Haier Recensioni 2.061

Il peggiore marchio in assoluto, anche come assistenza.

Frigorifero che si rompe in garanzia. Assistenza tecnica dopo più di un mese, il tecnico stabilisce che il frigo non è riparabile e segnala alla Haier per la sostituzione che avviene dopo circa un mese. Arriva il frigo nuovo, tra l'altro sostituito con un modello diverso, e.... Arriva completamente bollato sul retro. Su consiglio dei corrieri ci dicono di tenerlo perché altrimenti saremmo rimasti senza frigo un'altro mese e fischia facendo loro segnalazione Dell'ammaccatura sulla bolla di consegna e facendo io segnalazione al servizio clienti, che poi è sparita nel nulla, il nuovo frigo ha smesso di funzionare dopo una settimana dalla consegna. Rifatto segnalazione rimbalzata dal servizio clienti Haier alla ditta di riparazioni che ha scaricato la faccenda dicendo che non era di loro competenza, in quanto il frigo non era riparabile. Dopo praticamente due mesi a fare telefonate tutti i giorni mi richiamano dicendomi che mi risostituiscono il frigo, io avevo chiesto la risoluzione e i soldi indietro, dato che non comprerei della Haier più nemmeno un ago, scusandosi per il disagio e offrendoti sul frigo che arriverà una garanzia di tre anni. Il frigo non è ancora arrivato e intanto mia mamma, che ha 90 anni, è senza frigo praticamente da gennaio. Il frigo che arriverà, se mai arriverà, quanto durerà?? Spero che questa azienda chiuda i battenti e con loro anche tutti quelli che lavorano per il loro servizio assistenza, che sono degli incompetenti

Pessima esperienza.. la mia asciugatrice acquistata a ottobre e stata inviata in assistenza a dicembre..a marzo finalmente dopo avere chiamato più volte l’assistenza sempre poco collaborativa mi é stato detto che mi sostituivano l’ elettrodomestico ma non si conosceva la data di consegna…esperienza TERRIBILE.. azienda poco seria e assistenza clienti ASSENTE!!!!

Non ha un programma che lavi bene le stoviglie.

Buongiorno. Ho acquistato a Torino in data 9/01/2026 una lavatrice modello HW80-BP14357GTU1.
dopo circa 10 lavaggi in data 01/02/2026 ha presentato il seguente errore FC3. Ad oggi 19/02/2026 l'assistenza, chiamata in data 03/02/2026 non si è ancora presentata per risolvere il problema.

Pessima azienda, pessimo prodotto, pessima assistenza
Ho acquistato una lavatrice che dopo appena un anno ha iniziato a dare solo problemi. Perdita di acqua costante e macchie di ruggine sui panni. Delusissima, visto anche il prezzo!

Ho acquistato una lavatrice Haier/Candy con garanzia quinquennale. Fin dall’inizio si rifiutavano di riconoscere la garanzia, e il tecnico inviato, personaggio alquanto maleducato, negava l’evidenza del rumore metallico in centrifuga, sostenendo che fosse normale.
Dopo 2 anni di utilizzo, la lavatrice è ormai inutilizzabile e non ho ancora ricevuto una soluzione risolutiva. Ho dovuto inviare PEC formale e solleciti, subendo notevoli disagi e perdita di tempo.
L’esperienza mostra scarsa trasparenza e professionalità, e spero che l’azienda migliori la gestione del servizio clienti e degli interventi tecnici. Peccato.

Sono profondamente deluso dal servizio post-vendita di Haier Europe. Dopo che il mio elettrodomestico è stato dichiarato irreparabile, ho accettato il modello sostitutivo settimane fa. Nonostante i continui solleciti all'indirizzo all'ufficio sostituzione haier europe, ricevo solo risposte vaghe e pre-impostate. Non mi viene fornito né il nome del corriere né un tracking, lasciandomi nell'incertezza totale. È inaccettabile che un cliente venga trattato così dopo aver acquistato un prodotto di fascia alta. Mi aspetto di essere contattato con una data di consegna certa, altrimenti procederò per vie formali.

Lavasciuga acquista a settembre 2025 come regalo per la nuova casa. Resa operativa a dicembre con il trasloco effettivo nella nuova casa. Fatto meno di 10 lavatrici e si rompe a gennaio. Può succedere eh. Non mi lamento di questo.

Mi lamento che dopo 3 settimane di chiamate per la riparazione in garanzia. Sono ancora fermo con la lavasciuga rotta e finti solleciti da parte di Haier per la riparazione che non portano mai a nessun risultato.

Devo forse passare alle vie legali per farmi riparare sto catorcio? Oppure compro direttamente un altro prodotto della concorrenza? Neanche con il peggior marchio ho mai avuto un trattamento così pessimo da cliente. 600€ di lavasciuga trattato come se fosse na ciofeca da 100€. E forse lo é a questo punto.

A saperlo non spendevo un euro in questo bidone. É letteralmente una truffa essere trattati così.

Abbiamo comprato l'asciugatrice a novembre del 2025, a dicembre si è rotta e, ad oggi, é ancora in assistenza perché non arrivano i pezzi di ricambio.
Pessima gestione, pessimo elettrodomestico.

Ho acquistato una lavatrice da unieuro, insieme ad essa era presente in omaggio una friggitrice ad aria haier da 169€.
FRIGGITRICE MAI ARRIVATA.
Vergognosa anche l’assistenza che non capisce nulla, mandare una email di sollecito é totalmente inutile.
NON ACQUISTATE HAIER

Lascio il mio feedback su Haier: dopo 4 interventi di riparazione sull'errore Fd legato al blocco della funzione di asciugatura il tecnico del centro assistenza verrà nuovamente a riparare la lavasciuga perché Haier non intende procedere alla sostituzione della stessa. Lo trovo assurdo nonché imbarazzante che un marchio così importante si perda clienti in questo modo! Sicuramente è espressione della poca professionalità dimostrata e non mancherò di esprimere il mio dissenso anche sui canali social. Non consiglio a nessuno questa marca proprio per il disagio e la poca attenzione subita come clienti; se non avessimo fatto l'estensione di garanzia la lavasciuga sarebbe già costata il doppio considerando tutti gli interventi di riparazione effettuati (e non l'ho pagata poco!!!). Non comprate prodotti Haier!!! Vista la mia esperienza, in caso di problemi rimarreste col problema.

Pessima esperienza non comprate assolutamente i prodotti haier

Lavapiatti touch molto sofisticata , si guasta dopo un mese e mezzo viene sostituito il frontalino touch ma non va. Viene chiesto aiuto a Haier non risponde. Un mese senza lavapiatti? Pessima assistenza da migliorare qualità e assistenza

​Esperienza pessima e gestione vergognosa. Acquistato frigorifero a luglio 2025, pratica convalidata il 23/07/2025. Nonostante i 180 giorni siano scaduti, la friggitrice promessa non è mai arrivata. Ignorano ogni mail di sollecito. Ho proceduto a segnalazione formale all'AGCM (Antitrust). Azienda che non rispetta i regolamenti e ignora i clienti. Mai più.

Se potessi dare 0 (zero) lo darei.
Non rispondono al telefono e neppure alle mail, devi aspettare parecchio. Il tecnico è uscito 40gg. dopo la chiamata.
Ho comprato una lavatrice in negozio; avevo chiesto una lavatrice che avesse tutti i programmi, me l'hanno ordinata.
Quando è arrivata ho subito notato che non ha il programma della lana, per me molto utile; ho scritto ad Haier chiedendo spiegazioni ma non rispondevano. Ho provato tutti i lavaggi delicati con pessimi risultati.
In più il bucato esce tutto stropicciato, dalle maglie sportive (che con la mia vecchia Candy non stiravo), alle tende, alle maglie di cotone, alle lenzuola, alle tende, TUTTO!!

Acquistato un frigorifero che era difettoso. Intervento del tecnico che ha confermato la non riparabilità. Ho ricevuto una mail di haier in cui mi confermava la sostituzione ma poi … il nulla. Silenzio assoluto. Servizio clienti che non mi da alcuna risposta e persino alle pec non rispondono. Servizio pessimo e da evitare

Qualità del prodotto scadente. Lavatrice che perde acqua dopo poco più di due anni. (Naturalmente prodotto fuori garanzia!).
Cosa ancora peggiore il servizio assistenza post vendita. La casa propone un pacchetto per il servizio di riparazione fuori garanzia ad un prezzo fisso (nel mio caso di Euro 189,00) attivato il 7/01/2026 e, ad oggi non è stato ancora risolto ed il centro assistenza incaricato da Haier ci ha richiesto 70,00€ per la chiamata e 60€ per la sostituzione del pezzo. Decisamente da evitare.

Esperienza apocalittica prodotto da non acquistare assolutamente,assistenza nonostante la garanzia inadeguata e no lenta ,lentissima e’ancora poco .Dopo 1 mese non si avvia e siamo ancora ad attendere la riparazione .Acquistata a Dicembre 2025

Lavatrice comprata a marzo 2025. A dicembre trovo la gomma della guarnizione oblò con un buco. Chiamo assistenza per capire cosa può essere accaduto perché una gomma di buona qualità non può rompersi dopo pochi mesi, anzi non ho mai sentito che accadesse neache dopo anni. Mi dicono che sicuramente la guarnizione non è tra i ricambi coperti da garanzia. Verrà il tecnico per valutare ma la chiamata costerà 60€ . Propongo di inviare la foto del danno per evitare la chiamata ma mi viene risposto che la prassi va seguita. Quindi i 60€ al tecnico per farmi confermare che il danno non è in garanzia. Pessimi. Purtroppo prima di acquistarla non ho letto le recensioni che sono tutte pessime. Marca da evitare!