Den Blå Planet, Danmarks Akvarium Recensioni 

237
TrustScore 2.5 su 5

2,5

Anche se non controlliamo le affermazioni specifiche, trattandosi di opinioni personali, etichettiamo le recensioni come “Verificate” quando riusciamo a confermare che c'è stata un'interazione commerciale effettiva. Leggi di più

Per proteggere l'integrità della piattaforma, ogni recensione presente sul sito, verificata o meno, viene monitorata dai nostri sistemi automatici 24 ore su 24. Questa tecnologia è progettata per individuare e rimuovere i contenuti che non rispettano le nostre regole, come le recensioni non basate su esperienze autentiche Siamo consapevoli che potremmo non riuscire a cogliere proprio tutto, quindi puoi segnalarci qualsiasi cosa pensi che ci sia sfuggita. Leggi di più

Scopri cosa dicono le persone

Valutata 3 stelle su 5

Vi var på besøg med vores barnebarn på 5 år. Parkeringsplads var fin og gode handicappladser. Dog er det i den dyre ende og besværligt at registrere sig. Adgang var nem, men dog superirriterende at sk... Leggi di più

L'azienda ha risposto

Valutata 2 stelle su 5

Vi ankom kl. 17 i forventningen om, at der på dette tidspunkt ville være færre besøgende. Dér tog vi fejl. Enormt højt lydniveau, svært ved at komme til de enkelte akvarier. Lange køer ved isbod. Fedt... Leggi di più

Valutata 4 stelle su 5

Fint besøg med hele familien. Spændende at se hvad der rør sig under vandets overflade. Lidt dårlig skiltet i forhold til skabe til opbevaring af tasker. Vi fandt først ud af senere på dagen at der va... Leggi di più

L'azienda ha risposto

Valutata 1 stelle su 5

Parkerings området til Den Blå Planet virker intentionelt uklart hvad angår skiltning af indkørsel / udkørsel med brug af hemmelige kameraer. Du kan ikke se om du er registreret eller chekket ud. Mak... Leggi di più

Dettagli dell'azienda

  1. Istruzione e formazione

Scritti dall'azienda

Glæd dig til at besøge Nordeuropas største og mest moderne akvarium Kom og få en sjov dag på Den Blå Planet. Bliv betaget af de forunderlige dyr, tab pusten til arkitektur i verdensklasse og bliv klogere på livet under vand. Vores søde personale står altid klar til at hjælpe dig.


Informazioni di contatto

2,5

Scarso

TrustScore 2.5 su 5

237 recensioni

5 stelle
4 stelle
3 stelle
2 stelle
1 stella

Non risultano inviti alla recensione recenti

Questa azienda non ha mandato inviti ai suoi clienti di recente, quindi le recensioni potrebbero non essere rappresentative

Ha risposto al 100% delle recensioni negative ricevute

Solitamente risponde entro 2 settimane

Come questa azienda usa Trustpilot

Scopri come vengono raccolte, valutate e moderate le loro recensioni e valutazioni.

2,5

Tutte le recensioni

(237)

12 recensioni negli ultimi 12 mesi

Scrivi una recensione
Su Trustpilot, le aziende non possono offrire incentivi o pagare per nascondere le recensioni. Le recensioni sono le opinioni dei singoli utenti e non di Trustpilot. Leggi di più

Valutata 1 stelle su 5

Spild af penge.

Deres timeslot fungerer slet ikke optimalt. I højtaleren informerer de besøgende, at der skal holdes en meters afstand, hvilket er pænt umuligt, når de lukker så mange ind, at vi står som sild i tønder. Vi havde bestilt timeslot til kl. 14.00, og vi ventede endda på at blive lukket ind. Det er slet ikke pengene værd, når servicen er så ualmindelig dårlig. Som besøgende får du uendelig meget mere for billigere penge ved at tage i ZOO.

17 agosto 2021
Non scritta su invito
Valutata 2 stelle su 5

Havde købt billetter via Go Dream og i…

Havde købt billetter via Go Dream og i skranken fik jeg den besked, at den Blå Planet havde opsagt samarbejdet ??
Blev henvist til Go Dream for at få mine penge retur og så måtte jeg betale for nye billetter. Synes det er mega dårlig kundeservice - det er da ikke kundens problem, at samarbejdet er opsagt. Istedet en utilfreds kunde,
Super dårlig mad i cafeen - købte pandestegte fiskefrikadeller med remoulade og de havde aldrig set skyggen af fisk, remouladen ligeså - smagsforladt.
Selve udstillingen er der intet at klage på.

16 agosto 2021
Non scritta su invito
Valutata 5 stelle su 5

Fantastisk oplevelse!

Fantastisk oplevelse! Jeg har haft en sommerfugl i håret, vinket til en Odder, givet High five til en rokke og kildet en søstjerne og set en flagermus ‘danse’! Superflotte bassiner og informative tavler! mange sjove detaljer overalt og dagens navn må være en ‘myresluger elefantfisk’! :-)

13 agosto 2021
Non scritta su invito
Valutata 1 stelle su 5

Vanvittigt mange mennesker

"Hold venligst afstand på grund af coronavirus", gjalder beskeden i højtalerne. En absurd besked at modtage, når man står som sild i en tønde, og ikke kan træde et skridt i nogen retning uden at gå ind i et andet menneske. Hvis man ønsker at agere ansvarligt i forhold til Covid-19 pandemien, skal man ikke komme her. De lukker afsindigt mange mennesker ind på én gang, det er umuligt at holde afstand, og ingen medarbejdere hjælper med at sprede folk ud. Selv uden coronavirus havde det været en dårlig oplevelse, for vi kunne ikke komme tæt nok på til at se fiskene - der var kø til alt, overalt.

10 agosto 2021
Non scritta su invito
Valutata 5 stelle su 5

Hej er rigtig god dag

Hej
var der i fredags og må sige det var en absolut skøn oplevelse
mine børnebørn på 9-12 og jeg kom med bagom - inviteret af den sødeste unge mand som fortalte alt - hvad de 2 drenge kunne suge til sig
ingen kø problemer mad fint og ja helt igennem en dejlig dag -
stor ros

9 agosto 2021
Non scritta su invito
Valutata 2 stelle su 5

Rigtigt fine akvarier, men alt for mange menbesker

Rigtigt fine akvarier, men der var lukket alt for mange mennesker ind i forhold til den plads man har. Restauranten var der kø i 40 min. for at bestille maden plus yderligere 15 min fra bestillingen til vi fik maden.
Man skulle selvfølgelig i Restauranten vise Corona pas. Men kun den der bestilte maden, alle andre kunne bare sætte sig ved et bord. GIVER INGEN MENING!

7 agosto 2021
Non scritta su invito
Valutata 4 stelle su 5

Super fin oplevelse

Super fin oplevelse hos Den Blå Planet. Vi var to voksne og et barn på syv år - og vi nød det alle tre. Husk at bestille billetter online inden besøget. Vi måtte vente knapt tre kvarter på at komme ind. Vi var der i godt og vel to timer, men man kan i princippet bruge en hel dag, hvis man vil læse mere om de forskellige dyr.

28 luglio 2021
Non scritta su invito
Valutata 2 stelle su 5

Må desværre hælde lidt Malurt i…

Må desværre hælde lidt Malurt i bægeret..I beder om at vi støtter op omkring jer...vi var 7 STK. Ude hos jer idag...desværre uden held til at komme ind .da vi Ikke havde bestilt billetter i forvejen på nettet..meget beklageligt....der var flere end os i samme situation kunne vi se..så er det da også Jeres egen skyld at i ikke får penge i kassen...

27 luglio 2021
Non scritta su invito
Logo di Den Blå Planet, Danmarks Akvarium

Risposta di Den Blå Planet, Danmarks Akvarium

Kære Ken. Tak fordi, du har givet dig tid til at skrive til os.
Der er begrænset mængde plads i huset pga. corona, og vi sælger derfor billetter online og i timeslots for at sikre, at der ikke er for mange mennesker i huset på samme tid. Derfor bliver vi desværre nødt til at afvise gæster i døren, hvis der er fuldt hus, og man ikke har købt billet på forhånd. Jeg kan sagtens forstå, at det er super ærgerligt at være gået forgæves, men vi kan desværre ikke lukke flere mennesker ind, end det er tilladt, hvor end vi gerne ville. Jeg håber på din forståelse.
Venlig hilsen Josefine / Den Blå Planet

Valutata 5 stelle su 5

Fantastisk familie 💞 tur

25 august ☺️ fantastisk 🥰 familie stund 👀
Jeg besøgte Den Blå Planet sidste år, det var også en god oplevelse. Men i dag var helt out standing 🌞🌞 godt vejr, fisk 🎏🐟 der var livlige 🌊 🦀🦀 krabbe fangst og personalet hold da helt magle 😍 hvor der bare var check på tingene 💪 alle Corona restriktioner blev overholdt til punkt og prikke 🤲🌟🌟
8000 🌟🌟🌟
Fra Fam. Simoni 😊📸

25 luglio 2021
Non scritta su invito
Valutata 1 stelle su 5

Dødsyg oplevelse. Kommer aldrig igen.

Jeg var i dag på den blå planet med min familie (5 voksne), og sikke en kæmpe skuffelse.

I forhold til at det koster 195 kr. at komme ind pr person, og de faciliteter/fisk man kan se, har det bestemt ikke været oplevelsen værd. Derudover var hav odderne ikke til at finde.

Det hele kan ses på 1,5 time max og det er nærmest en dødsyg oplevelse. Det var da lidt fascinerende at røre fiskene, men rigtig dårligt facilitet at man skal ned på sine knæ eller ligge på gulvet som en slave for at røre fiskene. Derudover tog de også penge for parkering for handicappede? Hvad i alverden foregår der? Vi regnede bestemt ikke med at skulle betale for parkering når vi har handicapkort og når vi allerede har brugt næsten 780 kr. på billetter. OG de tog 10 kroner for at låne et skab, som man ikke får igen.

Derudover lagde jeg også mærke til i souvenir butikken at nogen af de udstoppede bamser der var, var ikke til at finde i de forskellige akvarier som eksempelvis blæksprutte. Det har fuldstændig ødelagt min dag at jeg kom og har spildt mine penge på denne forfærdelige oplevelse. SKAM JER.
Hele min familie og jeg er så ufattelig skuffet og kommer aldrig til at besøge dette sted igen eller anbefale det til venner eller familie.

20 luglio 2021
Non scritta su invito
Valutata 2 stelle su 5

For mange mennesker

Vi var i Den blå planet igår. Først måtte vi vente ret lang tid i kø, fordi der var blevet lukket for mange ind, selv om vi havde bestilt billet på forhånd. Det var dog ok. Da vi endelig kom ind, var der alt for mange mennesker. Blev virkelig bekymret i forhold til corona. Man kunne ikke undgå at stå tæt. Folk overholdt ikke retningslinjerne med afstand, og det virkede ikke som om, at der var nogen, der sørgede for, at folk overholdt det. Håber I får lidt mere styr på dette, for det er et rigtig spændende sted at besøge.

20 luglio 2021
Non scritta su invito
Valutata 1 stelle su 5

Dårlig fam. Tur

Var på den blå planet 10/7 .i ville have vi kom og støttede jer .sikke noget p.. . Der var dømt kaos og der var alt for mange . Så er der en spade der melder at folk skal huske at holde afstand .hvordan skulle det kunne ske folk vade rundt oven på hinanden . Det var så sidste gang i fik vores støtte . Ps prøv at køb nogle gaveartikler i nærområdet alt jeres skidt kommer fra Kina og koster kasser så det er på bekostning af miljøet i skoler kassen .

11 luglio 2021
Non scritta su invito
Valutata 1 stelle su 5

De tager ikke telefonen

Jeg har prøvet at kontakte jer af flere omgange nu og der er ingen der svarer telefonen..

Jeg ringer til jer og får af vide at jeg er nr. 5 i køen. Efter ca. 30 minutter er jeg så nr. 1 i køen. Men jeg er så åbentbart nr. 1 i en time.. Det kan da ikke være rimeligt at man gerne vil kontakte jer, mht. et besøg, og så skal sidde i kø i over 1,5 time…

9 luglio 2021
Non scritta su invito
Valutata 5 stelle su 5

Den Blå Planet, besøg kan virkelig anbefales

Besøgte Den Blå Planet en tirsdag formiddag (vores 1.besøg) en meget positiv oplevelse, super god og informativ service, ingen kø for at komme ind eller trængsel undervejs. Fin hjælp til brug af Planetens App. Planeten efterlevede alle Coronarestriktionerne og der var mulighed for afspritning undervejs.
Efterfølgende besøg i Rerstaurant Tang kan virkelig anbefales, tror aldrig jeg før har fået så god en burger (Signatur Burger)

20 novembre 2020
Non scritta su invito
Valutata 1 stelle su 5

Parkering som halvskjult, snedig afgift

Vi betaler 855 kr. for 3 voksne og 3 børn for at se Den Blå Planet. Halvanden måned efter modtager vi en parkeringsbøde paa 450 kr. uden at vi på noget tidspunkt havde drømt om, at man ud over vores dyre entre kunne finde på at opkræve dyrt betalende kunder for parkering i en zone, som ikke just lægger op til 'for mange som vil parkere, vi må regulere med betaling'.
Det er ganske enkelt for smart og at bondefange kunderne. Skal der endelig opkræves, så sæt en bom op, der er en grund til at disse bliver brugt i parkeringskældre og lignende.
Kunne forstå det hvis vi ikke var besøgende hos Den Blå Planet. 
Entreen er for dyr i forhold til hvad man får for pengene og at man ovenikøbet skal have en parkeringsbøde forstår ingen rettænkende.
Sixt biludlejning skulle jo selvfølgelig også lige have 375 kr. for at administrere bøden. 'Tak' Den Blå Planet / Apcoa Parking, I ser os ikke igen.

2 novembre 2020
Non scritta su invito
Logo di Den Blå Planet, Danmarks Akvarium

Risposta di Den Blå Planet, Danmarks Akvarium

Kære Sebastian

Jeg forstår godt, det er ærgerligt at få en bøde. Men vores parkeringsplads opfylder alle gældende regler og lovgivning for skiltning på et betalingsanlæg. Vi informerer desuden både på pladsen og på vores hjemmeside om vores parkeringsregler. Det er desværre ikke muligt at tilbyde gratis parkering, da vi lægger tæt på lufthavnen og i så fald vil blive brugt som langtidsparkering.

Jeg håber du på trods af parkeringsbøden havde et godt besøg på Den Blå Planet.

Venlig hilsen
Josefine / Den Blå Planet

Valutata 1 stelle su 5

Kan kun stemme med alle øvrige der har…

Kan kun stemme med alle øvrige der har oplevet at modtage en parkeringsafgift efter et besøg hos jer. Det er så enormt dårligt stil, og hvad værre er, at europark som i benytter er nærmest umulige og komme i kontakt med og ikke kan og vil begrunde hvorfor de har givet en parkeringsafgift. Men ja det virker til DBP snyder kunderne i samarbejde med Europark. Da jeg nemlig har haft skrevet til DBP også, men intet hørt. Kort fortalt har jeg besøgt de blå planet, men ikke parkeret nogle steder, hvor det har været angivet eller vist at der skulle betales for parkering!

29 ottobre 2020
Non scritta su invito
Logo di Den Blå Planet, Danmarks Akvarium

Risposta di Den Blå Planet, Danmarks Akvarium

Hej Toke
Jeg er ked af at høre, at du har haft en utilfredsstillende oplevelse med vores parkering. Du er velkommen til at sende en mail til info@denblaaplanet.dk og beskrive dit problem med parkeringen og din afgift, og så vil vi kigge på sagen.
Venlig hilsen
Josefine / Den Blå Planet

Valutata 1 stelle su 5

Parkering er lavet til at snyde folk

Jeg er meget rystet at have fået en kontrolafgift på 400 kr, efter jeg parkerede ved Den Blå Planet.

Man kører bare på parkeringspladsen og kører ned igen, der er ingen bommer overhoved. Så forventer de at man læser regler på nogen skilte der åbenbart er så lille, at ingen ser dem. Der er heller ikke placeret betalingsautomat synligt ved udgangen af akvariet eller udfarten af p-pladsen.

Der er mange andre på trustpilot der beskriver disse problemer (siden juni 2019 hvor dette system er blevet installeret), men hverken DBP eller APCOA gør noget ved det. Man kunne tro de bruger de her misledende forholde til at tjene ekstra penge ind.

26 agosto 2020
Non scritta su invito
Logo di Den Blå Planet, Danmarks Akvarium

Risposta di Den Blå Planet, Danmarks Akvarium

Hej Robert
Jeg er ked af at høre, at vores skiltning ikke levede op til dine forventninger. Vi arbejder på problemet med parkeringen, og vi er bestemt ikke ude på at snyde folk. Du er velkommen til at sende en mail til info@denblaaplanet og beskrive dit problem med parkeringen og din afgift, og så vil vi kigge på sagen.
Venlig hilsen
Josefine / Den Blå Planet

Valutata 1 stelle su 5

Barnebarn skulle vente 7 timer for at komme ind!

Fredag d. 31/7-2020 havde jeg inviteret mine børnebørn med til Den Blå Planet.
Vi kommer lidt over kl. 10. Vi går ind, jeg stiller mig ved kassen, der er 4 ansatte til stede, der er ingen der reagerer, der stå en anden foran os!
Efter 5 minutter kontakter jeg en ansat der står ved indgangslågen, jeg er i tvivl om mit Sæsonkort er gyldigt, det er udløbet, men jeg kan godt forny det, men så mangler vi 1 billet til mit barnebarn Noam på 7,5 år, men Noam kan først komme ind kl. 17:00, så det er kun os andre 4 der kan komme ind! Og der kan ikke gøres en undtagelse! ???

Den 11/5-2020 gav jeg en gave til Den Blå Planet på kr. 500,- pga. Corvid19, sådan at der var mad til dyrene!

Vi kom ikke i Den Blå Planet, dårlig oplevelse!!!

Med venlig hilsen

Michaell
Tlf: 2086 0559

4 agosto 2020
Non scritta su invito
Logo di Den Blå Planet, Danmarks Akvarium

Risposta di Den Blå Planet, Danmarks Akvarium

Hej Michaell

Jeg er ked af at høre om din oplevelse på Den Blå Planet.

I sommerferien havde vi flere gæster end forventet - vi havde 50 % på billetter og så holdt ekstra mange danskere sommerferie i Danmark i år. Det betød et ekstra stort pres på vores maksimum gæstekapacitet, som dagligt var udfordret. Vi fik ekstremt mange henvendelser fra gæster, der ikke på forhånd havde bestilt billetter, som vi desværre måtte afvise, da vi af sikkerhedsmæssige årsager ikke kunne have flere gæster inde.
Vi havde en pulje til gæster med års- og gavekort, og den var vi nødt til at holde fri i de tilfælde, der kom mange gæster med netop disse kort. Derfor blev dit barnebarn desværre afvist, fordi der ikke var købt en forudbestilt billet med tidsrum. Det er naturligvis beklageligt, men vores billetpersonale gjorde, som du selv erfarede, ingen undtagelser i jeres situation, fordi der ikke var købt billet på forhånd.

Mvh Lasse / Den Blå Planet

Valutata 1 stelle su 5

Dårlig oplevelse

Dårlig oplevelse. Der er alt for mange mangler rundt omkring. I Regnskoven ser man flere vandhaner, eludtag og udsugning end man ser dyr.
Bagsiden af flere akvarier ser man direkte ind i servicerummet, hvor der er meget rodet og fyldt op med skrammel.
Så var Appen mangelfuld, eller nummerne på udstilling ikke opdateret. Lyden på Appen kunne knap nok høres grundet den meget dårlig aquastik.
Men der var gratis høretelefoner ved indgangen.

3 agosto 2020
Non scritta su invito
Logo di Den Blå Planet, Danmarks Akvarium

Risposta di Den Blå Planet, Danmarks Akvarium

Hej Erik
Tak for din anmeldelse.

Jeg er ked af at høre, app'en ikke levede op til forventningerne. Jeg tager dine input med videre til rette vedkommende - både i forhold til at se bag vores akvarier og vores app.

Tak fordi du gav dig tid til at skrive.

De bedste hilsner
Lasse / Den Blå Planet

Come funziona Trustpilot

Chiunque può scrivere una recensione su Trustpilot. L'autore di una recensione ha la possibilità di modificarla o cancellarla in qualsiasi momento e, fintantoché il suo account è attivo, la recensione rimane visibile a tutti.

Le aziende possono raccogliere recensioni tramite inviti automatici. Queste recensioni sono etichettate come verificate perché è ovvio che si basano su esperienze reali.

Scopri di più sui diversi tipi di recensioni.

Per salvaguardare la nostra piattaforma, facciamo uso di personale dedicato e di tecnologie intelligenti. Scopri come combattiamo le recensioni false.

Scopri di più su come vengono gestite le recensioni su Trustpilot.

Ecco qui 8 consigli per scrivere delle ottime recensioni.

La verifica aiuta a garantire che le recensioni su Trustpilot vengano scritte da persone reali.

Offrire incentivi in cambio di recensioni o chiederle solo a clienti specifici potrebbe distorcere il TrustScore, violando le nostre linee guida.

Scopri di più