A inizio ottobre ho prenotato un albergo a Vienna per Capodanno, pagamento immediato con carta di credito, ho ricevuto il voucher per l’albergo, sembrava tutto ok. Il 27.11 ricevo mail di cancellazion... Leggi di più
Anche se non controlliamo le affermazioni specifiche, trattandosi di opinioni personali, etichettiamo le recensioni come “Verificate” quando riusciamo a confermare che c'è stata un'interazione commerciale effettiva. Leggi di più
Per proteggere l'integrità della piattaforma, ogni recensione presente sul sito, verificata o meno, viene monitorata dai nostri sistemi automatici 24 ore su 24. Questa tecnologia è progettata per individuare e rimuovere i contenuti che non rispettano le nostre regole, come le recensioni non basate su esperienze autentiche Siamo consapevoli che potremmo non riuscire a cogliere proprio tutto, quindi puoi segnalarci qualsiasi cosa pensi che ci sia sfuggita. Leggi di più
Scopri cosa dicono le persone
Qualche aggiornamento che puo' essere vantaggioso per l'enorme esercito dei truffati. Hotelsclick oramai non e' piu' operativo e forse la societa' e' in liquidazione. Tuttavia l'amministratore de... Leggi di più
Buona sera , anche io truffato allo stesso modo , prima una email in cui dicevano che per disguidi tecnici di contattare la struttura per vedere se cera posto, una volta contattato la struttura che... Leggi di più
Anche noi, più o meno intorno al 28 novembre, abbiamo ricevuto la mail prima di avviso poi di cancellazione dell' hotel da noi prenotato in luglio. Ovviamente nessuno risponde al telefono, l' indirizz... Leggi di più
Dettagli dell'azienda
Informazioni fornite da varie fonti esterne
Cerca il tuo Hotel e ottieni la conferma immediata della disponibilità online. Scelta Facile, Veloce, Sicura tra più di 100.000 alberghi in tutto il mondo.
Informazioni di contatto
viale Ancona 26, 30172, Mestre
- +39.041.8876916
- info@hotelsclick.com
- www.hotelsclick.com
Le persone hanno visualizzato anche
Ottimo sito per ricercare gli hotel
2 aprile 2017
Non scritta su invito
Mini vacanza
Avevamo pochi giorni per godere di Fuerteventura e abbiamo scelto questo Hotel perche' era in una strada tranquilla ma vicino al centro e alle spiagge. Ci siamo trovati veramente bene...stanza pulita cambio asciugamani quotidiano.. colazione ottima...personale gentilissimo e collaborativo.. in più lezioni di yoga gratis !!!! Lo consiglio a tutti....giovani e meno giovani!!!!!
30 marzo 2017
Non scritta su invito
buono
non mi ero mai avvalsa di questo sito ,l'ho trovato molto buono ,ho potuto parlare direttamente con una gentile signora per avere alcuni chiarimenti.una volta in hotel ho ricevuto la visita di un loro contatto in loco per sapere se tutto andava bene,soddisfatta.
30 marzo 2017
Non scritta su invito
Sito perfetto
Mi trovo benissimo con HotelsClick. Da quando lo conosco organizzo tutti I miei viaggi, sia di svago che di lavoro. Gli alberghi sono di alto livello e le localita' sono sempre le migliori rispetto ad altri. Indubbiamente da consigliare sotto ogni punto di vista.
28 marzo 2017
Non scritta su invito
non molto rassicuranti al telefono, meglio il contatto via email
Abbiamo prenotato una camera tramite il loro sito: una volta inseriti i dati della carta è apparso il messaggio di errore, con l'invito ad effettuare il pagamento più tardi. cosa che abbiamo fatto e sempre con lo stesso messaggio di errore.
Salvo poi scoprire che la transazione ci è stata addebitata 2 volte e, dato che la tariffa non è refundable, non è detto che riconoscano il loro errore e che ci accreditino la transazione in più. solo dopo la mia review in questo portale mi hanno confermato che ci renderanno l'acconto, mentre al telefono non mi davano info certe.
come può vedere ho provveduto a migliorare la review. ciò che mi preme è farvi capire che se c'è un errore da trivago al vostro sito, dovreste rassicurare subito il cliente perchè è un errore di sistema.
28 marzo 2017
Non scritta su invito
Risposta di HotelsClick.com
Gentile Eugenia,
come da comunicazione telefonica con il nostro reparto di assistenza, abbiamo verificato il caso internamente e con l'albergo. In effetti la prenotazione si è creata 2 volte e pertanto stiamo procedendo ad effettuare il rimborso sulla sua carta di credito.
Ci scusiamo per il disagio e per l'attesa, abbiamo fatto del nostro meglio per gestire il caso nel più breve tempo possibile.
Cordiali saluti
HotelsClick
-------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------
Gentile Eugenia,
siamo molto dispiaciuti di apprendere che il nostro servizio è stato valutato come "non rassicurante", ci teniamo però ad informarla che tutte le richieste vanno verificate prima di dare un riscontro certo al cliente, la stessa cosa è stata fatta nel vostro caso.
Non esiti a contattarci nel caso necessiti di ulteriori informazioni.
Cordiali saluti
HotelsClick
affidabile
affidabile e pronti per risolvere eventuali problemi tramite contatto telefonico
23 marzo 2017
Non scritta su invito
Uso sempre hotelsclick.com
Uso hotelsclick.com regolarmente per le mie prenotazioni online e mi sono sempre trovata bene.
Le tariffe sono sempre inferiori agli altri siti di booking di hotel online (inoltre spesso, oltre al prezzo più basso, trovo anche la colazione inclusa).
Al momento dell'arrivo in hotel basta mostrare il voucher ricevuto all'atto della prenotazione.
Mi sono sempre trovata bene anche per la comunicazione (tutto era come indicato nella descrizione dell'hotel) e il procedimento di acquisto è facile e veloce.
Lo raccomando assolutamente!
22 marzo 2017
Non scritta su invito
servizio ottimo
20 marzo 2017
Non scritta su invito
Prenotazione Hotel a Verona
Ottimo servizio. Trovato buon hotel al prezzo minore.
15 marzo 2017
Non scritta su invito
La mia prima prenotazione su HotelsClick.com
nessun problema, ma non ho trovato offerte con "cancellazione gratuita"
15 marzo 2017
Non scritta su invito
ottimo HotelsClick.com.
prenoto sempre con hotelsclik affidabile, sicuro. Ottimo !
13 marzo 2017
Non scritta su invito
Completamente affidabile
Ho trovato per caso Hotelsclick.com e ne sono rimasto conquistato : prezzi accessibili e risultato ottimale
10 marzo 2017
Non scritta su invito
Good
Ho prenotato con Hotelclick per la prima volta e l'esperienza è stata ottima.
Albergo come da foto, con servizi perfetti
9 marzo 2017
Non scritta su invito
Ottimo e sicuro
Prenotazione veloce , conferma arrivata in pochi minuti e nessun problema in hotel al mio arrivo. Buono il prezzo l
9 marzo 2017
Non scritta su invito
Non sono stato soddisfatto
Ho avuto un problema con la struttura prenotata perchè mi hanno dato una camera inferiore, ma non avendola fotografata non sono stato creduto.
Peccato avete perso un cliente
8 marzo 2017
Non scritta su invito
Risposta di HotelsClick.com
Gentile Antonio,
come da comunicazione avvenuta con la nostra assistenza clienti, abbiamo provveduto a verificare con la struttura quanto accaduto. L'albergatore sostiene di avervi dato un upgrade rispetto alla tipologia di camera prenotata e per questo motivo non sono disposti a fornire alcun tipo di compensazione.
Siamo molto spiacenti per quanto accaduto e di non poterle fornire ulteriore assistenza. In casi come questi consigliamo sempre di contattare il nostro servizio clienti nel momento in cui vi trovate presso la struttura, questo ci avrebbe permesso di negoziare con l'albergatore in vostro favore.
Cordiali saluti
HotelsClick
fidatevi di HotelsClick
da quando ho conosciuto i servizi di HotelsClick mi sono sempre servito dei loro servizi: mi trovo molto bene e sono tra l'altro sempre gentili e disponibili
5 marzo 2017
Non scritta su invito
Come funziona Trustpilot
Chiunque può scrivere una recensione su Trustpilot. L'autore di una recensione ha la possibilità di modificarla o cancellarla in qualsiasi momento e, fintantoché il suo account è attivo, la recensione rimane visibile a tutti.
Le aziende possono raccogliere recensioni tramite inviti automatici. Queste recensioni sono etichettate come verificate perché è ovvio che si basano su esperienze reali.
Scopri di più sui diversi tipi di recensioni.
Per salvaguardare la nostra piattaforma, facciamo uso di personale dedicato e di tecnologie intelligenti. Scopri come combattiamo le recensioni false.
Scopri di più su come vengono gestite le recensioni su Trustpilot.
La verifica aiuta a garantire che le recensioni su Trustpilot vengano scritte da persone reali.
Offrire incentivi in cambio di recensioni o chiederle solo a clienti specifici potrebbe distorcere il TrustScore, violando le nostre linee guida.