CroisiEurope Recensioni 

Une compagnie plutôt portugaise que francophone... Venise une sacrée jeune chef de réception d'une vingtaine d'années plutôt pour 5 américains docile ...et méprisante pour un groupe de 34 Belges parlant la
Langue française. Et le comble pour la visite de Padoue on a découvert qu'elle parle même pas italien le top c'est la faute du gentil conducteur et nous du coup aussi !!!donc on a mangés a 13 h30 et la sieste..... c'est pas adapté pour les personnes âgées mais pas la seconde Lucie et Inès trés rentre dedans pour une simple question...on a eu meilleur encadrement dans le passé

Croisière sur le Danube fin juillet début août 2026 complètement modifiée (niveau de l’eau empêchant de naviguer). Le choix a été donné de repartir sur Paris ou de signer un papier engageant aucun recours financier !! 1 couple de québécois est reparti au bout de 2 jours. Excursions modifiées : vienne-Budapest 4 h de car aller et 4 h de car retour… déjeuner improvisé dans Bratislava (bof…) au lieu du bateau. Accostage à Vienne sous l’autoroute et voie de trains et loin du centre. Pas sûrs de repartir avec cette compagnie

Bonjour , Nous partageons totalement l’avis de Mr Vergoten au sujet du voyage catastrophique Vienne / Constanta du 20 au 31 Juillet . Pris en otages , nous sommes très en colère ! Inadmissible de la part de Croisieurope de ne pas avoir respecté ses clients dans tous les sens du terme . Le niveau très bas était connu depuis des semaines. Un remboursement à la hauteur de notre déception devrait être pris en compte très rapidement
Marc & Dominique Mangold

Croisière sur le Danube Vienne_Oltenita du 21 au 31 Juillet!
Les problèmes de navigation étaient connus bien avant le départ. Pourquoi n'avoir pas annulé la Croisière quitte à proposer de la reporter dans des conditions de navigation acceptables? Changez le nom de la Compagnie en Croisibus!!!

Des croisiéristes ayant effectué leur voyage avant le notre ( réservé dans notre agence) ont subi les mêmes désagréments ). L’argument de l’aggravation soudaine des conditions de navigation ne tient pas. Par ailleurs nous avons dû débarquer rapidement à Vidin ( et prendre la route vers Bucarest, 5 heures de bus ) puisque des passagers devaient y démarrer leur « croisière » vers Mohács ( et la suite en bus? )

Nous revenons du safari-croisière en afrique australe et ce voyage restera à jamais dans ma mémoire.

Que ce soit aux lodges où sur le bateaux nous avons eu l'impression d'êtres seuls aux mondes (avec les animaux), c'était magique ! Le confort et le service à bord ont été au top niveau, on s'habituerais presque à boire des cocktails à proximité des éléphants au coucher du soleil.

Nous avons même eu la chance de voir une lionne chasser le repas de ses petits. L'experience d'une vie.

Merci à William et Vanessa pour leur gentillesse et leur professionnalisme

Mes parents âgés de plus de 80 ans, ont réservé une croisière CroisiEurope au départ de Nantes jusqu'à Villandry du 31 mai au 5 juin 2026. Très déçus sur plusieurs points :

- La climatisation était trop forte dans le restaurant et le salon. Ils ont été constamment obligés de réclamer la baisse de la clim.

- La nourriture n'était pas aussi copieuse que d'habitude et très aléatoire dans le sens où ils ont eu l'impression que c'était du réchauffé . Quant aux boissons, elles étaient proposées au verre. Habituellement, mes parents habitués à ce genre de croisière CroisEurope, avaient différentes bouteilles sur la table....

Au petit déjeuner, le lait était proposé froid car la machine à réchauffer le lait ne fonctionnait pas.

Le grille pain ne fonctionnait pas non plus.

Pour accéder à la salle du repas, mes parents devaient emprunter un escalier, alors que la Direction a assuré que le bateau était parfaitement adapté à l accueil des personnes en situation de handicap; mon papa est handicapé et possède sa carte d handicapé. Il était extrêmement difficile pour lui de se rendre à la salle du repas! Je ne parle pas de leur chambre... mais bien de l escalier qui descend à la salle du repas...

Sur 5 jours de croisière prévus, mes parents ont passé 3 jours à quai à Nantes, face aux poubelles, car la Direction a prétexté que le niveau de la Loire était trop bas pour naviguer. Ce genre de situation que la Direction nomme d exceptionnel est en fait une situation qui se reproduit régulièrement depuis plusieurs années, notamment en 2022, la dernière en date. Je pense donc, que CroisiEurope est tout à fait au courant de l'assèchement régulier de la Loire mais malgré tout la Compagnie continue de vendre des excursions qui à coup sûr devront être annulées....

Après réclamation auprès de la Direction sur tous les problèmes rencontrés au cours de cette croisière, CroisiEurope a suggéré à mes parents un avoir de 500 euros sur une prochaine croisière!! Aucun autre dédommagement proposé. Ce qui signifie que pour être dédommagé, ils devaient dépenser encore de l argent...c est très commercial...

CroisiEurope est donc à FUIR! Mes parents avaient l'habitude de faire toutes sortes de croisières via leur compagnie, au vu de leur réponse indigne, ils ne voyageront plus avec eux car ils sont très déçus. Par ailleurs, le tarif n'est pas donné!!

J'ai effectué une croisière à Noël 2025 départ Strasbourg du 22 au 26 décembre 2025 sur le bateau waydelich. Le trajet prévu Mayence rudesheim boppard. J'ai payé un voyage que nous devions faire en totalité mais on nous informe que nous ne pouvons pas aller à Boppard. Nous n'avons pas le motif d'avoir raccourci le voyage. J'ai payé une prestation et nous n'avons eu jamais de retour. De plus le guide n'est pas un guide il regardait google pour les visites. Pour certaines personnes qui avait du mal à marcher rien n'est fait. Par contre pour manger j'ai l'impression d'avoir fait que cela. Je suis très déçue. J'écris que maintenant car j'étais très en colère. De plus ce bateau s'il fonctionne la nuit on ne peut pas dormir car on a l'impression que la cabine va exploser tellement il y a du bruit. Aucune excuse du commandant. Nous sommes arrivés une journée d'avance et pour débarquer nous étions placés en double file super avec les valises c'est très pratique. Voilà je fais ce retour je sais que je n'aurais rien. En conséquence je ne ferais plus de croisière et aucun respect pour les passagers. J'ai payé une croisière qui n'a pas été effectuée dans sa totalité et nous n'avons rien eu en retour.

Hemos estado una semana por el Danubio y 1 dia antes de la salida nos informan que no hay agua suficiente en el Danubio para hacer la mitad del crucero, por lo que nos montan en autobus para llevarnos a Budapest un dia y al campo otro dia. Estamos mas de 4 horas ida y vuelta en el autobus, se hace pesadisimo. Ademas somos una familia grande con la abuela de 92 años que lo pasa muy mal. La comida es mediocre,Los vinos incuidos tambien son malos, por lo que nos pasamos a vinos no incluidos, pagando la diferencia, pero ni por eso. Aunque puede ser que que no se puede comparar un vino españos de 25 eu con uno frances, pues a partir de ese precio el español tiene calidad y el frances sifue siendo muy acido o quizas es que no entiendo al frances. En definitiva, llevo hecho muchos cruceros, pero con este nos hemos equivicado.

We booked our barge cruise through Crosieurope UK. We added on days in Strasbourg pre and post cruise. All we had to arrange was our transport to/from Gatwick.

This was our third Crosieurope trip, but the first time on a barge.
Everything was excellent. Just 14 passengers and sunny weather made a great contribution but the holiday was "made" by the barge facilities, the great food and engaging staff. A BBQ on deck and an evening meal out helped ensure variety.

The cabin is obviously small but I found space for everything and the air con was very efficient.
Walking along the towpath every morning was great - just made sure we were back on board in time for the daily pre lunch cocktail.

We celebrated our 50th wedding anniversary while on board and were delighted with celebratory flowers, fizz and special dessert.

My fussy food requirements were met exceptionally well.

All the arrangements made by Crosieurope UK worked like clockwork.

We're already planning our next Crosieurope holiday.

Croisière Croatie, Monténégro,
Nous sommes globalement satisfaits pour l'ensemble des prestations, à bord de la belle de l'adriatique un peu vieillissante, et en escale. Malgré un Wifi instable ou inexistant, une restauration satisfaisante, bien que les viandes rouges étaient malheureusement toujours servies presque crues. Nous avons apprécié le personnel aimable et bienveillant.
En revanche nous n'admettons pas la surcharge carburant de 4.60€ par personne et par jour, qui nous a été imposée arbitrairement début Juin, pour les départs entre le 22 juin et le 7 Juillet, sur la base d'un prix du baril estimé au 15 mai à 93 dollars, alors que le prix moyen réel entre le 22 juin et le 7 juillet 2026, a oscillé autour d’une moyenne de 73,59 USD le baril. Ce supplément mesquin et abusif n'aurait donc pas dû être appliqué par anticipation.

There are no food options. The menu is pre fixed, and the plates come with really small portions of food. One day, at dinner, they served a little piece of fish, three potatoes, two broccoli and an empty lagostim.
The breakfast is a terrible buffet experience, with cold milk and coffee, little options of items and artificial juices.
Besides that, the food offered at breakfast isn’t good.
All the bottles of wine are with screw cap, and there’s no offers of food in the breaks between the main meals. There was just few fruits and cookies.
The tours are quick and the boat browses at day light . So if you’re not in the paid tour you can’t know the cities by yourself.
It was a really terrible experience and I don’t recommend the boat tour.

Tout était parfait . Nous avons vécu un véritable enchantement sur place . Les hôtels , le lodge et le bateau sont au top . Pendant ce safari croisière vous n'êtes jamais seuls mais toujours bien accompagnés par des guides et des chauffeurs professionnels. Nous avons eut la chance de voire les Big Five(sauf1).Ce fût magique.

Mala organisation, el barco Magliani no está bien mantenido. Los camarotes son muy pequeños y los baños llevan cal y hongos. Casi no hay agua caliente en la ducha. El itinerario de los paseos y desayunos cambian todos los días. Dan preferencia a los grupos franceses. Algunos pendientes no saben los idiomas internacionales ni los comportamientos. Jamás volveré a viajar con ellos

Le bateau sur le Danube date de 2001 , et cette vétusté explique peut-être ce qui suit . Par navigation nocturne , un bruit autour de 55Db ( alors que pour le sommeil il ne faut pas dépasser les 40 Db ) , des vibrations s' ajoutaient à ce bruit rendant le sommeil très difficile .
Une climatisation défectueuse . Des excursions aux tarifs élevés . La douche est exigüe .
Le personnel par contre est très efficace et les repas corrects .

Impossible de dormir la dernière nuit à cause des moteurs, excursions mal organisé, en ce qui concerne les repas beaucoup trop de viandes pas assez de légumes, les trois fleuves chez croisi Europe à éviter...

La croisière sur le Rhin (Main et Moselle) a été pour moi une PARENTHÈSE ENCHANTÉE : tout a été de qualité (organisation, personnel, confort, repas... ) et la navigation paisible emprunte de romantisme.

Qualité du bateau et des installations, Qualité et compétence du personnel, Qualité des repas, bon choix d'excursions

cette coisiere sur le DOURO etait un enchantement ..
les paysages sont superbes, les excursions tres intéressantes, avec d'excellents guides Le bateau parfait. Cabines tres confortables,et propres, linge de table changé midi et soir. Le personnel de bord aux petits soins, toujours souriants et disponibles, et tous les repas sont excellents. Les animations de qualité! que dire de plus !!! tout était parfait.

tres decu d avoir une cabine toujours dans le noir d un cote contre un autre bateau donc les marins passaient sans cesse pour travailler donc double rideau en permanence ferme sinon pas d intimite et l autre cote le couloir on a ete considere comme des taupes

C'est notre troisième expérience avec CroisiEurope. Nous choisissons CroisiEurope car nous y trouvons ce que nous recherchons et plus encore. Qualité du service, qualité des repas, efficacité et organisation impeccables, excursions de bonnes tenues. tout cela avec le sourire des membres d'équipage et la bonne humeur générale. Pour nous pas de fausse note. Nous pensons déjà à notre prochaine croisière.