HP Recensioni 218

après une utilisation normale via internet, impossible de se connecter même en direct via wifi .
matériel à fuir.

celui ci va finir à la déchetterie, je vais acheter une Cannon

J'ai acheté il y a quelques mois un pc portable ainsi qu'un écran et je suis ravie de mes achats. Les livraisons ont été rapides et soignées et tout fonctionne parfaitement.

Vie privée et wifi
Pour la deuxième fois, je reçois un mail me précisant que les cartouches que j'utilise dans mon imprimante HP ne sont pas conformes
Le service client de HP vient de me confirmer que j'étais lié avec HP par un contrat que soit disant. Je vais signer lorsque j'avais pris leur système de remplacement de cartouche que j'ai résilié au bout d'un mois. J'ai posé la question de savoir si l'on pouvait espionner mon imprimante puisque l'on peut voir mes cartouches. Pourquoi ne pas aller voir ce que j'imprime? En interlocuteur au service client rapidement, esquisser la question en me précisant que non et m'a renvoyé en me disant qu'il avait répondu à ma question. Moi je poste toujours la même question. Je suis propriétaire de cette imprimante. J'achète les cartouches que je souhaite et si HP souhaite que son matériel soit alimenté par des cartouches HP, il faut voir le prix simplement, mais est-ce que le fait d'être relié mon imprimante ne peut pas être considéré comme une atteinte à ma vie privée? C'est un scandale je vais changer mon imprimante et je n'achèterai jamais plus une imprimante HP ou tout autre matériel de cette marque

Support technique ne sert à rien. Souris en panne, j'ai essayé à leur contacter plusieurs fois sans succès (Facebook, mail, appel). Chaque fois, il me demande des informations, puis il me renvoie vers un autre service SAV. La dernière réponse que j'ai reçue "Désolé pour la réponse tardive, veuillez contacter le lieu d’achat car nous ne pouvons pas traiter le formulaire de commande de notre fin". Bah, j'ai acheté sur leur site HP.FR et voici la dernière réponse.

J’ai acheté une imprimante HP DeskJet 2823 avec 2 cartouches fournis.
Surtout ne souscrivez pas à l’abonnement instant IK c’est une véritable arnaque.
En effet, lorsque vous arrêterez l’abonnement, HP va désactiver vos cartouche instant ink jusque la c’est normal … mais HP va également désactiver les cartouches qui étaient offertes avec l’imprimante.
Le service client est désastreux, à fuir, vraiment !

J'en ai eu des HP , des jet d'encre , de grosses laser , mais là aujourd'hui, je vous quitte . Le blocage des cartouches non HP mais compatibles m'a définitivement "éjecté " .. Adieu HP..

Aberration complette. Lorsque hp s aperçoit que vous n'utilisez plus des consommables hp il vous bloque votre imprimante
Inadmissible

hp, entreprise à fuir absolument. fidèle à la marque depuis de nombreuse années, j'ai commis l'erreur de racheter une imprimante hp. Erreur grave, impossible d'imprimer la moindre feuille sans passer la journée avec le SAV pour une imprimante sous garantie. Maintenant, cette imprimante n'est plus sous garantie. Impossible d'imprimer avec le changement de cartouches. Un désastre !!!! Je contacte le SAV, au bout d'une journée, le problème n'est toujours pas résolu

HP, la marque à fuir, la grosse arnaque sauf si vous n'avez pas besoin d'imprimer !!!!

Service consommateur au top, particulièrement M.Benzarti qui aura su trouver une solution tout à fait convenable à mon problème de SAV.
un grand bravo !

J'avais acheté une imprimante hp il y a 10-12 ans, et j'ai été déçu, que des bugs! Et là je me suis dit après autant d'année ils ont du évolué mais rien du tout! Les memes bugs les meme problemes, ca fonctionne 1x sur 10. À éviter! Et vu les avis, je ne suis pas le seul on dirait. Et HP faut vous reveiller on est en 2024!

J'ai une imprimante Envy depuis quelques mois et je n'ai pas rencontré de bons résultats: le fonctionnement par wifi ressemble à une imposture doublée d'une croyance magique de l'influence de 'l'esprit WiF'. Plusieurs mois après l'achat je n'ai toujours pas réussi à la faire fonctionner. Je n'ai reçu aucune aide de la part du service après vente. D'ailleurs existe-t-il ? Et je n'obtiens pas de réponse ni de proposition de remboursement....

Une galère. J'ai utilisé le délai de rétractation pour me faire rembourser car on m'a venu de fausses spécifications techniques par mail. Un mois pour me faire rembourser d'environ 2500 €. 2-3 RDV de 9h à 18h non honorés durant mes vacances, je ne vous remercie pas, je suis très déçu des marque HP et OMEN.

Nul j’ai déménagé donc changement de wifi mais IMPOSSIBLE de la reconnecter au wifi. Plus jamais je n’achèterai une imprimante hp.

Lamentable - Ne fonctionne pas encore une fois de plus - je n'en ai l'utilité que lors de mes déplacements à Cannes - achetée en AOUT 23 ( la 3e en 3 ans! car mauvais fonctionnement ) - 5 appels en 5 jours pour que l'on parvienne à la mettre en route !-(car la mise en route par HP est la raison pour laquelle nous achetons cette marque) - utilisée 15 jours - retour FEVRIER 24 pour 15 jours ne fonctionne plus: 1h05 pour que HP parvienne à la remettre en route-
7 AVRIL appel HP nouveau problème - 10 MAI plus de scan 1h47 à être promenée de service en service - 13 MAI ne fonctionne plus - lettre de réclamation à HP - appel de HP qui me donne Rvs le 17 JUIN - depuis utilisation simple ( 15/20 feuilles A4 imprimées tous les 2/3 jours) et A Nouveau panne ce jour 14 JUILLET après 7 feuilles imprimées
plus aucune connexion - a noter qu'il y a 5 références dans la liste? aucune ne fonctionne!! Je suis à nouveau pénalisée dans le cadre de mon travail que je devais rendre ce soir - c'est Inadmissible

Assistance catastrophique et service aussi inutile de payer des garanties supplémentaires

Imprimante HP achetée chez cdiscount
défectueuse plusieurs problèmes
je procrastine et je contacte cdiscount qui me renvoie vers HP. Au téléphone on me suggère de renvoyer l'imprimante mais ils m'en envoient une neuve en attendant. Qui fonctionne très bien. Et je renvoie l'ancienne. Aide pour configurer. Rien à dire ils ont été très efficaces.

Vos cartouches sont de plus en plus chères et durent de moins en moins longtemps !
Par contre les prix augmentent.
A croire qu'elles ne sont qu'à moitié remplies.
Je ne veux pas prendre l'abonnement, si les cartouches durent si peu, ce n'est pas mieux.

Comment embêter les gens avec le micro logiciel pour vendre des cartouches d encre hors de prix Je ne trouve pas la solution donc
....dernière imprimante HP. Très mauvaise expérience client.

Jamais vu une imprimante aussi compliqué à utiliser. Ils vous font faire le parcours du combattant pour pourvoir enfin imprimer votre document. Il faut creer un compte et configurer l'imprimante depuis votre espace en ligne, ne pas débrancher l'imprimante plis de 3 jours et avoir un abonnement à instant ink pour pouvoir utiliser les imprimantes HP.

Ils nous prennent vraiment pour des marionnettes, fuyez !!!

Un enfer, un calvaire !!! Si l'imprimante est de bonne qualité, son installation, sa mise à jour, et l'assistance du site HP sont vraiment nuls ; archi-méga nul. Si on a besoin de rien et jeter l'imprimante à la poubelle à la première occasion, alors, l'assistance est celle qu'il faut ! A moins d'avoir fait Polytechnique, et encore, utiliser une telle imprimante est franchement un calvaire !!!!