Så himla nöjd! Ringde butiken efter att ha pratat med en kollega i chatten gällande en spegel. Fick prata med en riktigt härligt kollega i Helsingborg, som fixade och la undan spegeln till oss. När vi... Leggi di più
L'azienda ha risposto
Anche se non controlliamo le affermazioni specifiche, trattandosi di opinioni personali, etichettiamo le recensioni come “Verificate” quando riusciamo a confermare che c'è stata un'interazione commerciale effettiva. Leggi di più
Per proteggere l'integrità della piattaforma, ogni recensione presente sul sito, verificata o meno, viene monitorata dai nostri sistemi automatici 24 ore su 24. Questa tecnologia è progettata per individuare e rimuovere i contenuti che non rispettano le nostre regole, come le recensioni non basate su esperienze autentiche Siamo consapevoli che potremmo non riuscire a cogliere proprio tutto, quindi puoi segnalarci qualsiasi cosa pensi che ci sia sfuggita. Leggi di più
Scopri cosa dicono le persone
Soffan är väldigt hård att sitta på! Skulle vilja säga "stenhård". Är fruktansvärt besviken då jag provsatt i affären o den soffan var perfekt. Det gäller en 3-sits Mexico. Såklart jag är hemskt led... Leggi di più
L'azienda ha risposto
Mycket bra säljare: Karin på Ilva Halmstad. Vänlig, inkännande, vaken och löser ALLT Vi var veliga och jobbiga innan vi till slut la vår order men Karin hade full förståelse och visade aldrig några... Leggi di più
L'azienda ha risposto
Alltid nöjd med Ilvas produkter och bemötande. Verkligen alla båda i Malmö, Helsingborg samt kundtjänst är så bra. Verkligen rätt människor på rätt plats. Bra jobbat när ni anställer så bra folk 👌🏼D... Leggi di più
L'azienda ha risposto
Dettagli dell'azienda
Informazioni fornite da varie fonti esterne
Världen är rund. Världen flödar av nya idéer, nya sätt att göra saker och ting på, nya material, nya uppfinningar. Det är detta som har drivit ILVA – sedan 1961. Vi har alltid varit först. Först med nya färger, först med nya modeller och först med olika alternativ. Vi står aldrig stilla, stannar aldrig och letar alltid efter det nästa som är på väg. ILVA är ditt fönster till världen. Så om du letar efter något nytt, något unikt och något du kan göra till ditt eget, så är det här du hittar det. Först sedan 1961.
Informazioni di contatto
Nornegatan 1, 21586, Malmö, Svezia
- +46 40 600 30 00
- kundservice@ilva.se
- www.ilva.se
4,5
Eccellente
6214 recensioni
Chiedi ai clienti di scrivere una recensione
Questa azienda invita i propri clienti a scrivere recensioni - sia positive che negative
L'obiettivo di Trustpilot è mostrare contenuti di persone reali. Questa azienda potrebbe usare il nostro strumento di risposta assistita dall'intelligenza artificiale per rispondere più velocemente.
Come questa azienda usa Trustpilot
Scopri come vengono raccolte, valutate e moderate le loro recensioni e valutazioni.
Risposta di ILVA Sverige
Hej Ann-Sofie,
Tack för ditt fina omdöme.
Vad roligt att höra att allt från köp till leverans har gått perfekt och att du är nöjd med vår service – det är precis så vi vill att hela upplevelsen ska kännas.
Varmt välkommen åter & ha en trevlig helg!
Felicia / ILVA kundservice
Mycket bra kvalitet,och disain.
23 aprile 2026
Risposta di ILVA Sverige
Hej Sefik,
Tack för ditt fina omdöme!
Vad roligt att höra att du är nöjd med både kvaliteten och designen – det betyder mycket för oss.
Varmt välkommen åter & ha en fin helg!
Felicia / ILVA kundservice
Leveransen blev försenad men ingen…
Leveransen blev försenad men ingen skada för mig alls.
24 aprile 2026
Risposta di ILVA Sverige
Hej Helena.
Tack för ditt omdöme.
Vi beklagar att leveransen blev försenad, men är glada att det inte orsakade några besvär för dig.
Vi uppskattar din feedback och önskar dig en trevlig dag.
Jasmina/ILVA Kundservice
Gärna igen, en klar rekommendation.
Mycket vänlig och kompetent rådgivning, fina produkter och snabb leverans. Jag kan varmt rekommendera ILVA.
30 aprile 2026
Risposta di ILVA Sverige
Hej Ingrid.
Tack för ditt fina omdöme!
Det gläder oss att höra att du fick bra hjälp hos oss.
Vi uppskattar verkligen att du delar din upplevelse.
Ha en riktigt trevlig helg.
Lisa/ILVA kundservice
AKTA Manon soffserie behöver noppras
Jag är mycket missnöjd med både kvaliteten på produkten och ILVAs hantering av mitt ärende.
Jag köpte en modulsoffa från ILVA i en högre prisklass Manon soffserie, med förväntan om god kvalitet och hållbarhet. Redan efter några månaders normal användning började soffan noppa sig kraftigt över hela ytan. Det handlar inte om mindre slitage, utan om ett omfattande problem som gör att soffan ser gammal och sliten ut trots att den är relativt ny.
Jag har varit i kontakt med ILVAs kundservice och fått svar från tre olika handläggare. Samtliga har konsekvent avfärdat problemet som “normalt”. Samtidigt medger de att noppbildning uppstår vid normal användning (t.ex. att man sitter i soffan), kan uppstå tidigt och att denna egenskap inte tydligt framgår vid köpet.
Detta innebär i praktiken att en dyr soffa inte tål sitt huvudsakliga användningsområde, vilket är helt orimligt. Trots detta var deras enda “lösning” att jag själv ska köpa en noppborttagare och kontinuerligt ta bort nopporna. Att behöva underhålla en nästan ny soffa på detta sätt är inte acceptabelt – särskilt inte i denna prisklass.
Bemötandet har varit helt oproffsigt och avvisande. Det har saknats vilja att ta ansvar eller ens diskutera en lösning.
Jag upplever att ILVA försöker normalisera ett tydligt kvalitetsproblem istället för att ta ansvar för det.
Jag kan inte rekommendera ILVA baserat på denna erfarenhet och kommer göra en ARN anmälan.
29 aprile 2026
Non scritta su invito
Risposta di ILVA Sverige
Hej Alisa
Tack för ditt omdöme.
Vi beklagar att du har haft en upplevelse som inte motsvarat dina förväntningar.
Eftersom inga kontaktuppgifter eller ordernummer har angetts här har vi tyvärr inte möjlighet att gå in i ärendet.
Om du önskar att utveckla närmare kring vad som hade kunnat göras annorlunda, är du mer än välkommen att kontakta oss, så att vi kan föra en dialog om din upplevelse.
Detta ger oss möjlighet att förbättra oss inför ditt nästa besök. Du kan kontakta vår kundservice på mail kundservice@ilva.se
Tack åter för ditt omdöme, och vi önskar dig en trevlig dag.
Lisa/ILVA kundservice
Risposta di ILVA Sverige
Hej.
Stort tack för din feedback!
Vad roligt att höra att du är nöjd med kvaliteten på borden och att leveransen fungerade bra med säker emballering.
Varmt välkommen att handla hos oss igen!
Jasmina/ILVA Kundservice
Mycket bra kundbemötande
Skönt när det bara funkar. Klara besked och snabba leveranser men framförallt stadens bästa kundbemötande (Kristianstad).
23 aprile 2026
Risposta di ILVA Sverige
Hej David.
Stort tack för dina fina ord!
Vad härligt att höra att allt fungerade smidigt och att du uppskattade både tydligheten och de snabba leveranserna.
Extra roligt att du lyfter vårt kundbemötande i Kristianstad – vi ska se till att hälsa teamet!
Varmt välkommen tillbaka.
Jasmina/ILVA Kundservice
Snabb leverans
Snabb leverans, jättefina produkter som stämde helt och hållet med mina förväntningar!
30 aprile 2026
Risposta di ILVA Sverige
Hej Ulrica.
Tack för ditt positiva omdöme.
Vad roligt att höra att du är nöjd med både den snabba leveransen och att produkterna motsvarade dina förväntningar helt.
Vi uppskattar din feedback och önskar dig en trevlig dag.
Jasmina/ILVA Kundservice
Kundservice e och.flexibilitet.vid min…
Kundservice e och.flexibilitet.vid min leverans
23 aprile 2026
Risposta di ILVA Sverige
Hej Patrik
Tack för ditt positiva omdöme.
Vad roligt att höra att du är nöjd med vår kundservice och flexibiliteten kring din leverans.
Vi uppskattar din feedback och önskar dig en trevlig dag.
Jasmina/ILVA Kundservice
Bra och kunnig personal
Bra och kunnig personal. Visade och informerade på ett bra sätt.
20 aprile 2026
Risposta di ILVA Sverige
Hej Patrik.
Tack för ditt fina omdöme.
Vi uppskattar verkligen att du lyfter fram den hjälp du fick hos oss.
Varmt välkommen tillbaka!
Lisa/ILVA kundservice
Risposta di ILVA Sverige
Hej Eva.
Stort tack för din feedback!
Så fint att höra att du är nöjd med hjälpen du fick.
Allt gott!
Lisa/ILVA kundservice
Mycket bra service och transport
Mycket bra service och transport, har köpt flera möbler av er och är alltid nöjd👍
9 aprile 2026
Risposta di ILVA Sverige
Hej Cecilia
Tack för ditt fantastiska omdöme!
Det gläder oss verkligen att höra att du är nöjd vid varje köp och att både service och transport fungerar så bra.
Din återkommande tillit betyder mycket för oss.
Ha en riktigt trevlig dag!
Lisa/ILVA kundservice
Risposta di ILVA Sverige
Hej Inger.
Så roligt att läsa – stort tack!
Härligt att höra att du blev så väl bemött 😊
Ha en fin dag.
Lisa/ILVA kundservice
Bra service och lösningsorienterade till bra priser
Bra service, trevlig personal, flexibla och lösningsorienterade till bra priser
23 aprile 2026
Risposta di ILVA Sverige
Hej Peter,
Tack för ditt fina omdöme!
Vad roligt att höra att du uppskattade vår service och att du upplevde personalen som trevlig, flexibel och lösningsorienterad. Det är precis så vi vill att det ska kännas när man besöker oss.
Varmt välkommen åter & ha en fin dag!
Felicia / ILVA kundservice
Alltid inspirerande och fina möbler och inredning
Bra service och bemötande från personal.
20 aprile 2026
Risposta di ILVA Sverige
Hej Anneli,
Tack för ditt fina omdöme!
Vad roligt att höra att du upplever vårt sortiment som inspirerande och uppskattar våra möbler och inredning.
Det gläder oss också att du är nöjd med servicen och bemötandet från vår personal.
För oss är det viktigt att varje besök ska ge både inspiration och en känsla av att vara hemma, där du känner dig välkommen och får den hjälp du behöver.
Vi uppskattar all feedback vi får från våra kunder.
På detta sätt kan vi fortsätta erbjuda god service och utvecklas där möjligheten finns.
Vi önskar dig en fin kväll!
Med vänliga hälsningar, Emmie / ILVA kundservice
Allt fungerade perfekt!
20 aprile 2026
Risposta di ILVA Sverige
Hej Bengt,
Tack för ditt fina omdöme!
Vad härligt att höra att allt fungerade perfekt.
Det är precis så vi vill att upplevelsen ska kännas – smidig, trygg och hemtrevlig hela vägen.
Stort tack för att du tog dig tid att dela med dig av din upplevelse.
Din feedback är viktig för oss och inspirerar oss att fortsätta leverera på hög nivå varje dag.
Önskar dig en fin kväll!
Med vänliga hälsningar, Emmie / ILVA kundservice
Snabb leverans.
24 aprile 2026
Risposta di ILVA Sverige
Hej Suzanne.
Tack för ditt positiva omdöme.
Vad bra att höra att du är nöjd med den snabba leveransen.
Vi uppskattar din feedback och önskar dig en trevlig dag.
Jasmina/ILVA Kundservice
Superbra service och hög kvalitet
Superbra service och kvalitativa produkter! :) Hemleveransen för större möbler var lite dyr, hämtade direkt i varuhuset istället.
3 dicembre 2025
Risposta di ILVA Sverige
Hej Elinor.
Tack för ditt positiva omdöme.
Vad roligt att höra att du är nöjd med både servicen och våra produkter! Samtidigt tackar vi för din feedback kring hemleveransen – det är värdefullt för oss.
Vi uppskattar din feedback och önskar dig en trevlig dag.
Jasmina/ILVA Kundservice
Risposta di ILVA Sverige
Hej Maria,
Tack för ditt fina omdöme.
Vad roligt att höra att du är nöjd med kvaliteten på ditt påslakanset – det betyder mycket för oss.
Varmt välkommen åter & ha en fin helg!
Felicia / ILVA kundservice
Vi är inte nöjda alls med dem
Vi är inte nöjda alls med dem
För en vecka sedan beställde vi en soffbord på Ilva e Kristianstad äntligt dem bordet skulle komma igår torsdag 23/4 2026
Vi har väntat hella dagen bodet kom inte
När vi ringde dem och frågade
Dem svarade och sa att bordet kommer nästa vecka
24 aprile 2026
Risposta di ILVA Sverige
Hej Skender.
Tack för ditt omdöme och för samtalet nyss.
Vi beklagar att ditt bord inte kom som planerat till butiken. Vi har full förståelse för att det inte var möjligt för dig att vänta ytterligare på leveransen.
Som vi kom överens om har vi hjälpt dig att avbryta beställningen, och återbetalningen kommer att vara synlig för dig under nästa vecka.
Vi hoppas på att få välkomna dig tillbaka vid ett annat tillfälle.
Tack för ditt omdöme – det hjälper oss att bli bättre.
Ha en fin helg
Lisa/ILVA kundservice
Come funziona Trustpilot
Chiunque può scrivere una recensione su Trustpilot. L'autore di una recensione ha la possibilità di modificarla o cancellarla in qualsiasi momento e, fintantoché il suo account è attivo, la recensione rimane visibile a tutti.
Le aziende possono raccogliere recensioni tramite inviti automatici. Queste recensioni sono etichettate come verificate perché è ovvio che si basano su esperienze reali.
Scopri di più sui diversi tipi di recensioni.
Per salvaguardare la nostra piattaforma, facciamo uso di personale dedicato e di tecnologie intelligenti. Scopri come combattiamo le recensioni false.
Scopri di più su come vengono gestite le recensioni su Trustpilot.
La verifica aiuta a garantire che le recensioni su Trustpilot vengano scritte da persone reali.
Offrire incentivi in cambio di recensioni o chiederle solo a clienti specifici potrebbe distorcere il TrustScore, violando le nostre linee guida.