DAY Recensioni 81

Una stella è anche troppo! Ho questi buoni pasto da febbraio e sono riuscita a usarli pochissimo per pranzo (solo per la spesa), io lavoro in centro a Roma. La app fornisce nominativi di ristoranti chiusi da mesi, o che non accettano i ticket! Ogni volta che voglio pranzare mi sembra di fare la caccia al tesoro! Il call center mi ha detto che varia da operatore a operatore, ma io non posso cercare per tutta Roma un posto dove mangiare!

Servizio assistenza pessimo: vi dico solo che hanno risposto male anche ad un commerciante che voleva aderire alla piattaforma. Alla base di tutto dobbiamo sempre ricordarci che state maneggiando dei soldi dei dipendenti. Spero che la mia azienda rimuova al più presto questa società di gestione del welfare.

Da questo mese la mia azienda a deciso di utilizzare i buoni ristoservice, trovo comodo l'utilizzo sia della tessera che della app e molti rivenditori accettano questi ticket.

L'unica azienda di ticket che per attivare la tessera chiede una procedura che nessun'altra azienda utilizza.

Bisogna cercare un supermercato abilitato, poi mentre si è in fila alla cassa bisogna chiedere alla cassiera di mettere la tessera, aspettare la scritta "buoni pasto residui zero", premere tasto verde, se non funziona, togliere la tessera, premere F4, premere 7, mettere la tessera... se non venite linciati dalle persone in coda alla cassa potete attivare la tessera.

Ma io mi chiedo.. perchè questa procedura? a cosa serve? Nessun'altra azienda utilizza questo metodo contorto, si può sapere da quale mente malata è stato ideato?

Al numero 051 210 65 09 (assistenza dedicata) non risponde nessuno , nella chat risponde un robot idiota che con quattro messaggi prefatti non risolve ovviamente nulla. Come leggo nelle numerose recensioni precedenti e come è successo a mia moglie hanno studiato e ben pianificato un piano illegale per il quale provvederò immediatamente ad informare la Guardia di Finanza per le verifiche del caso...........emettono buoni pasto cartacei con scadenze molto brevi (illegali) per esempio emessi a Novembre con scadenza Dicembre confidando poi nel fatto che molte persone , visto appunto la breve scadenza , non utilizzeranno i buoni e quindi INTASCANO MONTAGNE DI SOLDI SENZA ALCUN ESBORSO.......INTELLIGENTI VERO ???

Ricordo che x legge .....I buoni erogati da Gennaio fino a tutto Agosto sono validi fino al 31 Dicembre dello stesso anno. I ticket pasto emessi tra Settembre e Dicembre invece, sono validi fino al 31 Dicembre dell’anno successivo......ed in ogni caso i ticket scaduti da non piu di 2/3 mesi devono essere rinnovati all'anno successivo !

Si deve dare minimo una stella, ma servizio pessimo.
Pochi posti sanno attivare la tessera, pochi posti li accettano e soprattutto a fronte di ticket caricati il 14.8.24 si prevede la scadenza il 31.12.24…altrimenti si perdono… forniscono un servizio pagato che se poi non utilizzi in 4 mesi perdi… sconsigliatissimi sopratutto perché son stati pagati ed alla fine con il giochino della scadenza “si appropriano” indebitamente di soldi senza dare il servizio (un sistema di pagamento efficiente).
Pessimi e’ un complimento

Tre mesi per rinnovare i buoni scaduti.
Veloci come una lumaca morta

Buoni irrecuperabili e con nemmeno 4 mesi per spenderli, senza un avvertimento ne una dichiarazione di scadenza visibile 17 dei 26 buoni posti caricati il 1/9/24 scaduti il 12/31/24 senza alcun avviso né tanto meno possibilità di ripristino, praticamente una truffa, soldi regalati da parte mia e del datore di lavoro, assistenza solo in orario specifico e inutile, app inutilizzabile dove per trovare l scadenza devi aprire circa 4 schede diverse

Ho chiamato il servizio clienti per dei buoni Cadhoc da attivare su Amazon. Ha risposto una signora con accento bolognese. La peggiore assistenza clienti mai avuta; si sentiva che la signora stava facendo i cavoli suoi, mi ascoltava e mi rispondeva a mezza bocca dopo un lungo silenzio, senza cercare minimamente di risolvere le mie difficoltà nell'usare l'app Upday. Alla fine, dopo mezz'ora di telefonata da incubo, mi ha detto a mezza bocca di provare dal sito perché l'app forse non funzionava. Avrei voluto registrare la telefonata e farla ascoltare ai suoi dirigenti, ma forse non interessa niente nemmeno a loro, dare una assistenza adeguata. Una stella perché zero stelle non si può dare.

Dare 1 stella è anche troppo perché non meritano nemmeno quella. Mi impediscono l'utilizzo dei buoni pasto presenti sulla carta, dando la colpa del blocco della stessa all'esercente. Apro un ticket di assistenza. Dopo 10 giorni, su mio sollecito, mi rispondono dicendo di ripetere la procedura e chiudono il ticket senza aver risolto il problema. Riscrivo loro e mi dicono che sono necessari altri 10 giorni per rispondermi, nonostante la vicinissima scadenza dei buoni al 31/12. Mi vengono fornite, sia per e-mail che telefonicamente, risposte molto maleducate e poco professionali. Si salvano solo le operatrici telefoniche non italiane che hanno risposto con gentilezza, pur non risolvendo il problema.

Carta sempre che dice buono non valido

In azienda ci forniscono buoni pasto DAY cartacei.
Purtroppo un mese fa ho avuto il problema di aver accidentalmente dimenticato un blocchetto nei pantaloni da lavoro (18 tiket da 5 euro), finiti in lavatrice.
Ovviamente sono usciti rovinati ma con il barcode ancora leggibile dal mio smartphone.
Ho chiesto info/assistenza a DAY e mi hanno risposto che ci si deve rivolgere alla propria azienda.
Ho chiesto all'azienda e dopo 2 contatti con ufficio DAY, sostanzialmente hanno risposto che i buoni cartacei rovinati (anche se leggibili da un lettore di barcode su cellulare), non possono essere recuperati o sostituiti.
Domanda, possibile che un lavoratore debba buttare 90 euro della retribuzione solo perché nessuno si prende la responsabilità di controllare dei codici?
Possibile che alla DAY non ci sia una Tracciabilità dei buoni emessi, in modo da controllare se sono ancora non utilizzati?
Possibile che una volta bloccati non si possano emettere nuovi buoni a compensazione (i buoni sono già stati saldati dall'azienda)?
E altre molte e molte domande, che nel 2024, sembrano domande fatte da utenti di 100 anni fa, quando non esistevano i computer e i metodi di tracciabilità.

Con la carta bloccata durante un tentativo di utilizzo, chiamo subito il numero dedicato. Avrei tollerato i 15 minuti di attesa per parlare con un operatore qualora mi avesse risposto qualcuno che si possa definire educato.
E invece mi imbatto in una "cafona" che alla mia semplice domanda "mi sa dire perche' si blocca sempre c/o questo esercente e la devo invece sempre sbloccare c/o altro esercente?"
Questa signora mi ripete alla nausea "come le ho già ben spiegato" e mi continua a dare sempre la stessa risposta parziale. Allibito per il trattamento ricevuto le faccio presente che non si può permettere di ripetermi almeno sei sette volte " come le ho già ben spiegato" senza che offendesse la mia media intelligenza...
Insomma una gran "cafona" che tutto pensa di sapere tranne di come si trattano le persone. Sono contento che il rapporto si stia ultimando.

APP UP DAY RIDICOLA SCOMODA COMPLICATA E OBSOLETA CHE TI PASSA LA VOGLIA...
la settimana scorsa mi decido a recuperare la password per capire il saldo dei buoni, al contrario di molti sfortunati qui, non mi hanno mai azzerato i buoni, sarà perché li uso tutti sempre molto prima che scadano,
era già molto scomodo l'accesso e quindi, alla proposta di passare al riconoscimento biometrico, penso: "un'affarone"...non l'avessi mai fatto: non riesco ad impostare l'accesso biometrico, dovrei scansionare e poi salvare su chiave cosa? per impostare un accesso biometrico che con tutte le altre app ci vogliono 2 minuti nemmeno, quindi ora non accedo più in nessun modo, nemmeno con la semplice canonica password ...
APP UP DAY sfigata, sembra studiata per farti passare la voglia di usarla! o forse lo fanno apposta così non accedi, non controlli e lasci scadere i buoni...che poi non ti rimborsano...? ma c'è ancora nel 2024 chi si decide a incassare lavorando anziché rubacchiando qua e là???

Non posso mettere 0 perché non me lo permette ma tanto valgono questi buoni perché almeno nella mia città solo un affiliato attualmente prende questi tipi di buono mentre il 99.99% non sono in grado di prenderli perché risulta rete non valida e chiedendo spiegazioni mi hanno risposto che deve essere l’esercente ad interessarsi presso la UP Day figurati se lo faranno mai avevamo ticket restaraunt e non ho mai avuto il benché minimo problema come si è cambiato con up Day problemi infiniti insomma non valgono nulla

1 stella perchè di meno non si può. Come successo ad altri clienti, da quanto vedo, molti hanno il mio problema: non avvisano della scadenza dei buoni al 31/12 e se li intascano senza avvisarli preventivamente (stiamo parlando di quasi 500 euro di roba!!!!) Vergognosi, ladri, servizio assistenza clienti di maleducati e ignoranti.

Mi hanno sottratto 17 ticket subito dopo l'accredito. L'operatrice straniera del call center scarica ogni tipo di responsabilità in modo arrogante e senza spiegazioni .

Come successo ad altri, segnalo che spariscono i buoni nonostante la scadenza sia molto più avanti.
Chiamando il servizio cliente rispondono in maniera arrogante che loro hanno avvisato l'azienda ma in realtà nessuno ha ricevuto nessuna comunicazione.

Altamente sconsigliati.

1 stella perchè -5 non si può mettere.Ticket caricati ad Agosto e spariti al 31/12 senza nessuna comunicazione ne prima e ne dopo. in pratica si sono tenuti 700 Euro e se li chiami hanno anche ragione loro..
LASCIATE STARE. STATI LONTANI DA DAY TICKET