DAY Recensioni 81

Non riesco ad entrare nell'app - error 16- e quando compilo il forum in ogni parte obbligatoria non mi fa inviare i dati! Pessima applicazione!!!

Per un loro errore mi trovo con un mese intero di ricariche in meno (circa 300 euro di buoni). Dopo circa 30 chiamate e svariati ticket aperti, mi fanno girare decine di negozi alla ricerca di pos abilitati DAY per poter ripristinare la CARD secondo la loro procedura. Dopo aver trovato ben tre negozi e dopo aver eseguito la procedura per più di 10 volte in tutto, dall'assistenza continuano a dirmi che il ripristino non risulta MAI eseguito. La cosa davvero assurda è che loro stessi hanno ammesso l'errore dicendo che i buoni non sono stati caricati e il tutto risulta sui loro sistemi... Forse si aspettano che a qualcuno passi la voglia per lucrarci su? Non sarà sicuramente il mio caso! Vergogna

A fine anno azzerano i day non utilizzati al solo scopo di lucro. Tramite app possono facilmente risalire all'effettivo non utilizzo ma se ne fregano, anzi: speculano proprio su questo. Totale mancanza di serietà

Perché a fine anno sequestrate i ticket in scadenza per diversi mesi? Non siete capaci di spostarli nel 2024 o ci lucrate in mala fede?

Non funziona nulla o non mi carica il codice o non me lo riconosce e non riesco quindi a pagare una delusione

Pessimo servizio, le carte dopo qualche mese non funzionano e non danno servizio telefonico, sembra come se gli operatori fanno cadere la connessione telefonica

Di un’ignoranza incredibile. Ho appena contattato il servizio clienti per un’informazione su alcuni buoni pasto in scadenza e mi è stato letteralmente attaccato il telefono in faccia dopo esser stata pressata ignorantissimamente nel comunicare all’istante il codice carta e codice cliente senza avere neanche il tempo di recuperare la tessera nel portafoglio. INCREDIBILE SENZA PAROLE

Praticamente una truffa....mi hanno bloccato la carta (non si sa per quale motivo) e continuo a accumulare buoni pasto inutilizzabili. L'assistenza clienti dice che non possono sbloccarla perché la procedura di sblocco può essere effettuata solo dai negozianti (possibile che la Day non sia in grado di sbloccare una loro tessera??). Mi inviano una mail con la procedura di sblocco da mostrare ai negozianti, giro decine di locali abilitati spiegando il problema ma nessuno sa nulla di questa fantomatica procedura, e anche leggendo le istruzioni non riescono a sbloccarla. Chiamo di nuovo l'assistenza richiedendo una nuova carta e si rifiutano di inviarla mi dicono che potrebbe avere lo stesso problema (??). Intanto l'azienda mi sta letteralmente rubando centinaia di euro. STATE ALLA LARGA DALLA DAY E OPTATE PER ALTRE SOLUZIONI!

Com'è possibile che ogni volta che faccio per entrare nel app non mi riconosce la password, è meno complicato usare l'home banking, cioè neanche trattessero buoni del tesoro!!!!! Datevi una regolata non è possibile ogni volta perdere tempo per aspettare un email per reimpostare la password (che arriva quando sono comodi loro) per vedere quanti buoni pasto ho, fate pena

Nessuna risposta al numero verde dopo 20 chiamate. Accumulo buoni pasto da un mese che non posso usare. Fate veramente SCHIFO! Farò ufficialmente reclamo presso l'amministrazione dove lavoro, affinché nel prossimo appalto siano scartati perchè è un servizio deplorevole. Vergognatevi!

Quando ho telefonato 5/6 giorni fa, ho chiesto se la chat robot dell'applicazione, funzionasse realmente o meno, e una straniera (tale signora Franca), risponde dicendo " ah perche c'è una chat-robot nella nostra app?" già non capiscono un c*zzo, non sanno nemmeno com'è fatta la loro app. Fate schifio.
Alla mia responsabile, hanno ciullato 5 buoni pasto. E a me anche, sicuramente. Nella chat-robot, ti chiedono num di cell. Per richiamati, ma non chiama mai nessuno. La e-mail info@day non ti risponde nessuno. Fanno schifoo. Dovete assumere gente italiana al call center!

Peccato che non si può mettere meno di una stella. Non rispondano mai e quando rispondano sono arroganti, presuntuosi, poco professionali.

Buoni pasto praticante inutilizzabili, non li accetta nessuno! Ne ho più di 120 caricati sulla card e non so dove andare a spenderli. Non credete al loro sito dove fanno la lista dei supermercati che li accettano, rimarreste molto delusi.....

App macchinosa e poco intuitiva Il cartaceo lo mandano alla azienda e non al fruitore del buono e bisogna aspettare 15 gg.ridicolo.

Nessuna catena li vuole questi ticket. Davvero una presa in giro! L'ultima volta una cassiera addirittura ha risposto: "No! Questi ticket non li prenderemo MAI!"
Vergogna!

stamattina chiamo al numero assistenza sono stata in attesa ORE x una carta smarrita ,ti risponde qualcuno che manco parla italiano siamo in buone mani !!!

Spesso quando uso questa scheda mi dicono che ci sono problemi di linea e quindi devo pagare con i contatti,una cosa a dir poco fastidiosa oltre che imbarazzante...
Sconsiglio a tutti questa scheda tanto per evitare imbarazzi..
Praticamente a me sembra una fregatura!!

Risponditore on line inutile, se telefonate al 051 210 65 09 un operatore, che parla male italiano,rimane sul vago,sembra la supercazzola di "amici miei" sul sito scrivono che i supermercati accettano i buoni pasto ma up day (bp9) non li prende nessuno specialmente Esselunga, iper Montebello che accettano tutto .