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Riepilogo delle recensioni

Creato con l’IA, sulla base delle recensioni più recenti

La maggior parte dei clienti è rimasta delusa dall'esperienza complessiva. Molti hanno riscontrato problemi con l'applicazione, definendola inefficiente e spesso inutilizzabile, con difficoltà nell'accesso, nel pagamento e nella visualizzazione delle attività o del saldo. Il servizio clienti è stato giudicato pessimo, inesistente e maleducato, con tempi di attesa lunghi e risposte insoddisfacenti. I consumatori hanno segnalato anche gravi problemi con i pagamenti e l'utilizzo dei buoni, spesso bloccati o non spendibili, causando disagi al momento dell'acquisto. L'esperienza utente è stata descritta come frustrante, con l'impossibilità di usare i buoni quando necessario e la sensazione che i propri soldi fossero bloccati.

Di cosa parlano le persone

Application

I consumatori esprimono forte insoddisfazione per l'app, definendola "imbarazzante" e "inutilizzabile". Molti... Leggi di più

Service

I clienti esprimono profonda insoddisfazione per il servizio, definendolo inaffidabile, specialmente al... Leggi di più

Payment

I clienti esprimono profonda frustrazione per i problemi riscontrati con i pagamenti. Molti segnalano che il... Leggi di più

User experience

I clienti hanno avuto esperienze negative con l'esperienza utente. Molti lamentano che l'app non funziona... Leggi di più

Customer service

Gli utenti esprimono profonda insoddisfazione per il servizio clienti. Molti lamentano un'assistenza... Leggi di più

Recensioni alla base di questo riepilogo

Valutata 1 stelle su 5

Pessima esperienza. Appena scaricato l'applicazione, mi ha dato una sfilza di attività che accettano i buoni pasto cartacei.Peccato non è aggiornata. Oggi non riesco a visualizzare nessuna attività,... Leggi di più

Valutata 1 stelle su 5

Servizio assistenza pessimo: vi dico solo che hanno risposto male anche ad un commerciante che voleva aderire alla piattaforma. Alla base di tutto dobbiamo sempre ricordarci che state maneggiando dei... Leggi di più

Valutata 1 stelle su 5

Servizio assistenza pessimo! Non si riesce a parlare con un operatore in quanto non ti ricontattano mai. Per i rimborsi degli utilizzatori danno indicazioni contrastanti e anche quando gli carichi q... Leggi di più

Valutata 1 stelle su 5

Truffatori. A Dicembre l'app improvvisamente diventa inutilizzabile. L'assistenza dice che ci son problemi, e che i buoni in scadenza non verranno comunque rimborsati. Mi sto muovendo con azienda e si... Leggi di più


Dettagli dell'azienda


Informazioni di contatto

1,2

Pessimo

TrustScore 1 su 5

81 recensioni

5 stelle
4 stelle
3 stelle
2 stelle
1 stella

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Valutata 1 stelle su 5

Il peggior servizio possibile

Un servizio talmente pessimo da somigliare a una truffa. A fine anno, quando uno ha bisogno di smaltire i ticket in scadenza al 31 dicembre, ecco che tutto smette di funzionare. Accedere all'app per pagare o anche solo controllare saldi è quasi impossibile e addirittura non si riescono più a spendere i ticket nei negozi nemmeno usando la carta fisica. Ieri 12/12/25 non ho potuto pagare la spesa con i buoni pasto ad un supermercato Esselunga e la cassiera mi ha detto che erano ore che il POS dei buoni Day era inutilizzabile (con gli altri buoni nessun problema). Chi ci guadagna se i buoni pasto scadono senza essere utilizzati? Indovinate... Zero stelle.

12 dicembre 2025
Non scritta su invito
Valutata 1 stelle su 5

vergognosi

è da ieri, 12 dicembre 2025, che l'applicazione è inutilizzabile. Cercate di risolvere.

13 dicembre 2025
Non scritta su invito
Valutata 1 stelle su 5

Servizio pessimo.

Servizio pessimo.
Ogni mese problemi di accesso, adesso per esempio, dopo aver cambiato per la terza volta la pw, continua a non farmi accedere…
Ma come sviluppatore avete per caso ammiocuggino e gli amici ?
Solo così si spiegherebbe la totale inefficienza

13 dicembre 2025
Non scritta su invito
Valutata 1 stelle su 5

Assistenza inesistente e maleducata.

Assistenza inesistente e maleducata.
Bloccano l’utilizzo di carta ed app tutti gli anni proprio in prossimità della scadenza dei buoni stessi senza dare tempistiche di ripristino.
Si potesse dare 0 lo darei.

12 dicembre 2025
Non scritta su invito
Valutata 1 stelle su 5

Truffatori

Truffatori. A Dicembre l'app improvvisamente diventa inutilizzabile. L'assistenza dice che ci son problemi, e che i buoni in scadenza non verranno comunque rimborsati. Mi sto muovendo con azienda e sindacati per una class action, perchè non è tollerabile che per la vostra incompetenza decine di migliaia di persone perdano il denaro guadagnato lavorando.

12 dicembre 2025
Non scritta su invito
Valutata 1 stelle su 5

buongiorno sono un dipendente di Intesa…

buongiorno sono un dipendente di Intesa San paolo sono mesi che la mia tessera non funziona con un saldo importante accreditato . Ho aperto varie richieste di assistenza dove mi viene sempre detto di recarmi in esercizi convenzionati per effettuare una procedura di sblocco .Fatto diverse volte ma la carta e' usurata e la prcedura non funziona .Addirittura ieri alla ennesima richiesta di assistenza e' stato messo in dubbio (per iscritto)che io abbia effettuato le procedure!!!!nn risultano ! ...ho fornito orario ed esercizio .per ora nessuna risposta ...mi sento in ostaggio...pessima esperienza ...i buoni scadono il 31 12 2025 vorrei capire cosa succedera' ..ho comunicato anche al mio datore di lavoro quanto successo sperando in un cambio di ticket nel 2026

13 novembre 2025
Non scritta su invito
Valutata 1 stelle su 5

Pessima esperienza.

Pessima esperienza.
Appena scaricato l'applicazione, mi ha dato una sfilza di attività che accettano i buoni pasto cartacei.Peccato non è aggiornata.
Oggi non riesco a visualizzare nessuna attività,perché l'app è inefficiente. Vado nella mappa inserendo la città, ma mi dà 0 attività nonostante so con certezza che coop li accetta.

12 novembre 2025
Non scritta su invito
Valutata 1 stelle su 5

vergognatevi

vergognatevi, da una settimana cerco di parlare con voi!!!!! agente virtuale che chiede dati e non richiamate. Numeri verdi con persone maleducate o che non rispondono!!!!! ma che servizio è????

21 agosto 2025
Non scritta su invito
Valutata 1 stelle su 5

UPDAY non fornisce un servizio minimamente adeguato!

Servizio assistenza pessimo! Non si riesce a parlare con un operatore in quanto non ti ricontattano mai.
Per i rimborsi degli utilizzatori danno indicazioni contrastanti e anche quando gli carichi quello che chiedono (e anche di più) dicono che non c'è quanto richiesto e chiedono altri documenti.
Lentezza in ogni operazione, macchinosità per riscattare ogni buono. Spiace dirlo ma ci sono piattaforme ed operatori migliori e molto più distribuiti e meno cervellotici.

16 luglio 2025
Non scritta su invito
Valutata 1 stelle su 5

1nculata all'italiana

1nculata all'italiana, ti parcheggiano li dei soldi che hanno una scadenza e li devi spendere dove e quando vogliono loro. In questo momento gift card amazon e decathlon non disponibili... schifezza immonda!

9 luglio 2025
Non scritta su invito

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