Il Mercato Dell'Affare 

Ho ordinato una TV il 3 febbraio! Il 5 maggio dopo innumerevoli mail di sollecito e dopo continue loro risposte che accennavano solo ad'una indisponibilità di un prodotto (che al momento dell'acquisto era dichiarato disponibile) ho provveduto a richiedere il rimborso, ho dovuto attendere due settimane per una loro risposta e ora, la comunicazione del rogo! Non ci sono parole! E ora immagino saranno inondati di denunce, compresa la mia. La peggior esperienza di acquisto su internet della mia vita.

avevo già ordinato su questo sito e ne ero rimasta soddisfatta e allora ho ordinato ancora. attendo o tv o rimborso ma Vorrei però dirvi che il fatto dell'incendio è vero è pubblicato sulla gazzetta di mantova

Sarò il più breve possibile:
Ventotto Gennaio 2016: Acquisto e pago con carta di credito sul portale Consorzio Triveneto un televisore.

giorno seguente: Ricevo una mail di conferma di ricevuto pagamento con indicazione delle tempistiche di spedizione (due /quattro settimane).

diciassette febbraio 2016: ricevo una mail nella quale mi si dice che non riusciranno a consegnare entro i tempi stabiliti in quanto il mio televisore non ha superato il test, però mi si rassicura che entro due settimane riceveranno un nuovo stock contenente un altro televisore.

otto marzo 2016: non avendo ricevuto più alcuna informazione li contatto e mi dicono che hanno ricevuto il televisore e che sarà loro premura testarlo e spedirlo nel più breve tempo possibile.

dieci giorni dopo: li ricontatto e mi dicono anche questo televisore non ha passato il test e mi chiedono di avere pazienza e di aspettare.
Sette aprile 2016: li ricontatto ed e sempre la stessa storia mi dicono che la terza settimana di aprile arriverà altra merce e mi chiedono di aspettare ancora senza però darmi una tempistica certa.

Non avendo la possibilità di attendere altro tempo chiedo immediatamente il recesso per mail e fax.

dodici Aprile 2016: li contatto tramite chat mi dicono che hanno ricevuto la mia richiesta di recesso e che provvederanno al rimborso in 15 giorni lavorativi,non mi rimane che aspettare.

Tre Maggio 2016 cioè 15 giorni lavorativi dopo: non ho ricevuto il rimborso. Li ricontatto sempre tramite chat chiedendoli spiegazioni e mi viene detto che sollecitavano all’ufficio preposto dei rimborsi e gli comunico che avrei atteso al massimo i tempi indicati nelle condizioni contrattuali (ovvero trenta giorni dal momento della richiesta di recesso). Non ricevo nessuna risposta.

trenta giorni dopo la richiesta di recesso: non avendo ricevuto alcun rimborso li ricontatto telefonicamente e mi dicono di aver sollecitato l'amministrazione e che sarà necessario aspettare ancora, .

Tredici Maggio 2016: : non avendo ricevuto alcun rimborso li ricontatto telefonicamente e mi viene detto che al massimo lunedì 16 o martedì 17 avrei ricevuto il mio rimborso, quindi ben oltre le condizioni contrattuali.
Nel frattempo ricevo una mail con spiegazioni che a causa di un incendio ecc.. ecc..non avrebbero potuto evadere la mia pratica .ok ma i miei soldi avrebbero dovuto restituirmeli molto tempo prima.
Diciannove Maggio2016: ricevo una mail con ancora delle scusanti giustificati dall’incendio e che presto avrebbero risolto la situazione.
Oggi: denuncia.

Prossimi sviluppi: avvocato e messa in mora.

Morale della favola: niente televisore e niente rimborso

AGGIORNAMENTO:
OGGI 25/05/2016: situazione immutata anzi sia tramite mail che telefonicamente nel chiedere riscontri mi e stato girato il tutto su una mail di un avvocato per poter avere informazioni ok questo e buono procederemo in quel senso ma in merito alla risposta riportata da MDA faccio presente che ho richiesto rimborso il 08/04/2016 e che stando ai termini contrattuali avrei dovuto riavere i miei soldi indietro entro il 03/05/2016 e che l'incendio è stato il 13/05/2016 quindi credo proprio che la mia preoccupazione è più che motivata poi io personalmente non ho mai parlato di truffa per caso dovrei pensarlo?........

Aggiornamento INCUBO FINITO
Vorrei tranquillizzare a chi è in attesa di riavere i propri soldi
Oggi 28 Maggio 2016 ho finalmente ricevuto il riaccredito dell'intera somma- somma che superava i 2000,00 euro.
Nonostante ciò la mia esperienza rimane negativa e non perchè alla fine chi ci ha rimesso sono stato io "sono sotto della parcella che ho dovuto dare all'avvocato" ma pensate che per quattro mesi ho vissuto un vero incubo.

Ho acquistato un TV il 2 febbraio 2016 che sarebbe stato spedito entro 2-4 settimane. Ovviamente non è arrivato nulla entro il tempo stabilito. Alle varie mail successive mi è stato detto che il TV era in fase di collaudo. Cosa non vera in quanto dopo le mie numerose chiamate (quelle alle quali hanno risposto, visto che è difficilissimo mettersi in contatto con loro) mi è stato offerto un altro TV, peraltro di qualità e prezzo inferiori. Al mio rifiuto mi è stato detto di inviare la pratica di rimborso che sarebbe avvenuto entro 15 giorni, altra cosa non vera, come riscontrato da tutti i clienti. Infatti dopo la mia richiesta avvenuta il 21 marzo, al 28 aprile ancora non effettuavano nessun rimborso, nonostante alla mia ultima chiamata mi era stato detto di non preoccuparmi perché entro la stessa settimana avrebbero rimborsato. Ovviamente questa era l'ennesima presa per i fondelli. Da qui proprio il 28 aprile è partita la mia denuncia alla polizia la quale li ha letteralmente bombardati di chiamate con tanto di minaccia da parte dell'ispettore. Finalmente il 12 maggio hanno fatto questo benedetto rimborso che non so se e quando sarebbe arrivato se non li avessi querelati. NON ACQUISTATE, spendete un po' di più in merce sicura!

P.S. Non ho capito cosa c'entrano l'incendio e la fuliggine! I nostri soldi, tenuti da voi per mesi e mesi, mica sono stati bruciati, giusto? Fare un rimborso o un bonifico non mi sembra così difficile! ANCORA CONTINUANO A PRENDERE IN GIRO I CLIENTI!!! Basta, per favore!!!

Ad inizio gennaio 2015 ho comprato un televisore. Dopo essermi stufato di sentire scuse su comemai non me lo avessero ancora spedito chiedo il rimborso. E dopo piú di due mesi non mi hanno ancora reso i miei soldi.

Ho ordinato un televisore che non mi è stato mai spedito, perché hanno detto prima che non era disponibile poi che nn aveva passato i test poi che in magazzino nn c era...ho tutte le email salvate di quanto dico.
dopo mesi di questa trafila ho chiesto la restituzione dei soldi subito prelevati da loro dalla carta al momento della acquisto.
Ad oggi Nonostante innumerevoli email di sollecito Non ho avuto ancora nessun rimborso ne alcun chiarimento. Se il rimborso nn avverra' in settimana provvederò per vie legali . Sarà mia premura informare tramite avvocato anche la guardia di finanza visto che credo che negozi del genere debbano essere chiusi tempestivamente.

Ultimo aggiornamento. Come immaginavo il rimborso non è avvenuto neanche in quest' ultima scadenza. Ed ad oggi nonostante e-mail e telefonate nn ho avuto nessuna notizia del mio rimborso.
A questo punto domani mattina ho appuntamento dall' avvocato, messa in mora e risarcimento morale. Voglio andare fino in fondo.

Ho dovuto modificare la mia recensione per i termini usati..ma sottolineo che ad oggi 13/5/2016 nn ho avuto nessun rimborso. credo che ulteriori parole a questo punto nn servano.

In data 18/05/16 dopo invio della denuncia a loro carico fatta da agcm nel 2015 e avvertimento che il mio legale si sarebbe mosso il giorno stesso tramite commissariato di polizia locale e tramite polizia postale il pomeriggio dello stesso giorno ho avuto rimborso totale della somma versata a febbraio.

Ordinato in gennaio , mai arrivato, come altri utenti, ci sono stati vari scambi di e-mail hanno detto che avrebbero fatto il bonifico,ma tuttora niente
ho mandato a.r. di messa in MORA (ma credo sia acqua fresca per loro)

ho fatto la segnalazione al'autoriita' garante per la comunicazione
stiamo a vedere. AGCM

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dopo la segnalazione su questo sito il giorno dopo è arrivato il bonifico!

Il 24 gennaio dopo parecchie perplessità ho fatto la stupidaggine di acquistare una TV Samsung per quasi 1000€ ad oggi scuse da parte della ditta fantomatica che mi diceva che non aveva passato i"test" quindi mi offrivano un altro modello è un ulteriore sconto poi altro sconto ancora ma comunque niente TV ad oggi quindi basta farmi prendere in giro.
Querela!

Ordinato il 30/04 ricevuto il 05/05 con corriere espresso. Sono soddisfatta anche perché è il secondo acquisto che ho fatto e spedito sempre in poco tempo.Lo consiglio vivamente. ...

HO ORDINATO UN TV SAMSUNG 32 POLLICI SMART TV , IL PREZZO ERA BUONO 199 , LA CONSEGNA GARANTITA IN CIRCA 1/3 SETTIMANE . DOPO 3 SETTIMANE MI INVIANO EMAIL CHE PER PROBLEMI DEL FORNITORE CI SARANNO ULTERIORI RITARDI , MA MI GARANTIVANO LA CONSEGNA .... BEH PENSO ASPETTO...NON HO SAPUTO PIU' NOTIZIE E DOPO 2 SETTIMANE LI RICHIAMO....MI DICONO PER 2 VOLTE CHE DEVONO VEDERE LO SCARICO MA NON MI FANNO SAPERE NULLA.....ALLA FINE CHIEDO IL RIMBORSO PERCHE' NON MI SEMBRA GIUSTO CHE OLTRE TUTTO NON MI DIANO INFORMAZIONI E DOPO PIU' DI 6 SETTIMANE NON MI ARRIVA LA TV....MA OLTRE IL DANNO LA BEFFA....PER IL RIMBORSO CI VOGLIONO 15 GIORNI LAVORATIVI...15 GIORNI....COMPLIMENTI ...

Non mandano la merce mi hanno restituto i soldi solo dopo aver inventato tante scuse.
Evitate di contattarli perchè perdereste solo il tempo per riottenere i vostri soldi .
Sempre se li restituiscono visto che con me c'è voluto oltre 6 mesi.
Ho effettuato la richiesta di rimborso secondo la loro procedura e dopo un mese mi è stato risposto che la mia banca ha rifiutato il bonifico !!!! Mai sentita una tale assurdità .Cosi hanno effettuato un nuovo storno sulla carta con la quale avevo pagato che a loro dire è stato accreditato solo dopo un altro mese e centinaia di chiamate e mail.
Vanno assolutamente evitati!!!!

Acquisto 2 TV l'anno scorso. Dopo 6 mesi di scuse tra: non hanno passato il collaudo; il TIR è fermo alla dogana; non c'è il suo ordine in questo carico ecc. Ecc. Chiedo il rimborso che arriva dopo un altro mese. Stupidamente decido di dare loro un'altra possibilità e ordino, pagando con bonifico in anticipi ben 2000€, a novembre un altro TV. Per non portarla alla lunga, solite scuse campate in aria e solo oggi ho ricevuto il rimborso.un consiglio per l'azienda: Se non avete il materiale in magazzino non pubblicizzate. La gente non ha soldi da tener bloccati sui vostri conti per la vostra incapacità. Inoltre, non rimborsate neanche gli interessi che avete accumulato grazie al nostro denaro durante tutto questo tempo

Sarò didascalico:
primo febbraio 2016: Acquisto e pago con bonifico un televisore.

giorno seguente: Ricevo una mail di conferma di ricevuto pagamento con indicazione delle tempistiche di spedizione (due /quattro settimane).

fine febbraio: ricevo una mail nella quale mi si dice che non riusciranno a consegnare entro i tempi stabiliti in quanto il mio televisore non ha superato il test, però mi si rassicura che entro due settimane riceveranno un nuovo stock contenente un altro televisore.

metà marzo: non avendo ricevuto più alcuna informazione li contatto e mi dicono che hanno ricevuto il televisore e che sarà loro premura testarlo e spedirlo nel più breve tempo possibile.

una settimana dopo: li ricontatto e mi dicono anche questo televisore non ha passato il test e mi chiedono di aspettare ancora senza però darmi una tempistica certa.
Non avendo la possibilità di attendere altro tempo chiedo immediatamente il recesso per mail, fax e raccomandata con ricevuta di ritorno.

23/03/2016 mi dicono che hanno ricevuto la mia richiesta di recesso e che provvederanno al rimborso in 15 giorni lavorativi.

15 giorni lavorativi dopo: non ho ricevuto il rimborso. Li ricontatto chiedendoli spiegazioni e gli comunico che avrei atteso al massimo i tempi indicati nelle condizioni contrattuali (ovvero trenta giorni dal momento della richiesta di recesso). Non ricevo nessuna risposta.

trenta giorni dopo la richiesta di recesso: non avendo ricevuto alcun rimborso li ricontatto e mi dicono di aver sollecitato l'amministrazione e che saranno necessarie ancora due settimane, quindi ben oltre le condizioni contrattuali.

Oggi: denuncia.

Prossimi sviluppi: avvocato e messa in mora.


Morale: niente televisore e niente rimborso

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AGGIORNAMENTO:
A poche ore dalla pubblicazione di questa recensione "il mercato dell'affare", dopo aver cercato inutilmente di far eliminare la stessa dicendo che non avevo rispettato le regole di TrustPilot, ha provveduto ad effettuare il rimborso.
Alla fine sono quindi riuscito a riavere indietro i miei soldi, ma solo dopo aver perso un sacco di tempo e dietro la pubblicazione della mia esperienza su questo sito.
La mia esperienza rimane comunque fortemente negativa in quanto "Il mercato dell'affare" non ha rispettato il contratto da loro stessi proposto, e a rimetterci sono stato solo io, mentre loro ci hanno solo guadagnato avendo potuto usufruire dei frutti dei miei soldi tenuti indebitamente per lungo tempo.

Telefonando al magazzino del mercato dell'affare ho acquistato la TV in oggetto. Spedizione dopo qualche tempo. Ottimo prodotto e grazie alla signora che me lo ha proposto. davide

Ho comprato un televisore il 22/01/2016 e dopo tre mese di attesa mi hanno scritto per email che non sapevano quando potevano spedire e che per il rimborso devo aspettare 15 gg. sono passate 25 gg
E' chiaro che non hanno intenzione ne di spedire ne di rimborsare.

Con la aiuto di Trustpilot e con l'avvertimento: SEGNALERÒ L'ACCADUTO ALL' AGCM! .....sono stato rimborsato .

30/12/2015: effettuo ordine di un samsung 55 pollici a meno di 550€
27/01/2016: si scusano via mail che ci sarà un ritardo rispetto alle 1/3 settimane previste
22/02/2016: chiedo aggiornamenti e mi dicono che la merce è in fase di collaudo, che ci sarà un'ulteriore ritardo ma mi ridaranno 33€ alla consegna.
24/02/2016: accetto ma fissando la deadline della prima settimana di marzo (7marzo)
07/03/2016: ricevo una proposta da MDA di prendere un'altra tv aggiungendo 200€, perchè di quella scelta non hanno ancora informazioni.
08/03/2016: profondamente deluso (sono passati più di 3 mesi) richiedo il rimborso a cui segue queste loro righe:
"Salve,
abbiamo accolto e inoltrato la sua pratica di rimborso all’ ufficio preposto che provvederà a stornarle il pagamento entro quindici giorni lavorativi dalla sua richiesta."
15/03/2016: non avendo ancora ricevuto il rimborso chiedo informazioni.
16/03/2016: mi viene detto che il bonifico avverrà entro fine mese (Marzo)
31/03/2016: non avendo ricevuto ancora nulla chiedo info.
31/03/2016: ecco la loro risposta
"Salve,

con la presente sono a comunicarle che ho già provveduto a sollecitare nuovamente l’ ufficio di competenza ad eseguire il rimborso del suo pagamento.

L’ ufficio preposto mi ha rassicurato sul fatto che provvederanno a breve, nei prossimi giorni, ad eseguire il suo rimborso e le invieranno conferma per email dandole i dettagli relativi al riaccredito.

Ci scusiamo per il disagio creato."
11/04/2016: con forte disappunto chiedo l'immediato rimborso.
13/04/2016: non avendo ricevuto risposte sollecito la mail precedente


Non ho ricevuto ancora risposte. Ho provato a chiamare il numero ma non risponderà mai nessuno.


30-12-2016 -> 19-04-2016: nessuna tv e nessun rimborso mi è mai arrivato.

Tocca passare alle vie legali.

Telefonando al magazzino del mercato dell'affare ho acquistato la TV in oggetto. Spedizione immediata. Ottimo prodotto e grazie alla signora che me lo ha proposto. Anna

Problemi nella spedizione dell'ordine, ci hanno messo due mesi per spedirti una tv e alla fine mi hanno proposto un altro articolo perché quello da me ordinato era esaurito. Ma comunque sono rimasta contenta dell acquisto

Ho ordinato e pagato con bonifico bancario lo stesso giorno 9/12/2015 due televisori Samsung ma ad oggi ancora nulla! Continuano a rispondere alle mie mail in maniera superficiale dicendo che i televisori da me acquistati non sono ancora disponibili, peccato che sul sito gli stessi risultano "disponibili" e non ordinabili! Dati i tempi trascorsi di solito, un'azienda propone un cambio e invece nel mio caso nessuna controfferta! Non la consiglio assolutamente! Lo staff non è professionale nè disponibile!

Io oggi ho ricevuto la TV dopo 25 giorni, ero un pò diffidente anch'io avendo pagato con postepay... ho seguito continuamente le varie fasi... Il prodotto è solo rovinato nella parte posteriore della scocca...quindi per ora mi ritengo molto soddisfatto...c'è stato risparmio e qualità...consiglio a chi non ha urgenza e vuole risparmiare...