Hertz Recensioni 17.193

Tutto perfetto

Ho preso una auto in sostituzione tramite Europe Assistance alla Hertz Fiumicino Aeroporto e mi hanno fatto un addebito sulla carta di credito data in garanzia senza motivo al telefono hanno detto che era per il carro attrezzi ( che non ho ne richiesto ne usato) e che attualmente ancora sto guidando vediamo cosa succederà ho fatto anche la segnalazione alla Eassistance vedremo se restituiranno l'importo pagato pessima esperienza.

Staff gentile, veloce e chiaro nelle spiegazioni. Era la prima volta che noleggiavo un'auto ed hanno reso questa esperienza molto semplice e positiva

AUTO NUOVA,FULOPTIONAL, PULITISSIMA, ESTREMA FACILITA' NEL RITIRO E CONSEGNA!
PREZZO MOLTO ECONOMICO....€ 80 PER 2 GIORNI CON CHILOMETRI ILLIMITATI

Attenti alle sorprese/truffe !!! abbiamo effettuato una prenotazione mesi prima m all'atto del ritiro dell'auto ci addebitano 3 volte il prezzo confermato via email, abbiamo inviato reclami "# 23532455" e "# 23529232" entrambi gestiti in maniera superficiale e quindi respinti ! La prenotazione ricevuta via email era molto chiara ed era inclusiva dei costi per riconsegna del veicolo in un'altra agenzia, mentre nel momento della consegna dell'auto ci hanno addebitato oltre 600 euro in più, abbiamo comunque dovuto ritirarla perchè nessun altra agenzia aveva auto disponibili in quel momento (era sera) ! Sconsiglio vivamente ad utilizzare questa società assolutamente poco seria

Tutto perfetto, gentilissimi nella consegna e ritiro auto, davvero superconsigliati 5 stelle più

Pessimo ho affittato un auto a Los Angeles in aeroporto per 4 giorni e mi hanno addebitato più di 1000 euro, non avendo fatto nessun danno alla macchina e avendola riportata col pieno….assurdo dovrò rivolgermi a un legale!!!!

Viaggiare con la massima sicurezza con una macchina efficiente

Il giorno 3 luglio prenoto una vettura. Il giorno 11 subisco un tamponamento i cui danni erano quasi impercettibili. Faccio il CID..foto..tutto perfettamente. Il 13 restituisco auto e mi avvisano che avrebbero fatto valutazione danni che importo sarebbe stato preso dalla mia carta e che poi mi avrebbero contattato x rimborso. Il giorno stesso dopo qualche ora mi arriva su carta un prelievo di 1042 euro e dopo una lettera valutazione danno che avrei dovuto firmare per autorizzazione al prelievo già eseguito. Dopo 3 richieste via e-mail ignorate e dopo 45 giorni ieri contatto operatore il quale dopo aver mostrato totale disappunto mi dice che IERI si stavano mettendo in contatto con agenzia. Per farla breve..loro avevano preso soldi da me e gli andava bene così. Ho dato in mano ad avvocato e chiederò anche danni per procedure errate.

La vettura nuova,in Ottimo stato e subito disponibile

Hanno uno staff eccezionalmente preparato! Risolvono in tempo reale qualsiasi problema con cortesia e professionalita'!

veloci sia nella consegna che nel ritiro della vettura.
Super efficienti

Ho noleggiato auto all'aeroporto di ciampino e tutto l'iter è stato seguito da Alessandra a cui devo fare davv tanti complimenti per la grande gentilezza disponibilità e professionalità! Mi ha dedicato tempo attenzione ed anche con un problema con la carta ha
risolto a stretto giro !
Grazie Alessandra!
Se dovessi effettuare un altro noleggio verrei da te!

Inqualificabili. 500$ di addebito per pulizie della macchina (ritirata a Los Angeles già sporca). Se continuate così fallite nei prossimi 5 anni.

Posso solo ringraziare per il servizio ricevuto. Consigliatissimo

Veloci e competenti. Quando ho fatto notare che l’autovettura aveva già al ritiro dei piccoli danni di carrozzeria, mi hanno rilasciato un report dei danni
Ottimo servizio.

Excellent service, car in line with my expectstions. All very positive.

Grazie del servizio ricevuto tutto perfetto

Nonostante il momento caotico di persone in coda allo sportello, il Personale si è reso molto disponibile a trovarmi un mezzo per una giornata.