Getaround Recensioni 

L'esperienza è iniziata malissimo perché l'auto da noi scelta non era reperibile, dal momento che era stata parcheggiata dal precedente cliente in un'area taxi. Il locatario che avrebbe dovuto darci l'auto ci ha detto che non poteva fare nulla dal momento che era in Senegal. Dopo diverse telefonate a Getround abbiamo disdetto il mezzo e preso un'altra auto. Con il secondo noleggio è andato tutto bene. Spero che arrivi sul conto il rimborso del primo noleggio.

Tutto bene
Il Proprietario disponibile in ogni momento

La app è molto chiara e fornisce tutte le informazioni necessarie al momento giusto. L'auto noleggiata era in ottime condizioni.

Esperienza pessima. Ho noleggiato auto con loro e fin qui tutto ok. Inizialmente mi avevano trattenuto il deposito per poi comunicarmi che mi sarebbe stato restituito dopo alcune settimane. Purtroppo non è mai arrivato, ho inviato diverse mail ma dopo una risposta evasiva non rispondono più approfittando forse della distanza (noleggiato in Norvegia e della difficoltà linguistica). Sconsiglio a chiunque di rivolgersi a loro per la poca professionalità che stanno dimostrando.

Tutto bene, macchina facile da trovare, indicazioni precise, auto pulita e perfettamente funzionante

Purtroppo la mia non è stata una buona esperienza. Il problema è stato relativo all apertura della macchina che non si collegava al bluetooth. Il servizio clienti è stato gentile ma ho perso molto tempo senza risolvere.
Non sono stati in grado di sbloccarla a distanza e mi hanno proposto, dopo più di mezz ora di tentativi, si prendere un' altra macchina.
La mappa sulla loro applicazione me ne dava una molto vicina ma solo dopo averla bloccata mi sono resa conto che era la stessa, sinceramente non so se la poca precisione nella localizzazione dipenda dal mio telefono o dalla loro applicazione.
Mi sono trovata molto in difficoltà , mi hanno detto che mi restituiranno i soldi pagati.
Sinceramente non la consiglierei come applicazione per affittare una macchina.

Nessun problema con la macchina, proprietario disponibile per qualsiasi chiarimento

Ottimo feedback con il proprietario che è stato gentilissimo. L'auto corrispondeva alle foto. Ritiro e consegna dell'auto puntualissimo. Ho preferito incontrare il proprietario anziché utilizzare il self check perché era la prima volta che utilizzavo questa piattaforma.

Quando sono arrivata per prendere la macchina, questa aveva la ruota bucata.
Il proprietario avrebbe dovuto controllare la macchina il giorno prima per assicurarsi che tutto fosse a posto.
Per fortuna è arrivato un operatore di Getaround che mi ha aiutata. Ho ottenuto il rimborso.
Bisognerebbe responsabilizzare di più i proprietari privati evidentemente.

Ho ricevuto 3 penali
Con quelle avrei noleggiato una super car!!!!
La macchina non è vero che l’ho riconsegnata sporca

E non è vero che c era meno benzina. Il livello era 70% come richiesto

La sede è quella di Marsiglia! E io sono Valerio Raponi

Purtroppo ho avuto dei seri problemi con Getaround: mi ha dato molti problemi per confermare il profilo, nonostante inviassi in maniera imminente tutti i dati richiesti. Ho inviato una richiesta di aiuto per email e mi hanno risposto dopo 4-5 giorni. Ho chiesto aiuto per telefono e qualsiasi operatore mi diceva che non poteva aiutarmi. Ho rischiato fino all'ultimo momento di non avere un auto per il mio viaggio e alla fine sono riuscita a prenotare davanti al proprietario dell'auto, che per fortuna è stato molto comprensivo e disponibile con me.

La mia esperienza con Getaround, è negativa ancor prima di iniziare il viaggio.
Prima di tutto non è possibile verificare il proprio account se non si possiede un passaporto in quanto l'ID italiana non è valida come documento per l'identificazione.
Successivamente a questo si presenta per me e per il mio viaggio il problema più grande ovvero che Getaround ha deciso di limitarmi l'account con delle restrizioni impedendomi così di esser impostato come secondo guidatore in una prenotazione effettuata da un'altra persona. Ho più volte scritto nell'apposita pagina dove mandare i messaggi al servizio clienti ma non ho avuto nessuna risposta.

Tutto perfetto. Ottima organizzazione. Auto in parking a pochi passi uscita Aeroporto. Auto pulita e proprietario che invia tutte le informazioni per telefono.

Ottimo servizio

Il noleggio dell'auto è semplice e facile da gestire.
Le auto che ho ricevuto erano in ottime condizioni.
Sotto quest'aspetto è stata un'esperienza molto piacevole e che senz'altro ripeterò.
Pessime, se non inesistenti, invece sono le comunicazioni fra utente e noleggiatore, ho avuto un problema nella riconsegna, assolutamente non dipendente dalla mia volontà, ma non c'è stata possibilità di segnalarlo. E' tutto automatizzato e di conseguenza ho dovuto pagare delle penali che l'uso di un sano buonsenso 'umano' avrebbe evitato.
Solo per questo motivo la mia valutazione è di tre stelle.

15/05/24- Una dovuta precisazione dopo la cortese risposta della sig.ra Laura.
" Gentile Laura, appena ne ho avuto la possibilità ( nel garage non c'era connessione ), alle 23,49 del 9 maggio, ho mandato una comunicazione al proprietario, tramite l'app, ma non ho avuto risposta. Probabilmente non è stata la procedura corretta e, per questo, la ringrazio per aver precisato i canali di comunicazione ufficiali.
Sarò felice di poter usufruire ancora del vostro servizio quando ne avrò l'occasione."
Cordiali saluti

pratico e interessante nei luoghi più remoti

Abbiamo ricevuto autorizzazione 30 minuti in ritardo per con procedere l'apertura dell' auto e del noleggio. Dopo avere chiamato 2 volte call center

Perfect...

Un ottima macchina e assolutamente adatta per l'utilizzo che ne ho fatto