HP Recensioni 218

Imprimante HP Smart achetée le 06/07/2023 environ 160€. Grosses grosses difficultés pour arriver à la connecter en WIFI et à l'utiliser normalement. Idem après mon déménagement (nouvelle box). Ce matin je me lance dans l'impression de PV d'AG et au deuxième, plus d'encre. Je fais 30 km aller-retour pour acheter une cartouche HP d'origine neuve(environ 50 € !). Et une fois celle-ci installée, impossible d'imprimer ! Toner, papier, connexion Wifi sont OK, j'ai éteint, débranché et rallumé imprimante et PC mais en vain, "l'imprimante ne peut pas imprimer" + voyant orange fixe ! L'appli HP smart ne m'est d'aucun secours, le chabot ne comprend rien et le SAV de HP est momentanément hors service ! Jai tenté le vendeur de l'imprimante et de la cartouche, Boulanger - autant le nommer et ouvert un dossier ; j'apporterai l'imprimante au magasin le plus proche demain. Et hop à nouveau 30 km !

HP annonçait la possibilité d'avoir un mois gratuit de plus que les 3 mois inclus pour le service de livraison de cartouches instant ink lors de l'achat de mon imprimante HP 9720e sur leur site.Ils n'ont jamais activité cette offre malgré mes relances ! C'est presque de l'arnaque !!!

Quelques jours après la fin de garantie, un message d’erreur est apparu, impossible d’imprimer!!! Alors qu’elle fonctionnait PARFAITEMENT!
Le service après vente d’HP demande 24,90€ pour prolonger la garantie sinon ils ne peuvent pas débloquer l’imprimante!!! Un scam!!!

Très décu du service client, j'ai acheté un PC à plus de 1000€. Celui ci est arrivé avec un défaut. J'ai suivi les recommandations du service client et j'ai envoyé mail + photos, je n'ai pas recu de confirmation de prise en compte de ma demande ni de réponse, alors qu'on est a plus d'une semaine. !
Commande SCEO28295101

La pire marque informatique qui existe, hélas... La daube absolue ringard, désuète et obsolète à l'achat... Marque de 💩 en espérant vous voir disparaître un jour... Les crises de nerfs que j'ai pu passez sur ces 💩, à bannir définitivement à vie

mdr seulement leurs cartouche sinon prise d otage une arnaque des voleurs j'ai porter plainte pour les dénoncer et vous invite a en faire de même dénoncer les sur signal conso ils ont été condamné , cela n'est pas légal de bloquer les imprimantes cas leurs cartouches

Cette imprimante est très difficile à mettre en route. Je n'ai trouvé aucune application à télécharger sur mon ordinateur pour me permettre de gérer l'imprimante. J'ai du faire la plupart des réglages avec mes gros doigts, sur un petit écran, avec de très petites touches. L'application HP Smart n'a fonctionné que quelques fois et est franchement inutile. La gestion du numériseur est inutilement complexe et il ne fonctionne pas en mode recto verso. L'imprimante s'obstine à vouloir imprimer avec du papier brillant ce qui bloque mes impressions. L'installation des cartouches d'encre n'inspire pas confiance. L'imprimante se déconnecte régulièrement sans raison apparente.
Voilà pourquoi j'ai perdu confiance en cette marque !

Les imprimantes HP envy sont un vrai cauchemar. Elles perdent la connexion au WIFi réguliérement et c'est chaque fois un vrai chemin de croix pour parvenir à la reconnecter !!!! J'en ai marre de perdre à chaque fois des heures . L'aide en ligne est nulle !!!! Le programme HP SMART ne fonctionne pas ! Là je crois que je vais tout simplement jeter mon imprimante et trouver une autre marque ! J'en ai trop marre !

FUYEZ FUYEZ FUYEZ
J'ai adhéré à instant ink, suite à l'inscription, il faut absolument en passer par les cartouches HP hors de prix. L'imprimante est bloquée et ils ne veulent pas débloquer l'imprimante. J'ai téléphoné pour leur dire que je n'avais aucune envie d'être esclave des fournitures de la Cie HP et ils m'ont répondu, très hautainement, que si on achète HP, c'est pour prendre les fournitures HP. Point à la ligne. Très mauvais service et très mauvaise surprise de voir qu'ils nous attachent à leurs consommables.

J'ai acheté en janvier 2023 une imprimante HP laser jet M110qui jusqu'à fin janvier 2025 fonctionnait très bien ( utilisation via smartphone)mais installée sous linux.
Et depuis, impossible d'imprimer sauf printer reports.
J'ai contacté hp ,on a essayé de résoudre le problème par messagerie pendant au moins 2 h: aucun résultat.
On me dit que c'est incompatible sous linux ( euh ya 2 ans ça ne posait pas de problème).
La mise à jour n'a jamais fonctionné.
C'est étonnant que 2 ans exactement après l'achat ça ne fonctionne plus...
Obsolescence programmée ???
Compliqué de trouver des logiciels sur leur site.

Donc je ne recommande pas

Les cartouches compatibles qui étaient utilisables auparavant semblent maintenant bloquées. Il faut en passer par les cartouches HP hors de prix. Pire, ma dernière coûteuse cartouche HP ne fonctionnait même pas. Il a fallu percer un trou sur le dessus pour permettre à l'encre de sortir !

HP envy 6022e achetée depuis moins de 6 mois : Une consommation d'encre scandaleuse, 10 à 12 copies pleine page couleurs et l'imprimante indique cartouches vides malgré la possibilité de faire encore pas mal de noir et blanc...Grosse arnaque !!!

Une étoiles c’est déjà énorme ! 180€ pour une imprimante wifi qui passe ça vie à ce déconnecter, quand à la fonction filière jamais fonctionner ! Sans compter les centaines de page imprimé avec des codes ! C’est voulu pour nous faire consommer des cartouches ! Aucune conscience écologique HP BOYCOTT

Imprimante inutilisable, la hotline est dispo pour vous vendre un abonnement cartouches d’encre et plus rien ne fonctionne dès que vous raccrochez . Les seules impressions qui sont sorties étaient mauvaises. Très insatisfaite

1 étoile c'est être gentil.
Plus jamais je n'achèterai un de vos produits.
En septembre j'ai acheté un PC NEUF, sans système d'exploitation car vous proposiez une offre dessus.
Résultat? 900€ mis à la poubelle.
Explication : après l'avoir reçu j'ai fait installé et régler tout le PC par quelqu'un de compétent, même s'il n'y a rien de complexe. Tout se passait bien même si je remarquais quelque défaut et petits bug mais rien de méchant. Je l'utilisais pour proposer du contenu en streaming sur la plateforme twitch.
Il faut savoir que j'ai une carte graphique RTX 4060, ce qui est très bien et largement suffisant pour non seulement faire tourner un live, mais aussi n'importe quel jeu, pendant ou hors stream.
2 streams plus tard, le PC plante, me demande de le redémarrer. à partir de là ce fut la descente aux enfers.
PLUS RIEN NE MARCHAIT. Le logiciel de streams (utilisé par de nombreux amis sans aucun soucis) ne marchait plus. Mes jeux? qualité plus que médiocre. réactivité? Nulle.
Je fais vérifier l'ordinateur par un informaticien: le problème vient de la carte graphique, il détecte en plus de cela que la carte graphique de base (une intel intégré au processeur) prend le dessus ce qui est complètement anormale.
j'appelle HP, je dois déjà expliquer 4x mon problème avant qu'on m'aide réellement. Suivis d'une odieuse personne qui m'a simplement hurler dessus.
Je me contiens et rappelle (de toute façon je m'étais fait raccrocher au nez) et tombe enfin sur quelqu'un de plus agréable mais qui me dit : vous avez acheté votre pc sans système d'exploitation il n'y aura donc aucune garantie!! LOL c'est pas ce qu'il y avait d'indiquer quand je l'ai acheté, de plus le problème vient de la carte graphique... pas de windows... la dame me répond gentillement que windows est lié à la carte graphique.. alors oui d'une certaine manière pour leur mise à jour.. mais les MAJ n'étaient pas le problème ! le problème vient de la carte graphique en elle même. Pour dire même l'application NVIDIA app prévu pour gérer les MAJ des cartes graphiques ne veut pas s'ouvrir.
On me donne des rdv téléphoniques que personne n'honore, on ne me répond pas/plus, et on me dit simplement que c'est totalement de ma faute.
BREF on me laisse sans solution, avec un pc qui devrait pulvériser mes jeux et logiciel mais je me retrouve à ramer avec des problèmes en masse.
Nouveauté du jour, j'essaye de lancer un jeu qui nécessite une carte graphique 5x moins puissante au minimum, le pc ne veut plus le lancer sous prétexte que les cartes graphique ne sont pas assez performantes. Pas étonnant si la RTX ne fonctionne pas et que c'est la intel de base qui essaye de le faire tourner. sauf que j'ai payer pour une bonne CG, pas pour une intel !!!
Je n'en peux plus de votre incompétence, de votre produits foireux, de vos conseillers en cartons et encore plus de votre SAV d'incapables.
PLUS JAMAIS vous ne me verrez comme cliente, et ne vous inquiétez pas de la pub que je vous fais à tous mon réseau.

je voudrais aider les personne qui cherche a acheter unordinateur, surtout eviter les ordinateur hp, c,est vraiment de la tres mauvaise qualité et le service et vraiment pire, une catastrophe, en acchatant hp vous perdez vortre temps et votre argent , c'est des super voyou, j'ai payer chere pour comprendre.
surtout penser a ne pas achter Hp

Je vois que les avis sont catastrophiques.
Je ne peux que confirmer.
Une expérience SAV lamentable pour une panne sur un PC HP premium.
Et le service récla est juste pire!
Incroyable

J'ai acheté une imprimante HP modèle envy 6020 alors franchement déçu de cet imprimante et je déconseille à quiconque de l'acheter car franchement nous sommes même pas libre du fonctionnement de l'imprimante car vous avez une application j'avais décidé de remplir mes cartouches moi-même en faisant bien attention pour justement faire des économies et en fin de compte l'application detecte problème cartouche donc vous êtes obligé de racheter des cartouches tout en sachant que les cartouches qui vendent elles sont à moitié pleine alors cette imprimante c'est vraiment de la pure daube car vous dépensez des sous à chaque fois pour les cartouches qui vous durent très peu de temps alors évitez les abonnements de 3 mois parce que tous les trois mois et vous envoie les cartouches cette imprimante est une bouffe cartouche donc j'ai décidé de la mettre à la poubelle et de racheter autre chose que cette marque à bannir c'est moi qui va décider si mes cartouches je dois les changer ou pas et c'est mieux de remplir ses cartouches soi-même d'ailleurs c'est plus économique alors HP allez vous faire .... d'ailleurs je vais en faire part à mes amis qui n'achètent pas cette marque c'est ballot ils vont perdent des clients mais c'est tout ce qui mérite

Mon imprimante cesse de fonctionner. J'appelle le sav HP ... pour 1,5 H d'essais infructueux.La connection wifi est mise en cause, ensuite mes mac.. puis Apple, Orange... alors que j'ai bien précisé dès le départ que tout fonctionne bien depuis 5 ans, avec le même matériel et à partir de plusieurs Mac et plusieurs Iphone.Il aurait été tellement plus simple de me dire de changer d'imprimante.Sur 5 intervenants 4 étaient patients et prévenants, le 5 ème était tout simplement odieux!Finalement c'est grâce à lui que j'ai changé de marque! Et là miracle: tout fonctionne!!

HP deskjet 3762
Une catastrophe !!!
Poubelle..