Mi sono trovato benissimo e la consiglierei a tutti,ho praticamente risolto il problema del trasloco in poche ore ed ad un prezzo eccellente
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Servizio preciso e puntuale, app chiara e semplice da usare. Istruzioni per ritiro e consegna dell'auto precise e tempestive. Ottimo servizio
È la prima volta che usavo Getaround, nonostante i timori iniziali sono stato colpito dalla efficienza del meccanismo di prenotazione e di tutte le fasi della locazione. Prezzi bassi, auto di qualità,... Leggi di più
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Ottimo feedback con il proprietario che è stato gentilissimo. L'auto corrispondeva alle foto. Ritiro e consegna dell'auto puntualissimo. Ho preferito incontrare il proprietario anziché utilizzare il s... Leggi di più
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55 Green Street, 94111, San Francisco, Stati Uniti
- www.getaround.com
4,2
Molto buono
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Sconsigliata!!!! Non tutela!!!
Rental n. 6529864 Non ci sono tutele per l’utente. Potessi darei 0/5 stelle. Quando abbiamo ritirato la macchina c’erano presenti diversi segni sulla carrozzeria che da pochi metri non sono assolutamente visibili. Abbiamo fatto le foto come da procedura e caricate sull’applicazione Getaround (segni non visibili). Il giorno della riconsegna, in presenza del proprietario dell’auto, rifacciamo le stesse foto come da procedura, ci salutiamo e tutto è ok. Successivamente il proprietario apre due report di danni facendo delle foto ovviamente molto ravvicinate, un danno era per certo già presente, sull’altro abbiamo molti dubbi. Abbiamo scritto a Getaround tramite l’apposito form ma non risponde nessuno. I danni devono essere contestati alla consegna!! Ci sono stati presi dei soldi ingiustamente, peraltro senza consultarci. Il proprietario dell’auto può tranquillamente truffare il cliente e Getaround non tutela. Assolutamente sconsigliata!
3 aprile 2022
Non scritta su invito
Risposta di Getaround
Ciao Matteo,
Grazie per il tuo feedback e mi dispiace di leggere che hai avuto una brutta esperienza con un noleggio su Getaround.
Il nostro reparto sinistri è dedicato a gestisce ogni danno dichiarato attraverso la nostra piattaforma. Per saperne di più sulla gestione dei sinistri puoi visitare questo articolo del nostro centro di assistenza: https://no.getaround.com/help/articles/32f744432705?from_search=skade#drivers
Se hai ancora domande o vuoi maggiori informazioni sui sinistri, non esitare a contattarci all'indirizzo hei@getaround.com in modo da poterne discutere ulteriormente.
Il team di Getaround
NON RACCOMANDABILE
Ho noleggiato un'auto nell'agosto 2021 in Francia. Durante una regolare sosta a Saint Malo, l'auto è stato lievemente urtata da un'altra auto che poi è andata via. Due testimoni hanno riferito la targa dell'auto che ha provocato il danno ed io ho fatto denuncia con verbale al posto di polizia.
Il danno è stato minimo (piccolo graffio non visibile se non entro i 2 metri) su di un paraurti che già presentava altre graffiature evidenti. La Getaround ha chiesto perizia ad un suo tecnico (60 euro) che ha valutato il danno in 324 euro. In totale 384 euro prelevati da carta di credito per un graffio su di un paraurti che ne presentava altri più evidenti. Nessuno si è preoccupato di cercare l'auto causa del danno, nè al sottoscritto è stata data la possibilità di presentare documentazione, nè di di esporre le proprie considerazioni.
P.S.: noi firmiamo il verbale, ma le fotografie le sceglie il proprietario, mentre a chi noleggia l'auto non è stato possibile caricare le foto.
23 settembre 2021
Non scritta su invito
Risposta di Getaround
Hello!
Buongiorno Teresa,
Ci dispiace di apprendere che la Sua esperienza con Getaround non sia stata positiva. Nel trattamento dei sinistri, prendiamo in considerazione le immagini trasmesse et la dichiarazione dei danni firmata da entrambe le parti.
Nel caso in cui i danni siano stati causati da una terza persona non identificata, la responsabilità è attribuita al conduttore. Nel Suo caso purtroppo, nonostante la regolare denuncia alle autorità, il responsabile non è stato identificato. La invitiamo in ogni caso a seguire l’avanzamento della denuncia per poter reclamare un rimborso alla terza persona responsabile.
In ogni caso, trasmettiamo il suo messaggio al gestore che ha trattato il Suo sinistro perché possa fornirLe maggiori informazioni.
Laura
Proprietaria gentilissima macchina…
Proprietaria gentilissima macchina perfetta e comoda
10 luglio 2019
Non scritta su invito
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