Falkenstein Recensioni 

Wieso kann so eine "Firma" in Deutschland immer noch ungestraft Dinge "verkaufen"?

Ich mache es kurz, weil ich mich sonst wieder zu sehr (auch über mich) aufrege.
Gekauft, minderminderwertiger Müll. Retoure nach China, weil ich mir dachte, dass lieber die DHL nochmal 25,-€ von mir bekommen soll, als diese Betrüger. (Genau, wie dumm kann man sein?) Es kam natürlich kein Geld zurück. Heute, ein halbes Jahr später, kommt das Paket zurück, wurde nicht angenommen. Nochmal 10,-€ zahlen an DHL, weil die es wieder zurückbringen mussten.

Auch ich bin auf die Masche mit der bald schliessenden Filiale reingefallen. Das Paket samt Inhalt kam beschädigt an. Obwohl in den AGB steht, dass die Rücksendung bei beschädigten Artikeln kostenlos sein soll hat Falkenstein das abgelehnt. Ich soll jetzt 50 % des Kaufpreises erstattet bekommen.
Im Übrigen ist die Herren- Winterjacke ein schlechter Scherz, schlechte Verarbeitung, schlechtes Material, viel zu klein. Die Größe ist nicht verifizierbar, da keine Ettiketten vorhanden sind.
Ich werde sie an eine Kleiderkammer spenden.

Absoluter Betrug. Die Ware minderwertig und die Größen überhaupt nicht passend. Musste alles auf eigene Kosten zurücksenden und in China wurde die Ware dann niemals von denen beim Zoll abgeholt. Also gab es auch keine Rückerstattung. Kundenservice stellte sich taub. Deswegen musste ich mein Kreditkarteninstitut einschalten, die das Geld jetzt zum Glück zurückgebucht haben.

Da Materialangaben fehlen und nach 3-maligem Kontakt keine Antwort kam, habe ich von einem Kauf abgesehen. Die Kundenbewertungen haben mich nachträglich in meiner Entscheidung bestätigt.
Nun findet schon seit einigen Wochen ein täglich endender Lagerausverkauf statt. Entweder klappt das mit dem Ausverkauf nicht wirklich oder der Nachschub von chinesischer Billigware ist unerschöpflich.

Ich habe zwei Exemplare einer Herrenwinterjacke in bestellt. Eine gute, flott aussehende, warme Winterjacke. Ehemaliger Kaufpreis 190,- EUR/Stk. Als reduzierte Ware, da die Boutique ja geschlossen wird, für nunmehr 94,99 EUR. Die Vorfreude war groß, die Enttäuschung nach Eintreffen der Ware noch um ein vielfaches größer. Was da brutal eingepresst in einem verschlossenen Kunststoffbeutel geliefert wurde, war unter aller Wertvorstellungen. Eigentlich nur grottenschlecht. Nach dem Öffnen ein Gestank nach Chemie, dass einem fast schlecht wurde. Die Qualität der Ware lässt sich am besten so beschreiben: dünner billigster Stoff mit ebenso dünner billigster Fütterung. Ohne Etiketten. Weit entfernt von einer "Winterjacke". Und das ganze hing am Leib wie ein abgeschnittener Kartoffelsack. Schrecklich. Übrigens...
Einen Tag nach Erhalt der Ware hat die Boutique geschlossen, steht aber weiterhin wieder voll im Verkaufsportal…..und schließt demnächst schon wieder. Der Countdown läuft also erneut und soll die Interessierten zum letzten günstigen Kauf animieren. Warum kann man gegen solche Art der Abzocke nichts unternehmen?

Nie wieder. Der einzige Stern ist noch zu viel. Nach mehr als 2 Wochen kam der Pullover in einer viel zu kleinen Plastiktüte an. Als ich diese öffnete und den Pullover anfasste, war mir klar, dass das kein Kaschmir war. Er fühlte sich sehr nach Kunstfaser an. Beim Anprobieren merkte ich sofort, dass das nicht die Größe, die ich bestellt hatte, war .Mindestens 2Größen zu viel und keinerlei Angaben im Pullover.Alle Mails an die Firma blieben unbeantwortet. Paypal habe ich dann eingeschaltet, die mir dankenswerterweise geholfen haben. Eine Rücksendung (nach China) hätte über 50 Euro gekostet!!. Nie wieder kaufe ich etwas bei Falkenstein.

Ich kann die Einschätzung vieler Kunden nur teilen. Zunächst wurden Liefertermine nicht eingehalten. Eine Sendungsverfolgung war nicht möglich. Ich habe 2 Jacken gekauft. Beide sind von minderer Qualität. Wernn ich gewusst hätte, dass sie in China produziert werden, hätte ich gleich billiger bei temu oder shein bestellen können.

Chargeback mit Mastercard erfolgreich.
Es wird qualitativ minderwertige Ware geliefert.
1. moniert, wenn wie in meinem Fall die Qualität beim Händler und besteht auf ein rücksendeetikett von denen
2. bleibt höflich und am Ball, lasst euch nicht abwimmeln
3. irgendwann machen die euch Angebote für Ermäßigungen, lehnt höflich ab
4. nach der 4-5 Mail wollen die es beenden
5. leitet den chargeback bei der Kreditkarte ein, schickt den mailverkehr, sowie Bilder von den Labels der Wäsche. In meinem Fall polyester usw, statt (hochwertige) Wolle, Kashmir etc.

Ist nervig, aber wer mehr als 50 Euro bestellt hat passt es. Nur so hören die mit diesem falschen Geschäftsgebaren auf

Falkenstein-Betrug.de, das wäre die richtige Adresse für diese Firma. Warum zeigt niemand diese Firma an.
Es ist ganz klar, hier wird alte Chinaware, Chemiestinkend, mit rausgetrennten Etiketten verschachert. Man sichert sich durch unhaltbare Rücksendungsbedingungen ab. Pfui Teufel.
Ich werde diese Firma anzeigen.

Bitte nicht dort bestellen. Abzocke!!! Einen Kaschmirpullover in 3 XL bestellt und bezahlt und erst auf Nachfrage einen Pullover erhalten. Dieser ist aus billigstem Material und viel zu klein. Hat keine Schilder zum Material oder Größe. Rücksendeadresse in China, Kosten 40,- - 50-, €.

Nicht dort bestellen!!! Die Ware ist minderwertig bzw. komplett nicht das was man bestellt. Da es sich anscheinend um eine betrügerische Masche handelt, zumindest um die Auslotung rechtlicher Grauzonen um maximal Profit zu machen, überlege ich rechtliche Schritte einzuleiten, bzw. Anzeige zu erstatten.

Den einen Stern gibt es nur, damit ich eine Bewertung abgeben kann.
Kaschmir Pullover bestellt und bezahlt.
Billiges Polyester Produkt erhalten. Ohne jegliche Kennzeichnung zu Hersteller und Größe im Produkt wie es üblich ist.
Keine Einhaltung von Lieferversprechen oder Transparenz zur Lieferung.
Täuschen Shop aus Deutschland vor.
Sitz der Fa. wahrscheinlich GB, Ware wird aus China geliefert und direkt aus 85451 durch neuen Aufkleber weitergesandt.

Betrüger! Ware bezahlt aber nie erhalten. Auf E-Mails wird nicht geantwortet.

schade um den einen Stern - vielleicht sind Falkenstein keine Betrüger sondern nur gewöhnliche Gauner denen man einfach das Handwerk noch nicht gelegt hat . Sie schmücken sich mit falschen Trustpilotbewertungen

Die Internetseite verspricht ein deutsches bzw. englisches Traditionsunternehmen der Modebranche. Dahinter steht ein britische Ltd laut Impressum, die Zahlung erfolgt bereits an eine andere Gesellschaft, wieder eine Ltd. Die Ware selbst ist absolut minderwertig, kein Materialausweis, bestimmt nicht die versprochene Baumwolle. Auf dem per Email nach Anforderung zugesandtem Rücksendeformular gibt es ebenso keinen ausgewiesenen Absender, wie auf der Emai. Die Rücklieferadresse ist eine unbekannte Firma in China. Bank Daten werden gar nicht abgefragt. Nach deutschem Recht eine Vielzahl von Verstößen. So bleibt der Vertragspartner unklar. Claus

Dieser shop ist bewusst auf Betrug mit gefälschter und minderwertiger China Ware ausgelegt. Die Lieferbedingungen überliest man geflissentlich sehr schnell, weil man es von anderen regulären shops gar nicht gewöhnt ist auf eigene Kosten ans Herstellerwerk nach China zurück zu senden. Die Kosten dafür übersteigen in der Regel die Produktkosten. Falkenstein nutzt auch in der Eskalation ganz bewusst das "Müde machen" aus und beruft sich auf die rechtliche Grauzone der auf der Website deklarierten Rücksendebedingungen. Gezielte Falschdeklaration nach EU-Recht wird hier auf die Spitze getrieben. Ich kann nur hoffen, dass andere Kunden nicht auf diesen dreisten Betrug reinfallen.

In diese Falle bin ich leider geraten, obwohl ich der Meinung war dies könnte mir nicht passieren.
Folgend Punkte habe ich immer beachtet!!kurze Lieferzeit, deutsches Unternehmen, email Adresse im Impessium, keine Dumpingpreise,ect.
All dies schien mir bei Falkenstein gegeben aber solch ein dreister Betrug ist unfassbar und ich kann es nicht glauben das solche Firmen hier zugelassen werden und nichts dagegen unternommen wird. Pay Pal und Klarna geben sich auch noch dafür her die Geldabwicklung anzubieten.
Ich weiß gar nicht mehr wie ich mich vor solch einem Betrug schützen kann.
Hier wird man auch von gesetzlicher Seite allein gelassen oder weiß jemand ,wie man solchen Betrügern das Handwerk legen kann.Wäre dankbar für jeden Ratschlag.

Bitte bestellt hier auf keinen Fall. Die Ware kommt aus China. Das ist bei Bestellung nicht ersichtlich. Ich habe eine Rücksendeadresse in Europa gefordert. Ohne Erfolg. Ich habe sogar die Ware auf meine eigene Kosten zurückgesendet. Trotzdem habe ich bis heute kein Geld zurück.

Das ist kriminell.
Die Ware an sich ist sehr schlechte Qualität und riecht stark nach Chemie.

Leider hat meine Frau hier ebf. bestellt. Schuhe passten nicht Rücksendung nur versichert nach China möglich (25,49€). Die Sendungsverfolgung sagt, sitzt seit 4 Monaten beim Zoll in China fest. Nachfdragen nach Rückzahlungen werden nicht beantwortet. Seither darf meine Frau nix mehr bestellen, nur mit meiner Erlaubnis!