First Choice Lighting Recensioni 

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Valutata 4 stelle su 5

Placed an order and the delivery acknowledgement shows first choice use evri. Certainly not my first choice based on previous experience for delivery to the isle of wight (IoW), but they have met th... Leggi di più

Valutata 5 stelle su 5

I was seeking spare lamp shades that were not stocked by First Choice Lighting, although the fittings were purchased here. The required items were sourced from the manufacturer for me and quickly de... Leggi di più

Valutata 5 stelle su 5

Although there was a hiccup with the tracking this was so well handled when I rang the company to find out what had jhappened to my order. The woman I spoke to was very friendly and helpful and the... Leggi di più

Valutata 5 stelle su 5

I had to contact Customer Service as a light had been damaged in transit. The phone was answered immediately by Nicole who went above and beyond the call of duty and was very helpful. The success of... Leggi di più

Dettagli dell'azienda


Informazioni di contatto

4,8

Eccellente

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Valutata 5 stelle su 5

Great customer service

Great customer service. Nicole was very helpful in sorting out a bad experience when I ordered via B & Q Marketplace.
I would have no hesitation ordering from them directly in future.

24 aprile 2026
Non scritta su invito
Valutata 5 stelle su 5

First Class Customer Service

I had to contact Customer Service as a light had been damaged in transit. The phone was answered immediately by Nicole who went above and beyond the call of duty and was very helpful. The success of Amazon is partly down to their excellent customer service. First Choice Lighting have taken a leaf from the same book. They now have a new loyal customer.

16 aprile 2026
Non scritta su invito
Valutata 5 stelle su 5

Replacement battery carriage

The contacts and the switch on the battery compartment for our bathroom LED mirror had corroded.
I emailed First Choice asking for the cost of a replacement.
Received a reply from Laura stating that a new battery carriage was already in the post, no charge.
Can't fault that kind of service. Well done First Choice.

29 marzo 2026
Non scritta su invito
Valutata 5 stelle su 5

Excellent customer care

Excellent customer care. An item was faulty, I emailed with photos and received a response almost immediately followed by a phone call very shortly afterwards. Replacement issued same day without having to wait for faulty item to be returned (I understand this is manufacturer dependent and may not always be the case). Items received (other than the fault) were really lovely and well priced. Would certainly order again in the future based on this (first) experience. Super speedy delivery with DPD also.

26 marzo 2026
Non scritta su invito
Valutata 5 stelle su 5

Product was faulty (at first) but customer care was outstanding

Product arrived and didn’t work properly. Rang but office was closed so sent an email. Received a call back the next morning (twice, I didn’t pick up the first time) and swapped emails, which were very promptly replied to. They immediately shipped a replacement and shared tracking details. Fingers crossed for the second one

25 marzo 2026
Non scritta su invito
Valutata 5 stelle su 5

Quick delivery

Quick delivery. Very helpful when I enquired about something. Just waiting for the electrician to fit the light! The website had one of the widest choices and it was easy to filter information.

27 febbraio 2026

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