Come definirli se non LADRI. Mi hanno addebitato 72.99 per un abbonamento mai sottoscritto tramite PayPal. Impossibile ottenere rimborso in quanto mi avevano già fatto un precedente addebito c... Leggi di più
Anche se non controlliamo le affermazioni specifiche, trattandosi di opinioni personali, etichettiamo le recensioni come “Verificate” quando riusciamo a confermare che c'è stata un'interazione commerciale effettiva. Leggi di più
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Concordo con gli altri utenti. Sono dei ladri. Effettuano addebito senza preavviso e dicono che si tratta di un abbonamento. Impossibile contattarli. Il pagamento è stato fatto tramite PayPal senza... Leggi di più
Sono solo dei ladri!!!!! Si sono impossessati di euro 93,99 dalla carta senza alcuna autorizzazione per il rinnovo di AVG assolutamente non richiesto da me. Ho sollecitato più volte il rimborso ma... Leggi di più
Mio marito si è trovato un addebito di digital river Irlanda per antivirus mai richiesto tramite PayPal di 59.99 euro Ovviamente bloccato successivi addebiti è fatta segnalazione a PayPal che pront... Leggi di più
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Digital River is trusted by hundreds of brands worldwide to simplify the complexities of international ecommerce sales. For brands, we eliminate the risk and complexity of cross-border selling, enabling them to easily reach new customers around the world. For online shoppers, we make it easier to purchase directly from brands by delivering localized shopping experiences with the currency, language, and payment options they expect. Digital River supports both B2C and B2B sales, whether it’s digital goods, subscription services, and/or physical goods. We also enable fast, reliable, and affordable shipping and returns through one of the industry’s largest global logistics networks. As merchant of record, we are the legal entity responsible for handling online payments and all associated liabilities on behalf of brands. These responsibilities include processing payments, collecting taxes, mitigating fraud, complying with international rules and regulations, and honoring refunds and chargebacks. Shoppers with queries about an online order should contact the brand’s customer service team.
Informazioni di contatto
10380 Bren Rd. W., 55343, Minnetonka, Stati Uniti
- 9522531234
- www.digitalriver.com
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Pessimo
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mi sono trovata un addebito su paypal…
mi sono trovata un addebito su paypal di un contratto in abbonamento di non so cosa ,adesso l'ho annullato ;ma vedo che a tanti e' successo vuol dire poca trasparenza da parte di digital river nel comunicare questi addebiti fatti anche per errore e ignoranza ....questa si chiama truffa
15 giugno 2022
Non scritta su invito
Risposta di Digital River
Grazie per i vostri commenti. Digital River consente transazioni di e-commerce per i marchi in tutto il mondo. Non siamo un fornitore di servizi clienti. Ogni volta che un marchio avvia un addebito di abbonamento, dovresti ricevere una comunicazione che ti informa del rinnovo dell'abbonamento e del prodotto in fase di rinnovo. Se hai addebiti che non ti aspettavi, ti consiglio di contattare direttamente il marchio poiché solo loro possono avviare un rimborso.
Buongiorno voglio i miei soldi mi e…
Buongiorno voglio i miei soldi mi e stato addebitato 69,99€ e voglio il rimborso imediato io vi denuncio alla polizia di stato
1 giugno 2022
Non scritta su invito
Risposta di Digital River
Ciao, è probabile che tu abbia un abbonamento ricorrente. A volte un abbonamento di prova può passare a un abbonamento a pagamento, a meno che il cliente non rifiuti specificamente tale opzione.
Digital River facilita le transazioni di e-commerce per i marchi in tutto il mondo, compresi quelli che offrono software, protezione da malware, ecc. Prima che un marchio addebiti il tuo account, dovresti aver ricevuto la notifica preventiva che il tuo account sarebbe stato addebitato. Tale avviso dovrebbe anche informarti a quale prodotto si riferisce l'addebito. A volte questi avvisi possono finire in file di posta indesiderata. Il marchio che ha avviato l'addebito sarà lieto di annullare l'abbonamento e approvare un rimborso se contatti direttamente il servizio clienti.
Truffate le persone mi sono arrivati…
Truffate le persone mi sono arrivati 59.90 € di addebito su paypal e non so nemmeno chi siete e cosa vendete. Ho richiesto rimborso ma aspetto lumi da paypal, di certo da voi non arriverà niente ma state certi che verrete segnalati alla polizia postale.
13 maggio 2022
Non scritta su invito
Risposta di Digital River
Ciao, Simon. Grazie per la tua domanda. Digital River facilita le transazioni di e-commerce per conto di marchi globali, compresi quelli che vendono software in abbonamento, come software di sicurezza. Dovresti aver ricevuto un'e-mail dal marchio che ha avviato l'addebito prima dell'addebito. A volte questo può finire nel tuo filtro antispam. Se desideri annullare l'abbonamento, contatta il marchio poiché non forniamo assistenza clienti per i marchi.
Rimborso
. Mi sono ritrovata con un prelevamento PayPal 89,99 di qualcosa che non ho mai ordinato, chiedo il rimborso
17 aprile 2022
Non scritta su invito
Risposta di Digital River
Ciao e grazie per averci contattato. Il tuo estratto conto PayPal dovrebbe informarti per cosa ti viene addebitato o la società che ha avviato l'addebito. Digital River facilita le transazioni per i marchi online globali. Non siamo un fornitore di servizi clienti. Contatta il marchio sul tuo estratto conto PayPal e dovrebbe essere in grado di annullare l'abbonamento.
Ho acquistato il 01 aprile 2022 il…
Ho acquistato il 01 aprile 2022 il prodotto
PassFab iPhone Backup Unlocker - Lifetime License, 5 Devices, 1 PC
ma il software non ha recuperato quanto dovuto.
Ho speso € 73,19 anche con la tranquillità del soddisfatti o rimborsati entro i 30 giorni.
Ho richiesto il rimborso dovuto e me lo hanno rifiutato.
Non fidatevi!! E' una truffa!! Io ho buttato i soldi ma non finisce qui. DENUNCIA IMMEDIATA!!
Acquistate altrove da professionisti e da chi vi da garanzie reali non da questi truffatori se non volete buttare i vostri soldi!!
13 aprile 2022
Non scritta su invito
Risposta di Digital River
Grazie per i vostri commenti. Digital River facilita le transazioni di e-commerce per oltre 2000 marchi globali. Non siamo un fornitore di servizi clienti. Ti consigliamo di contattare il marchio da cui hai acquistato il prodotto se non funziona come previsto. Digital River può facilitare un rimborso solo se il marchio ci autorizza a farlo per suo conto.
Mi sono ritrovata un addebito su paypal…
Mi sono ritrovata un addebito su paypal su un qualcosa di non richiesto. Richiedo un immediato rimborso
2 aprile 2022
Non scritta su invito
Risposta di Digital River
Grazie per i vostri commenti. È probabile che ti sia stato addebitato un abbonamento ricorrente. L'addebito dovrebbe includere il nome del marchio o del prodotto. Digital River facilita le transazioni di e-commerce per i marchi globali, ma non siamo fornitori di assistenza clienti. I marchi lo gestiscono da soli, incluso l'annullamento degli ordini. Se contatti direttamente il marchio, dovrebbero essere in grado di gestirlo per te.
Sul mio conto Pay Pal ho trovato…
Sul mio conto Pay Pal ho trovato addebitati alcuni pagamenti relativi al mio acquisto di un antivirus AVAST,per il quale avrei dovuto pagare solo un abbonamento annuale di 59,99 euro. Invece ho trovato 3 addebiti di importo assolutamente irregolari. Chiedo pertanto l'annullamento immediato del rinnovo automatico del mio abbonamento e la restituzione delle cifre indebitamente trattenutami.
14 marzo 2022
Non scritta su invito
Comprato cuffie razer da 169 euro
Comprato cuffie razer da 169 euro, inutilizzabili sto ancora aspettando il rimborso. Supporto clienti inesistente. Sono due mesi che aspetto il rimborso. Non comprerò mai più da loro. Se solo avessi letto prima le recensioni avrei evitato.
3 febbraio 2022
Non scritta su invito
Mi è stato scalato da PayPal il…
Mi è stato scalato da PayPal il 21/01/2022 due importi come se avessi aderito a due ordini mai fatti!!!chiedo il rimborso immediato oggi e il 25/01/2022
25 gennaio 2022
Non scritta su invito
Pezzo di ricambio lenovo
Ho di recente acquistato un pezzo di ricambio per il mio laptop lenovo. Devo dire che all'inizio ero scettico date le recensioni negative e il fatto che prima che l'ordine fosse spedito sia trascorsa una settimana. Tuttavia devo dire che i tempi di consegna previsti per la spedizione internazionale sono stati rispettati. Il servizio clienti è da migliorare.
24 gennaio 2022
Non scritta su invito
Risposta di Digital River
Grazie per i vostri commenti. Digital River è incaricata da marchi globali di abilitare le loro transazioni di e-commerce, quindi siamo felici di sapere che la tua transazione è andata bene.
Mi è stato scalato da PayPal oggi 23/01…
Mi è stato scalato da PayPal oggi 23/01 due importi come se avessi aderito a due ordini mai fatti!!!chiedo il rimborso immediato
23 gennaio 2022
Non scritta su invito
Addebiti irregolari per acquisto antivirus Avast
Sul mio conto Pay Pal ho trovato addebitati alcuni pagamenti relativi al mio acquisto di un antivirus AVAST,per il quale avrei dovuto pagare solo un abbonamento annuale di 59,99 euro. Invece ho trovato nel 2021 nr.3 addebiti rispettivamente il 20/01 - il 15/02 e il 14/09 di pari importo assolutamente irregolari. Chiedo pertanto l'annullamento immediato del rinnovo automatico del mio abbonamento e la restituzione delle cifre indebitamente trattenutami.Grazie De Zorzi Giorgio
21 gennaio 2022
Non scritta su invito
Ho acquistato antivirus Avast
Ho acquistato antivirus Avast, inconsciamente con PayPal e stato attivato pagamento attivato, e questi truffaldinimi hanno rinnovato l abbonamento al doppio 60€, con il benestare dei compari di PayPal il quale nn ha inviato nessuna notifica. Ho chiesto il recesso ancor prima della naturale scadenza di fine anno . Ma entrambi sti ladroni hanno nicchiato . Sono entrambi società una delinquere la seconda li accompagna nella truffa .
20 gennaio 2022
Non scritta su invito
Risposta di Digital River
Grazie per i vostri commenti. Digital River è incaricata da aziende globali di abilitare le transazioni per i loro negozi di e-commerce. Avast ha un abbonamento con rinnovo automatico. Saranno felici di annullare l'abbonamento tramite il loro servizio clienti. Il loro sito web dovrebbe essere di aiuto. https://www.avast.com/it-it/index#pc
Fattura non corretta e nessun contatto possibile
Abbiamo ricevuto la fattura con IVA in quanto non è stato applicato il reverse charge intracomunitario.
La Digital River ha partita IVA italiana, in alternativa avremmo dovremmo ricevere una fattura elettronica.
La fattura ricevuta è irregolare e non ci consente di dedurre l'IVA.
Abbiamo cercato di contattare la Digital River per richiedere una fattura corretta o il rimborso dell'importo dell'IVA. Impossibile contattare l'azienda per telefono, chat, email.
Irreperibili.
Pessima esperienza, mai più acquisti attraverso questa piattaforma.
18 gennaio 2022
Non scritta su invito
Operatori gentili organizzazione un po meno
Ho acquistato un Ideapad di Lenovo ad inizio agosto 2021
Pagato dal sito con carta di credito e mai ricevuto numero d'ordine.
Telefono subito all'assistenza di Digital river e mi rispondono che il mio ordine non esiste e quindi il pagamento non è stato effettuato
Aspetto 20 giorni e verso fine agosto, visto che non succedeva nulla, e sentito assistenza acquisto un altro pc, pagando con bonifico, e questa volta mi viene assegnato numero ordine numero 82312813539
Dopo 15 giorni mi arriva il primo pc e relativo addebito su carta di credito.
Lo tengo e telefono e scrivo subito a Digitalriver che mi dice che ormai mi arrivera anche il secondo.
Arriva anche il secondo pc e come consigliato da Digital river non lo ritiro.
Invio subito come da loro richiesta i miei dati bancari per il rimborso.
Dopo aver scritto un numero esagerato di mail, e aver ricevuto 4 promesse di restituzione del denaro il 7/1/2022 me lo hanno reso.
Ho temuto di perdere il denaro, perche sono passati 6 mesi dall'órdine del primo pc.
Sono sempre stati gentili, e in generale hanno sempre risposto alle mail.
Grazie comunque agli operatori
1 ottobre 2021
Non scritta su invito
Risposta di Digital River
Grazie per l'aggiornamento. Dopo averti chiesto maggiori informazioni a ottobre, che hai fornito, abbiamo esaminato il caso e poi abbiamo chiesto le tue coordinate bancarie per effettuare il rimborso, che chiaramente dovrebbe essere avvenuto ormai. Indagheremo ulteriormente per vedere perché non hai ricevuto un rimborso. Prevedo che potrebbe essere difficile raggiungere le persone appropriate con le vacanze di Natale così vicine, ma sarete contattati al più presto e mi scuso per l'attesa.
12.1.22 Grazie per i vostri commenti. Mi dispiace che ci sia voluto così tanto tempo per risolvere il tuo caso e ti ringrazio per la tua pazienza. Farò in modo di inoltrare i tuoi commenti in modo che il nostro team possa determinare se questo processo avrebbe potuto essere reso più veloce per te.
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