Easirent Recensioni 

L'agenzia di Manchster in Inghilterra in cui ho ritirato il veicolo ha avuto un comportamento sleale. Nonostante abbia esibito il foglio di prenotazione in forma cartacea con le clausole da me scelte per il noleggio del veicolo, l'addetto che ha predisposto la pratica mi ha letteralmente "estorto" la firma del contratto in formato elettronico negandomi la possibilità di vedere preventivamente le clausole contenute nel contratto. Nonostante non lo avessi richiesto e senza poter vedere e capire (nella lingua italiana) cosa stavo firmando ha aggiunto i seguenti servizi da ME non richiesti: 1) gps-sat nav per un tot. di £ 64,95 2) super pag 5/11 days- per un totale di £ 105. Dopo le mie rimostranze, nonostante l'addetto mi abbia verbalmente rassicurato che avrebbe stornato dall'importo da addebitare sulla mia carta di credito i servizi non richiesti, preso visione dell'estratto conto, ho potuto verificare che mi e' stata addebitato l'intera somma compresi i servizi non richiesti. al ceck/out ho trovato un operatore assolutamente indisposto ad ascoltare le mie ragioni. ho restituito il veicolo in perfette condizioni e con il pieno ma non mi hanno rilasciato in formato cartaceo nessun documento che certificasse lo stato di riconsegna della macchina. Ho dovuto fare una foto col cellulare del foglio di riconsegna perchè mi e' stato letteralmente ritirato dalle mani. Alla mia insistenza per poter parlare con il responsabile dell'agenzia hanno risposto che avrei potuto parlare telefonicamente con il manager Sig. Darren nel primo mattino della giornata successiva se avessi telefonato al numero 07720 968796. Naturalmente ho provato inutilmente a comporre il numero fornito (numero risulta essere inesistente dall'Italia). non raccomanderei a nessuno al mondo di avere a che fare con EASIRENT ne' con i propri partner commerciali. Pessimo servizio, pessima esperienza...non serberò un bel ricordo dell'Inghilterra

Bristol
Ripetuto piu volte “no extra insurance, no kasko” . Lei ha ripetuto sempre “si ho capito”. Al momento della restituzione ho duvuto pagare 300 euro in piu, indovinate per cosa? Per la kasko ovviamente.w Bella sorpresa di fine vacanza.. incredibile.
EVITATEEEEEEE, 300 EURO FREGATI

Ho prenotato un auto da Easirent Liverpool airport con opzione carburante pieno - pieno. Il ragazzo al desk mi spiegò che se avessi restituito l'auto col pieno carburante, come l'avevo ritirata, nulla avrei a loro dovuto pagare nulla. Così ho fatto, restituito l'auto col pieno. Mi sono stati addebitati 75 euro di pieno benzina perchè secondo loro il contratto, in inglese , prevedeva che il mezzo venisse consegnato vuoto. Non c'è stato verso di riavere quanto dovuto. Mai più EASIRENT.
Franco Giani Verbania

I’m still waiting for my credit card…
I’m still waiting for my credit card refund for damage deposit.
Vi dico solo che mi hanno preso senza motivo oltre 191 e, il bello è che sono irreperibili e non rintracciabili.
Mai più un esperienza del genere.
FT

Personale indisponente, macchine sporche. Cercano solo il cavillo per non affittarti la macchina al prezzo concordato con il broker... Cercano di appiopparti assicurazioni e spese aggiuntive.

Pessimi e maleducati, a Manchester è stato un incubo. Abbiamo prenotato due macchine in due tempi diversi. Veramente l hanno presa sul personale. Siamo rimasti allibiti. NON PRENDETE MAI EASIRENT. MAI

Un servizio perfetto! Bravissimi, veloci ed onesti.
Ho ricevuto il rimborso della cauzione molto prima del previsto.
Mi hanno consegnato una macchina in condizioni perfette e di classe superiore a quella prenotata. Nulla da eccepire!
Pagamento con carta di credito ricaricabile senza nessun problema.
Sicuramente da tenere in considerazione per i prossimi viaggi!

I had a very bad experience with the Leeds-Bradfoord service as the employee tried to sell me an expensive insurance and he made up an absurd excuse saying that my european driving licence was not sufficient to rent a car in UK. I can see from online reviews that lots of customers are complaining for the same reason so it might be worth to investigate this as it looks like a systematic unfair commercial practice.

Easirent è sinonimo di TRUFFFA. Propongono prezzi molto più bassi di altri noleggiatori ma poi ti applicano dei costi per assicurazioni aggiuntive che valgono più del noleggio. Confermo quanto scritto da un altro utente riguardo la filiale di Leeds-Bradford. Io vivo a Leeds e noleggio spesso auto con diverse compagnie e non ho mai avuto problemi. Tranne che con easirent. L'impiegato disonesto e scorretto di Leeds Bradford Airport mi voleva obbligare a pagare una assicurazione aggiuntiva che costava il doppio del noleggio. Al mio rifiuto nel pagarla si è inventato che la mia patente Italiana non era sufficiente per noleggiare e avrei dovuto avere una patente UK. Ho immediatamente chiamato il customer service centrale che mi ha confermato la totale falsità della sua richiesta dato che la patente europea è sempre valida (io stesso l'ho sempre usata per altri noleggi). Quando il meravigliato impiegato disonesto e poco professionale ha capito che il customer service della sua stessa compagnia gli stava dando torto ha provato a fare finta di nulla e voleva continuare con il noleggio. A quel punto ho chiesto il rimborso e sono andato da un altro dei tanti noleggiatori presenti vicino all'aeroporto Bradford di Leeeds. Molto meglio e più conveniente rivolgersi ad altre compagnie. State alla larga da questi truffatori.

Personale gentile e preciso.
Purtroppo ho prenotato una Ford e mi è stata assegnata una Peugeot che, pur appartenendo allo stesso segmento, non mi ha soddisfatto.

Racconto la mia esperienza che, leggendo le altre, pare sia andata bene.
Ritiro auto ben fuori dall'aeroporto, ci si arriva con bus o con user..
Procedura di ritiro abbastanza veloce ma 1500 sterline di caparra..evitabili facendo la loro assicurazione perché cercano di convincerti che quella fatta con rentalcar valga solo dopo..inoltre 90 sterline anticipate per il carburante, nel caso non lo si riporti con il pieno. Ritiro veloce e soldi tirati in 2gg...ma credo a quanti si lamentano...

Avevo prenotato una Ford focus o simile compatta dal 27 agosto al 5 settembre 2018 con Easirent tramite Ryanair (rif. GB983185440).
Causa ritardo ceck-out aeroporto dal volo Ryanair , chiusura servizio navetta e degli uffici Easirent da mezzanotte alle 6 di mattina, mi presento con la mia famiglia alle 6, 25 del 28 agosto al banco di una baracca in un parcheggio polveroso in terra.
Mi viene proposta anziché una Ford Focus, una macchina appena rientrata, una Seat Leon con cambio automatico.
Ovviamente, non essendo la prima volta che affitto un’auto all’estero, ero più che all’erta per non farmi propinare assicurazioni o servizi aggiuntivi non richiesti.
Prima di accettare quindi chiedo rassicurazione che il prezzo sia lo stesso, e che si tratti solo di una cortesia o una comodità dell’autonoleggio (cosa per inciso capitatami già due volte con autonoleggi in Germania) e che per la benzina, come da preventivo, avvenga con modalità full-full, tanto da chiedere dove fosse il più vicino distributore di benzina.
Al momento di lasciare la carta di credito, per la dovuta caparra di GBP 1.250, l’addetto faceva firmare tre fogli di accettazione, senza rilasciare alcuna ricevuta.
Presa la macchina e usciti dal noleggio, venivamo avvisati al cellulare dal servizio carta di credito che erano stati prelevati anche € 249,33 più € 105,99 (=€ 355,32).
Ritornati di corsa all’autonoleggio, chiedevamo spiegazioni si quei prelievi non autorizzati.
Il giovanotto al bancone ci spiegava che si trattava semplicemente del prelievo di quanto dovuto dalla prenotazione effettuata da Ryanair, che in effetti quasi coincideva con quanto prelevato (€ 350,89).
Sempre dubbiosi per il fatto di non avere alcuna ricevuta in mano, ma convinti che anche un eventuale disguido per doppio prelievo si sarebbe risolto facilmente a fine vacanza, ci siamo allontanati da quell’orribile parcheggio.
Nota a margine, ci siamo accorti poi che la macchina era priva di qualsiasi documento e noi non avevamo alcuna ricevuta attestante il noleggio se non una targhetta sul portachiavi della macchina stessa.
A fine vacanza, il giorno 5 settembre, consegnavamo l’auto con il serbatoio pieno.
Abbiamo quindi contattato dall’Italia il servizio clienti Easirent, chiedendo la restituzione di quanto indebitamente prelevato, sentendoci rispondere -anche dopo aver segnalato l’evidenza di avere consegnato una macchina con il serbatoio pieno-, che noi avevamo autorizzato i due prelievi per l’upgrade della macchina automatica e per la riconsegna della macchina col serbatoio vuoto.
Dopo due esperienze positive con noleggi auto in Germania, non avrei mai pensato che in un pese civile come la Scozia avrei dovuto subire questo e guastarmi il sangue per un risarcimento.

Purtroppo anche questa compagnia e da evitare - per il solito problema della excess e l'assicurazione.
Nonostante abbiamo pagato il massimo, quando abbiamo riportato la macchina hanno trovato sempre un motivo per prendere altri soldi.
Io sono al punto che non prenderò mai pi una macchina!!!

Non avendo la carta di credito ci hanno consigliato questa compagnia, non appena arrivati ci ha accolti Josh che ci ha subito rassicurati che potevamo pagare con bancomat o carta di credito prepagata senza alcun problema. Elencate le nostre richieste effettuaiamo il pagamento sottoscrivendo un contratto visionato e firmato dopodiché sempre Josh ci mostra l’auto che addirittura è oltre alle nostre richieste. Partiti per il nostro tour della Scozia riportiamo la macchina in sede dove ci accoglie Josh che controlla l’auto e ci fa firmare la restituzione delle chiavi. Se non fosse stato per Josh il nostro tuor della Scozia sarebbe stato sicuramente un disastro, quindi lo ringraziamo anche perché è una persona molto accogliente e professionale. Consiglio Easirent.

Prenotazione n IE377486110
Dublino Citroen Picasso aut
Il 15 agosto 2018 giorno non festivo in Irlanda ho avuto la sventura di bucare una gomma in una strada di campagna lontano da centri abitati
Telefonato a vari numeri easirent un paio di uffici chiusi x orario erano le 18 e uno dedicato a varie funzioni tra cui assistenza stradale compresa nel pacchetto base di noleggio a questo interno se selezionato cadeva la linea senza avere risposte. Abbiamo provato anche L interno x incidenti stradali e qui devi lasciare un messaggio naturalmente fatto ma senza risposta
Un meccanico di passaggio!!! Gentilissimo si è fermato e ci ha aiutato con la sua attrezzatura ma neanche lui è riuscito a sbloccare la ruota di scorta quindi ci ha dato la sua x fortuna adatta
L automobile noleggiata non aveva crick triangolo gilet rifrangenti e neppure libretto istruzioni dove vedere come sbloccare ruota di scorta posizionata sotto la macchina
La centrale assistenza aperta 24h è inesistente se fosse stato x loro saremmo ancora la tra le mucche
La spiegazione a voce delle mancanze dell auto e’ che le rivendono dopo un anno e quelle cose le vogliono intonse!!! Pazzesco. E che in Irlanda tutte quelle attrezzature non sono obbligatorie! E che la loro centrale(dopo aver voluto controllare sulla memoria telefonino!!) e’strano che non abbiano risposto
Volevano focalizzare sulla mancata assicurazione supplementare ma non c’entra nulla con i servizi quella copre i danni anche sotto i 1800 euro
Sconsiglio vivamente di servirsi di tale compagnia noleggio o almeno perdere almeno un ora x particolari che di solito sono normali
A posteriori ho visto che mancavano pure i documenti dell auto! Sembra che in Irlanda non serva proprio nulla ma regole europee?

Ho noleggita un'auto a Manchester Aereoporto dal 31/7 al 13/8 2018 tramite "Rentalcars.com" che mi ha girato la prenotazione su "Easirent": ho noleggiato e pagato per una Ford Focus e mi hanno rifilato una Citroen C3, evidentemente di categoria inferiore.
Inoltre l'auto consegnatami presentava tutta la carrozzeria rigata, bollata e variamente deteriorata, interni tutti macchiati, gomme vistosamente usurate: si trattava di un veicolo con all'attivo oltre 22.000 miglia percorse, e si vedevano tutti.
Pur avendo stipulato a monte un'ottima polizza assicurativa AXA omnicomprensiva (di quelle che ti risarciscono anche la franchia), al ritiro dell'auto hanno letteralmente fatto carte false per cercare di vendermi un'ulteriore copertura assicurativa alla modica cifra di 370 sterline!!
Per convincermi mi hanno letteralmente terrorizzato asserendo falsamente che la mia copertura assicurativa non avrebbe coperto in caso di danno, e che per qualsivoglia danno al veicolo avrei dovuto parage 1500 sterline (cosa peraltro illecita, va risarcito solamente il valore del danno in se, non cifre mirabolanti ingiustamente pretese).
Il mio contratto prevedeva la formula carburante pieno su pieno, invece mi hanno consegnato l'auto con metà serbatoio, pretendendo però la restituzione del veicolo con uguale quantità di carburante.
Per il ritiro dell'auto ci è voluto circa un'ora, un po' eccessivo direi ...
Unica nota positiva il personale addetto alla consegna e al ritiro dei mezzi, davvero cordiale e gentile.
Davvero la peggior esperienza di noleggio in tanti anni.
Livio Natali.

Vorrei condividere la mia esperienza negativa con l'autonoleggio Easirent. E' la prima volta che ho problemi con un noleggiatore. Mediamente noleggio una ventina di auto all'anno, principalmente per lavoro, ma anche per il tempo libero, in Italia e all'estero, e non mi è mai capitata un'esperienza così negativa.

Auto prenotata tramite Autoeurope (che utilizzo senza problemi dal 2009) con voucher prepagato ed assicurazione aggiuntiva per il rimborso franchigia. Easirent si propone come noleggiatore all'aeroporto di Bristol, dove offre servizio navetta gratuito. In fase di prenotazione inserisco il numero del volo (come sempre faccio quando noleggio in aeroporto in arrivo con un volo).

Il volo ha inizialmente un'ora di ritardo, causa sciopero dei controllori di volo in Francia. Avviso telefonicamente Easirent che sarò un po' in ritardo, ma di tenermi l'auto. Si tratta di un'operazione che faccio frequentemente, visto che spesso i voli sono in ritardo, ma per la prima volta ricevo la seguente risposta "probabilmente la sua auto non ci sarà più e dovrà pagare un sovrapprezzo per una più grande".

La prenotazione era per le 17.30, ritiro i bagagli e chiamo il noleggio per la navetta alle 19.09. La risposta dell'operatrice è "l'autista era sveglio dalle 6 di questa mattina, quindi era stanco e l'ho mandato a casa. Deve venire a piedi". Seguono indicazioni, di certo non facili per chi non parla bene l'inglese (per fortuna non il mio caso). Alle 19.28 giungo in ufficio, dopo aver fatto tutto il pezzo a piedi, insieme a mia moglie, trascinando le valigie. C'è una cliente davanti che sta riconsegnando l'auto, inizio ad essere servito alle 19.40.

L'operatrice è inizialmente cordiale, poi passa "all'attacco" cercando di vendere le assicurazioni aggiuntive. Nulla di strano, è il loro lavoro, ci sono abituato. Rifiuto gentilmente dicendo che ho già un'assicurazione con AutoEurope che copre il rimborso franchigia. L'operatrice controbatte che quell'assicurazione è una fregatura, che tanto non mi avrebbero mai rimborsato alcuna franchigia e che facevo bene a comprare la loro. Non cedo. Passiamo poi al carburante. Richiedo la formula pieno-pieno. L'operatrice mi propone l'opzione di riconsegna col vuoto, con pagamento del pieno, al costo di solo 60 centesimi al litro. Omette di indicare i costi del servizio, che scopro poi essere molto alti. Rifiuto anche questo. Alla fine mi propone un'auto (della categoria da me scelta) con cambio automatico. Per quest'ultimo accessorio c'è un costo di 10 pounds al giorno (omette di dirmi che è senza tasse). Rifiuto, ma mi viene detto che è l'unica auto rimasta e poiché sono arrivato in ritardo, devo accontentarmi di quella e pagare il sovrapprezzo. Faccio presente che avevo avvisato del mio ritardo a causa del volo. Mi viene risposto che loro possono tenere l'auto per massimo 2 ore, dopodiché la possono dare ad un altro cliente. Rispondo che quindi sono a posto, poiché l'auto era prenotata per le 17.30, ed io sono giunto in aeroporto alle 19.09. Mi viene risposto che erano le 19.50, ben oltre le 2 ore. Faccio presente che quel fa fede è l'orario di arrivo in aeroporto, dove peraltro il servizio navetta, parte del contratto da me pagato, non era disponibile. Mi viene allora detto che fa fede l'orario di arrivo in ufficio, ma ancora una volta sono nel giusto, poiché sono arrivato alle 19.28, 2 minuti prima dello scadere delle 2 ore.

A questo punto l'operatrice mi dice "allora facciamo che no sono più 2 ore, ma è 1 ora!". Le chiedo se mi stesse prendendo in giro e se quello fosse un comportamento serio da tenere con un cliente. Mi viene risposto che lei ha la facoltà di stabilire le regole e cambiarle in qualsiasi momento come meglio crede. Mi dice inoltre che se non mi va bene l'auto a me proposta, posso tranquillamente cancellare il contratto e andarmene, ben conscia del fatto che si tratta di un voucher prepagato non rimborsabile e che alle 8 di sera non è certo facile trovare un altro autonoleggio ad una tariffa conveniente per 10 giorni di vacanza. Sono costretto mio malgrado ad accettare questo vero e proprio ricatto, pagando 10 sterline più IVA per 10 giorni, pari a circa 142€, su un costo totale del noleggio di 202€.

Al rientro dopo 10 giorni di noleggio, alle 6.15 del mattino riconsegno l'auto (come da contratto). Alla mia richiesta della navetta per andare in aeroporto mi viene risposto che è troppo presto e l'autista non è ancora arrivato. Sono quindi costretto a fare nuovamente il tragitto a piedi con le valigie, questa volta peraltro sotto la pioggia.

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Truffaldini e totalmente disorganizzati.
Richiedono una seconda carta di credito, altrimenti obbligano all'acquisto dell'assicurazione, non curante del fatto che sia già stata acquistata da altro ente. La più econimica e' costata 130 Euro.
Auto sporca fuori e dentro, sterzo fuori convergenza.
Bus navetta senza orario, l'arte dell'improvvisazione.
Fate attenzione, hanno tutte le carte in regola per farvi perdere l'aereo di ritorno (dovete considerare almeno 1.5 ore per sperare di prendere il vostro volo di ritorno).

Pessimo dopo che riporti la macchina ti addebitano somme sulla carta di credito,nel mio caso dicendo che avevo fumato in macchina mi hanno addebitato 200 euro sulla carta,inviandomi come prova foto di altra vettura,e non intendono rimborsare.Mi sono dovuto rivolgere alla polizia internazionale ed al servizio carte di credito per truffa subita.A tutt'oggi dopo tre giorni continuano a dire di avere le foto della vettura che avevo noleggiato ma non me le hanno mai mandate via email,mi hanno mandato solo quelle di un'auto che non avevo noleggiato io.State lontai sono PESSIMI Easirent aereoporto di Edimburgo