CroisiEurope Recensioni 

Croisière tour de Corse ; super expérience et magnifiques paysages . Equipage au top !! Cabines spacieuses et repas d'une grande qualité
Excursions très bien organisées
À conseiller

Nous rentrons de notre croisière de 8 jours sur le Douro. Nous garderons un excellent souvenir de ce séjour. La qualité des visites proposées, les repas délicieux et variés et la gentillesse ainsi que la disponibilité de l'équipage, ont rendu ce voyage inoubliable. Merci Croisieurope.

Bonjour,

Nous revenons de notre croisière du 17/08 au 22/08 sur le Camargue et je tenais à vous adresser toutes nos félicitations tant cette croisière a été un pur émerveillement dans tous les sens du terme

Toutes les personnes travaillant sur ce bateau sont d'une extrême gentillesse et d'une compétence sans égal

Mentions particulières pour Julien le commandant, Ruben le commissaire, Sergio et Joao les animateurs, Ricardo le responsable restauration, Olivier le chef cuistot, la serveuse Rhani mon petit coup de coeur (Tak elle se reconnaîtra) et Elisabeth qui m'apprenait chaque jour un mot de portugais et bien sur à tous les autres membres

Tout était vraiment parfait et même en cherchant bien il n'y a aucun point négatif

Vous pouvez leur transmettre ce message

Belle journée

Didier & Isabelle Bouchaud

Ne travaillez jamais là-bas, vous allez finir en dépression au bout de quelques jours ; je parle en connaissance de cause. En plus, il faut passer une formation de 3 jours à mille balles...

Nous sommes revenus hier de la croisière sur le Douce France "les Perles de l'Empire austro-hongrois" et sommes extrêmement déçus de la prestation.
En effet, quelques heures avant notre départ, nous sommes informés des modifications du programme de la croisière; ce qui ne nous a pas permis le temps d'annuler ce voyage.
Etant handicapés, le but de ce voyage est de naviguer au bord du fleuve tout en participant à certaines excursions. Hors balade au bord de l'eau, il n'y a en pas eu puisque coincés 4 jours au port, la chambre donnant sur les murs en béton de l'embarcadère. Et pas de voyage vers Budapest. Des excursions annulées et toujours pas de mail d'excuses de la compagnie et nous devons réclamer le remboursement des excursions.
L'animation était quelconque et le personnel à bord toujours pas très sympathique. Seul point positif la restauration. Autant prendre un hôtel en ville !!
C'est la 5ème croisière que nous effectuons avec CroisiEurope et nous ne sommes pas prêts de repartir avec cette société, à la limite de la malhonnêteté. Nous ne recommandons pas.

Al supuesto crucero del 11 al 18 de agosto de Viena a Budapest por el rio Danubio no se le puede llamar crucero. Un dia antes avisan que no de puede llegar a Budapest y ya comenzado que tampoco se puede llegar a Bratislava, La empresa es conocedora de esta situacion pero ni informa ni da soluciones. Las trabajadoras hacen lo que pueden por afrontar la situación, todo mi apoyo para ellas.
Un engaño

La croisière sur le Danube"les perles de l'empire austro hongrois" au départ de Vienne le 27 juillet s'est transformée en séjour à Vienne, dont 5 jours amaré sous une bretelle d'autoroute, loin du centre de Vienne avec des visites en autocar. Nous avons subi 2 modifications de programme, la première, via un mail et un appel la veille du début de la croisière et l'autre au bout d'une journée de croisière, mettant ainsi les clients devant le fait accompli, avec indication de signer un document avec le nouveau programme en guise d'accord tacite, ce que nous n'avons pas fait. Un couple de Canadien est ainsi reparti illico à Montréal extrement décu. Certes CroisiEurope n'est pas responsable de la sécheresse et du niveau du Danube, mais l'argument de gestion d'un évènement "soudain" pour justifier le maintien de la croisière et la dégradation de la promesse client n'est pas recevable : depuis mi Juillet le niveau du Danube était notoirement alarmant et dire aux clients que la situation était soudaine et pouvait s'améliorer du jour au lendemain était un mensonge, alors que plusieurs croisiéristes avaient annulé les croisières cette semaine là. Croisi Europ a donc transformé notre croisière en croisibus avec une expérience client non conforme au contrat initial de prestations d'une croisière fluviale, malgré tous les efforts du commissaire de bord et des animateurs pour atténuer la déception. Dans ce contexte, j'ai adressé une lettre de réclamation à croisi Europe la semaine dernière et j'espère vivement que l'indemnisation financière sera à la hauteur du préjudice et de la déception subis.

La empresa sabía que el río Danubio no era navegable y no anuló el crucero del 11 al 18 de agosto, barco Beethoven. Yo insistí la semana anterior a la salida y decían que todo seguía igual a lo planificado. Me siento totalmente engañada por la naviera.

La croisière pays bas Belgique nous a déçu par rapport aux peu de visites qu elles auraient pû proposer.Sur 5 jours,2 jours nous avons bien visiter et les 3 autres jours nous nous sommes ennuyes et le peu de visites que nous avons fait était au pas de courses.la cuisine quand a elle était très bonne ,par contre les animations sont à revoir!

Ce fut ma première expérience en croisière, et franchement j ai beaucoup aimé.
L'intérieur du bateau est vraiment fantastique j'ai été agréablement surpris par l aménagement très cosy
L équipage et les services au top. J' ai apprécié la gastronomie, les animations, l'ambiance, la bienveillance des équipes ! Mention spécial pour l'équipe qui prépare les cocktails! Expérience à refaire pour une prochaine destination.

Félicitations

Satisfait de VIVREVA ainsi que de notre accompagnateur pour notre croisière sur le RHIN du 27 juillet au 2 août, mais très déçu de CROISI-EUROPE nous devions embarquer à STRASBOURG en cours de route le chauffeur du car reçoit un message changement du lieu d’embarquement, non plus à STRASBOURG mais à MANNHEIM soit 135 kms de moins par le fleuve et avec 3 heures d’attente sur le quai. Idem au retour débarquement à SPEYER soit encore 100 kms de moins par le fleuve pour rejoindre STRASBOURG en car et tout cela avec un paysage complètement different par rapport au beau paysage le long du fleuve donc 235 kms de moins en navigation, soit disant pour un manque d’eau mais de grosses barges remontées le fleuve ??. Par contre nous avons donné 55 euros par personne pour la hause du carburant chercher l’erreur, car 235 kms en car coûte beaucoup moins chers que le bateau MONET avec ces 2 moteurs arrière et 1 avant.
Satisfaction
de VIVREVA et de son accompagnateur10/10
CROISI-EUROPE membre d’équipage 10/10
CROISI-EUROPE organisation 0/10

Nous avons passé une semaine absolument magnifique à bord du Miguel Torga, pour notre croisière sur le Douro du 29 juillet au 5 août 2026. 🛳️🌅

Une très belle découverte, avec des paysages splendides, des villages charmants et une ambiance très agréable tout au long du voyage. Nous avons particulièrement apprécié la qualité de l’accueil, le confort du bateau et la gentillesse de l’équipage.

Une croisière qui nous a énormément plu et que nous garderons longtemps en souvenir. Une expérience que nous recommandons sans hésiter ! ❤️

Je viens de réaliser une croisière en Croatie en famille et c'était une superbe expérience. Le personnel est adorable, le bateau superbe et la gastronomie excellente ! Nous nous sommes régalés tant au niveau des paysages que des prestations offertes. Mention spéciale à Clara pour son accompagnement mini club, ma fille a été ravie et les autres enfants présents à bord également. C'est un voyage à recommander !

Le tour de Corse en bateau à taille humaine - une superbe expérience - un personnel top - des repas excellents et un choix d excursions varié - une cabine très confortable - nous avons passé une superbe semaine et avons découvert la Corse d une manière plus qu agréable grâce à la Belle des Océans et tout son équipage

Contratamos un crucero por el Rin con salida el 31 de julio y a mitad del recorrido nos cambiaron la ruta a destinos sin ningún tipo de interés y nada que con lo contratado porque no se podía navegar.
Nos sentimos engañados ya que esta situación era previsible y el Rin estaba en mínimo de caudal desde hacía semanas y ya se sabía que los itenerarios no se podrían cumplir.
No ha sido un fenómeno sobrevenido sino que ya se sabía lo que iba a suceder porque la semna anterior según nos han informado navegaron bajo minimos y las temperaturas para esta semana batían récords de calor.
Nos han arruinado las vacaciones que tanto nos han costado sin hablar del trasalado final a nuestras casas ya que nos han dejado en un país diferente al que teníamos el avión.
Mención especial al personal de animación español del barco y al servicio por su profesionalidad y buen trato.
Respecto a itenario y satisfacción con lo contratado y lo ofrecido, fraude total.

Contratamos un crucero por el rin, con salida el 31 de julio y a mitad del recorrido nos cambiaron la ruta a destinos sin ningun tipo de interes y nada que ver con lo contratado, porque no se podia navegar.
Nos sentimos engañados porque esta situacion era previsible y el Rin estaba en minimo de caudal desde hacia semanas y ya se sabia que los itinerarios no se podrian cumpir.
No ha sido un fenomeno sobrevenido sino que ya se sabia lo que iba a suceder, porque la semana anterior segun nos han informado navegaron bajo minimos y las temperaturas para esta semana batian records de calor.
Nos han arruinado las vacaciones que tanto nos ha costado sin hablar del traslado final a nuestras casas ya que nos han dejado en un pais diferente al que teniamos el avión.
Mención especial al personal de animación español del barco y al servicio por su profesionalidad, y buen trato
Respecto itinerario y satisfación con lo contratado y lo ofrecido fraude total.

Une compagnie plutôt portugaise que francophone... Venise une sacrée jeune chef de réception d'une vingtaine d'années plutôt pour 5 américains docile ...et méprisante pour un groupe de 34 Belges parlant la
Langue française. Et le comble pour la visite de Padoue on a découvert qu'elle parle même pas italien le top c'est la faute du gentil conducteur et nous du coup aussi !!!donc on a mangés a 13 h30 et la sieste..... c'est pas adapté pour les personnes âgées mais pas la seconde Lucie et Inès trés rentre dedans pour une simple question...on a eu meilleur encadrement dans le passé

Croisière sur le Danube fin juillet début août 2026 complètement modifiée (niveau de l’eau empêchant de naviguer). Le choix a été donné de repartir sur Paris ou de signer un papier engageant aucun recours financier !! 1 couple de québécois est reparti au bout de 2 jours. Excursions modifiées : vienne-Budapest 4 h de car aller et 4 h de car retour… déjeuner improvisé dans Bratislava (bof…) au lieu du bateau. Accostage à Vienne sous l’autoroute et voie de trains et loin du centre. Pas sûrs de repartir avec cette compagnie

Bonjour , Nous partageons totalement l’avis de Mr Vergoten au sujet du voyage catastrophique Vienne / Constanta du 20 au 31 Juillet . Pris en otages , nous sommes très en colère ! Inadmissible de la part de Croisieurope de ne pas avoir respecté ses clients dans tous les sens du terme . Le niveau très bas était connu depuis des semaines. Un remboursement à la hauteur de notre déception devrait être pris en compte très rapidement
Marc & Dominique Mangold

Croisière sur le Danube Vienne_Oltenita du 21 au 31 Juillet!
Les problèmes de navigation étaient connus bien avant le départ. Pourquoi n'avoir pas annulé la Croisière quitte à proposer de la reporter dans des conditions de navigation acceptables? Changez le nom de la Compagnie en Croisibus!!!

Des croisiéristes ayant effectué leur voyage avant le notre ( réservé dans notre agence) ont subi les mêmes désagréments ). L’argument de l’aggravation soudaine des conditions de navigation ne tient pas. Par ailleurs nous avons dû débarquer rapidement à Vidin ( et prendre la route vers Bucarest, 5 heures de bus ) puisque des passagers devaient y démarrer leur « croisière » vers Mohács ( et la suite en bus? )