Falkenstein Recensioni 

Finger weg von dieser Firma,
wir haben Sporthosen bestellt, diese passten leider nicht. Anstelle der Rücksendung empfahl man uns, eine kleinere Größe zu bestellen, was wir mehrfach ablehnten.
Die Reklamation bzw. Rücksendung ging bis nach China, nach über 6 Monaten kam unsere Reklamationssendung zurück, mit dem Hinweis: Annahme verweigert.
Also nochmals die Bitte an alle, kauft nicht bei dieser Firma.

Finger weg von Falkenstein. Falsche Größe und falsche Farbe. Macht von außen einen seriösen Eindruck. Stimmt aber nicht. Rücksendung nach China kostet 40-50 €. Also kann man die Ware nur wegschmeißen

Frühzeitige Stornierung innerhalb des Widerrufsrecht wird nicht akzeptiert. Vorgabe des Unternehmens 1 Std. nach Bestellung nur Stornierung möglich. Obwohl ich innerhalb von einer Stunde stornieren wollte war dies nicht möglich. Die Ware kam an, eine Jacke in der bestellten Größe die andere viel zu klein. Mehrere eMails geschrieben aber die Reaktion war, dass ich die zu kleine Jacke behalten kann und nochmals 19,90€ Versandgebühren für eine neue Jacke bezahlen soll.Geld
will man auch nicht erstatten. FINGER WEG von einem Unternehmen welches über Großbritannien bzw. Chinaimporten seine Geschäfte abwickeln. 0Sterne Wenn ich könnte

Bestellt am 04.01.2026. Geliefert am 31.01.2026. Nach 27 Werktagen.
Geliefert wurden 2 Cycling-Shorts. Herabgesetzt von je 120€ auf nun je59,95€. Von der Qualität nicht einmal die Hälfte des reduzierten Preises wert.
Leider habe ich mir die Rücksendebedingungen nicht genau genug durchgelesen. Diese erfolgt nach China. Die Rücksendekosten gehen zu Lasten des Käufers und sollen gemäß Info auf der Website zwischen zwischen 40 und 50€ betragen.
Auch die Rückerstattung des Kaufbetrages wird an Bedingungen geknüpft.
Somit werden die beiden Artikel zur Kleiderspende.
Ich kann nur von diesem Unternehmen abraten.

Leider unvorsichtig gewesen und nicht vorher recherchiert. Lange Lieferzeit, miese Ware, die nicht der Beschreibung entsprach. Habe einen Paypal Fall aufgemacht, aber auch da wurde mir nicht geholfen, da ja eine Rücksendung/Erstattung angeboten wurde. Auch meine Berufung auf Sachmängel half nicht. Leider habe ich das Angebot auf 30% Erstattung nicht angenommen und die "Ware" auf eigene Kosten nach Chine geschickt, wo es wochenlang im Zollprozess festhing und dann letztlich abgewiesen wurde. Lehrgeld, leider.

Guten Tag, also so etwas habe ich tatsächlich noch nie erlebt. Die Ware kam an, bestellt wurde 3xl, steht auch so in den Jacken drin. Tatsächlich ist es aber zwischen S und M anzusiedeln. Die Jacken sind schlecht verarbeitet und der Umtausch ist quasi unmöglich, da der Versand sehr teuer ist, hätte ich noch in Kauf genommen. Aber man muß eine Zollerklärung erstellen, und dann kommt evtl. noch Zoll gebühren Drauf
****** NICHT ZU EMPFEHLEN ******
* Qualität schlecht, Umtausch fast nicht möglich !! ***

Ich kann nur allen empfehlen, die über PayPal gezahlt haben:

Fall eröffnen, Beschwerde einlegen. Alles detailliert erläutern.

Ich habe ALLES erstattet bekommen von PayPal!

Schlechte Qualität zu überhöhten Preisen. Reklamation fast nicht möglich. Sollte von Behördlicher Seite eine Abmahnung bekommen

Ich habe 69,99€ für 2 Sporthosen Bezahlt. Als die zwei Hosen nach 4 Wochen ankamen war das absoluter Schrot. Auf meine Bitte einen Retoure Schein wurde mir geschrieben. Ich soll mit DHL und mit Rückverfolgung die Hosen zurückschicke. Das hätte mich 48,00€ gekostet. Was ich natürlich nicht gemacht habe.
Ich hatte die Hosen aber Gott sei Dank mit PayPal bezahlt. So das ich in ganz kurzer Zeit mein Geld kompl. wieder erhalten habe.

Die Ware ist absoluter Ramsch! Man kann nur raten, auf keinen Fall etwas zu kaufen, das Produkt ist nicht tragbar. Ärgerlich, ich bin auf diesen Betrug reingefallen, habe mich im Vorfeld nicht ausreichend informiert.

Lange Lieferzeit, Artikel war Defekt und mir wurden einfach nur 30% Rückerstattung angeboten, die ich nicht wollte. Den Versand nach Asien sollte ich selber bezahlen.
Fazit: 30% bekommen, Artikel weg geworfen.
Kundenservice schrecklich. Die Seite sollte gesperrt werden! Aufpassen!

Zwischen der angeblichen Abgabe an DHL und der Zustellung vergingen 11 Tage. Die in XXL-Größe bestellten Jacken passten nicht, da sie tatsächlich die Größe L hatten. Zudem fusselten sie. Die Rückgabe ist zwar möglich, aber man muss (1) ein Rücksendeformular beantragen und (2) die Ware auf eigene Kosten mit einem Versender mit Sendungsverfolgung an ein Lager in China schicken. Die Kosten der Rücksendung liegen im Bereich des Warenwerts. Mein Fazit: Finger weg von diesem chinesischen Gelump.

Viel zu spät geliefert statt der angegebenen 1-3 Werktage fast 3 Wochen!Ware kam vollig zerknüllt an und entsprach nicht der angegeben Beschreibung bezüglich des Materials und der Ausführung.
Angeblich mögliche Rücksendung nur gegen minimum selbstgezahltes Porto in Höhe von ca. 50€ zurück nach China.Der Internetauftritt machte den Eindruck einer deutschen oder zumindest europäischen Firma.
Nie wieder! Absolut nicht zu empfehlen!!

Kleidung bestellt und sollte 100 % Baumwolle sein. Zudem war ein Teil nicht Passend (79,88 €). Rücksendung beantragt und auf eigene Kosten (45,99€) in die Wege geleitet. Paket ist bis nach China an die angegebene Adresse angekommen. Die Annahme wurde dort verweigert und an mich zurück geschickt. Die erneute Sendung an mich durfte ich auch noch bezahlen (10,00€). Laut falkenstein war die Adresse richtig und danach habe ich keine Antwort mehr erhalten. Traurig wenn man sich als Seriöses Unternehmen aus Deutschland ausgibt, dann den Firmensitz in England hat und Schrott verkauft der auf Kostens des Kunden nach China geschickt werden muss und dann auf allen Kosten sitzen bleibt. Gezahlt wurde über PayPal, der Käuferschutz hat allerdings zu Gunsten des Verkäufers entscheiden.

Eigentlich -5 Sterne! Ich bin selbst schuld und wieder auf einen chinesischen Händler hereingefallen, der unter Falkenstein Kaschmirpullover anbietet. Im Übrigen tut er das nach wie vor. Nach langer Zeit kamen 2 lumpige Kunstfaser Pullover an, die nicht einmal vorgaben Kaschmir zu enthalten. Ein Pullover enthielt gar kein Nachweis für die Zusammensetzung und der 2.
bestätigt die Kunstfaser. Der Schnitt ist ebenfalls schlecht, was in der Länge fehlt, wird in der Weite zugegeben. Ich kann nur wieder darauf hinweisen vor einer Bestellung nach Erfahrungen anderer Kunden zu suchen. Ich hoffe mich zukünftig selbst daran zu halten! Eine Rücksendung nehme ich wegen der hohen Kosten nicht in Anspruch.

Ein Stern ist schon zu viel. Ich habe im Sommer 3 Polohemden bestellt. Wert: ca. 90 €. Die Qualität war miserabel und ich habe eine Rücksendung angefordert. Das geht nur als DHL Paket und ich habe ungefähr 28 € bezahlt. Es gab weder eine Empfangsbestätigung noch Rückzahlung. Ich habe das mehrfach reklamiert. Die Antwort lautet: "Das Paket ist im Zoll und Gebühren sind fällig". Dann hat man 30% Erstattung angeboten und ich habe den vollen Betrag verlangt. Wieder keine Reaktion. Das Paket wurde lt. Tracking erst am 12. Dezember 2025 abgeholt. (4 Monate später!) Seitdem wieder keine Antwort. Dieser Anbieter ist ein Betrüger. Hände weg davon.

Die Ware war qualitativer Ramsch.
Die Rücksendung, die ich aus Prinzip durchgeführt habe, hat hohe Kosten verursacht. Ich musste nänmlich das Produkt nach China und durch den dortigen Zoll verschicken.
Dort hängt das Paket seit zwei Monaten fest und ich warte seitdem vergeblichauf eine Rückerstattung.

Ware viel zu klein.Bevor Sie bestellen ,schauen Sie erstmal was die Rücksendung kostet .40 bis50€.Wahnsinn. Ware kommt aus China.Ehrlich gesagt machte es den Eindruck die Ware kommt aus Europa/ England

Auch mal reingefallen und hartnäckig geblieben. Ich habe die Kosten, Mühe und Zeit nicht gescheut, da solche Betrüger auch Gegenwehr brauchen. Ja, am Ende hat es mich auch 50 € Rücksendegebühren gekostet (über DHL mit Nachweisen bis zum Flughafen ins Ursprungsland-dann war es mir egal ob Paket abgeholt oder sonst was wird)

Achtung schaut genau hin- Impressum, Widerrufserklärung, Retouren, etc.
Informiert euch auf Fake-Shop Suchmaschinen (bieten Bundesländer an) und scheut nicht Anzeige zu erstatten (Formulare gibts online zum Ausfüllen)
Und macht Euch stark, es gibt immer mehrere Möglichkeiten. Siehe z.B. gut erklärt: Ombudsstelle.at
Kauft bei hiesigen Händlern und unterstützt unsere Wirtschaft

Auf keinen Fall bestellen!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
Auch ich bin auf diesen Betrug hereingefallen,
Lieferung wurde laufend angekündigt (nie erfolgt)
Kontakt erfolgt 5-8 Tage später , belanglose e-mail
Reklamation nur über China, Rücksendekosten
übersteigen Warenwert, habe über paypal Rückabwicklung beantragt.
Klaus Hornung