Fischer Fahrradshop Recensioni 

Ich war bis zum ersten Mal Laden zufrieden doch dann kam das böse Erwachen... Erst ein ERROR12 FEHLER. Ticket wurde am 02.05.25 eröffnet... Am 27.05 also über 3 Wochen später wurde es dann endlich "repariert" der Motor wurde getauscht. Am 29.05 bin ich damit gefahren und der Motor hat viel weniger Leistung als davor, dazu kommen schleif und mahlende Geräusche, die waren vorher nicht da. Wieder ein Ticket eröffnet am 30.05 was einfach abgeschlossen wurde ohne mir eine Info zu geben also am 02.06 wieder ein neues eröffnet nun habe ich die Rückmeldung bekommen, dass zwischen dem 23.06 und 04.07 jemand kommen soll!!! Ich kann mein Fahrrad seit über einen Monat nicht nutzen es sind einfach inzwischen 5 Wochen vergangen in denen ich es nicht nutzen kann, der Kundenservice ist miserabel!!! Bis zur Reparatur sind es 7 Wochen und mehr wo mein Fahrrad steht, ich kaufe mir kein Fahrrad, damit es steht! Ich würde am liebsten das Fahrrad zurück geben und mir bei der Konkurrenz eins kaufen. Ich werde Fischer niemanden empfehlen. Ich habe einige Arbeitskollegen die sich eins kaufen wollten, nun nicht mehr.

Ihr müsst unbedingt an eurem Service arbeiten, der ist echt unterirdisch!!

Ich war heute bei Fischer in Landau und bin sehr gut von Herrn Pahle beraten worden er gab mir drei Räder zum Probefahren und schnell viel die Entscheidung.
Ich bekam dann noch eine super Einweisung und dann wurde mir noch beim einladen geholfen ich kann den Werksverkauf nur weiter empfehlen

Habe bei Aldi ein Fischer E Bike Montis em 1726 gekauft was aber direkt vom Hersteller (Fischer bike) versendet wurde. Ich habe mich beim Kundenservice der Firma Fischer bike per Mail gemeldet und Bemängelt das null Unterlagen über den Bafang Antrieb, Display, Bedienung, eventuelle einstell möglich keiten usw beilegen. Habe dann eine Vorverfasste Antwort erhalten wo man überhaupt nicht auf mein Anliegen eingegangen ist. Stattdessen sollte ich viele Fragen beantworten zb. Kilometer stand, wann war die letzte Wartung....... usw. Ich hatte in meine Anfrage natürlich reingeschrieben um welches Modell es sich handelt und um welchen Antrieb es sich handelt usw....... sowas von Kundenunfreundliches Verhalten da denkt keiner mehr selber nach. Von mir eine 6 minus am besten Finger weg von diesen Anbieter. Wie muss das erst sein wenn es um einen Schaden, Techniches Problem geht und die Firma sagt dann: Ist kein Garantie Fall usw. Nie wieder !! 27.6.25 Bis Heute hat es kein Unkompliziertes, Kundenfreundliches Verhalten von Seiten Fischer Bike gegeben. Stattdessen sollte ich alle möglichen Fragen Beantworten, Rechnung vorlegen, aktueller Kilometer Stand........ genau dieses Ignorante Verhalten Kritisiere ich. Es ist gerade gekauft worden und ich habe bei meiner ersten Anfrage alle nötigen Angaben schon gemacht doch bei Fischer Bike Denkt keiner mer selbständig nach. Auch nicht wenn man denen alles vorgekaut Serviert! Finger weg von Fischer Bike hier hat nur der Kunde keine Ahnung..... Habe ü. 40 Jahre Fahrradbau Erfahrung auf hohem Niveau.

Im Dienstleistungsbereich läuft nicht immer alles reibungslos – das ist ganz normal. Manchmal gibt es längere Wartezeiten, sei es wegen knapper Personalbesetzung oder weil bestimmte Vorgänge einfach mehr Zeit in Anspruch nehmen.

Insgesamt sind wir jedoch zufrieden mit Fahrrad Fischer. Kunden und Mitarbeitende finden in der Regel eine gute Lösung, mit der beide Seiten leben können. Kleine Schwierigkeiten gehören dazu, aber rückblickend vergeben wir gerne vier Sterne. Die Mitarbeitenden sind stets bemüht, den Kunden gerecht zu werden und zeigen Engagement.

Fazit: Jeder hat mal einen schlechten Tag – wichtig ist, wie man damit umgeht !!

Nach unserer Inspektion im November 2024 waren wir heute (23.05.2025) wieder in Landau und uns wurde wieder super geholfen. Ich hatte Probleme mit der Hinterradbremse und da unser Urlaub vor der Tür steht hat Herr Wingbermühle vom Werkstsatt-Team nicht gezögert und uns direkt zusammen mit seinem Kollegen (er machte extra Überstunden) den Schaden repariert und ich konnte mein Fahrrad sogar nach kurzer Wartezeit wieder mit nach Hause nehmen. Ich bin sehr dankbar für die schnelle unkomplizierte Hilfe und kann das Team nur loben, denn Freitags mittags zwei Std vor Feierabend sich noch so viel Zeit für Kunden zu nehmen so einen tollen Service muss man erst mal finden.
Und wieder hat sich der Anfahrtsweg gelohnt ......Fischer Ebike Welt immer wieder. Vielen Dank Herr Wingbermühle.

❤️🙏8

Über eBay ein E-Bike bestellt mit Angebot „4-Tages-Lieferung“.
Auf Rückfrage nach 2 Tagen erhielt ich die Auskunft, dass die Lieferzeiten grundsätzlich 8-10 Tage betragen und eBay die 4 Tage automatisch angibt und man da nichts für könne.
Ich persönlich glaube das nicht so ganz und rieche eher ein Lockangebot. Beeinflussend ist die Lieferzeiten-Angabe allemal. Sollte die Lieferung nun nicht zügig stattfinden hilft nur ein Widerruf und das Ausweichen auf einen anderen Hersteller. Schade!

Extrem schlechter Kundendienst. Auf eine Frage zu einem offensichtlichen Herstellerproblem wird lediglich auf den Verkäufer verwiesen.

Dass Sie mir geholfen haben bei der Lieferung von Schlüssel für meinen Dachträger.

Leider ein mehr als mangelhafter Kundenservice. Habe ein eBike Cita 6.0i gekauft und bereits bei der Anlieferung funktionierte der Tacho mit der Folge nicht, d.d. eBike nicht nutzbar ist.

Wir haben bereits 5x mit Fischer telefoniert und uns wurde jedesmal versichert. d. ein neuer Tacho verschickt wird (den wir dann selbst montieren dürfen).

Sollte sich die Bearbeitung weiter verzögern, werde ich vom Kaufvertrag zurücktreten und das Fahrrad abholen lassen.

Schnelle Reparatur meines E-Bikes. War ein super Fahrgefühl auf dem Nachhauseweg mit dem frisch reparierten und der aktuellen Inspektion.

Ich habe einen Fahrradcomputer gekauft, der Anzeigen ,die nicht in der Bedienungsanleitung stehen, auf dem Bildschirm zeigt. Daraufhin habe ich eine Ticket eröffnet und 3x anfragen zur Rahmennummer erhalten. Da ich nur einen Computer gekauft habe und kein Bike gibt es die nicht. Telefonischen Produktsupport zu erhalten war auch nicht möglich. Produkt wurde zurüch gegeben!

Hallo zusammen,
Ich habe mir vor 8 Monaten ein E-Bike von Fischer gekauft. Mit dem Bike bin ich im großen und ganzen zufrieden, (Kabel an Rücklicht war nicht richtig verbaut, ging immer mal aus). Aber was die Aussage lt. Prospekt über die Reichweite (160 km) des Akkus angeht, haben die Fischersleute maßlos übertrieben!!! OK je nach Fahrweise, stand da, aber einschalten sollte man den Motor schon dürfen. Die erste Fahrunterstützung merkt man praktisch nicht. Ob man die an hat oder nicht, kommt so ziemlich aufs gleiche raus. Und bei der 2. Stufe ist der Akku relativ schnell leer. Ich hätte mir gewünscht, dass die erste Stufe etwas mehr Power und die 2. Stufe dafür weniger power hat. Ich hatte davor ein Rad von Prophete. Das war mit 120 km Reichweite angegeben. Bei vorsichtigem Gebrauch des Akku ist man ungefähr 80-90 km weit gekommen. Das war realistischer.

Super Service schnelle Hilfe, kann ixh nur empfehlen
Vielen Dank an das Team und dem Kunden Service
Mfg

Ich hatte vor 2 Wochen ein Montis 6.0i Pedelec MTB direkt bei Fischerfahrrad.de bestellt. Kurz danach durchstöberte ich die zum grossen Teil schlechten Bewertungen für den Fahrradshop und bekam Zweifel, ob ich die richtige Wahl bei der Marke Fischer getroffen habe. Die Sorge war gross aber ich beschloss bei der Bestellung zu bleiben. Es hat sich schliesslich herausgestellt, dass die Zweifel unbegründet waren. Das Bike kam schnell an, am vierten Tag schon. Der Fahrer des Transporters half mir sogar, das riesiege Paket in den Flur des Ergeschosses, wo ich wohne reinzutragen. Ausgepackt - das Rad stand da ohne einen enzigen Kratzer, alles sehr fest verschraubt, kein Nachziehen notwendig. Probefahrt einwandfrei, Bremsen packten zu, der flüsterleise, bärenstarke Motor arbeitete einwandfrei. Insgesamt ein tolles Rad, das man mit den selben Komponenten nirgends für das gleiche Geld bekommen kann. Bei den "Schickimicki" Herstellern würde ein solches Bike mindestens das Doppelte oder gar mehr kosten. Ich habe das Pedelec erst seit 2 Wochen und 130 km sind damit gefahren worden, bis jetzt ist alles super. Was die Zukunft bringt weiss ich natürlich nicht, aber ich bin guter Hoffnung. Zumal ich vorher ein Fischer 1724 Pedelec hatte und dieser 3000 km ohne zu mucken hinter sich liess und sich auch nach dieser Laufleistung immer noch wie am ersten Tag fuhr. Leider wurde es mir gestohlen, desw. erneut der Kauf eines Bikes dieser Marke, diesmal mit Brose Mittelmotor. Ich kann also die zahlreichen negativen Rezensionen zunächst nicht bestätigen. Meine Empfehlung an Fischerfahrrad.de wäre, dringlich! an der Verbesserung des Services zu arbeiten, denn sicher beschweren sich die Kunden nicht ohne Grund. Es gilt fleissig am Ruf der Firma zu werkeln, denn viele potenzielle Käufer schrecken die negativen Erfahrungen anderer Kunden sehr ab. Was schade wäre, denn die Qualität der Pedelecs ist lobenswert. Viel Spass hat man damit und auch schmälere Geldbeutel profitieren davon.

Mittlerweile weilt das 7. Fischer-E-Bike bei uns daheim. Wir sind immer noch begeistert! Immer wieder gerne die Marke. Aktuell stehen ein Fischer ETH1822 aus 2021, Ein Fischer Viator ETD1861+ aus 2022, ein Fischer Montis 2206/2.1 aus 2022 und ein Fischer Montis 6.0i aus 2022 daheim. Davor waren es ein Fischer EM 1608 aus 2016, ein Fischer ETH1401 und Fischer ETD1401 aus 2020. Diese drei Modell laufen Heute noch in meiner näheren Umgebung! Auch kann ich nur positives über den Service seitens Fischer berichten, und ich liebe den Vor-Ort-Service, und muss mir keinen Kopf machen, wie ich das E-Bike in eine Werkstatt bringe, den der Techniker kommt dahin, wo ich ihn hinbestelle, also nachhause, auf Arbeit, oder an den Urlaubsort wenn der Termin da reinfällt!Verschleißteile oder Reparaturen mache ich z.T. selber, auch die Elektrik, also Tausch eines Tretlagersensores oder Controllers ist für mich keine Herausforderung! Daher immer wieder diese Marke!

Update (Ein Jahr später):
Inzwischen versucht das Unternehmen scheinbar über das Bewertungsportal, diese Bewertung anzweifeln zu wollen. In diesem Zuge werden nun detaillierte personenbezogene Daten wie Telefonnummer und E-Mail von mir gefordert, offenbar um meine Eigenschaft als echter Kunde anzuzweifeln. Dieses Vorgehen im Nachhinein bestätigt und bestärkt leider meinen ohnehin schon sehr negativen Gesamteindruck vom Umgang mit Kunden.

Ursprüngliche Erfahrung:
Vor etwas über einem Jahr habe ich bei Fischer Fahrradshop ein E-Bike erworben. Leider brach nach kurzer Zeit ein Teil des Rahmens – ein klarer Gewährleistungsfall. Die anschließende Abwicklung war für mich äußerst frustrierend und langwierig.

Meine erste, detaillierte Kontaktaufnahme wurde lediglich mit einer standardisierten E-Mail beantwortet, in der Daten gefordert wurden, die mein E-Bike-Modell überhaupt nicht erfasst. Mein Hinweis darauf blieb unbeantwortet; stattdessen wurde ich wiederholt aufgefordert, diese für mich nicht lieferbaren Informationen zu erbringen.

Nach mehreren E-Mails und Telefonaten teilte man mir mit, eine Reparatur sei nicht möglich. Es wurde der Besuch eines Technikers als Lösung angeboten, der sich jedoch nicht bei mir meldete, sodass ich erneut nachhaken musste. Als ich meine Rechte schließlich schriftlich festhielt, empfand ich den daraufhin erfolgten Anruf des Supports als unmutig und unprofessionell. Letztlich bot man mir die Aufhebung des Kaufvertrags an.

Auch die Rückgabe verlief chaotisch: Die Spedition meldete sich nicht wie vereinbart. Als sie nach meinem wiederholten Nachhaken endlich kam, stellte sich heraus, dass seitens des Unternehmens eine falsche Adresse übermittelt worden war. Das E-Bike wurde letztlich abgeholt, aber auf die Rückerstattung meines Geldes musste ich lange warten und Fristsetzungen meinerseits blieben unbeantwortet.

Telefonisch war der Support für mich zeitweise gar nicht mehr erreichbar – zweimal wurde die Verbindung nach ca. 16 Minuten in der Warteschleife getrennt.

Mein Fazit:
Nach all diesen Verzögerungen, der mangelhaften Kommunikation und dem aktuellen Versuch, meine Kritik anzuzeifeln, kann ich aufgrund meiner persönlichen Erfahrung leider nur von einem Kauf abraten.

Ich war heute im Fischer Fahrrad Shop in Landau und ich muss sagen es war eine entspannte Atmosphäre, Hr. Lorenz hat sich viel Zeit für mich genommen (1 1/4 Std. ) und mir viele Alternativen aufgezeigt jeder der dort arbeitet und mich gesehen hat hat mich freundlich gegrüßt was ja heute nicht mehr normal ist. Ich habe mich dann für ein Fahrrad entschieden welches mir auch ins Auto eingeladen wurde.

Fischer E-Bike bestellt, permanent Probleme und dauernd "Error 30". Nach ca. 4 Monaten hin und her kommt der Kundendienst und tauscht den Motor und das Problem ist erstmal weg.
Jetzt nach gesamt ca. 26 Monaten dasselbe Problem wieder, "Error 30". Ich hatte aber keine 2 Jahre ein funktionierendes E-Bike, trotzdem wird auf Anfrage nur der Fischer Reparatur-Service genannt mit seinen Preisen und wenn sie wie beim ersten Mal knapp einen Tag daran arbeiten und den Motor tauschen müssen bin ich locker so viel Geld los wie wenn ich ein neues E-Bike kaufe.
Auf jeden Fall dann kein "Fischer" mehr.

Nach langen hin und her habe ich ein Anruf einer Fischer Mitarbeitern bekommen.
Die Dame war sehr freundlich und hat Sich das Problem angenommen und wir haben eine Angenehme Lösung gefunden worauf ich meine Bewertung von 1 Stern auf 4 Sterne ändere
*Update*
So nach 4 Wochen nochmals warten habe ich heute die Info bekommen das Fischer ein Ersatzteil Problem hat . Ich Finde es Traurig das ein Deutsches markenunternehmen keine Ersatzteile hat für Ihre Produkte die sie verkaufen. Das Liegt daran das diie Ersatzteile wohl günstig in China hergestellt werden und man ewig drauf warten kann.
Für mich steht fest nie wieder ein Fischer Fahrrad . Spare das nächste mal länger und kaufe mir vor Ort ein Fahrrad wo man keine Monate auf Ersatzteile warten muss .
Daher nur noch 3 Sterne

Ich habe bei Fischer vor ca. 1Jahr ein Fahrrad bestellt,welches nicht ankam. Auf Nachfrage stellte sich heraus, dass es das Fahrad nicht mehr gab. Man bot mir ein Fahrrad in einer niedrigeren Preisklasse als Entschuldigung an. Das habe ich Kopfschüttelnd abgelehnt.

Ich habe mir dann ein Fischer-Fahrrad über Amazon bestellt. Das hat super geklappt!

Jetzt nach einem Jahr musste hinten das Getriebe ausgewechselt werden weil es verrostet war.Ich habe noch zwei E-Bike außer dem Fischer-bike in der Garage stehen,die viel älter sind.Da ist nichts verrostet.
Bei mir festigt sich der Verdacht,dass diese Verkaufsfahrräder irgendwo auf Halde gestanden haben. Denn der Fachhandel, der das Fahrrad repariert hat,war erstaunt, dass das Fahrrad noch kein Jahr alt ist.
Ich hatte zu der Zeit schon regelmäßige Korrespondenz mit der Serviceabteilung,weil etwas mit der Schaltung/ den Gängen nicht in Ordnug war. Man hat mich abgewimmelt und mir Servicekontrollen für ordentlich Geld angeboten. In meiner Umgebung arbeitet aber kein Fahrradgeschäft mit Fischer zusammen ( ich habe da einen Verdacht) und ich bin mit meinen 70 Jahren nicht mehr in der Lage mit Fahrrad in Bus und Bahn zu einem ausgewiesenen Fahrradgeschäft zu fahren.Ich habe das Rad reparieren lassen,da ich es täglich brauche.
Natürlich, hahaha,kann man mir den Schaden nicht begleichen! Also,nie wieder Fischer!