Mi sono arrivati i primi due modellini la Yamaha di Valentino e la Ducati di Màrquez .Modellini molto belli,realistici,curati nei dettagli delle serigrafie della moto. Come mi avevano comunicato,ne... Leggi di più
L'azienda ha risposto
Anche se non controlliamo le affermazioni specifiche, trattandosi di opinioni personali, etichettiamo le recensioni come “Verificate” quando riusciamo a confermare che c'è stata un'interazione commerciale effettiva. Leggi di più
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Riepilogo delle recensioni
Creato con l’IA, sulla base delle recensioni più recenti
Di cosa parlano le persone
Recensioni alla base di questo riepilogo
Prodotti di altissima qualità, bellissimi. Attualmente stò costruendo il corpo umano Skelly insieme a mio figlio ed è fantastico. Nonostante qualche errore di spedizione di alcune uscite, l'assistenza... Leggi di più
L'azienda ha risposto
La mia esperienza è stata resa fantastica dalla felicità della mia nipotina(3 anni) quando ha iniziato ad utilizzare il vostro prodotto, che considero di ottima qualità! Per quanto... Leggi di più
L'azienda ha risposto
Ho già un altro abbonamento in corso con De Agostini e mi sto trovando benissimo, quindi avendo trovato sul loro sito qualcos’altro che mi interessa molto non ci ho pensato due volte nello scegliere n... Leggi di più
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4,2
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Ottima assistenza
Ho sempre ricevuto una assistenza tempestiva per ogni problematica riscontrata.
3 aprile 2026
Non scritta su invito
Risposta di De Agostini
Ciao Daniele Ferro,
Grazie mille per la tua fantastica recensione! Siamo entusiasti di sapere che stai apprezzando il tuo abbonamento/acquisto. Il tuo supporto significa molto per noi e non vediamo l’ora di continuare a offrirti esperienze straordinarie ogni mese!
Un cordiale saluto,
Tutto perfetto!!!
1 febbraio 2026
Risposta di De Agostini
Ciao Claudio Pascalina,
Grazie mille per la tua fantastica recensione! Siamo entusiasti di sapere che stai apprezzando il tuo abbonamento/acquisto. Il tuo supporto significa molto per noi e non vediamo l’ora di continuare a offrirti esperienze straordinarie ogni mese!
Un cordiale saluto,
Ancora niente pacco da circa 2 mesi...
Ancora niente pacco da circa 2 mesi.... Ho detto tutto...
20 marzo 2026
Risposta di De Agostini
Ciao Laura!
Ci dispiace sapere che la consegna del prodotto non ha soddisfatto le tue aspettative. Abbiamo registrato il tuo feedback e lo abbiamo condiviso con il team responsabile affinché possa implementare miglioramenti. Ci impegniamo a risolvere questi problemi per evitare che si ripetano.
Un caro saluto, De Agostini
Non mi è piaciuto le tempistiche delle…
Non mi è piaciuto le tempistiche delle uscite che dovrebbero arrivarmi,per un abbonamento per un modello Lamborghini... In 1 mese e mezzo solo una uscita
20 marzo 2026
Risposta di De Agostini
Ciao Giampiero!
Ci dispiace sapere che questa volta non hai avuto un'esperienza soddisfacente con i nostri servizi e apprezziamo il tuo feedback. Vogliamo farti sapere che il nostro servizio clienti sta lavorando per contattarti al più presto e fornirti l'assistenza di cui hai bisogno per questa richiesta.
Un caro saluto,
De Agostini
Buongiorno,sono soddisfatto dei…
Buongiorno,sono soddisfatto dei materiali ricevuti sono curati e ben fatti. Cordiali saluti.
20 marzo 2026
Risposta di De Agostini
Ciao VERONESI FRANCESCO,
Grazie mille per la tua fantastica recensione! Siamo entusiasti di sapere che stai apprezzando il tuo abbonamento/acquisto. Il tuo supporto significa molto per noi e non vediamo l’ora di continuare a offrirti esperienze straordinarie ogni mese!
Un cordiale saluto,
l'azienda ha aderito alle mie…
l'azienda ha aderito alle mie richieste dimostrando gentilezza e professionalità
19 marzo 2026
Risposta di De Agostini
Ciao Pierluigi Maninchedda,
Grazie mille per la tua fantastica recensione! Siamo entusiasti di sapere che stai apprezzando il tuo abbonamento/acquisto. Il tuo supporto significa molto per noi e non vediamo l’ora di continuare a offrirti esperienze straordinarie ogni mese!
Un cordiale saluto,
Risposta di De Agostini
Ciao Adrian,
Grazie mille per la tua fantastica recensione! Siamo entusiasti di sapere che stai apprezzando il tuo abbonamento/acquisto. Il tuo supporto significa molto per noi e non vediamo l’ora di continuare a offrirti esperienze straordinarie ogni mese!
Un cordiale saluto,
servizio cliente vergognoso
sto facendo la collezione della lamborghini revuelto.
è da un mese che continuo a contattare il servizio clienti perché non posso accedere alla mia dashboard per verificare gli ordini arrivati e quelli che devono arrivare.
Dopo un mese di continue mail e chiamate ancora non mi hanno permesso di entrare e di resettare le credenziali dato che non arriva nessuna mail sul reset della password. trovo vergognosa questa cosa che doveva risolversi in pochi minuti dalla prima mail/chiamata
3 aprile 2026
Non scritta su invito
Risposta di De Agostini
Ciao Alessandro!
Ci dispiace che tu stia avendo un’esperienza negativa con la tua collezione. Ti assicuriamo un’assistenza personalizzata per risolvere la tua situazione.
Per poter gestire questa segnalazione, è importante che ci invii i tuoi dati rispondendo all’email di Trustpilot. Una volta ricevute le tue informazioni, ti contatteremo immediatamente per aiutarti con tutto.
Grazie per la tua fiducia.
Un caro saluto,
De Agostini
L'assistenza clienti TOP!
L'assistenza clienti è sempre stata all'altezza delle aspettative. Sono tutti molto carini, rispondono in fretta e ti vengo incontro su tutto. Molto efficienti e rapidi. Sono molto soddisfatto e ovviamente non può essere che 5 stelle. Raccomandato al 100%!!!
1 aprile 2026
Non scritta su invito
Risposta di De Agostini
Ciao Vladimir Rosiniuk,
Grazie mille per la tua fantastica recensione! Siamo entusiasti di sapere che stai apprezzando il tuo abbonamento/acquisto. Il tuo supporto significa molto per noi e non vediamo l’ora di continuare a offrirti esperienze straordinarie ogni mese!
Un cordiale saluto,
Davvero fantastici prodotti
Davvero fantastici prodotti! Sempre innovativi e ben realizzati
21 agosto 2025
Risposta di De Agostini
Ciao Alex Mele,
Grazie mille per la tua fantastica recensione! Siamo entusiasti di sapere che stai apprezzando il tuo abbonamento/acquisto. Il tuo supporto significa molto per noi e non vediamo l’ora di continuare a offrirti esperienze straordinarie ogni mese!
Un cordiale saluto,
Top DeAgostini
31 marzo 2026
Non scritta su invito
Risposta di De Agostini
Ciao Luca Federico,
Grazie mille per la tua fantastica recensione! Siamo entusiasti di sapere che stai apprezzando il tuo abbonamento/acquisto. Il tuo supporto significa molto per noi e non vediamo l’ora di continuare a offrirti esperienze straordinarie ogni mese!
Un cordiale saluto,
Risposta di De Agostini
Ciao Janette,
Grazie mille per la tua fantastica recensione! Siamo entusiasti di sapere che stai apprezzando il tuo abbonamento/acquisto. Il tuo supporto significa molto per noi e non vediamo l’ora di continuare a offrirti esperienze straordinarie ogni mese!
Un cordiale saluto,
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Ciao Giuliano Verati,
Grazie mille per la tua fantastica recensione! Siamo entusiasti di sapere che stai apprezzando il tuo abbonamento/acquisto. Il tuo supporto significa molto per noi e non vediamo l’ora di continuare a offrirti esperienze straordinarie ogni mese!
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Ottimo Servizio clienti
Servizio clienti sempre cortese, subito disponibile e risolutivo. Da anni faccio collezioni con De Agostini e ogni volta che ho bisogno di assistenza risolvo tutt in pochi minuti. Grazie davvero
26 marzo 2026
Non scritta su invito
Risposta di De Agostini
Ciao PIZZELLI,
Grazie mille per la tua fantastica recensione! Siamo entusiasti di sapere che stai apprezzando il tuo abbonamento/acquisto. Il tuo supporto significa molto per noi e non vediamo l’ora di continuare a offrirti esperienze straordinarie ogni mese!
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Aspetto il mio primo pacco da un po'
Aspetto il mio primo pacco da un po'. C'è il tracking ma non è funzionante nel senso che la posta dice che il pacco per loro non è partito, l'assistenza DeAgostini invece mi dice che è partito il 20 marzo ma che i colleghi non hanno aggiornato la tracciabilità. A me fa strano. Sono molto delusa. Da de agostini mo aspettavo di più.
25 marzo 2026
Non scritta su invito
Risposta di De Agostini
Ciao Giusy Gd!
Comprendiamo la tua frustrazione e vogliamo risolvere il prima possibile i problemi con la tua collezione. Il tuo caso sarà trattato con la massima priorità. Per procedere con la gestione, ti preghiamo di inviarci i tuoi dati tramite l’email di Trustpilot.
Queste informazioni sono essenziali per poterti aiutare con questa segnalazione. Ti contatteremo non appena le riceveremo.
Grazie mille per la tua comprensione.
Un caro saluto,
De Agostini
Non posso che fare una recensione a 5 stelle
Non posso che dare un'ottima recensione per il servizio ricevuto. Ho avuto un problema con lo speaker delle favole sonore DeAgostini e dopo aver contattato l'assistenza, sono stati rapidissimi a dare indicazioni per la risoluzione. Purtroppo non c'è stato nulla da fare e hanno direttamente sostituito l'apparecchio. Non potevo chiedere di più!
24 marzo 2026
Non scritta su invito
Risposta di De Agostini
Ciao SERENA,
Grazie mille per la tua fantastica recensione! Siamo entusiasti di sapere che stai apprezzando il tuo abbonamento/acquisto. Il tuo supporto significa molto per noi e non vediamo l’ora di continuare a offrirti esperienze straordinarie ogni mese!
Un cordiale saluto,
Risposta di De Agostini
Ciao beatrice priamo,
Grazie mille per la tua fantastica recensione! Siamo entusiasti di sapere che stai apprezzando il tuo abbonamento/acquisto. Il tuo supporto significa molto per noi e non vediamo l’ora di continuare a offrirti esperienze straordinarie ogni mese!
Un cordiale saluto,
Risposta di De Agostini
Ciao Angy,
Grazie mille per la tua fantastica recensione! Siamo entusiasti di sapere che stai apprezzando il tuo abbonamento/acquisto. Il tuo supporto significa molto per noi e non vediamo l’ora di continuare a offrirti esperienze straordinarie ogni mese!
Un cordiale saluto,
Qualsiasi problema sono pronti a…
Qualsiasi problema sono pronti a risolvere, seri e professionali
20 marzo 2026
Non scritta su invito
Risposta di De Agostini
Ciao Pasquale De Riggi,
Grazie mille per la tua fantastica recensione! Siamo entusiasti di sapere che stai apprezzando il tuo abbonamento/acquisto. Il tuo supporto significa molto per noi e non vediamo l’ora di continuare a offrirti esperienze straordinarie ogni mese!
Un cordiale saluto,
Deagostini è in azienda molto…
Deagostini è in azienda molto affidabile e la numero uno per le collezzioni
27 febbraio 2026
Risposta di De Agostini
Ciao Daniele,
Grazie mille per la tua fantastica recensione! Siamo entusiasti di sapere che stai apprezzando il tuo abbonamento/acquisto. Il tuo supporto significa molto per noi e non vediamo l’ora di continuare a offrirti esperienze straordinarie ogni mese!
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