Beko Recensioni 

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Riepilogo delle recensioni

Creato con l’IA, sulla base delle recensioni più recenti

Analizzando 383 recensioni, la maggior parte dei clienti è insoddisfatta dell'esperienza complessiva. I consumatori lamentano problemi frequenti con i vari elettrodomestici acquistati, che spesso smettono di funzionare correttamente o presentano guasti tecnici già dopo pochi mesi. Inoltre, il servizio di supporto viene descritto come estremamente inefficiente, caratterizzato da attese prolungate e da una scarsa disponibilità di soluzioni concrete. Alcuni recensori sono stati felici di trovare personale e tecnici molto competenti, gentili e disponibili nell'offrire un aiuto tempestivo. Diverse persone hanno evidenziato la rapidità e la cortesia dimostrata durante gli interventi a domicilio per risolvere le problematiche riscontrate. Nonostante le criticità generali, chi ha ricevuto assistenza da parte di operatori qualificati ha vissuto un'esperienza positiva e soddisfacente.

Di cosa parlano le persone

Product

I clienti condividono opinioni negative sul prodotto, evidenziando guasti precoci e malfunzionamenti... Leggi di più

Customer service

I revisori evidenziano aspetti negativi del customer service, lamentando tempi di attesa prolungati,... Leggi di più

Service

I revisori menzionano feedback negativo su service, evidenziando tempi di attesa prolungati e difficoltà nel... Leggi di più

Quality

I consumatori esprimono una forte insoddisfazione riguardo alla scarsa qualità degli elettrodomestici,... Leggi di più

Staff

I clienti notano costantemente esperienze contrastanti con lo staff, oscillando tra valutazioni molto... Leggi di più

Recensioni alla base di questo riepilogo

Valutata 2 stelle su 5

Ho acquistato un frigorifero Beko pensando di avere un prodotto moderno e affidabile, ma purtroppo nei primi cinque anni ho avuto diversi problemi. 🧊 Dopo circa due anni ho iniziato a n... Leggi di più

L'azienda ha risposto

Valutata 1 stelle su 5

Acquistati congelatore verticale 30 agosto 2024 dopo 2 gg. Cambiato guarnizione perché montata male e non chiudeva porta. Luglio 2025 buttato tutto il contenuto dei piani superiori perché scongelato... Leggi di più

Valutata 1 stelle su 5

Purtroppo non sono contento della Beko carica dall'alto perché solo dopo un anno ha cominciato a fare rumori strani e subito dopo si è rotto il gancio di plastica di chiusura del cestello in... Leggi di più

L'azienda ha risposto

Valutata 1 stelle su 5

Lavastoviglie nuova lavaggio rapido o lavaggio lungo stoviglie sporche non sono per niente soddisfatta è la prima volta che compro beko mai più.uno schifo a volte faccio anche due lavaggi resta sempre... Leggi di più

L'azienda ha risposto


Dettagli dell'azienda

  1. Negozio di elettrodomestici
  2. Assistenza clienti per elettrodomestici

Scritti dall'azienda

Benvenuti nella pagina di Beko Italia: siamo un'azienda di elettronica di consumo la cui storia inizia nel lontano 1955, quando gli elettrodomestici diventano sempre più oggetti indispensabili in ogni casa.   Da allora grazie a prodotti di alta qualità e a prezzi accessibili il nostro marchio è diventato leader nel mercato di elettrodomestici a libera installazione e tra i primi tre marchi di grandi elettrodomestici in Europa*.   Negli ultimi vent'anni ci siamo concentrati sulla sostenibilità e l’innovazione, per rendere la vita dei nostri clienti più semplice e sana grazie alla facilità d'uso e alle tecnologie all’avanguardia dei nostri elettrodomestici.   Il nostro impegno è testimoniato dai numerosi riconoscimenti ricevuti nel corso degli anni: siamo stati premiati con il "Red Dot Design Award" per il design dei nostri prodotti e abbiamo ottenuto il "Superbrands Turkey" per il nostro contributo al mercato turco.   La nostra presenza globale in oltre 140 Paesi è la testimonianza del nostro successo a livello internazionale. *Fonte Euromonitor International Limited, basata sul volume di vendita al dettaglio di grandi elettrodomestici nel 2021.


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2K recensioni

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Tutte le recensioni

(1600)

377 recensioni negli ultimi 12 mesi

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Valutata 1 stelle su 5

Vergognia beko

Ho comprato un frigo della Beko da Euronics a Messina dopo sei mesi la maniglia non funziona correttamente, dupo due Volte aver fatto presente da Euronics Mi dicono telefonicamente Che la maglia e rotta per cattivo Uso e non rientra nella garanzia. La maniglia Costa 50 € cica..vergogna mai piu Beko mai piu Euronics

18 agosto 2026
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Risposta di Beko

Gentile cliente,

ci dispiace sinceramente apprendere che la sua esperienza non sia stata all’altezza delle aspettative.

La ringraziamo per aver condiviso la sua esperienza: il suo feedback è per noi molto importante.

Cordiali saluti,
Team Beko Italia

Valutata 1 stelle su 5

Lavastoviglie nuova lavaggio rapido o…

Lavastoviglie nuova lavaggio rapido o lavaggio lungo stoviglie sporche non sono per niente soddisfatta è la prima volta che compro beko mai più.uno schifo a volte faccio anche due lavaggi resta sempre qualcosa sporco,neanche con le peggiori Marche mi è successo.

16 agosto 2026
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Risposta di Beko

Gentile cliente,

ci dispiace sinceramente apprendere che la sua esperienza non sia stata all’altezza delle aspettative.

La ringraziamo per aver condiviso la sua esperienza: il suo feedback è per noi molto importante

Cordiali saluti,
Team Beko Italia

Valutata 1 stelle su 5

CONGELATORE B5RMFNE314W VERTICALE 313 LT.

Acquistati congelatore verticale 30 agosto 2024 dopo 2 gg. Cambiato guarnizione perché montata male e non chiudeva porta. Luglio 2025 buttato tutto il contenuto dei piani superiori perché scongelato, assistenza Zero a forza di telefonare sono arrivati dopo 2 settimane constatando che la ventola era difettosa altre 2 perché la monastero intanto il resto del cibo stazionati dai vicini che mi hanno salvata. 13 agosto 2026 nuovamente scongelato tutti i piani alti. Motore bloccato trasloco nuovamente il contenuto. Tento il reset ma niente da fare il motore non parte . Chiamata assistenza capisco che è agosto non esiste un pronto intervento. Sconsiglio proprio questo prodotto Beko prodotto in Turkia.

13 agosto 2026
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Valutata 2 stelle su 5

Frigorifero deludente e assistenza Beko davvero insoddisfacente

Ho acquistato un frigorifero Beko pensando di avere un prodotto moderno e affidabile, ma purtroppo nei primi cinque anni ho avuto diversi problemi.

🧊 Dopo circa due anni ho iniziato a notare che le pareti interne del frigorifero si stavano gonfiando. Inoltre, nonostante si tratti di un frigorifero moderno, mi trovo a doverlo sbrinare circa una volta all'anno, cosa che personalmente trovo piuttosto assurda per un apparecchio di questo tipo.

❄️ Il problema più grave riguarda però la macchina del ghiaccio.
A un certo punto si è guastata e ho contattato un centro assistenza. Mi è stato detto che Beko non forniva loro il ricambio necessario e che avrei dovuto contattare direttamente l'azienda.

📞 Da lì è iniziata una vera odissea: numerose telefonate, attese e passaggi da un interlocutore all'altro, fino ad arrivare alla risposta definitiva: il ricambio non è disponibile.

Quello che trovo davvero difficile da accettare è che stiamo parlando di un frigorifero entrato in produzione solo pochi anni fa e che una sua funzione integrata non sia più riparabile semplicemente perché non viene fornito il ricambio.

🤷‍♂️ Risultato: mi ritrovo con un frigorifero ancora utilizzabile, ma con la macchina del ghiaccio ormai inutilizzabile e senza una soluzione proposta dall'azienda.

Mi sarei aspettato molto di più, soprattutto per quanto riguarda l'assistenza post-vendita e la disponibilità dei ricambi. Un prodotto può anche avere dei guasti, ma quello che fa davvero la differenza è la capacità del produttore di risolverli. In questo caso, purtroppo, la mia esperienza con Beko è stata decisamente negativa.

14 agosto 2026
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Gentile cliente,

ci dispiace sinceramente apprendere che la sua esperienza non sia stata all’altezza delle aspettative.

La ringraziamo per aver condiviso la sua esperienza: il suo feedback è per noi molto importante.

Cordiali saluti,
Team Beko Italia

Valutata 5 stelle su 5

Azienda molto seria e professionale

Azienda molto seria e professionale, tutto risolto in 2 minuti.

14 agosto 2026
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Risposta di Beko

Gentile Cliente,

Grazie mille per la sua recensione positiva! Siamo davvero felici di sapere che la sua esperienza è stata soddisfacente. Continueremo a fare del nostro meglio per offrirle sempre un servizio all’altezza delle aspettative.


Team Beko Italia

Valutata 5 stelle su 5

Grazie alla competenza del personale…

Grazie alla competenza del personale del Cal center, il problema è stato risolto telefonicamente

13 agosto 2026
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Gentile Cliente,

Grazie mille per la sua recensione positiva! Siamo davvero felici di sapere che la sua esperienza è stata soddisfacente. Continueremo a fare del nostro meglio per offrirle sempre un servizio all’altezza delle aspettative.


Team Beko Italia

Valutata 5 stelle su 5

Ottimo servizio!

Ottima esperienza, servizio cordiale e preparato! Problema risolto in pochi minuti

13 agosto 2026
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Risposta di Beko

Gentile Cliente,

Grazie mille per la sua recensione positiva! Siamo davvero felici di sapere che la sua esperienza è stata soddisfacente. Continueremo a fare del nostro meglio per offrirle sempre un servizio all’altezza delle aspettative.


Team Beko Italia

Valutata 5 stelle su 5

Assistenza telefonica rapida e risolutiva!

Ho chiamato telefonicamente l'assistenza per un problema al mio freezer. La risposta è stata abbastanza rapida e soprattutto è stata cortese, competente, risolutiva! Grazie!

12 agosto 2026
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Risposta di Beko

Gentile Cliente,

Grazie mille per la sua recensione positiva! Siamo davvero felici di sapere che la sua esperienza è stata soddisfacente. Continueremo a fare del nostro meglio per offrirle sempre un servizio all’altezza delle aspettative.


Team Beko Italia

Valutata 1 stelle su 5

La lavatrice non è arrivata ai due anni…

La lavatrice non è arrivata ai due anni e si è rotta. Chiamo l'assistenza e aspetto oltre 15 minuti ad ascoltare la musichetta in attesa della risposta dell'operatore.
Alla risposta sono stato messo di nuovo in attesa per parlare con un tecnico.
Ho aspettato altri 30 minuti di musichetta.
Pessima esperienza.
Dopodichè l'operatrice è stata gentile ma comunque non ho concluso niente.

12 agosto 2026
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Risposta di Beko

Gentile cliente,

ci dispiace sinceramente apprendere che la sua esperienza non sia stata all’altezza delle aspettative.

La ringraziamo per aver condiviso la sua esperienza: il suo feedback è per noi molto importante.

Cordiali saluti,
Team Beko Italia

Valutata 5 stelle su 5

Sono stata richiamata dal servizio…servizio clienti

Sono stata richiamata dal servizio clienti in un’ora da un’operatrice molto gentile ma soprattutto competente. Complimenti al sevizio clienti

12 agosto 2026
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Risposta di Beko

Gentile Cliente,

Grazie mille per la sua recensione positiva! Siamo davvero felici di sapere che la sua esperienza è stata soddisfacente. Continueremo a fare del nostro meglio per offrirle sempre un servizio all’altezza delle aspettative.


Team Beko Italia

Valutata 5 stelle su 5

Assistenza scrupolosa e professionale

10 agosto 2026
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Risposta di Beko

Gentile Cliente,

Grazie mille per la sua recensione positiva! Siamo davvero felici di sapere che la sua esperienza è stata soddisfacente. Continueremo a fare del nostro meglio per offrirle sempre un servizio all’altezza delle aspettative.


Team Beko Italia

Valutata 5 stelle su 5

Lavatrice Beko

Facilitá nel contattare assistenza Beko Italia che mi ha messo in contatto con il centro assistenza Accorsi di Tortoreto Lido i quali tecnici sono stati puntuali e competenti e disponibili x ogni chiarimento sul prodotto.

4 agosto 2026
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Risposta di Beko

Gentile Cliente,

Grazie mille per la sua recensione positiva! Siamo davvero felici di sapere che la sua esperienza è stata soddisfacente. Continueremo a fare del nostro meglio per offrirle sempre un servizio all’altezza delle aspettative.


Team Beko Italia

Valutata 1 stelle su 5

Frigorifero dopo due anni e mezzo non…

Frigorifero dopo due anni e mezzo non ghiaccia più pagato 600 eur fa schifo mai più

6 agosto 2026
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Risposta di Beko

Gent.le cliente,

La ringraziamo per aver condiviso la sua esperienza e desideriamo rassicurarla: il nostro impegno è quello di migliorare continuamente la qualità dei prodotti e del servizio, affinché ogni acquisto sia all’altezza delle aspettative.
Speriamo possa darci un’altra opportunità in futuro: siamo certi di poterle offrire un’esperienza più positiva e di riconquistare pienamente la sua fiducia.
Team Beko Italia

Valutata 1 stelle su 5

Delusa

Buongiorno oggi sono venuti i tecnici per la lavastoviglie ed hanno constatato la rottura di 3 pezzi...abbiamo chiesto la sostituzione della lavastoviglie (cioè una nuova lavastoviglie) visto che, nonostante ha superato l'anno, è stata usata 30gg lo scorso anno e 5gg quest'anno perche usata solo nel periodo estivo...naturalmente ci è stato risposto che non dipende da loro (ditta Mandarino di Rende Cs) non hanno neanche provato a sentire la casa madre...BEKO...😡

Morale della favola se i pezzi, ordinati oggi, non arrivano entro venerdì,  ci vorrà dopo il 24 agosto per ripararla visto che la ditta chiude per ferie...OLTRE IL DANNO LA BEFFA...NON COMPREREMO PIÙ BEKO E FARÒ UNA RECINZIONE NEGATIVA SUL SITO NEL CASO IN CUI NON MI VEDRÒ RISOLTA LA PROBLEMATICA...BUON LAVORO 
ADRIANI FRANCESCA

5 agosto 2026
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Risposta di Beko

Gentile cliente, ci dispiace molto per l'inconveniente che sta riscontrando con il suo prodotto.
La ringraziamo per aver condiviso la sua esperienza: il suo feedback è per noi molto importante.

Cordiali saluti,
Team Beko Italia

Valutata 1 stelle su 5

Non consiglio Beko

Dopo appena 23 mesi il mio frigorifero Beko, ancora in garanzia, si è guastato ed è stato dichiarato da sostituire dal tecnico. A oltre un mese dal guasto sono ancora senza frigorifero, senza una data certa di consegna e con un’assistenza incapace di fornire risposte concrete. Ho dovuto acquistare un frigorifero provvisorio e buttare alimenti deteriorati. Un servizio clienti così inefficiente è inaccettabile per un marchio di questo livello. Esperienza decisamente negativa, non consiglio Beko.

3 agosto 2026
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Risposta di Beko

Gentile Cliente, ci dispiace per i disagi segnalati, le confermiamo che ci risulta sia in contatto con il nostro servizio clienti che sta gestendo la sua pratica.

Cordiali saluti,
Team Beko Italia

Valutata 1 stelle su 5

Per sempre mai più

Convinto da un amico con una sua personale esperienza, decido di prendere piano induzione e lavastoviglie di questa marca.
Dopo 3 mesi il piano ad induzione si guasta, riparato in garanzia, va bene
La lavastoviglie invece ti costringe a rilavare quasi la metà della roba (consuma solo acqua e sapone) e, in più, la guarnizione superiore non tiene perfettamente e quindi l'acqua finisce sul pannello comandi mandandolo a quel paese; questo naturalmente già fuori garanzia.
160€ per cambiare il solo pannello? Sì, ma se ci va su l'acqua durerebbe poco anche il nuovo. Soluzione?
Sì, ho risparmiato 160€ per investirli in una Bosch serie 8 che arriverà a giorni. Con Beko mai più

4 agosto 2026
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Risposta di Beko

Gentile cliente,

ci dispiace sinceramente apprendere che la sua esperienza non sia stata all’altezza delle aspettative.

La ringraziamo per aver condiviso la sua esperienza: il suo feedback è per noi molto importante.
Team Beko Italia

Cordiali saluti,
Team Beko Italia

Valutata 1 stelle su 5

Lavastoviglie appena acquistata

Lavastoviglie appena acquistata. Dopo una settimana dall' ordine è arrivata, messa in posizione ma non funziona. È arrivato il rivenditore ma ha detto che dovevo chiamare l' assistenza. È uscita l' assistenza ed ha constatato una elettro saldatura aperta. Ha segnalato il problema ed è da venti giorni che sto' aspettando la sostituzione. Vergogna!!!!
Mai più Beco!!!!!!
Il rivenditore sarebbe disponibile a darmene un' altra uguale ma non può altrimenti la casa madre non lo rimborsa.

4 luglio 2026
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Risposta di Beko

Gentile cliente, ci dispiace molto per l'inconveniente che sta riscontrando con il suo prodotto.

Abbiamo inviato una richiesta di ulteriori informazioni per poter avviare una verifica interna insieme al nostro servizio clienti e fornirle una risposta nel più breve tempo possibile.

La ringraziamo per la segnalazione.


Team Beko Italia

Valutata 1 stelle su 5

elettrodomestici Beko a corredo di cucina Lube

Abbiamo acquistato una cucina Lube corredata di elettrodomestici Beko (lavastoviglie, frigo, forno e piano induzione) tre anni fa. A marzo di quest'anno si brucia una resistenza della parete di fondo del forno, ordinata presso un centro autorizzato di assistenza Beko ad oggi deve ancora arrivare (dopo quattro mesi abbondanti). Da quanto riferitomi dal centro autorizzato sembra che aspettino di accumularne un po' prima di metterle in produzione!!! Oggi la lavastoviglie incassata, che finora ha funzionato regolarmente, segnala problemi al carico dell' acqua e non c'è verso di farla ripartire, probabilmente rotta l'elettrovalvola. Il piano ad induzione, inspiegabilmente, in questo arco di tempo, almeno un paio di volte ha smesso di funzionare e non c'è stato verso di farlo riaccendere se non staccando la corrente per qualche minuto. Inutile dire che siamo insoddisfatti sia dell' acquisto fatto, sia della non disponibilità a magazzino dei pezzi di ricambio (nello specifico per il forno, ma siamo fortemente preoccupati per cosa può accadere con la lavastoviglie)

2 agosto 2026
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Risposta di Beko

Gentile cliente, ci dispiace molto per l'inconveniente che sta riscontrando con il suo prodotto.

Abbiamo inviato una richiesta di ulteriori informazioni per poter avviare una verifica interna insieme al nostro servizio clienti e fornirle una risposta nel più breve tempo possibile.

La ringraziamo per la segnalazione.


Team Beko Italia

Valutata 2 stelle su 5

Buongiorno è ormai quasi un mese che è…

Buongiorno è ormai quasi un mese che è venuta assistenza per visionare il Frigo ed ha accertato che non funziona.. elettrodomestico comprato 1 anna fa e dopo 6 mesi abbiamo avuto problemi.. ci fu detto che se sarebbe successo di nuovo lo avrebbero cambiato subito in garanzia.. il problema si è ripresentato ed il tecnico della Stae Bari ha accertato che non funziona.. in frigo ho dei medicinali che ormai devo cestinare nella pattumiera.. e la Beko assistenza mi ha detto che il frigo non è ancora arrivato in logistica.. che dire in azienda che non comprerò mai più e non consiglierò a nessuno.. SONO IN ATTESA SPERO DI RICEVERE IL NUOVO ELETTRODOMESTICO .visto che siamo arrivati ad agosto . non si può da luglio con il caldo lasciare un anziana di ALZHEIMER senza frigo .. un po di cuore lo avete ??

6 luglio 2026
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Risposta di Beko

Gentile cliente, ci dispiace per quanto accaduto con il suo prodotto.

A seguito della sua segnalazione, abbiamo effettuato una verifica interna con il nostro servizio clienti e ci risulta che la sua pratica sia in gestione dall'ufficio preposto.
Cordiali saluti
Team Beko Italia

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