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Come definirli se non LADRI. Mi hanno addebitato 72.99 per un abbonamento mai sottoscritto tramite PayPal. Impossibile ottenere rimborso in quanto mi avevano già fatto un precedente addebito c... Leggi di più

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Concordo con gli altri utenti. Sono dei ladri. Effettuano addebito senza preavviso e dicono che si tratta di un abbonamento. Impossibile contattarli. Il pagamento è stato fatto tramite PayPal senza... Leggi di più

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Sono solo dei ladri!!!!! Si sono impossessati di euro 93,99 dalla carta senza alcuna autorizzazione per il rinnovo di AVG assolutamente non richiesto da me. Ho sollecitato più volte il rimborso ma... Leggi di più

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Mio marito si è trovato un addebito di digital river Irlanda per antivirus mai richiesto tramite PayPal di 59.99 euro Ovviamente bloccato successivi addebiti è fatta segnalazione a PayPal che pront... Leggi di più

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Dettagli dell'azienda

  1. Fornitore di soluzioni per l'e-commerce

Scritti dall'azienda

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ha mezzo paypal ho acquistato HitPaw Watermark Remover for Windows- Lifetime /1 PC (Bing)

ho acquistato un prodotto da Voi pubblicizzato. Quello che invece avete inviato via download è diverso (HitPaw Watermark Remover for Windows- Lifetime /1 PC (Bing)) per un totale di 30.49. Ho aperto il reclamo ma mi è stato chiuso. Il prodotto non solo è differente dalla descrizione da voi presentata ma manda in crach il mio pc. Chiedo nuovamente la restituzione delle somme-

14 gennaio 2023
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addebito inesistente

Ho ricevuto in data 01/01/2023 un addebito sulla mia carta di credito di 59,98€ da DIGITAL RIVER MINNESOTA, assolutamente non autorizzato.
Credo facesse riferimento a un vecchio antivirus NORTON chiuso da anni. Farò di tutto per riavere i miei soldi indietro

31 gennaio 2023
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Avendo installato antivirus free avast…

Avendo installato antivirus free avast da molti anni oggi mi sono ritrovato con abbonamento scaduto e addebito automatico tramite paypal di un nuovo abbonamento a pagamento. Avendo una carta ricaricabile a soglia il pagamento non è stato autorizzato per disponibilità insufficiente ma dopo che sono entrato nel mio profilo Avast per eventualmente annullare abbonamenti in essere il portale mi dice che non risulta alcun abbonamento attivo. Ps non conosco l'importo che la digital river intedesse prelevare in automatico

3 gennaio 2023
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penosi

penosi, ho acquistato un tablet lenovo il 28 novembre, ad oggi risulta ancora in preparazione e nessuno sa dirmi il motivo, oltretutto sul sito risulta disponibile e scrivono che spediscono in 1\2 giorni.

5 dicembre 2022
Non scritta su invito
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digitalriver

mi è arrivato oggi l'addebito di 93.99 euro per un abbonamento di 10 dispositivi che io non ho. Mi hanno rinnovato un abbonamento che anno scorso era in offerta senza dirmi niente, ovvero mi hanno informato del rinnovo lo stesso giorno che mio hanno prelevato i soldi. Vorrei sapere come fare per reclamare??? un numero di telefono. Volevo anche aggiungere che il vecchio abbonamento scade il 4 gennaio 2023

3 dicembre 2022
Non scritta su invito
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Addebitato 58,99 effettuata in…

Addebitato 58,99 effettuata in automatico alle 02:00 di mattina paypal dice che essendo un addebito automatico non possono fare altro che disabilitare i pagamenti automatici nei confronti di questo shop che dovrebbe essere un partner di AVG antivirus che prende i soldi al posto d AVG.Per avere il mio rimborso quello dovrò fare e aspettare 7 giorni nel momento in cui non avrò il mio prodotto digitale"antivirus" per e mail posso aprire una contestazione per un rimborso tramite paypal

28 novembre 2022
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Addebito non richiesto

Ieri martedì 20 settembre mi sono stati addebitati 93,99€ su PayPal per un pagamento sconosciuto e non richiesto. Chiedo di annullare quest'ordine

21 settembre 2022
Non scritta su invito
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Confusione e incompetenza totale

Acquistato un Lenovo Yoga 7i da 1700 euro, assistenza premium e...
Per sapere SEMPLICEMENTE che tipo di tecnologia c'è nello schermo per acquistare una penna digitale adatta, non c'è stato NESSUN verso.
Sono stato sballottato per 7 (SETTE!) numeri telefonici diversi, e alla fine NESSUNO ha saputo dirmi nulla.

PS: nell'ultima chiamata non si erano nemmeno accorti che ero al telefono, sentivo rumori di ogni tipo, poi mi risponde uno che in romanaccio mi dice "prenditi la penna lenovo e sei apposto".

20 luglio 2022
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Ho acquistato un TAB M10 2ND GEN HD il…

Ho acquistato un TAB M10 2ND GEN HD il giorno 14/07/2022 e invece mi è arrivato oggi 18/07/2022 la base di ricarica per tablet lenovo. ho contattato l'assistenza e mi ha risposto che anche se l'immagine mostra il tablet, il prezzo indicato è per l'acquisto della base di ricarica, invece al momento dell'acquisto leggevo anche la scheda tecnica del tablet e non della base per tablet. mi hanno fatto, a loro dire la pratica di rimborso senza però lasciarmi una copia della richiesta e mi hanno detto di attendere che sia valutata da loro. premetto che ho fatto l'acquisto perchè potevo pagare con Pay Pal, perchè ad un prezzo molto basso pensavo ad una fregatura. (infatti così è stata) Ti fanno vedere il tablet e nel momento in cui paghi ti vendono la base di ricarica.

18 luglio 2022
Non scritta su invito
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Risposta di Digital River


Grazie per i vostri commenti. Sono contento che tu sia riuscito a contattare il supporto Lenovo perché alla fine devono decidere come vogliono gestire il tuo caso. Digital River facilita le transazioni di e-commerce per conto di Lenovo, ma Lenovo gestisce il proprio servizio clienti e il supporto del prodotto.

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Ho trovato una transazione mai…

Ho trovato una transazione mai autorizzata di 89.90 euro. Chiedo che venga annullata e che mi venga chiarito se avete attivato un abbonamento senza autorizzazione per annullarlo. Questa è una follia!!!

17 luglio 2022
Non scritta su invito
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Risposta di Digital River

Ciao, Barbara -
Digital River facilita le transazioni di e-commerce per conto di marchi globali, compresi quelli che vendono abbonamenti. È possibile che un abbonamento di prova diventi un abbonamento a pagamento se la persona che si iscrive al periodo di prova non rinuncia. Dovresti aver ricevuto una notifica dal marchio che stavano per avviare un addebito di rinnovo. A volte questo finisce nei filtri antispam. Si prega di contattare direttamente il marchio e saranno in grado di annullare l'abbonamento per te e avviare un rimborso.

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Truffe alla grande

Mio marito si è trovato un addebito di digital river Irlanda per antivirus mai richiesto tramite PayPal di 59.99 euro
Ovviamente bloccato successivi addebiti è fatta segnalazione a PayPal che prontamente ha provveduto per attivare annullamento e rimborso. Mi chiedo però come mai non vengano chieste autorizzazioni
Signori di digital visto che lo scherzetto l’avete fatto anche nel 2020 e 2021 dove sono le email di richiesta pagamento con allegate fatturazione?
Banda di truffatori!!!

12 luglio 2022
Non scritta su invito
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Risposta di Digital River

Grazie per aver richiamato la nostra attenzione su questo. Digital River facilita le transazioni di e-commerce per i marchi globali, compresi quelli che offrono abbonamenti. È possibile che una prova gratuita diventi un abbonamento a pagamento se il cliente non rinuncia. I clienti dovrebbero ricevere un'e-mail che li informa che è in arrivo un addebito. Quell'e-mail a volte finisce nelle caselle di posta indesiderata o nei filtri antispam. Ti consiglio di contattare direttamente il marchio per annullare l'abbonamento per assicurarti di non essere addebitato nuovamente per qualcosa che non stai utilizzando e non desideri.

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