Mi sono arrivati i primi due modellini la Yamaha di Valentino e la Ducati di Màrquez .Modellini molto belli,realistici,curati nei dettagli delle serigrafie della moto. Come mi avevano comunicato,ne... Leggi di più
L'azienda ha risposto
Anche se non controlliamo le affermazioni specifiche, trattandosi di opinioni personali, etichettiamo le recensioni come “Verificate” quando riusciamo a confermare che c'è stata un'interazione commerciale effettiva. Leggi di più
Per proteggere l'integrità della piattaforma, ogni recensione presente sul sito, verificata o meno, viene monitorata dai nostri sistemi automatici 24 ore su 24. Questa tecnologia è progettata per individuare e rimuovere i contenuti che non rispettano le nostre regole, come le recensioni non basate su esperienze autentiche Siamo consapevoli che potremmo non riuscire a cogliere proprio tutto, quindi puoi segnalarci qualsiasi cosa pensi che ci sia sfuggita. Leggi di più
Riepilogo delle recensioni
Creato con l’IA, sulla base delle recensioni più recenti
Di cosa parlano le persone
Recensioni alla base di questo riepilogo
Prodotti di altissima qualità, bellissimi. Attualmente stò costruendo il corpo umano Skelly insieme a mio figlio ed è fantastico. Nonostante qualche errore di spedizione di alcune uscite, l'assistenza... Leggi di più
L'azienda ha risposto
La mia esperienza è stata resa fantastica dalla felicità della mia nipotina(3 anni) quando ha iniziato ad utilizzare il vostro prodotto, che considero di ottima qualità! Per quanto... Leggi di più
L'azienda ha risposto
Ho già un altro abbonamento in corso con De Agostini e mi sto trovando benissimo, quindi avendo trovato sul loro sito qualcos’altro che mi interessa molto non ci ho pensato due volte nello scegliere n... Leggi di più
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4,2
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Mi hanno mandato lo specker rotto
Mi hanno mandato lo specker rotto, è non è mai arrivato quello in sostituzione, ho continuato a ricevere le varie uscite, ma lo specker niente.... Non farò più nessuna collezione con loro
26 gennaio 2026
Non scritta su invito
Risposta di De Agostini
Ciao Genny!
Siamo molto dispiaciuti di leggere il tuo messaggio e di sapere che hai riscontrato questo problema. Potresti per favore inviarci un'email con tutti i dettagli, i tuoi recapiti e una foto o viedo del prodotto, se applicabile, a questo indirizzo: servizio.clienti@deagostini.it? Il nostro team ti aiuterà a risolvere il problema il prima possibile.
Ti ringraziamo molto in anticipo e, ancora una volta, ci scusiamo per l'inconveniente!
Un caro saluto,
De Agostini
la peggior esperienza della mia vita
Sono un nuovo cliente e da due mesi, ripeto due mesi, devo effettuare il login nella dashboard del sito per poter visionare lo stato degli ordini e per acquistare altre collezioni. Continuo ad avere a che fare con Rajmonda che penso sia un bot da come risponde che continua a mandarmi mail standard sul fatto che sta girando la richiesta ai tecnici.
Il problema è semplicemente che il sito non riconosce la mia password e devo resettarla, ma inserendo la mail (che viene riconosciuta e sul quale arrivano tutte le comunicazioni de agostini) nelle procedure di reset o attivazione non arriva nulla.
Ripeto DUE MESI e ancora non è stato risolto un semplice problema di reset password, in 30 anni di internet non ho mai visto una cosa del genere. AGGHIACCIANTE
20 aprile 2026
Non scritta su invito
Risposta di De Agostini
Ciao Alessandro!
Siamo davvero dispiaciuti che in questa occasione tu non abbia avuto un'esperienza soddisfacente con i nostri servizi. Apprezziamo molto il tuo feedback, per noi è prezioso. Il nostro servizio clienti sta lavorando per contattarti al più presto e fornirti l'assistenza necessaria in merito alla tua richiesta.
Un caro saluto, De Agostini
La qualità dei modelli è la cura nei…
La qualità dei modelli è la cura nei particolari.
27 marzo 2026
Risposta di De Agostini
Ciao Angelo Pedaletti,
Grazie mille per la tua fantastica recensione! Siamo entusiasti di sapere che stai apprezzando il tuo abbonamento/acquisto. Il tuo supporto significa molto per noi e non vediamo l’ora di continuare a offrirti esperienze straordinarie ogni mese!
Un cordiale saluto,
Risposta di De Agostini
Ciao Antonio,
Grazie mille per la tua fantastica recensione! Siamo entusiasti di sapere che stai apprezzando il tuo abbonamento/acquisto. Il tuo supporto significa molto per noi e non vediamo l’ora di continuare a offrirti esperienze straordinarie ogni mese!
Un cordiale saluto,
Esperienza positiva
Esperienza positiva, ho avuto necessità di assistenza ed entro una giornata ho ricevuto l'aiuto necessario. Cordiali e competenti.
17 aprile 2026
Non scritta su invito
Risposta di De Agostini
Ciao Francesco,
Grazie mille per la tua fantastica recensione! Siamo entusiasti di sapere che stai apprezzando il tuo abbonamento/acquisto. Il tuo supporto significa molto per noi e non vediamo l’ora di continuare a offrirti esperienze straordinarie ogni mese!
Un cordiale saluto,
Si potrebbe fare meglio lo
21 marzo 2026
Risposta di De Agostini
Ciao DOMENICO,
Grazie per aver condiviso la tua opinione! Siamo felici che tu abbia avuto un’esperienza positiva con noi e apprezziamo davvero il tuo supporto. Il tuo feedback ci aiuta a migliorare continuamente.
Cordiali saluti,
Il team De Agostini
Tutte perfetto
21 marzo 2026
Risposta di De Agostini
Ciao Lorenzo Paolo Adolfo Modica,
Grazie mille per la tua fantastica recensione! Siamo entusiasti di sapere che stai apprezzando il tuo abbonamento/acquisto. Il tuo supporto significa molto per noi e non vediamo l’ora di continuare a offrirti esperienze straordinarie ogni mese!
Un cordiale saluto,
Risposta di De Agostini
Ciao Luigi!
Ci dispiace sapere che la tua esperienza questa volta non sia stata delle migliori. Apprezziamo molto il tuo feedback e il nostro servizio clienti ti contatterà per offrirti l'aiuto necessario a risolvere il problema.
Un caro saluto,
De Agostini
Ottimo molto soddisfacente
16 aprile 2026
Non scritta su invito
Risposta di De Agostini
Ciao Manuel Pesci,
Grazie mille per la tua fantastica recensione! Siamo entusiasti di sapere che stai apprezzando il tuo abbonamento/acquisto. Il tuo supporto significa molto per noi e non vediamo l’ora di continuare a offrirti esperienze straordinarie ogni mese!
Un cordiale saluto,
Risposta di De Agostini
Ciao Claudia Coviello,
Grazie mille per la tua fantastica recensione! Siamo entusiasti di sapere che stai apprezzando il tuo abbonamento/acquisto. Il tuo supporto significa molto per noi e non vediamo l’ora di continuare a offrirti esperienze straordinarie ogni mese!
Un cordiale saluto,
La mia bimba di un anno e mezzo li…
La mia bimba di un anno e mezzo li adora e gli piace tantissimo ascoltarli
21 marzo 2026
Risposta di De Agostini
Ciao Ilaria,
Grazie mille per la tua fantastica recensione! Siamo entusiasti di sapere che stai apprezzando il tuo abbonamento/acquisto. Il tuo supporto significa molto per noi e non vediamo l’ora di continuare a offrirti esperienze straordinarie ogni mese!
Un cordiale saluto,
Ho chiamato il servizio clienti de…
Ho chiamato il servizio clienti de Agostini perché avevo un "problema", mi ha risposto un ragazzo di nome Miren e con professionalità e gentilezza me lo ha risolto in pochi minuti.
Molto soddisfatto grazie mille Miren
Stefano
14 aprile 2026
Non scritta su invito
Risposta di De Agostini
Ciao Stefano,
Grazie mille per la tua fantastica recensione! Siamo entusiasti di sapere che stai apprezzando il tuo abbonamento/acquisto. Il tuo supporto significa molto per noi e non vediamo l’ora di continuare a offrirti esperienze straordinarie ogni mese!
Un cordiale saluto,
,collezione molto bella,piacevole ai…
,collezione molto bella,piacevole ai piccini e anche a noi grandi
27 marzo 2026
Risposta di De Agostini
Ciao Ana maria Garboan,
Grazie per aver condiviso la tua opinione! Siamo felici che tu abbia avuto un’esperienza positiva con noi e apprezziamo davvero il tuo supporto. Il tuo feedback ci aiuta a migliorare continuamente.
Cordiali saluti,
Il team De Agostini
SOTTOZERO
Perché ZERO non si può dare!
Pessimi, sono abbonato alla rb19 di max Verstappen, per spedire un pacco ci mettono 10 giorni e per affidarlo alle poste ci vogliono altri 3/4 giorni.
Ma per il pagamento non vi preoccupate che sono precisissimi! Qualche volta invece che il primo del mese addirittura anticipano! Esperienza altamente negativa, super sconsigliati
14 aprile 2026
Non scritta su invito
Risposta di De Agostini
Gentile Cliente!
Comprendiamo la tua frustrazione e vogliamo risolvere il prima possibile i problemi con la tua collezione. Il tuo caso sarà trattato con la massima priorità. Per procedere con la gestione, ti preghiamo di inviarci i tuoi dati tramite l’email di Trustpilot.
Queste informazioni sono essenziali per poterti aiutare con questa segnalazione. Ti contatteremo non appena le riceveremo.
Grazie mille per la tua comprensione.
Un caro saluto,
De Agostini
L'abbonamento è stato facile da…
L'abbonamento è stato facile da attivare , ho contattato il servizio di assistenza per rettificare l'indirizzo di consegna e la persona che ha preso in carico la mia pratica è stata cortese e competente risolvendo tutto in breve tempo. Posso solo avere un ottimo giudizio della De Agostini
21 marzo 2026
Risposta di De Agostini
Ciao Domenico,
Grazie mille per la tua fantastica recensione! Siamo entusiasti di sapere che stai apprezzando il tuo abbonamento/acquisto. Il tuo supporto significa molto per noi e non vediamo l’ora di continuare a offrirti esperienze straordinarie ogni mese!
Un cordiale saluto,
Prodotti stupendi
21 marzo 2026
Risposta di De Agostini
Ciao Pamela,
Grazie mille per la tua fantastica recensione! Siamo entusiasti di sapere che stai apprezzando il tuo abbonamento/acquisto. Il tuo supporto significa molto per noi e non vediamo l’ora di continuare a offrirti esperienze straordinarie ogni mese!
Un cordiale saluto,
Costruttive need music
21 marzo 2026
Risposta di De Agostini
Ciao CONCETTA MANCA,
Grazie mille per la tua fantastica recensione! Siamo entusiasti di sapere che stai apprezzando il tuo abbonamento/acquisto. Il tuo supporto significa molto per noi e non vediamo l’ora di continuare a offrirti esperienze straordinarie ogni mese!
Un cordiale saluto,
Ho contattato il servizio clienti per…
Ho contattato il servizio clienti per un problema.
Rapidi ed efficienti nella risoluzione.
Servizio consigliato,
I prodotti in abbonamento poi sono davvero ben fatti e le spedizioni sono molto rapide e ben tracciate.
Consigliato
13 aprile 2026
Non scritta su invito
Risposta di De Agostini
Ciao Laura Tramonte,
Grazie mille per la tua fantastica recensione! Siamo entusiasti di sapere che stai apprezzando il tuo abbonamento/acquisto. Il tuo supporto significa molto per noi e non vediamo l’ora di continuare a offrirti esperienze straordinarie ogni mese!
Un cordiale saluto,
Risposta di De Agostini
Ciao Cristina Carapelli,
Grazie mille per la tua fantastica recensione! Siamo entusiasti di sapere che stai apprezzando il tuo abbonamento/acquisto. Il tuo supporto significa molto per noi e non vediamo l’ora di continuare a offrirti esperienze straordinarie ogni mese!
Un cordiale saluto,
Risposta di De Agostini
Ciao roberto,
Grazie mille per la tua fantastica recensione! Siamo entusiasti di sapere che stai apprezzando il tuo abbonamento/acquisto. Il tuo supporto significa molto per noi e non vediamo l’ora di continuare a offrirti esperienze straordinarie ogni mese!
Un cordiale saluto,
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