Så himla nöjd! Ringde butiken efter att ha pratat med en kollega i chatten gällande en spegel. Fick prata med en riktigt härligt kollega i Helsingborg, som fixade och la undan spegeln till oss. När vi... Leggi di più
L'azienda ha risposto
Anche se non controlliamo le affermazioni specifiche, trattandosi di opinioni personali, etichettiamo le recensioni come “Verificate” quando riusciamo a confermare che c'è stata un'interazione commerciale effettiva. Leggi di più
Per proteggere l'integrità della piattaforma, ogni recensione presente sul sito, verificata o meno, viene monitorata dai nostri sistemi automatici 24 ore su 24. Questa tecnologia è progettata per individuare e rimuovere i contenuti che non rispettano le nostre regole, come le recensioni non basate su esperienze autentiche Siamo consapevoli che potremmo non riuscire a cogliere proprio tutto, quindi puoi segnalarci qualsiasi cosa pensi che ci sia sfuggita. Leggi di più
Scopri cosa dicono le persone
Soffan är väldigt hård att sitta på! Skulle vilja säga "stenhård". Är fruktansvärt besviken då jag provsatt i affären o den soffan var perfekt. Det gäller en 3-sits Mexico. Såklart jag är hemskt led... Leggi di più
L'azienda ha risposto
Mycket bra säljare: Karin på Ilva Halmstad. Vänlig, inkännande, vaken och löser ALLT Vi var veliga och jobbiga innan vi till slut la vår order men Karin hade full förståelse och visade aldrig några... Leggi di più
L'azienda ha risposto
Alltid nöjd med Ilvas produkter och bemötande. Verkligen alla båda i Malmö, Helsingborg samt kundtjänst är så bra. Verkligen rätt människor på rätt plats. Bra jobbat när ni anställer så bra folk 👌🏼D... Leggi di più
L'azienda ha risposto
Dettagli dell'azienda
Informazioni fornite da varie fonti esterne
Världen är rund. Världen flödar av nya idéer, nya sätt att göra saker och ting på, nya material, nya uppfinningar. Det är detta som har drivit ILVA – sedan 1961. Vi har alltid varit först. Först med nya färger, först med nya modeller och först med olika alternativ. Vi står aldrig stilla, stannar aldrig och letar alltid efter det nästa som är på väg. ILVA är ditt fönster till världen. Så om du letar efter något nytt, något unikt och något du kan göra till ditt eget, så är det här du hittar det. Först sedan 1961.
Informazioni di contatto
Nornegatan 1, 21586, Malmö, Svezia
- +46 40 600 30 00
- kundservice@ilva.se
- www.ilva.se
4,5
Eccellente
6214 recensioni
Chiedi ai clienti di scrivere una recensione
Questa azienda invita i propri clienti a scrivere recensioni - sia positive che negative
L'obiettivo di Trustpilot è mostrare contenuti di persone reali. Questa azienda potrebbe usare il nostro strumento di risposta assistita dall'intelligenza artificiale per rispondere più velocemente.
Come questa azienda usa Trustpilot
Scopri come vengono raccolte, valutate e moderate le loro recensioni e valutazioni.
Tänk vad fin service kan göra <3
Så himla nöjd! Ringde butiken efter att ha pratat med en kollega i chatten gällande en spegel. Fick prata med en riktigt härligt kollega i Helsingborg, som fixade och la undan spegeln till oss. När vi kom dit, med andan i halsen pga lite sena, möttes vi av förstklasskig service!! Och spegeln vi köpte? Bättre än vad vi väntat oss!!
18 maggio 2026
Risposta di ILVA Sverige
Hej Sofie.
Tusen tack för din fantastiska recension!
Det gläder oss enormt att höra att du fick så fin hjälp både i chatten och av våra kollegor i Helsingborg. Vi blir extra glada över att spegeln levde upp till – och till och med överträffade – era förväntningar!
Tack för att du tog dig tid att dela med dig av din upplevelse, och varmt välkommen tillbaka till ILVA.
Jasmina/ILVA Kundservice
Otrevligt bemötande från personalen i…
Otrevligt bemötande från personalen i butiken drar ner betyget. Killen på lagret var däremot både kunnig o intresserad.
25 maggio 2026
Risposta di ILVA Sverige
Hej.
Vi har provat att nå dig via telefon för att få mer information gällande din upplevelse, om du önskar att återkomma är du alltid varmt välkommen att kontakta oss.
Vi vill tacka för att du delar med dig av din upplevelse. Vi är ledsna att bemötandet i butiken inte levde upp till dina förväntningar, då god service är väldigt viktig för oss.
Samtidigt uppskattar vi verkligen att du lyfter fram vår kollega på lagret för hans kunnighet och engagemang – det tar vi med oss vidare.
Tack för din feedback, den hjälper oss att bli bättre.
Jasmina/ILVA Kundservice
Risposta di ILVA Sverige
Hej Ulrika.
Stort tack för din fina recension!
Vad roligt att höra att ni är så nöjda med er utegrupp.
Vi hoppas att ni får många härliga stunder ute framöver.
Varmt välkomna tillbaka!
Jasmina/ILVA Kundservice
Vi hittade precis vad vi letade efter…
Vi hittade precis vad vi letade efter till bra pris och bra bemötande
21 maggio 2026
Risposta di ILVA Sverige
Hej Christer.
Tack för ditt positiva omdöme.
Det gläder oss att ni hittade det ni sökte och att ni är nöjda med både servicen och upplevelsen i butiken.
Vi uppskattar din feedback och önskar er en trevlig dag.
Jasmina/ILVA Kundservice
Trevlig miljö i butiken bra sortiment
Trevlig miljö i butiken bra sortiment , trevlig personal
kunnig och hjälpsam.Väla Helsingborg
17 maggio 2026
Risposta di ILVA Sverige
Hej Ulf,
Tack för ditt fina omdöme!
Vad roligt att höra att du uppskattade vår butik butiken, sortiment och att du upplevde personalen som trevlig, kunnig och hjälpsam – det är precis så vi vill att det ska kännas när man besöker oss.
Varmt välkommen åter & ha en fin dag!
Felicia / ILVA Kundservice
trevlig service och fina produkter
20 maggio 2026
Risposta di ILVA Sverige
Hej Hampe,
Tack för ditt fina omdöme!
Vad roligt att höra att du uppskattade vår service och våra fina produkter – det är precis så vi vill att det ska kännas när man besöker oss.
Varmt välkommen åter & ha en fin dag!
Felicia / ILVA kundservice
Risposta di ILVA Sverige
Hej Lala,
Tack för ditt positiva omdöme!
Vad roligt att höra att du är nöjd med både den snabba hanteringen och kvaliteten på produkten.
Vi vill att det ska kännas enkelt och tryggt att handla hos ILVA, samtidigt som våra produkter ska bidra till en trivsam känsla hemma.
Tack för att du tog dig tid att dela din upplevelse med oss, din feedback uppskattas verkligen.
Om det är något som vi kan förbättra för att nå upp till högsta betyg, så är du varmt välkommen att kontakta vår kundservice på www.ilva.se eller genom att uppdatera ditt omdöme med en kommentar.
Önskar dig en fin dag!
Med vänliga hälsningar, Emmie / ILVA kundservice
Mycket besviken på både ILVA och Nordstrom-soffan
Redan första gången jag satt i soffan uppstod tydliga märken och fördjupningar i sitsarna som aldrig har återgått till normalt läge. Soffan ser permanent nedsutten och ojämn ut trots att den är nästan ny. Enligt mig är detta inte normalt för en soffa i den här prisklassen.
Dessutom känns tyget betydligt grövre och mer stickigt än soffan i butiken, som var mycket mjukare och behagligare. Det känns ärligt talat som en helt annan produkt än den som visades i utställningen.
Jag reklamerade problemen kort efter köpet men upplevde ingen verklig hjälp eller förståelse från kundservice. Istället sitter jag nu med en dyr soffa som redan ser sliten ut efter minimal användning.
I efterhand har jag även fått höra av en medarbetare att flera kunder har upplevt liknande problem med denna soffa, vilket gör det ännu svårare att förstå varför problemen inte togs på större allvar.
Jag förväntade mig betydligt bättre kvalitet från ILVA och kan tyvärr inte rekommendera dem baserat på min upplevelse.
20 maggio 2025
Non scritta su invito
Risposta di ILVA Sverige
Hej Diana,
Tack för din recension.
Vi beklagar att soffan inte har levt upp till dina förväntningar. Vi har varit i kontakt med dig och gått igenom ärendet grundligt för att försöka hjälpa till på bästa sätt.
Vi har förståelse för att du känner dig besviken och tycker självklart att det är tråkigt att du inte är nöjd med din upplevelse hos oss.
Du är alltid varmt välkommen att kontakta vår kundservice vid ytterligare frågor på kundservice@ilva.se eller på 040-600 30 00.
Ha en fin dag!
Felicia / ILVA kundservice
Bra och personlig service
Bra och personlig service, säljare som verkligen tog sig tid.
21 aprile 2026
Risposta di ILVA Sverige
Hej Karin,
Tack för ditt fina omdöme!
Vad härligt att höra att du upplevde servicen som både bra och personlig, och att vår säljare tog sig tid att hjälpa dig på bästa sätt.
För oss är det viktigt att varje kund känner sig sedd, välkommen och trygg i sina val.
Din feedback betyder mycket för oss och hjälper oss att fortsätta skapa en inspirerande och hemtrevlig upplevelse i våra butiker.
Önskar dig en fin onsdag!
Med vänliga hälsningar, Emmie / ILVA kundservice
Fick stol och pall monterat.!!
Fick stol och pall monterat.!!
Mycket nöjd med mitt val.
Snyggt och bekvämt!!!
9 maggio 2026
Risposta di ILVA Sverige
Hej Kerstin,
Tack för ditt härliga omdöme!
Vad roligt att höra att du är så nöjd med ditt val och att både stolen och pallen känns snygga och bekväma.
Det är alltid extra skönt när allt är monterat och klart direkt, så att man bara kan börja njuta av sitt nya tillskott hemma.
Vi vill skapa möbler som både känns bra att använda och bidrar till en hemtrevlig känsla.
Tack för att du delade din upplevelse med oss!
Önskar dig en fin dag!
Med vänliga hälsningar, Emmie / ILVA kundservice
Toppen!
Fantastisk service,kunskap och engagemang av Josefin Ask.
Känns väldigt inbjudande att komma till Ilva, alla hälsar och känns trevliga!
Jätte nöjd med vår beställning!
Ser fram emot leveransen!
Mvh
Ann o Peter
18 maggio 2026
Risposta di ILVA Sverige
Hej Ann & Peter.
Tack för ert fina omdöme!
Vad härligt att höra att ni fick så bra service och engagemang av vår säljare. Det är precis så vi vill att det ska kännas när man besöker oss, och extra roligt att höra att ni upplevde butiken som inbjudande och välkomnande.
Vad kul att ni är så nöjda med er beställning – vi hoppas att ni kommer bli lika nöjda med leveransen!
Felicia / ILVA kundservice
Är nöjd med varan jag beställde vilket…
Är nöjd med varan jag beställde vilket är
det viktiga , har för övrigt inte något att
klaga på .
11 maggio 2026
Risposta di ILVA Sverige
Hej Håkan.
Tack för ditt fina omdöme.
Vi uppskattar verkligen att du delar din positiva upplevelse och är glada att höra att du är nöjd med ditt köp.
Varmt välkommen tillbaka!
Lisa/ILVA kundservice
Risposta di ILVA Sverige
Hej Elina,
Vilket fint omdöme – tack!
Att kombinera fina produkter med hjälpsam och trevlig service är precis det vi strävar efter.
Ha en fortsatt härlig dag!
Lisa/ILVA kundservice
Risposta di ILVA Sverige
Hej Gabelic
Tack för ditt fina omdöme!
Det gläder oss verkligen att höra att du är mycket nöjd med din upplevelse hos oss.
Ha en riktigt trevlig dag!
Lisa/ILVA kundservice
Risposta di ILVA Sverige
Hej Dan
Tack för ditt positiva omdöme.
Vad roligt att höra att du upplevde vår butikspersonal som både engagerad och hjälpsam.
Vi uppskattar din feedback och önskar dig en trevlig dag.
Jasmina/ILVA Kundservice
Risposta di ILVA Sverige
Hej Ingela.
Tack för ditt fantastiska omdöme!
Det gläder oss verkligen att höra att du upplevde personalen som så serviceminded.
Vi uppskattar att du delar din upplevelse med oss.
Ha en riktigt trevlig dag!
Lisa/ILVA kundservice
Soffan är väldigt hård att sitta på
Soffan är väldigt hård att sitta på! Skulle vilja säga "stenhård". Är fruktansvärt besviken då jag provsatt i affären o den soffan var perfekt. Det gäller en 3-sits Mexico.
Såklart jag är hemskt ledsen för detta när det inte precis är något jag kan ta under armen och gå tillbaka med!😢😢
Jag hoppas innerligt att den blir mjukare snart. Jag är 70+ o har värk i kroppen så inte bästa kombinationen 😊
14 maggio 2026
Risposta di ILVA Sverige
Hej Eva
Tack för ditt omdöme och för samtalet nyss.
Vi är ledsna över att soffan inte motsvarat dina förväntningar direkt vid leverans. Det är normalt att en helt ny soffa känns något fastare i början innan stoppning och tyg har mjuknat och anpassat sig efter användning.
Vi förstår samtidigt att det kan kännas frustrerande när soffan upplevs annorlunda jämfört med visningsexemplaret i butik, särskilt när det gäller en större möbel som inte enkelt kan returneras. Vi hoppas att soffan med tiden kommer att ge den komfort du förväntade dig.
Tack igen för att du delar din upplevelse med oss – det hjälper oss att bli bättre.
Ha en fin dag
Lisa/ILVA kundservice
Alltid nöjd med Ilvas produkter och…
Alltid nöjd med Ilvas produkter och bemötande. Verkligen alla båda i Malmö, Helsingborg samt kundtjänst är så bra. Verkligen rätt människor på rätt plats. Bra jobbat när ni anställer så bra folk 👌🏼Dessutom har de alltid hållit sina leveranser. Bara bra allt 🤝
8 maggio 2026
Risposta di ILVA Sverige
Hej Patricija,
Tack för ditt fantastiska omdöme!
Det gör oss verkligen glada att höra att du alltid är nöjd med både våra produkter och bemötandet du får hos oss.
Att du lyfter fram både våra butiker i Malmö och Helsingborg samt kundtjänsten betyder extra mycket – vi strävar alltid efter att skapa en varm och personlig upplevelse där man känner sig välkommen och hemma.
Det är också väldigt roligt att höra att leveranserna har fungerat smidigt och enligt plan.
Dina fina ord om vår personal uppskattas enormt och vi kommer självklart att föra dem vidare till teamen.
Stort tack för ditt förtroende och för att du tog dig tid att dela din upplevelse med oss.
Önskar dig en fin söndag!
Med vänliga hälsningar, Emmie / ILVA kundservice
Vänliga och tillmötesgående
Mycket bra säljare: Karin på Ilva Halmstad.
Vänlig, inkännande, vaken och löser ALLT
Vi var veliga och jobbiga innan vi till slut la vår order men Karin hade full förståelse och visade aldrig några negativa känslor.
Vi är nöjda hittills och hoppas att vi blir det även när vi får leverans
8 maggio 2026
Risposta di ILVA Sverige
Hej Aquarius,
Tack för ditt fina omdöme!
Vad härligt att höra att du fick så fint bemötande och hjälp av vår säljare.Det är precis så vi vill att det ska kännas när man besöker oss.
Extra roligt att höra att ni kände er trygga genom hela köpprocessen.
Vi hoppas att ni blir lika nöjda när leveransen kommer och önskar er mycket glädje av ert köp!
Ha en fin helg!
Felicia / ILVA kundservice
Personal och trevlig miljö
15 maggio 2026
Risposta di ILVA Sverige
Hej Thomas,
Tack för ditt fina omdöme!
Vad roligt att höra att du uppskattade både vår personal och den trevliga miljön i butiken.
Vi vill skapa en plats där det känns inspirerande, avslappnat och välkomnande att besöka oss.
Det betyder mycket för oss att du tog dig tid att dela din upplevelse.
Vi hoppas att du känner dig lika hemma nästa gång du besöker ILVA.
Önskar dig en fin lördag!
Med vänliga hälsningar, Emmie / ILVA kundservice
Come funziona Trustpilot
Chiunque può scrivere una recensione su Trustpilot. L'autore di una recensione ha la possibilità di modificarla o cancellarla in qualsiasi momento e, fintantoché il suo account è attivo, la recensione rimane visibile a tutti.
Le aziende possono raccogliere recensioni tramite inviti automatici. Queste recensioni sono etichettate come verificate perché è ovvio che si basano su esperienze reali.
Scopri di più sui diversi tipi di recensioni.
Per salvaguardare la nostra piattaforma, facciamo uso di personale dedicato e di tecnologie intelligenti. Scopri come combattiamo le recensioni false.
Scopri di più su come vengono gestite le recensioni su Trustpilot.
La verifica aiuta a garantire che le recensioni su Trustpilot vengano scritte da persone reali.
Offrire incentivi in cambio di recensioni o chiederle solo a clienti specifici potrebbe distorcere il TrustScore, violando le nostre linee guida.