et des services à utilité sociale et locale qui donnent aux entreprises, aux
CSE, aux collectivités et pouvoirs publics les moyens d’améliorer le pouvoir
d’achat, la qualité de vie des salariés et des populations au cœur des
territoires. 
qui met l’humain au cœur de l’économie.
pour un pouvoir d'achat à utilité sociale et locale !
TERRIBILE
Sono Utilizzatore di TESSERA DAY BUONI PASTO
Sul portale Day non visualizzo da almeno 4 mesi il numero corretto di buoni pasto residui inoltre, al momento del pagamento, la card è costantemente bloccata e ogni volta risultano essere necessarie operazioni al fine di ripristinarne l'utilizzo con conseguente operazione di RISCRITTURA che non viene mai gradito fare dai negozianti. (addirittura non tutti sono addetti a fare tale operazione pertanto, quando quest’ultimo non è presente, io rimango senza la possibilità di usare la card).
Ho provato a risolvere telefonicamente il problema purtroppo inutilmente; in verità un operatore dei tanti mi ha addirittura chiuso la comunicazione “in faccia”…(GRAN MALEDUCATO, MI DISPIACE NON AVER IL SUO NOMINATIVO ALTRIMENTI LO AVREI MENZIONATO).
Risposta di Upcoop
Gentile Utente,
siamo molto spiacenti del fatto che i colleghi dell’assistenza telefonica non abbiano fin da subito inquadrato il problema ed ancora di più se ha percepito una non completa disponibilità di ascolto.
Dal momento che lei ha due Card Day, per visualizzare i dati della nuova non è necessario fare DUMP, ma semplicemente associare la nuova card alla App ed impostarla come predefinita, tramite la funzione “GESTISCI PRODOTTO”.
Sicuramente la prima incomprensione, e tutte quelle che ne sono seguite nelle successive chiamate di assistenza, derivano dal fatto che non si era inquadrata subito per quale card vi fosse il problema. Comprendiamo che il DUP è una soluzione fastidiosa per i nostri utenti e ci dispiace che le sia stato indicato di eseguirlo inutilmente.
Un cordiale saluto.