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Riepilogo delle recensioni

Creato con l’IA, sulla base delle recensioni più recenti

Valutando 139 recensioni, la maggior parte dei clienti è rimasta delusa dall'esperienza complessiva. Molti hanno riscontrato problemi con i prodotti, lamentando guasti frequenti, malfunzionamenti dopo pochi mesi dall'acquisto e difetti di fabbricazione. L'assistenza clienti è stata giudicata inesistente, con difficoltà nel contattare operatori, tempi di attesa lunghi per interventi tecnici e inefficacia nella risoluzione dei problemi. I consumatori hanno espresso insoddisfazione per la qualità generale dei prodotti e per il servizio post-vendita, che spesso non ha fornito soluzioni adeguate, anche in caso di prodotti difettosi o non riparabili. Alcuni hanno segnalato problemi con le caratteristiche dei prodotti, come timer sballati o funzionalità mancanti, e hanno trovato lo staff poco competente o maleducato.

Di cosa parlano le persone

Product

Gli utenti esprimono profonda insoddisfazione per la qualità dei prodotti. Molti segnalano guasti frequenti e... Leggi di più

Service

I clienti condividono opinioni negative sul servizio. Molti lamentano che i prodotti non vengono sostituiti... Leggi di più

Customer service

I consumatori esprimono profonda insoddisfazione per il servizio clienti. Molti segnalano tempi di attesa... Leggi di più

Quality

I clienti esprimono profonda delusione per la scarsa qualità dei prodotti. Molti segnalano guasti precoci,... Leggi di più

Staff

Le persone segnalano esperienze negative con lo staff. Molti clienti lamentano scortesia e poca... Leggi di più

Recensioni alla base di questo riepilogo

Valutata 1 stelle su 5

Pessimo il prodotto Asciugatrice di alta gamma in un anno e mezzo si è rotta sei volte, pessima l’assistenza clienti che ti propone di ampliare la garanzia per sostituirti il prodotto cosa che è un... Leggi di più

Valutata 1 stelle su 5

Ho acquistato pochi mesi fa una lava asciuga che ha sempre avuto problemi nell'asciugare, perché mangia i capi e riempie il cestello di pelucchi che si attaccano anche ai vestiti e non si staccano più... Leggi di più

Valutata 1 stelle su 5

Avrei messo volentieri zero stelle, servizio clienti inesistente, tecnico assegnato irreperibile, su Roma impossibile avere hn altro tecnico. Dal call center provano a venderti estensioni dj garanzia... Leggi di più

Valutata 1 stelle su 5

Asciugatrice che smette di funzionare dopo 2 mesi dall'acquisto. 4 mesi successivi fatti di Numerosi contatti con l'assistenza, 3 tentativi di riparazione in garanzia, nulla, non funziona. Viene dichi... Leggi di più



Informazioni di contatto

1,2

Pessimo

TrustScore 1 su 5

2060 recensioni

5 stelle
4 stelle
3 stelle
2 stelle
1 stella

Non ha risposto alle recensioni negative ricevute

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Valutata 1 stelle su 5

Ho acquistato una lavatrice carica…

Ho acquistato una lavatrice carica dall'alto Haier in data 16 aprile 2025.in data 5 maggio 2025 dopo un lavaggio breve di 30 minuti carico leggero in fase di centrifuga (800 giri) si rompe con un rumore assordante e si blocca. Apro il coperchio dentro tt rotta cestello bloccato. Per il tecnico e irreparabile dovrebbe essere sostituita. Rifiutano la sostituzione dopo 10 gg di attesa, mi comunicano che quando arriveranno i pezzi la riparano. Siamo al 30 maggio nn mi sanno dire questi pezzi quando arriveranno. Ormai nn so quante volte ho chiamato servizio assistenza pessimo, scritto, messaggiato sono sordi alla mia richiesta. Che dire viste anche le altre recensioni possiamo dire che questa azienda si frega i soldi della povera gente che per guadagnare 1000 euro deve sudaserli. Per quanto mi riguarda avranno da parte mia una pessima pubblicità.

5 maggio 2025
Non scritta su invito
Valutata 4 stelle su 5

Non c'è un motivo per cui

Non c'è un motivo per cui ci siano così tante recensioni negative, ma ho acquistato una lavasciuga Haier e si è rivelata impeccabile. Efficienza e prestazioni incredibili. Sono molto soddisfatto di questa macchina affidabile.

13 maggio 2025
Non scritta su invito
Valutata 1 stelle su 5

Buonasera avendo un frigorifero haier…

Buonasera avendo un frigorifero haier con una buona esperienza si è rotta la mia lavastoviglie e ho voluta acquistare un haier pessima scelta Neanche la più scarsa a basso costo fa lavaggi così pessimi per lavare le stoviglie devo fare 2 cicli di lavaggi intensi e anche li non è detto. Sconsiglio a tutti l’acquisto …….

19 maggio 2025
Non scritta su invito
Valutata 1 stelle su 5

Una vergogna

Ho acquistato una lavatrice Haier a novembre 2024.
Subito dopo, inizio ad avere problemi di:
- cicli di lavaggio che fanno quello che vogliono;
- puzza di marcio che arriva dal cestello;
- app hOn che non funziona.
Sono quasi due mesi che sto dietro al loro centro assistenza senza mai ricevere alcun tipo di assistenza seria (continuano a farmi fare delle prove che ho già fatto e rifatto senza arrivare a nulla).
Sconsiglio caldamente di comprare questo tipo di marchio! Piuttosto spendete qualcosa di più ma evitate Haier come la peste!

28 novembre 2024
Non scritta su invito
Valutata 1 stelle su 5

Condizionatori Haier .Problemi di connessione wifi

Acquistato di 2 climatizzatori HAIER consolle da 9000 btu con wifi.
Modifico Questa recensione in quanto ritengo doveroso da parte mia rettificare la recensione perche da allora la situazione si è evoluta. Mi scuso se l’ho fatto con un ritardo anche se alla fine non è cambiato nulla. In particolare voglio segnalare che il servizio di assistenza dopo qualche giorno è intervenuto , ma il problema si è risolto per qualche ora , dopodiché si è ripresentato . Scoraggiato, non ho nemmeno richiamato il tecnico . Sta di fatto che sono nella situazione iniziale. Il collegamento in rete dei climatizzatori non ha mai funzionato.
Purtroppo , a mio parere, in queste apparecchiature il collegamento Wi-Fi non funziona oppure non c’e compatibilità con il mio modem (TIM)nuovo di zecca . Confermo la scarsa comprensione delle istruzioni, in quanto non si le varie funzioni non sono spiegate chiaramente ,si limitano a scrivere "premendo questo pulsante si attiva la funzione corrispondente ,ma quali sono gli effetti , cioè cosa fa il climatizzatore quando la si attiva non si capisce . Ho scritto questa recensione allo scopo di mettere in guardia futuri acquirenti. Per quanto mi riguarda non credo che acquisterò più prodotti di questo marchio.

7 maggio 2025
Non scritta su invito
Valutata 1 stelle su 5

Assistenza tecnica pessima

Mi dispiace dare 1 stella perchè il prodotto è molto valido: ho comprato 2 anni fa circa una lavasciuga, prodotto eccezionale, un acquisto fatto dopo molte ricerche per trovare un prodotto giusto. Ad oggi però dopo 2 anni non riesco più ad effettuare l'asciugatura a causa di un problema con l'elemento riscaldante. Chiamo l'assistenza tecnica che mi chiede se avevo fatto l'estensione di garanzia io rispondo di si perchè al momento dell'acquisto l'avevo fatta, con tanto di mail di conferma. Scopro per telefono però che la mail di conferma che mi era arrivata non era la conferma dell'estensione ma solo della registrazione prodotto. Mi dicono quindi che devo pagare per l'intervento, io ovviamente accetto e mi chiedono di pagare con PayPal un quanto finchè non ricevono il pagamento non posso far partire la chiamata al tecnico, effettuo il pagamento e il giorno dopo mi arriva la mail che mi informa che hanno girato la chiamata. Dopo una settimana senza sentire nessuno mi arriva una mail dicendo che il tecnico non poteva prendere in carico la richiesta in quanto aveva già troppe chiamate. Mi dicono che il tutto verrà rimborsato ma ad oggi a distanza di 10 gg ancora i 180€ non mi sono stati rimborsati. Mi dispiace perchè il prodotto è molto valido, peccato che l'assistenza tecnica non sia all'altezza

12 maggio 2025
Non scritta su invito
Valutata 1 stelle su 5

Scegliete un' altra marca!

Pessima sia la qualità che il servizio clienti!
Una schifezza di questo calibro non mi era mai capitata!
Da Unieuro ho malauguratamente acquistato una lavasciuga Haier a fine novembre 2021.
Dopo un paio di mesi, durante tutto il tempo della centrifuga, ha iniziato a sentirsi sbattere come un martello su di una lamiera metallica.
Dopo aver chiamato 7 volte l' assistenza (fortunatamente feci l' estensione di garanzia), finalmente mi è stata sostituita a metà di 2024, con consegna all' inizio di gennaio 2025.
Al terzo lavaggio, anche questa ha riscontrato lo stesso difetto!
Ovviamente l' estensione di garanzia è decaduta con la sostituzione dell' elettrodomestico e non mi è stata rilasciato nessuna ricevuta a parte un documento di trasporto che però Haier non riconosce come garanzia e quindi secondo loro, dovrei affrontare le spese a mio carico!
Praticamente loro producono della schifezza ma i loro errori e la loro inesistente qualità è a mio carico!
Una vergogna!
Mai più! Mai più!
Pessima, pessima all' infinito!

8 maggio 2025
Non scritta su invito
Valutata 1 stelle su 5

Frigorifero da 2700€

Frigorifero acquistato a luglio 2024 non reffreddava.. sostituito a dicembre con un altro,che fa un rumore da pale di elicottero e che ha il display non programmabile… non funziona…
Dopo molteplici chiamate e assistenza in loco, non sanno cosa fare e non sappiamo ancora nulla …
e’ questa la qualità e serietà haier???

15 luglio 2024
Non scritta su invito
Valutata 1 stelle su 5

Lavatrice Slim scandalosa

Lavatrice Slim scandalosa. Non pulisce benissimo, Super silenziosa? Mah! Manutenzione: in tre anni dall'acquisto ho già dovuto chiamare un tecnico 2 volte per il filtro. Svuotare la vasca dall'acqua un' impresa, oltre al fatto che togli il tappo e anche se metti una vaschetta sotto, l'acqua è andata ovunque, con il rischio di rovinarmi il pavimento appena posato.
Ci ho messo più di 90 minuti perché riuscissi a trovare un tecnico per l'assistenza visto che sono fuori garanzia. In 15anni di lavatrice LG, mai successa una cosa del genere

30 aprile 2025
Non scritta su invito
Valutata 1 stelle su 5

Prodotto pessimo

Prodotto pessimo. Abbiamo acquistato novembre 2022 una lavasciuga Haier HAIER LVBSC HWD100BD1. Dopo circa un anno il primo problema, la fase di asciugatura si blocca a 18 minuti dal termine. Assistenza intervenuta, cambiata scheda. Dopo sette mesi di nuovo stesso problema, dopo circa un anno di nuovo stesso problema e dopo 4 mesi di nuovo. Ci avvarremo del rimborso di parte dell’importo speso (circa 1.300,00 euro) per acquistarla (perché avevamo chiesto estensione della garanzia)! Ma non acquisteremo mai più un prodotto HAIER!!!!

16 aprile 2025
Non scritta su invito
Valutata 1 stelle su 5

Se potessi dare zero stelle le darei

Se potessi dare zero stelle le darei. Lavatrice che si rompe ogni anno, il primo in garanzia e la seconda volta un mese dalla scadenza. Interventi lunghissimi, più di un mese per cambiare un cuscinetto. Ora dopo un'anno si è bruciato anche il frigorifero, è da 3 settimane che sto aspettando l'intervento del tecnico, chiamando quasi tutti i giorni... uno schifo sia l'assistenza che la qualità. mai più. Sto sconsigliando il marchio a tutti quelli che conosco.

15 aprile 2025
Non scritta su invito
Valutata 1 stelle su 5

ASSISTENZA da migliorare!!!

Ho acquistato 4 prodotti haier a ottobre 2024,nel complesso sono soddisfatta, tranne per un pezzo che è stato assemblato male e deve essere cambiato.
E qui sta il problema. Dal 18 marzo ho segnalato all'assistenza, sono intervenuti il giorno ma ad oggi niente!!!assistenza NULLA,nemmeno al telefono risponde,
Ci sentiamo presi in giro

14 aprile 2025
Non scritta su invito
Valutata 1 stelle su 5

VERGOGNOSI

VERGOGNOSI! sono mesi che attendiamo la sostituzione della nostra lavatrice rotta dal giorno zero. Siamo esausti e ci sentiamo presi in giro.

Il servizio clienti è inesistente. Abbiamo buttato via uno stipendio per un prodotto rotto.

Non ci risponde nessuno nonostante un sacco di solleciti. Non sappiamo più come fare

13 gennaio 2025
Non scritta su invito
Valutata 5 stelle su 5

Abbonamento Washpass top

Ho un abbonamento Washpass: i lavaggi funzionano benissimo e quando ho qualche difficoltà nella sostituzione delle taniche l'assistenza in app e via web è sempre di grande aiuto

9 aprile 2025
Non scritta su invito
Valutata 1 stelle su 5

Lavatrice Haier 10 kg DELUSA

Acquistata una lavatrice Haier da 10kg 3 mesi fa, una grande delusione. Mi sono illusa, la lavatrice è di un bel colore antracite, silenziosa, si accende la luce interna sia all’inizio che alla fine del lavaggio, sembrerebbe tutto perfetto ma c’è un ma….. Non prende né il detersivo liquido nell’ammorbidente . Inizialmente non ci avevo fatto caso visto che il detersivo lo metto direttamente in lavatrice con il dosatore ma il cassettino dell’ammorbidente restava sempre pieno. Il servizio clienti ha detto che è normale perché è calibrata per prendere pochissimo detersivo e ammorbidente. Vi immaginate una lavatrice di 10kg che prende una goccia di detersivo o ammorbidente !? Praticamente non li lava…. Vi consiglio di diffidare di quest’azienda

1 febbraio 2025
Non scritta su invito
Valutata 1 stelle su 5

Acquistando una lavatrice Haier ho…Haier questi fantasmi ….

Acquistando una lavatrice Haier ho voluto accostarmi ad un segmento qualitativamente superiore senza risparmiare sul prezzo . Dopo un anno ho visto che sotto il cassettino sapone si formavano bolle e ruggine . Ho lamentato la cosa al call center con diverse telefonate due email è una PEC inviando anche le foto . Mi hanno sostituito il
Pezzo incriminato appoggiandolo sulla ruggine senza preventivamente riprendere la parte ammalorata . Mai ricevuto un riscontro dalla Direzione e il call center stanco di sentirmi ha chiuso il telefono il faccia .

25 marzo 2025
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