Gear4music.com Recensioni 

purtroppo non posso mettere 0 stelle . una stella è già fin troppo per il servizio ridicolo di questa azienda. Ho ordinato in data 14 ottobre un kit chitarra completo + cuffie per mio figlio. Il 23 ottobre è arrivato il pacco tutto rovinato e la chitarra danneggiata e vista l'assoluta inadeguatezza dei materiali con cui il mio ordine è stato imballato non poteva succedere altro anzi è un miracolo che non si sia danneggiato qualcos'altro. scrivo subito al servizio clienti e mi rispondono che ritireranno la chitarra e bla bla bla non dandomi nessun tipo di tempistica. Io insisto per avere una data indicativa ma rispondono che una volta ricevuta la chitarra ( in quanto tempo sarà da loro una volta ritirata? non si sa!), processeranno il cambio entro 10 GIORNI LAVORATIVI + I TEMPI DI TRASPORTO il che significa che calcolando che io ho ricevuto il mio ordine dopo otto giorni riavrò la chitarra circa un mese e mezzo dopo averla restituita... ( questi conteggi li ho fatti io perché il servizio clienti sa solo dare risposte estremamente vaghe). siccome non posso aspettare tutto questo tempo e pensando di andare a comprare la chitarra da un'altra parte ho chiesto quanto sarebbe il rimborso per la sola chitarra (essendo parte di un kit) ma mi hanno detto che non lo sanno finché non la ricevono...
complimenti davvero per il servizio clienti.
MI AVETE SEGNALATO SCRIVENDOMI CHE HO INFRANTO LE REGOLE E FATTO DIVERSI ACCOUNT PER RECENSIRE PIU' VOLTE. QUESTO E' ASSOLUTAMENTE FALSO!!!! PROVATEMI CHE HO FATTO PIU' ACCOUNT. PROVVEDERO' IMMEDIATAMENTE A SCRIVERE ALLA CASA MADRE INGLESE

Ho acquistato un Behringer X Air XR18 a 40 euro sotto la media.Oggetto ed imballaggio perfetti, spedizione arrivata addirittura una settimana prima rispetto al dichiarato. Servizio clienti eccellente, gioviale ed educato. Sicuramente farò altri acquisti

Ho acquistato sul sito Gear4music.com una cuffia professionale hi-fi di un certo valore al prezzo più vantaggioso sul mercato online. Ottimo prodotto.
Consegna sicura e puntuale da parte del corriere. Pacco integro. Un plauso particolare al servizio informazioni e assistenza il quale in poche ore risponde via e-mail.
Giancarlo

Ottimi prodotti e di solito mi sono sempre trovato bene con la ditta e tutti gli acquisti fatti,paragonando,qualità e prodotto nei confronti di altre ditte concorrenti,sia sul prezzo che la tempestività nel servizio del cliente.Solo una cosa ho da dire che certe volte non funziona,ed è il collegamento,quando devo fare acquisti,per via delle password od e-mail,errate,o addirittura verifiche della carta bay pal di poste Italiane,con relative incomprensioni,per il resto tutto bene.Solo quello sarebbe da migliorare,grazie!

Ho acquistato un ampli per basso con data di consegna tre/cinque giorni lavorativi, la consegna è stata posicipata già due volte, con un ritardo di due settimane. Al momento non so se riuscirò ad avere per tempo l'ampli per un live. State lontani da questo sito.

ho acquistato una chitarra inizio agosto 2018, rispondono non accettabile in quanto la carta non sufficiente carica OK!. il giorno dopo provvedo a ricaricare la carta e rifaccio l'ordine, passano giorni e mi risultano due ordini con due prelievi, telefono e mi dicono nessun problema rimandare indietro con lo stesso corriere all'arrivo della seconda chitarra, cosi ho fatto..
dopo ripetute telefonate e messaggi e ripetute risposte di rimborso siamo al 17 settembre ed ancora non ho visto nulla
complimenti x la correttezza sono un insegnante musicista e finora mi sono servito da voi ma ora non piu' e sicuramente non farò bella pubblicità addio. Bruno Oldano

Ho verificato la disponibilita' di un articolo e quindi l 'ho comprato con paypal. Risultava una data di consena variabile tra il 20 e il 21 agosto, ma non avendo alcun contatto mediante mail sullo stato dell' ordine ho deciso di chiamare il servizio clienti. Con mia sorpresa ho scoperto che l 'articolo non e' in stock e non c'e' alcuna certezza su quando riceveranno loro la spedizione. Ho immediatamente richiesto l 'annullamento dell' operazione e il rimborso immediato. Se cio' non avviene in tempi rapidissimi apriro' una segnalazione paypal e mi rechero' presso la caserma di Polizia per effettuare una denuncia di frode. Questa gente deve imparare il rispetto e l 'onesta'.

Ho acquistato una chitarra acustica che presentava un difetto. Sono stato immediatamente contattato, dopo aver scritto del problema. Sono stato seguito con rapidità e professionalità e in pochissimo tempo sono state trovate le soluzioni adeguate. Tutto in pochissimi giorni. Gentili e disponibili. VOTO DIECI E LODE

Ordinato un pianoforte digitale B-Stock, purtroppo è arrivato con un difetto che ha reso necessario effettuare il reso.
L'assistenza, competente e veloce, ha organizzato in breve tempo la spedizione di ritorno (gratis), e anche la spedizione stessa è stata rapidissima, in 3 giorni lavorativi il pacco è arrivato in Inghilterra, e in altrettanti giorni mi è stato accreditato il rimborso.
Che dire, mai avuto un'esperienza di reso così veloce, venditore consigliatissimo!

Mobile robusto, comodo, elegante ed a buon prezzo. Unico neo: il telaio non è perfettamente allineato e non poggia come dovrebbe sul pavimento.

apparecchio elettronico per applicazioni audio che fa egregiamente il suo lavoro,provato con altri microfoni tutto ok salvo un semplice adattamento
vale tutti gli € pagati aspetto massiccio due antenne x due canali di ricezione evita cosi u vuoti di trasmissione,per me ok.

Il prodotto che mi è arrivato non era corrispondente a quello rappresentato causa aggiornamento a magazzino. Ma in tempi celerissimi hanno risolto il problema venendo incontro alle mie necessita.

Pessimi
Ho acquistato una Tromba P Trumpet e mi hanno spedito un esemplare con evidenti segni di usura, con i pistoni che si bloccano continuamente con parti meccaniche mancanti "Feltrino per attutire il rumore quando si preme il tasto". da evitare come la peste, mi hanno mandato uno strumento difettoso da buttare.
Come se non bastasse mi sono accorto che su Amazon lo stesso modello (però NUOVO) solo di colore diverso costava solo 2€ in più.

AGGIORNAMENTO
È vero, hanno provveduto, a loro spese, a ritirare lo strumento e avviato la procedura di rimborso, aspetto rimborso per dare migliore valutazione ma per adesso devo dire che mi hanno stupito GRAZIE

Sono indignato. Ho ordinato una chitarra a inizio dicembre, con consegna prevista per il 7 gennaio. Sapevo che non era in stock, ma mi sono fidato della data "indicativa" fornita proprio da loro. Passano le settimane, dopo aver chiamato più volte proprio per avere la certezza che la chitarra arrivasse per tempo, ricevendo come risposte sempre vaghi "dovrebbe essere tutto apposto". Due giorni prima mi arriva una email avvisandomi che la consegna è stata stimata per il 5 marzo. Abbastanza infastidio accetto comunque di aspettare altri due mesi. Ovviamente continuo a chiamare alcune volte per monitorare la situazione e questa volta gli operatori rispondono ancora più fiduciosi di prima che va tutto benone. Arrivati al 2 marzo mi arriva una email che mi CONFERMA, UFFICIALMENTE che la consegna avverrà tra il 6 e il 7 marzo. Tempo una decina di ore, e la sera stessa mi arriva una nuova email dicendo che l' articolo arriverà per il 7 maggio.
Siete dei truffatori. Io non so neanche cosa fare più. Vi ho pagato anticipatamente 650 euro e a distanza di 3 mesi e mezzo tutto quello che ho è un ulteriore ritardo di 2 mesi, anche se, ad essere sincero, sono sicuro che se mai dovessi aspettare fino a maggio, riceverei solamente un nuovo spostamento di consegna. Lunedì mi recherò alla polizia postale per cercare di capire se è possibile prendere qualche provvedimento. Almeno lo spero. Mi avete letteralmente truffato.

Pessimo. Ho ordinato un basso a scala corta, oltre ad un ritardo pazzesco nella spedizione, è arrivato anche difettato con delle vibrazione interne inascoltabili come se i legni interni fossero scollati. Ho fatto un reso chiedendo che me lo cambiassero ma ho avuto una risposta solo molti giorni dopo, allora me lo sono fatto rimborsare. Risultato? Ho perso un mese e mezzo. Non vale i 100 euro

Ho ordinato un Supro Royal Reverb (amplificatore da 1500€) perchè fosse spedito dalla UK all'Italia. Avevo ricevuto indicazioni su come dovesse essere imballato direttamente da Supro e mi ero raccomandato che questo fossero seguite. La mia richiesta è stata rifiutata ma mi è stato assicurato che il prodotto sarebbe stato spedito nel modo più opportuno. L'amplificatore è arrivato dentro un'unica scatola di cartone comune, pregno d'umidità (tempo d viaggio 24h...) e reduce da diversi urti con relativi sfondamenti... All'interno l'ampli era protetto da alcuni pezzi di polistirolo sparsi per la scatola, solo quelli sul fondo erano assicurati alla posizione... Come adattatore elettrico (per un amplificatore statunitense di livello!) era incluso un trasformatore di qualità infima che infatti è arrivato qua inservibile (per fortuna, a qualcuno potrebbe venire in mente di usarlo). Che dire? Un servizio RIDICOLO, fornito da personale completamente INCOMPETENTE, senza nessuna serietà. Non oso immaginare come spediscano le chitarre... Saranno sicuramente un'ottima scelta per cavi, plettri e altri accessori... Ma per la strumentazione vera e propria, sono semplicemente DA ESCLUDERE.

Acquistato un body chitarra stratocaster con difetti abbastanza evidenti, taglio
manico sbagliato e non di dimensioni standard, difetti evidenti come in foto che ho inviato di stuccature evidenti e non giusti per un estetica finale. Rispedito, e dopo 10 giorni ancora non si fanno sentire, penso che se trovano acquirenti che si accontentano ok, ma con difetti evidenti non sanno prendere decisioni e prendono tempo, anche se e scritto che i tempi sono quelli. Sbagliato. Gia' acquistai un set, chitarra e amplificatore e allora tutto ok, ma stavolta non mi e piaciuto. I soldi se li sono presi in anticipo, e quindi loro comandano???.
Comunque chiariro', con un legale, questo problema che non accetto i tempi necessari che si prendono per risolvere uno sbaglio da loro effettuato, bastava avere un controllo prima che la spedivano.
Soricelli da Roma
G.S. ELETTRONICA
Spero che si facciano sentire al piu' presto per la sotituzione, premesso che il body stratocaster lo tenuto in mio possesso circa un'ora, chiamati subito (stessa ora di arrivo pacco) e rimballato come da loro mail inviatami per la riconsegna.

tutto ha funzionato a dovere.
Vi ringrazio per vostra disponibilità.
Sperando di aver ancora
acquisti da fare presso di voi.

donati.flavio