljare: Karin på Ilva Halmstad. Vänlig, inkännande, vaken och löser ALLT Vi var veliga och jobbiga innan vi till slut la vår order men Karin hade full förståelse och visade aldrig några... Leggi di più
L'azienda ha risposto
Alltid nöjd med Ilvas produkter och bemötande. Verkligen alla båda i Malmö, Helsingborg samt kundtjänst är så bra. Verkligen rätt människor på rätt plats. Bra jobbat när ni anställer så bra folk 👌🏼D... Leggi di più
L'azienda ha risposto
Dettagli dell'azienda
Informazioni fornite da varie fonti esterne
Världen är rund. Världen flödar av nya idéer, nya sätt att göra saker och ting på, nya material, nya uppfinningar. Det är detta som har drivit ILVA – sedan 1961. Vi har alltid varit först. Först med nya färger, först med nya modeller och först med olika alternativ. Vi står aldrig stilla, stannar aldrig och letar alltid efter det nästa som är på väg. ILVA är ditt fönster till världen. Så om du letar efter något nytt, något unikt och något du kan göra till ditt eget, så är det här du hittar det. Först sedan 1961.
Informazioni di contatto
Nornegatan 1, 21586, Malmö, Svezia
- +46 40 600 30 00
- kundservice@ilva.se
- www.ilva.se
4,5
Eccellente
6214 recensioni
Chiedi ai clienti di scrivere una recensione
Questa azienda invita i propri clienti a scrivere recensioni - sia positive che negative
L'obiettivo di Trustpilot è mostrare contenuti di persone reali. Questa azienda potrebbe usare il nostro strumento di risposta assistita dall'intelligenza artificiale per rispondere più velocemente.
Come questa azienda usa Trustpilot
Scopri come vengono raccolte, valutate e moderate le loro recensioni e valutazioni.
Risposta di ILVA Sverige
Hej Stefan,
Tack för ditt fina omdöme!
Vad härligt att höra att du upplevde ett bra bemötande – det är precis så vi vill att det ska kännas när man besöker oss.
Vi hoppas få välkomna dig igen snart!
Önskar dig en fin helg!
Felicia / ILVA kundservice
Risposta di ILVA Sverige
Hej Ulf.
Tack för ditt fina omdöme.
Det gläder oss att höra att din upplevelse motsvarade – och kanske till och med överträffade – dina förväntningar.
Varmt välkommen tillbaka!
Ha en trevlig helg.
Lisa/ILVA kundservice
Lätt att beställa
Lätt att beställa! Men jag fick ingen leverans bekräftelse, men efter andra mailet om hur jag upplevde mitt Ilva köp då kontaktade jag kundservice och fick jättebra hjälp! Varan hade visst kommit till butiken och kunde hämtas . Dagen efter kom leverans bekräftelsen.
1 aprile 2026
Risposta di ILVA Sverige
Hej Camilla.
Tack för ditt utförliga omdöme!
Det gläder oss att höra att du upplevde beställningen som smidig och att du fick bra hjälp från vår kundservice.
Vi beklagar att leveransbekräftelsen dröjde – och tack för att du uppmärksammar oss på det.
Din feedback är värdefull och hjälper oss att bli bättre.
Ha en riktigt trevlig fredag
Lisa/ILVA kundservice
Bra service och jättetrevlig säljare
Bra service och jättetrevlig säljare. Så nöjd med de nya stolarna.
2 aprile 2026
Risposta di ILVA Sverige
Hej Marie.
Vilket härligt omdöme – tack!
Så fint att höra att du fick bra hjälp och att dina nya stolar känns helt rätt hemma hos dig.
Precis den känsla vi vill skapa.
Ha en trevlig helg.
Lisa/ILVA kundservice
Fick fel färg på vår hemlevererade…
Fick fel färg på vår hemlevererade soffa. Trots att den köptes i butik i Malmö fick vi ingen hjälp av butiken utan fick göra allt via deras hemsida.
1 aprile 2026
Risposta di ILVA Sverige
Hej Isabella
Tack för samtalet och för att du ville dela med dig av din upplevelse – det hjälper oss att bli bättre.
Vi är ledsna över att soffan inte levererades i rätt färg. Vi hoppas att bytet som är inbokat till imorgon löser problemet, så att du snart kan njuta av din nya soffa.
Vi förstår att det kan kännas frustrerande att behöva gå via hemsidan trots att köpet gjordes i butik. Anledningen är att vi behöver få in dokumentation på avvikelser via vår reklamationshantering online, där ett specialiserat team snabbt kan ta hand om ärendet och hjälpa till på bästa sätt.
Du är alltid varmt välkommen att kontakta oss om du har några frågor eller funderingar.
Ha en fin dag.
Lisa/ILVA kundservice
..........
7 aprile 2026
Risposta di ILVA Sverige
Hej Marcus,
Tack för ditt fina omdöme!
Vad roligt att du är nöjd med ditt köp hos oss – det betyder mycket för oss.
Du är varmt välkommen tillbaka & ha en fin dag!
Felicia / ILVA kundservice
Simon i Helsingborg 🙏
6 aprile 2026
Risposta di ILVA Sverige
Hej Johan.
Stort tack för din feedback!
Vad roligt att höra att säljaren gjorde ett så bra intryck.
Varmt välkommen tillbaka.
Jasmina/ILVA Kundservice
Vi letade sommarmöbler och alla fanns…
Vi letade sommarmöbler och alla fanns utanför ingången så vi kom aldrig i i varuhuset.
Nästa gång ska vi ta en runda invändigt också.
Vi fick mycket bra hjälp från en kvinna som gav oss bra köpstöd.
6 aprile 2026
Risposta di ILVA Sverige
Hej Jan-Erik
Tack så mycket för din fina och utförliga feedback! Vad roligt att höra att ni fick bra hjälp och stöd i ert köp av sommarmöbler – det uppskattar vi verkligen.
Vi hoppas att ni blir nöjda med era nya möbler och ser fram emot att välkomna er in i varuhuset nästa gång för ännu mer inspiration!
Jasmina/ILVA Kundservice
Underbara grabbar i butiken
Underbara grabbar i butiken - koll på läget och superbra service !!
30 marzo 2026
Risposta di ILVA Sverige
Hej Charlotte.
Stort tack för din härliga feedback! Det gläder oss verkligen att höra att du fick så bra hjälp i butiken och upplevde servicen som toppklass. Vi ska självklart föra dina fina ord vidare till teamet!
Varmt välkommen tillbaka till oss igen
Jasmina/ILVA Kundservice
Fint bord
Fint bord, men var i butiken då jag hade vägarna förbi och valde mellan 2 vardagsrumsbord.
Inget av dem fanns på lager i butik så jag var ändå tvungen att beställa med hemleverans.
30 marzo 2026
Risposta di ILVA Sverige
Hej Karolina,
Tack för ditt omdöme!
Vad roligt att du fann ett nytt bord hos oss. Vi förstår att det kan kännas lite omständligt när varorna inte finns direkt i butik.
De flesta av våra produkter lagerförs på vårt centrallager, vilket gör att vi tyvärr inte alltid kan ha dem tillgängliga i alla butiker.
Vi hoppas att bordet kommer passa bra hemma hos dig.
Ha en fin dag!
Felicia / ILVA kundservice
Stolarna är fina och bekväma
6 aprile 2026
Risposta di ILVA Sverige
Hej Andrey
Tack för ditt fina omdöme!
Det gläder oss att höra att du är nöjd med stolarna och att de både är fina och bekväma.
Vi uppskattar verkligen att du delar din upplevelse.
Ha en fin eftermiddag
Lisa/ILVA kundservice
Produkten ( utesoffa +2 fåtöljer)stämde…
Produkten ( utesoffa +2 fåtöljer)stämde överens med beskrivningen.
Vi är mycket nöjda!
28 marzo 2026
Risposta di ILVA Sverige
Hej Lisa.
Stort tack för din fina recension!
Vad roligt att höra att produkten levde upp till beskrivningen och att ni är så nöjda med er utesoffa och fåtöljer.
Vi hoppas att ni får många härliga stunder i er nya utemiljö – varmt välkomna tillbaka!
Jasmina/ILVA Kundservice
Risposta di ILVA Sverige
Hej Anders
Tack för ditt fina omdöme!
Det gläder oss att höra att du upplevde ett trevligt och professionellt bemötande hos oss.
Vi uppskattar verkligen att du delar din upplevelse.
Ha en riktigt trevlig dag!
Lisa/ILVA kundservice
Smidigt köp och leverans
25 marzo 2026
Risposta di ILVA Sverige
Hej Julio.
Stort tack för din recension!
Vad härligt att höra att både köp och leverans upplevdes som smidigt.
Vi hoppas att du blir riktigt nöjd med ditt köp och är varmt välkommen tillbaka till oss igen!
Jasmina/ILVA Kundservice
Bra och trendriktiga produkter med…
Bra och trendriktiga produkter med klass. Mycket bra bemötande av personal.
27 marzo 2026
Risposta di ILVA Sverige
Hej Christina.
Stort tack för din fina recension!
Vad roligt att höra att du uppskattar våra trendriktiga produkter och upplever dem som klassiska och stilfulla.
Extra kul att personalens bemötande gjorde ett så gott intryck – vi ska se till att föra det vidare till teamet.
Varmt välkommen tillbaka!
Jasmina/ILVA Kundservice
En fantastisk proffsig säljare vid namn…
En fantastisk proffsig säljare vid namn Sandra B i Malmö är värd all eloge
25 marzo 2026
Risposta di ILVA Sverige
Hej Helen.
Stort tack för din fina feedback! Vad härligt att höra att säljaren gav dig en så professionell och positiv upplevelse.
Varmt välkommen tillbaka!
Jasmina/ILVA Kundservice
God service I butiken i Halmstad
God service I butiken i Halmstad, gav dock mitt nummer till min svärdotter pga vi inte kunde vara hemma och ta emot möblerna. Chauffören ringde mig på jobbet och jag kunde knappt förstå honom då han bröt kraftigt. Iallafall så ringer han mig och säger att han är på plats om två minuter. Min information att min svärdotter borde få detta telefonsamtal 30 minuter innan leverans skulle vara lönlöst att ge. Han påstår att han ringt min man. Jag ringer upp min man och undrar varför han inte ringt mig. Han har inte fått något samtal. Jag ringer min svärdotter och ber henne möta upp chauffören på vår adress. Allt löste sig men kommunikationen under all kritik.
26 marzo 2026
Risposta di ILVA Sverige
Hej Helen.
Tack för ditt omdöme och för att du delar din upplevelse med oss.
Vad roligt att höra att du upplevde god service i vår butik i Halmstad – det uppskattar vi verkligen! Samtidigt beklagar vi att kommunikationen i samband med leveransen inte fungerade som den skulle. Vi förstår att det skapar stress när information inte når rätt person i tid och när kommunikationen brister.
Vi tar med oss din feedback för att kunna förbättra våra rutiner framöver. Vi är dock glada att det trots allt löste sig till slut.
Tack igen för att du delar din upplevelse med oss – det hjälper oss att bli bättre.
Ha en fin påsk.
Lisa/ILVA kundservice
Kanon bra ja bra
24 marzo 2026
Risposta di ILVA Sverige
Hej.
Tack för din feedback! Kul att du är nöjd.
Jasmina/ILVA Kundservice
Toppen!👍👍👍👍
26 marzo 2026
Risposta di ILVA Sverige
Hej Ruslan.
Härligt att höra, tack!
Du är varmt välkommen åter.
Jasmina/ILVA Kundservice
Bemötandet i butiken och på telefon av…
Bemötandet i butiken och på telefon av personalen + kompetens.
1 aprile 2026
Come funziona Trustpilot
Chiunque può scrivere una recensione su Trustpilot. L'autore di una recensione ha la possibilità di modificarla o cancellarla in qualsiasi momento e, fintantoché il suo account è attivo, la recensione rimane visibile a tutti.
Le aziende possono raccogliere recensioni tramite inviti automatici. Queste recensioni sono etichettate come verificate perché è ovvio che si basano su esperienze reali.
Scopri di più sui diversi tipi di recensioni.
Per salvaguardare la nostra piattaforma, facciamo uso di personale dedicato e di tecnologie intelligenti. Scopri come combattiamo le recensioni false.
Scopri di più su come vengono gestite le recensioni su Trustpilot.
La verifica aiuta a garantire che le recensioni su Trustpilot vengano scritte da persone reali.
Offrire incentivi in cambio di recensioni o chiederle solo a clienti specifici potrebbe distorcere il TrustScore, violando le nostre linee guida.