Gruppo Api S.p.A. Recensioni 168

Scortesi, trovata acqua nel gasolio e prezzo altissimo. LADRI

Capisco che i prezzi del gas sono aumentati ma la vostra compagnia è la più cara.

Personale molto gentile ma i prezzi del Gpl sono assurdi, abito ad Osteria Nuova e devo spostarmi presso altre zone per fare rifornimento. Pessima la IP…

Distributore IP Braccianese prezzi troppo alti, veramente una vergogna prezzi mai visti prima non ci andrò mai più peccato per marito e moglie che ci lavorano che sono veramente persone umane.

Purtroppo i prezzi sono troppo alti,esagerati sono costretta a cambiare distributore...mi dispiace molto per le due persone che lavorano li perché sono persone gentili e cordiali...spero che la situazione cambi

Distributore IP braccianese scandaloso
Prezzi altissimi, faccio rifornimento li da anni ma purtroppo mi trovo costretta a cambiare distributore ,mi dispiace solo per quelle due brave persone che ci lavorano.

Recensisco la mia esperienza presso il distributore in Via braccianese km5+700 a Roma. Personale veramente gentile, ma purtroppo i prezzi sono molto sopra la fascia media degli altri distributori della zona. È un peccato. A malincuore non ci tornerò, ma i prezzi sono davvero inaccessibili

Salve, io abito a Cesano e solitamente faccio rifornimento di GPL presso la stazione IP in via braccianese km5+700 a Roma. Le persone che ci lavorano (marito e moglie) sono squisite ma il prezzo del GPL è TROPPO ALTO, quasi 0,10€ in più rispetto agli altri distributori nella zona. ABBASSATE CORTESEMENTE IL PREZZO altrimenti dovrò recarmi altrove! Grazie.

Mi domando come possa rimanere sul mercato la Stazione IP di Vigonza (PD). Operatori che hanno difficoltà a parlare ed a comprendere la lingua italiana, cassa automatica il più delle volte non funzionante, servizio pessimo! Come fa il Gruppo Api ad affidare la propria Rete a tali organizzazioni resta un mistero!

Distributore di viale Allende a Campi Bisenzio:metto 50euro ma la pompa non eroga, faccio il rimborso e vado alla pompa 3 ma quando vo per erogare esce fumo, spaventatissima smetto ma mi frega 3,22 euro. Mi sposto alla pompa 5 e finalmente metto benzina. Protesto al gruppi api, non tanto per i 3,22 euro, ma per una questione di principio , mi viene risposto che è tutto regolare e niente rimborso. Vorrei sapere come mai tengono aperta una pompa di benzina fatiscente in cui la metà delle pompe è inutilizzabile, non c'è un numero di telefono per le emergenze e per risparmiare qualche centesimo ho perso più di 3 euro, per di più ho perso mezz'ora di tempo e sono arrivata tardi ad un appuntamento. Senza contare lo spavento per aver visto uscire fumo da una pompa di benzina! Ma per loro è tutto regolare! Ma i controlli naturalmente in Italia non si fanno, basterebbe passare di lì per far chiudere il distributore, ma tutto è lecito e l'utente non viene tutelato da nessuno, bisogna essere disonesti per essere tutelati!!!!

Nel settembre 2020 ho avuto la malaugurata idea di firmare un contratto con loro, versare 600 euro di caparra...ma le carte non Ip non sono mai arrivate.
Decido quindi dopo 5 mesi di disdire il contratto e chiedere la restituzione dell'acconto...ho aperto numerosi ticket ...ho parlato con molti operatori che mi hanno dato indicazioni diverse..l'ultima è stata quella di contattare IL RESPONSABILE DELL'AREA MANAGER....SIG.Rob.. Cana..(evito il nome completo) (ma esisterà?)..ma non conoscevano il contatto...devo forse cercarlo io su linkedin?
Pessima esperienza ....
Dovrò rivolgermi ad un avvocato ..non vedo altra soluzione..
Fortemente delusa...sconsiglio vivamente

Vergognosi. In via Nettunense (Campo di Carne di Aprilia) la macchinetta ha trattenuto 50€ senza erogare il carburante.
E il servizio clienti ci ha liquidati con un "non possiamo fare nulla". Disonesti.

Oggi 24 luglio 2021 al distributore gruppo Api di via Mattia Battistini 94 a Roma vado a fare rifornimento, trattenuti 50 euro, senza permettermi di selezionare la pompa, nessuna ricevuta, nessun rimborso, ho scritto una segnalazione nel sito Api, ma prima di lunedì 26 non posso contattare il servizio clienti. L'appaltatore del distributore non poteva fare niente. 50 euro fregati allegramente...che rabbia! Lunedì 26 luglio contatto il call center, la prima operatrice con cui parlo, di una maleducazione inaudita, non mi ascoltava minimamente e mi ha attaccato il telefono in faccia, vergognosa. La seconda operatrice, gentilissima, mi ha spiegato che gli addetti alla manutenzione faranno ulteriori controlli per vedere se i soldi sono rimasti incastrati. Fra 15 giorni devo rifare la segnalazione sperando nell'onestà di questi addetti. Esperienza pessima, tempistiche di verifica 15 giorni, mai più IP.

Mai più IP.
Fregate 50 € il 30/06 e non ancora restituite (23/07) perché per fare il controllo 23 giorni non bastano hanno bisogno di più tempo!
Ricci Elena
Ravenna

A seguito della mia precedente segnalazione al servizio clienti ancora nessun riscontro positivo in merito alla mia richiesta di rimborso. Professionalità e serietà sotto zero.

meno non si può dare. area di servizio vergognosa prezzo del gasolio 1,934. indecenti . sant'egidio di ferrara.

NON FERMATEVI A FAR RIFORNIMENTO al self se vi serve poi la fattura .
Situazione a dir poco imbarazzante , son più di 4 giorni che invio da app, poi da sito , richieste per avere una fattura di 30€.
Ti rispondono con mail automatiche con risposte sempre diverse senza risolvere il problema .
Nemmeno recandomi di persona alla stazione IP dove mi ero rifornito sono riusciti ad aiutarmi.
A app non funziona bene otre ad essere poco intuitiva.
Mai più IP .

Evitate accuratamente di mettere benzina in queste stazioni. Qualsiasi problema vi capita non ci sarà nessuno ad aiutarvi e risolverlo. La colonnina mi ha trattenuto la carta di credito. Non mi ha erogato benzina. Non ho trovato nessun numero di referente sul posto. Non mi hanno assistito. Ho fatto regolare denuncia ai carabinieri, sono passato 2 gg mandato mail lasciato denuncia attaccata, scritto istagram e nessuno mi ha telefonato ora siccome sto partendo già rimandato il viaggio, ho bisogno della carta di credito, vado dal mio legale e vedrò di impiantare una bella causa di risarcimento danni. Poi vi farò sapere quando finirà l odissea...

Buono carburante della durata di 1 anno scaduto per impossibilità utilizzo causa covid, causa benzinaio inesistente etc etc... Li contatto per sapere se c'è la possibilità almeno di una proroga spiegando ovviamente le varie problematiche e CHE STRANO, non possono fare nulla!!!! Mi auguro solo che falliscano al più presto!!! Sono arrabbiata e amareggiata ma non mi aspettavo diversamente

IMBARAZZANTI
Sto aspettando un rimborso di soli 30 euro da Agosto 2020 e ad oggi 29 Marzo ancora nulla.
Ho aperto la pratica, sollecitato 15 volte e niente!
VERGOGNOSO!!!!