PerfectDraft Italia Recensioni 

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Scopri cosa dicono le persone

Valutata 2 stelle su 5

Quasi nulla da dire sull'assistenza, è lentissima, ma con tutta calma risolve i problemi (molta calma!). Trovo invece vergognoso che in Italia – a differenza del Regno Unito – ci siano ancora spese di... Leggi di più

Valutata 1 stelle su 5

Assistenza inesistente, va tutto bene fino a quando non hai necessità di assistenza sia per info tecniche sullo spillatore che per info sulle spedizioni che non si sa che fine fanno. La prima volta c... Leggi di più

Valutata 1 stelle su 5

Acquistato kit macchina e un fusto convinto di risparmiare beh pacco arrivato con delle botte imballo davvero misero fusto danneggiato nell'attacco mi dicono di provarlo lo stesso, beh risultato birra... Leggi di più

Valutata 5 stelle su 5

E' il terzo ordine con HOPT e devo dire che sono sempre stati efficienti e velocissimi. Niente da dire sull'economicità. Acquistare birre di alto livello su Hopt fa risparmiare tantissimo, oltre alla... Leggi di più

Dettagli dell'azienda

  1. Birrificio

Scritti dall'azienda

PerfectDraft: la migliore birra alla spina a casa! Vendita di spillatori e fusti da 6L PerfectDraft, bicchieri ed accessori. Oltre 40 birre differenti e un'app connessa allo spillatore per vivere la migliore delle esperienze di degustazione 🍻


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Valutata 5 stelle su 5

Forse la migliore scelta di birre per…

Forse la migliore scelta di birre per Perfect Draft esistente. Ottima scelta anche per birre in bottiglia e lattina. Prezzi buoni con offerte da tenere d’occhio. Ho avuto un problema con una consegna ma il servizio clienti si è dimostrato come pochi.

10 agosto 2021
Non scritta su invito
Valutata 5 stelle su 5

Ottimi prodotti e servizio clienti top

Ho fatto diversi ordini sempre consegnati in tempo e senza nessun disguido. Con l’ultimo ordine di fustini ho anche comprato un medaglione della leffe il quale non è però stato consegnato. Ho scritto al servizio clienti che ha prontamente proposto o il rimborso o il reinvio tramite posta ordinaria. Ho optato per la seconda opzione e oltre al medaglione mi sono stati consegnati anche altri gudgets che abbiamo davvero molto apprezzato. Oltre alla qualità della birra c’è sicuramente da sottolineare la qualità del servizio clienti. Assolutamente da raccomandare!

23 luglio 2021
Non scritta su invito
Valutata 5 stelle su 5

Hopt compagno di bevuta.

Hopt compagno di bevuta.

Hopt da quando l' ho conosciuto mi ha dato sempre una esperienza magnifica. In ogni acquisto c'è sempre novità e qualità. L'assistenza clienti é garanzia di attenzione e di fiducia verso il cliente.
É difficile allontanarsi da Hopt perché sa sempre sorprenderti grazie a uno Staff eccezionale che sa come conquistare il cliente.

19 luglio 2021
Non scritta su invito
Valutata 4 stelle su 5

Compro regolarmente da loro sempre con…

Compro regolarmente da loro sempre con estrema soddisfazione....l'ultimo ordine e' arrivato con qualche birra rotta per colpa del corriere....Antongiulio si e' dimostrato subito disponibile nel risolvere la problematica...ottimo sito sia sui prodotti che sul servizio assistenza

10 giugno 2021
Non scritta su invito
Valutata 5 stelle su 5

Ottimo

La mia recensione è basata sul servizio clienti offerto da hopt Italia. Veramente Ottimo, celere,e con il sig. AntonGiulio molto disponibile a risolvere le problematiche che si verificano. Consigliato.

18 maggio 2021
Non scritta su invito
Valutata 5 stelle su 5

Manca consegna fusti

Ho avuto un problema di consegna fusti, da parte del vettore incaricato, fusti smarriti, ma prontamente sistemato dal servizio assistenza che ha velocemente rimborsato sul conto il controvalore dell'ordine, dando o così la possibilità di effettuare un nuovo ordine.

11 maggio 2021
Non scritta su invito
Valutata 5 stelle su 5

Servizio Top!

Velocità, puntualità, qualità. Tutti i servizi (inclusa assistenza clienti) funzionano perfettamente.
Soldi spesi benissimo!

11 maggio 2021
Non scritta su invito
Valutata 3 stelle su 5

4 fusti, bene ma...

Acquistati 4 fusti di birra più gadget, metto tre stelle per il fatto che la scadenza della birra è di breve durata, dovrebbero garantire almeno 1 anno, come le birre più rinomate e non, invece l'acquisto è stato fatto il 16/04/2021 e i fusti hanno scadenza 07/2021 e 08/2021, appena 4 mesi, sinceramente per un acquisto di 120€ non mi sembra giusto. Per il resto nulla da dire, i gadget e i bicchieri ordinati arrivati perfetti e ben confezionati. Spedizione veloce, ordinati di venerdì, arrivati il mercoledì. Detto questo, un altro acquisto sicuramente lo farò, ma spero non accada più quanto spiegato, altrimenti cambio azienda fornitrice. Saluti.

24 aprile 2021
Non scritta su invito
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Risposta di PerfectDraft Italia

Gentile Salvatore,
La ringraziamo molto per il feedback, che ci aiuterà a migliorarci :)
La scadenza dei fusti (Termine Minimo di Conservazione) è normalmente a 3/5 mesi dalla data di invio. Può capitare a volte che sia più corta, poiché la produzione dei fusti non è grandissima, quindi non abbiamo la possibilità di ordinarne con data di scadenza più lontana, purtroppo. Qualora la scadenza fosse inferiore ai due mesi dalla data corrente, il nostro sito automaticamente lo segnalerà nella descrizione, in modo che il cliente ne sia ha conoscenza.
Una volta aperto, un fusto mantiene le sue qualità per circa un mese.
Le ricordiamo infine che la birra di per sé non scade mai! Qualora degustata dopo la data di consumo consigliata, una birra infatti può perdere parte delle sue qualità nutritive, ma non è assolutamente dannosa per la salute :)

Le auguriamo una buona settimana,
Team HOPT

Valutata 5 stelle su 5

Azienda molto seria e attenta e ottimi…

Azienda molto seria e attenta e ottimi prodotti. Abbiamo avuto qualche problema nella consegna a causa di un errore del corriere ma grazie al servizio clienti molto attento e celere abbiamo risolto evitando la restituzione della merce.
Altamente consigliato!!

24 marzo 2021
Non scritta su invito
Valutata 1 stelle su 5

Procedura di reso dei fusti disincentivante

Procedura di reso dei fusti palesemente disincentivante, alle mie proposte di invio SENZA rimborso avete rifiutato. Alla mia richiesta di ricevere altri imballi PAGANDO avete rifiutato. Avete tolto anche la possibilità di rendere due fusti. Pubblicizzate la miglioria della procedura, ma è completamente il contrario, più passa tempo più restrizioni applicate, pratica alquanto scorretta. Trovo assurdo il fatto di acquistare per corrispondenza vista la comodità e poi recarsi per forza di cose fisicamente negli uffici postali a rendere i fusti solo ed esclusivamente nelle modalità da Voi decise, comodità che decade completamente e che oltretutto mette anche a rischio la salute vista l'emergenza sanitaria in atto. Sarà mia cura recensire in più posti possibili la mia esperienza in quanto l'assurdità di questa procedura non ha eguali.

23 marzo 2021
Non scritta su invito
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Risposta di PerfectDraft Italia

Gentile Pasquale,

La ringraziamo molto per il suo commento, e ci dispiace sapere che il nostro servizio di reso fusti non la soddisfi pienamente.
Il reso è molto semplice e completamente gratuito per il cliente, cosa non da poco :) La procedura è indicata sul sito, ed è consultabile in qualsiasi momento: https://help.hopt.com/l/it/article/0rlamsuewt-come-posso-restituire-i-fusti-da-6-l-perfect-draft-

Naturalmente, i feedback dei nostri clienti sono importanti, e tutti vengono tenuti in considerazione! Attualmente stiamo già raccogliendo più pareri e suggerimenti riguardo al reso dei fusti, per capire come poter migliorare il servizio e rendere felici i nostri clienti :)

Speriamo che questa spiegazioni la soddisfi, e l'aspettiamo su HOPT per un nuovo ordine!

Le auguriamo un buon martedì,
Team HOPT

Valutata 1 stelle su 5

Non affidabili

Ritratto due ordini effettuati due ordini incompleti.

12 febbraio 2021
Non scritta su invito
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Risposta di PerfectDraft Italia

Gentile Antonio,
La ringraziamo molto per il suo feedback.
Da un controllo ci risulta che il suo ultimo ordine, effettuato lo scorso dicembre, sia andato a buon fine :) Qualora avesse avuto problemi con un altro ordine più recente, la invitiamo a contattare il nostro servizio clienti, che sarà felice di aiutarla a risolvere l'inconveniente nel migliore dei modi.

Le auguriamo un buon fine settimana,
Team HOPT

Valutata 5 stelle su 5

Servizio eccellente, prodotti ottimi

Ho comprato 3 cofanetti e sono arrivati anche prima dei tempi previsti, purtroppo in uno c'era un bicchiere rotto.il servizio clienti mi ha risposto subito proponendomi due tipi di rimborso (non potendo spedirne un altro), il rimborso è arrivato subito. Azienda seria con prodotti molto validi. Consigliatissimo!

8 gennaio 2021
Non scritta su invito
Valutata 5 stelle su 5

Fustini perfect draft

Avevo già valutato Hopt a distanza di pochi mesi dai primi acquisti. È un'ottimo shop per fusti perfect draft (lo uso prevalentemente per questo) con una buona quantità di scelta. All'inizio ho avuto grossi problemi con i tempi di consegna sicuramente dovuti anche alle restrizioni covid. Dopo un po di ordini successivi i tempi di consegna si sono abbreviati fino in alcuni casi 3-4 giorni ! Bravi. Molto buono anche il servizio clienti.

24 dicembre 2020
Non scritta su invito

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