HP Recensioni 218

j'ai acheté une imprimante HP DeskJet 3762 All-in-One il y a deux ans. elle a toujours un problème lorsque je veux imprimer ! Elle perd la connexion wifi en permanence, même lorsque elle est en cours d'impression ! lorsque je dois m'en servir je sais que j'en ai pour 15 minutes pour arriver à la connecter. quand une des deux cartouches est vide elle se met en arrêt, impossible d'imprimer en noir et blanc si il n'y a pas de couleur. le logiciel HP de l'imprimante ne sert a rien, il fait des diagnostics aléatoires et ne résout pas les problèmes. parfois l'imprimante clignote en erreur et le logiciel met que tout fonctionne. le must : les impressions systématiques de "rapport d'informations" inutiles et les impressions qui reprennent au début dès qu'il y a un soucis : un gâchis de papier ! ça m'énerve au plus haut point ! le scanner prend le papier en biais si on ne le cale pas en face au millimètre.
Elle n'imprime pas sans bordure et ça je ne l'avais pas vu a l'achat.
C'est un calvaire. ma canon précédente fonctionnait parfaitement, plus jamais HP pour ma part !

Service assistance en cas de souci, quasi inexistant! on appelle un numéro pour les pros, dont on patiente avec une musique stressante et horrible, et lorsqu'on tombe sur un opérateur, bah il me dit qu'il ne gère pas les "modèles d'imprimante Laser" donc il me transfère à un autre service, qui au final, comme ils ont d'innombrables autres plaignants, bah il faut réitérer l'appel 1h après, ou le lendemain.
Bah oui on a que ça à faire au travail, car oui c'est pour une société, ce n'est pas pour une utilisation privée, même si le service devrait être le même.
Bref, n'achetez pas chez HP, ou alors n'ayez pas de soucis, sinon bon courage!!!!!

Bonjour
Il y a trois ans j'ai acheté une imprimante HP LASER COLOR MFP 178 NW , avec garantie 3 ans .Très souvent j'ai eu la meme panne : l'ecran dit qu'il faut changer le toner , mais les 4 toners ont assez d'encre.
Pendant la garantie mon vendeur (BOULANGER) m'a donné , (bien deux fois ! ) une machine neuve , puisque elle était irréparable . Maintenant la garantie est finie et le meme problème revient , et je me retrouve avec une "epave" inutilisable , mais payée quand meme 320 € !!!
Ce modèle de HP est un vrai désastre !

HP et leurs produits à fuire, j'ai acheter 10 cartouches et deux imprimantes j'ai du imprimer à tous casser 100 pages pas plus c'est des voleurs. (70€x2 = 140€ + 10x15€ = 150€ 140+150 = 290€ 290€ /100 = 2.9€ la feuille)

Ingénieur Réseaux j'ai installé des serveurs Compaq puis HP par dizaines et des imprimantes par centaines. Je suis même certifié HP (serveurs, Blade Etc ). A la retraite j'avais une imprimante HP. D'abord les mises à jour sont nulle et les outils totalement dépassés. Mais le pire c'est le modèle financier et le virage qui n'a qu'un but c'est les $$$. les outils ne fonctionnent pas et dorénavant les cartouches non HP ou MÊME HP ancienne ne fonctionnent plus avec les imprimantes. Seules les nouvelles vendues à prix d'or sont susceptibles de fonctionner (et MÊME PAS TOUTES ). Du coup Je vire l'imprimante HP et je prends une marque concurrente.
Si j'achète une voiture je veux pouvoir choisir mon carburant !!!
FUYEZ HP !! Et HP peut me contacter avec plaisir je leur donnerai ma vision de leur vol

Je suis comme la majorité des avis que je viens de consulter. Pas du tout satisfaite de mon imprimante HP 6022e. Les cartouches sont hors de prix et ne dure qu’un déjeuner de soleil. Il est de plus impossible de mettre des génériques qui sont systématiquement refusées. C’est terminé, je change de marque.

Imprimante récupérée auprès d’une collègue. Après plusieurs essaies de cartouches d’encre (non HP puisqu’ils les vendent 3 fois plus cher) et un appel chez eux, on m’annonce que le contrat souscrit de base par ma collègue ne me permet pas d’utiliser des cartouches d’autres marques. Je suis donc obligée d’acheter leurs cartouches si je veux utiliser mon imprimante.
Navrant, désolant, à la limite de la légalité ?

Les couleurs ne sont pas fidèles (le marron sort en vert) sur une imprimante neuve...
J'appelle donc le SAV, qui me dit que c'est normal car j'ai utilisé les cartouches SETUP (ce ne sont pas de vraies cartouches, juste des cartouches de démarrage)
C'est une blague ?? Au prix où j'ai payé l'imprimante ils ne sont pas capables de fournir de vraies cartouches... Et le pire c'est que voyant mon agacement le SAV me propose comme seule solution un abonnement au HP Instant Ink... C'est lunaire !

Mais quelle arnaque ! Et voilà que maintenant chaque 10
Pages je dois payer 1€ en plus sur le forfait !!! Ils envoient même pas le papier c’est moi qui me le paye ! Mais quelle honte c’est vraiment arnaquer le consommateur ! Je paie 5€ par mois j’ai eu 2 cartouches d’encre comprises dans le forfait sur 2 ans et je paie le papier
Quelqu’un m’explique comment cela peut être légal ?

La pire arnaque! HP mérite un procès pour nous avoir tous arnaqué avec l’imprimante HP deskjet 2700, et n’en parlant pas avec les cartouche qu’on doit recharger tout les 2 jours alors qu’on a rien utilisé ! Je comprends pas comment c’est légal !

UNE HP TANK 7600 achetée neuve il y a 15 jours une vraie POURRITURE impossible de scanner il faut être ingénieur informatique dans le temps t achetais une imprimante tu téléchargeais les drivers (quand il n y avait pas le cd de drivers)tu branchais ton imprimante et basta la c est le parcours du combattant n'achetait jamais cette imprimante c est une vraie POURRITURE

Bonsoir
J'ai une imprimante H-P Officejet 3831 elle me coûte plus cher en encre que ma voiture en carburant. Récemment je remplace mes deux cartouches d'encre acheter dans le commerce compatible pour cette imprimante, j'imprime quelques feuilles qualité d'impression correcte.
Une semaine après une mise à jour de H-P l'imprimante elle ne fonctionnait plus erreur de cartouches.
H-P ils nous ont pris pour des imbéciles je souhaite sincèrement que plus personne achète leurs produits ce sont des voleurs

Adolescent, j'ai eu plein de soucis avec un PC HP qui passait sa petite vie au SAV (alors que j'avais économisé longtemps pour m'acheter mon premier PC). Je m'étais promis de ne plus jamais acheter de HP, mais sur les conseils de mon comptoir professionnel, j'ai acheté une imprimante HP Pro. Une horreur à utiliser, et après exactement deux ans et un mois… la tête d'impression tombe en panne. Je pourrais la remplacer pour 200 euros, mais je suis presque content de ne pas le faire, car cela me permet de changer de marque et d'acheter une imprimante qui fonctionne sans bourrage de papier et sans autres prises de tête quotidiennes. Plus jamais, jamais, jamais HP.

Imprimante hp deskjet 3700 que l'on m'a donné sur un site de vente d'occasion.
Je comprends mieux pourquoi.
Impossible à connecté après des heures et des heures d'essai.
Dès amis ont essayés mais en vain.
Elle va donc partir à la déchetterie pour ne pas énervé une personne de plus qui va passer des heures pour rien.
Courage à ceux qui en ont achetés une et cas contraire passez votre chemin.

A éviter ne se connecte jamais c'est vraiment compliqué de s'en servir. je vais la jetter au bout de 5 ans de galère j'abandonne

Bonjour,

Je possède un HP EliteOne 800 G6 encore sous garantie.
Suite à la dernière mise à jour de Windows 11 mon PC s'est retrouvé bloqué sur un écran HP INSTANT SHARE
J'ai donc téléphoné à l'assistance HP où j'ai été très bien reçu.
Pendant plus d'une journée avec plusieurs assistances téléphoniques, le conseiller a essayé de me faire faire de multiples manipulations.
En vain, mon ordinateur n'a jamais redémarré.
Le conseiller a donc pris la décision de changer mon disque dur avec l'assistance à domicile d'un technicien.
Malheureusement pour moi cette pièce n'était pas disponible.
Voilà une semaine que j'attends des informations et surtout voilà une semaine que je suis sans informatique (seulement mon téléphone).
J'ai beau essayer de joindre le service technique; on me fait patienter puis ça raccroche; mais pas une seule fois le conseiller me rappelle . C'est inadmissible.
Je veux joindre le service commercial, mais impossible de les avoir, seulement un robot qui ne comprends jamais nos problèmes.
C'est vraiment décourageant de ne pas être pris en considération.

Comment peut-on vendre des produits aussi nuls ?!
Le wifi est une véritable poubelle aléatoire et on ne peut même pas avoir recours à la stabilité du bon vieux filaire. On est constamment contraints de réactualiser la fastidieuse usine à gaz de HP Smart... Les anciennes imprimantes achetés pour 8 euros dans des braderies fonctionnaient bien mieux... Lamentable...

GARANTIE MAXI UN AN,....OU EST LA GARANTIE LEGALE MINIMUN DE 2 ANS ?
et bien sur ça tombe en panne au bout d'un an et 2 mois
Orientez vous vers d'autres marques

J'ai dû racheter une imprimante pour usage "normal et basique " : faire des impressions N&B et/ou couleur en A4 pour remplacement mon imprimante HP5550 jet d'encre tombée en panne. Je voulais une imprimante de base qui imprime et c'est tout mais maintenant on se retrouve avec des multifonctions sans intérêt quand on possède déjà de vrais scanners de qualité type canon ou epson mais bon pour 50 €, on est censé avoir une imprimante et on n'utilisera pas leur scanner de piètre qualité fourni. Je me suis orientée sur une HP multifonction HP deskjet 2823e pour un prix décent même si pour 50 € acheté vous payez 35 € les 2 cartouches noir et blanc + couleur !. Au déballage le tout plastique bas de gamme est patent en plus de l'encombrement lié à la présence de ce scanner inutile. Quant à l'installation, une véritable galère : ce machin doit être installé en wifi et non via votre bonne vieille connexion filaire ethernet : plus de 2 heures pour installer le machin et refuser toutes leurs propositions HP+ leur permettant de vérifier ce que vous faites et vous refiler leur abonnement instant-ink dont vous ne voulez pas ! Ensuite, nouveau plaisir du truc : vous souhaitez imprimer via votre câble USB classique et non en wifi et bien cela ne marche pas : il faut reconfigurer le truc pour arriver à lui admettre que vous voulez imprimer en filaire et non via le wifi. Une heure plus tard vous avez réussi à lui faire accepter l'impression avec le câble USB et vous découvrez la qualité de l'impression : un désastre ! Cette imprimante vous donne des résultats d'une qualité déplorable. Si HP c'est dorénavant çà : du plastique bas de gamme, des logiciels espions pour contrôler vos impressions, une qualité de matériel et d'impression bas de gamme, je n'ai qu'une chose à dire : fuyez HP c'est de la daube !